Был вечером на новокузнецкой с женой хотели вкусно поесть, из открытых мест на карте было только это, пошли туда и очень разочаровались, дверь была закрыта, хотя в часах работы было написано, что ещё открыты. Вечер был испорчен
Периодически ходим в этот ресторан компанией - всегда очень приятный сервис и вкусная еда😍
Нравится, что в меню регулярно появляются новинки - люблю пробовать новенькое!
Благодарю команду ресторана и рекомендую🥰
Была на обеде 29.05 в 12-30
Заказала из основного меню Рамен Пананг и Тяхан с овощами.
Рис был на 60% сырой, у коллеги рис в горячем был также сырой, но это было не столь критично. Мы сказала об этом официантке, она сказала, что передаст на кухню. Обратной связи не было.
Через полчаса после еды у меня сильно заболел живот, стало тошнить. Через час поднялась температура и началась диарея.
Трое суток до сегодняшнего дня я не питалась вне дома, так что исключено отравление в другом месте.
Решила сразу позвонить на горячую линию, сообщить. Девушка выслушала и пообещала передать управляющей ресторана. На этом все.
Кухня неплохая. Обслуживание мега долгое. Лениво и неспешно. Среднее ожидание пока подойдёт за заказом 10 минут. Официантки как мухи на оттаявшем окне весной.
Совершенно случайно оказался в ресторане Тануки и, честно говоря, был потрясен впечатление: подача блюд, вкус, атмосфера - все на высшем уровне! Впечатления не описать словами, лучше самому посетить и убедиться.
Чистый и уютный ресторанчик, имеются закрытые места для посиделок с компанией. Вот все портит персонал, который очень медленно обслуживает, а самое досадное, что это не признает, ссылаются на какие то проблемы, которые клиентов ну ни как не должны волновать.
Были на бизнес ланче. Все понравилось, вкусно, сытно, цены демократичные. Очень долгое обслуживание. Для тех кто приходит пообедать в перерыв это неприемлемо.
Хорошо тем, что места много, есть возможность для большой компании разместиться, столы сдвинуть. Но пиво наливают не оригинальное, по крайней мере Стеллу.
Когда приезжали в Москву, всегда были рады посетить заведения " Тануки" . Но сейчас были неприятно удивлены уровнем обслуживания. Нет обычного для " Тануки" уюта - столовка. Неубранные столы, неприветливый персонал. Официантка прослушала половину заказа, в итоге принесла не то и не столько, хотя нас было всего двое и мы заказали по два одинаковых блюда. Но из четырех заказанные блюд она принесла всего два , и из них только одно заказанное. Как это?! Неприятно прийти вдвоем и есть не вместе. Ждать? Всё остынет. Вот как-то так в итоге поели отдельно друг от друга. Кроме того за соседним столом сидели матерящиеся девушки. Официанты проходили мимо. А что, видимо это норма теперь. Что ж в "Тануки" больше ни ногой))
В течении нескольких лет отмечаем пятницу в Тануки. В последнее время чуть не разочаровались, но официант Валера всё исправил!!! Очень приятный и любезный человек!!! Поставила бы 10 баллов ему, если бы была возможность! Валера, спасибо вам большое!!! Благодаря вам Тануки не потеряли постоянных клиентов!
Решили с подругой посидеть на веранде часов в 12 вечера. Обслуживание никакое, хотя народу почти не было. Столы не сервировали от слова совсем, после напитков(холодные, от них остаются следы) ни разу не протерли, пепельницу не вынесли, еда так себе, в других ресторанах этой сети были, и было куда лучше. Алкогольные напитки вообще не о чем, не вкусно.
Очень понравилось обслуживание. Вежливо, быстро. Большой выбор блюд. Понравились роллы, суп из морепродуктов и чай с имбирем и облепихой. Очень порадовала скидка для именинников.
Любим тануки ,но это заведение не похоже на ресторан из этой сети . Горячие Блюда принесли все холодными … мясо пересушено . В Баклажаны вообще забыли соус добавить 🤷♀️. Чай не дождались,хотя заказали еще при входе )
Очень отвратительное обслуживание. Не подходили мин 30. Некоторые просты блюда несли более 30-40 мин. Суп был еле еле тёплый. В общем жуть. Единственное, что необходимо отметить так это официант, молодой парень, который по моему один из всех был неравнодушен. Были 3 января.
Очень приятное место, особенно нам понравилось на -1 этаже)), кухня как всегда в тануки-👍.
Официанты молодцы! С удовольствием пообедали, остались очень довольны.
Еда вкусная, но музыка грустная (были вечером). Если сидеть на нижнем этаже, то будет спокойно и уединенно, но официантов не дождешься. (Бедные официанты... У них такие лица, что, кажется, они тут в рабстве без зарплаты.. Даже дергать лишний раз страшно)
Уютный интерьер, спокойная атмосфера. Персонал внимательный, вежливый и приветливый. Разнообразная, вкусная кухня, быстрая подача блюд. Рядом есть место для парковки.
Не рекомендую зашла перед лазерной эпиляцией , что рядом находится , спросив сколько ожидание (заказала суп, чай и наполеон), уточнив время , официантка сказала все вместе 7-10 минут в итоге только суп принесли через 10 с чаем ждала я наполеон пока вест чай остыл мне уже надо было идти на эпиляцию пока принесли торт, попросила скидку , отказали дали пакет с контейнером , люди рядом также обсуждали недовольство что все очень долго , настроение испорчено вместо приятной трапезы придётся есть торт дома , который будет уде не свеж(
Клиентоориентированность на нуле
Удобно для незапланированного перекуса или обеда. Меня выручает, если надо перекусить на пути из офиса. Народа всегда достаточно, но свободные места есть. Блюда нормальные, порции достаточные, цены соразмерные. Еду приносят быстро.
Любим с дочерью этот ресторан. Вкусно, свежие продукты, приветливые официанты. То, что там всегда много народу и желательно заказать столик заранее - уже говорит о многом.
Я была очень вчера впечатлена
Когда сеть тануки во мне вызывало огромное уважение и вопрос куда возвращаться не возникал
Я не знаю, это проблема во всей сетке или в паре мест только
Мы пришли вчера на обед, в 12ч дня, в четверг. Времени было мало, рассчитывали на 40 минут
Взяли напитки и заказали по 1 набору роллов.
Когда через 20 минут их не принесли, а официантка раздраженно говорила, что скоро скоро, я уже напряглась
Через 35 минут заказа все еще не было!
Нам ничего не осталось как только встать уйти, поскольку точно поесть не было уже возможности.
Официантку я предупредила, на что снова раздражение увидела и не желание хоть как то исправить ситуацию.
Она сказала кухне: так роллы отмена, считаю напитки (даже не предложила забрать их с собой, например)
Администратор растерянно сказала, что в пятницу перед Новым годом 30 минут ожидать заказ норма 🤦♀️
Ну с таким мышлением и забывчивостью о днях неделях, дабы оправдать неорганизованность 🤷♀️ о какой конкурентоспособности может идти речь
1
1
Посмотреть ответ организации
Матвей М.
Знаток города 4 уровня
28 июня
Как всегда все на высшем уровне. Каждый раз любуюсь стилем, дизайном в котором сделано заведение. Еда очень вкусная на напитки тоже на уровне.
Когда хочется качественных роллов из доставки, лучше обходить Тануки стороной. Прикладываю фотографию роллов которые стояли 500 и 700 рублей (лайт и прайм Филадельфия). Больше у вас заказывать никогда не буду, за такие деньги ожидаешь качественного сервиса, а не плевок рыбы на рис.
Были вечером с детьми, спонтанно зашли поужинать. На удивление нет детского уголка/комнаты, интерьер выглядит обшарпанней и хуже, чем в районе Коньково, хотя казалось бы-центр здесь… С кухней Тануки знакомы, очень неприятно было обнаружить, что в заведении на Пятницкой сильно пересаливают еду (после пришлось купить каждому по бутылке воды-всем жутко хотелось пить), повторюсь-в тануки бывали-такое впервые.
Осталось впечатление, что это перевалочный пункт между клубами, желания вернуться сюда (конкретно в эту точку) с семьей или соло не осталось.