Всем доброго времени суток. Хороший, вежливый и отзывчивый персонал, знающий свою продукцию и готовый в короткие сроки дать всю необходимую информацию по товару, его наличию, в случае отсутствия - сроков его доставки. При заказе отсутствующего товара на складе - доставка всегда во время, чаще всего даже немного раньше. Всегда имеются скидки и акции на хороший товар - о чëм менеджер всегда сообщает. Хорошо организована отгрузка товара со склада при самовывозе. Вообщем - отличная компания, рекомендую.
Рекомендую данное место для приобретения строительных материалов.
Всегда нравилось качество данного производителя.
А теперь лично убедился в хорошем отношении к клиенту.
Всё объяснили и рассказали, стараются во всём идти на встречу.
Отдельное спасибо сотруднице Анастасии Г., в полном и ответственном сопровождении покупки.
А по цене вышло даже дешевле чем на рынке.
Все хорошо. И ассортимент нужный, и цена хорошая. Брал мягкую кровлю, мастику, ершоные гвозди, сайдинг, ещё всякого разного. Но в чем главная проблема- неудобство при заезде на склад. Неорганизованно всё. Одна очередь и для Газель и для мелких частников. Нет электронной очереди. Все по старинке. Перед вьездом и шлагбаумом лужа как море. Есть примерв в городе, где доступ машин к складам организован удобно. Электронная очередь. Оптовиков налево, частников направо. Поработайте над этим!
Отличная контора. Большущий выбор материалов. Есть парковка(условная), но все же припарковаться можно без проблем. Большой плюс, что многие позиции есть на складе , который находится в 100 метрах от офиса (он же шоурум). Менеджеров несколько, при посещении не ждал никакой очереди. Доставка есть, цена доставки приемлемая. Все хорошо, рекомендую к посещению.
Отличный персонал, приемлемые цены, быстрая доставка. Подберут материал под любую потребность. Рекомендую, очень! Оперативно делают возврат если что-то не подошло
Персонал технониколя очень квалифицировано и грамотно объясняют при выборе необходимых материалов оставляй приятное впечатление очень рекомендуюприезжать за материалами связанные с кровлей в технониколь
Отличный магазин! Всегда отличная консультация менеджеров. Большой выбор товаров. Ассортимент не оставит равнодушным даже скмого искушенного клиента. Большенство товаров можно забрать сразу со склада.
Хороший магазин
Отличный товар
Хорошие менеджеры
Большой выбор
Качество материала соответствует заявленному
Низкие цены
Склад отгружает быстро
Менеджеры знают все материалы
Приветливые и знающие менеджеры помогли подбрать необходимый мне товар. Все наглядно и можно выбрать из оборазцов в зале. Магазином доволен. Планирую там еще покупки.
Все покупал только здесь, для крыши. Бегать никуда не надо. Самая классная компания, сделали приятную скидочку, очередей почти нет. Менеджеру Екатерине отдельное спасибо 💪😎🌹
Родители покупали фасадную плитку , сервис никакой от слова совсем , менеджер Бакланова Наталья вообще не была заинтересована в продаже , сухо/грубо отвечала , все надо было тянуть клещами, напутала с доставкой , машина приехала без манипулятора , пришлось старикам выгружать своими силами 90 пачек по 23 кг каждая! Вообщем следующие покупки точно не здесь ! Проведите тренинги сотрудникам по клиентоориентированности ! Компания большая , а сервис 0 , менеджеру Наталье точно работа не продажах и с клиентами!
Материалы отличные, но клиентоориентированность 0 баллов. Главное продать. Приобрели мягкую кровлю , рассчитали с большим запасом, несколько упаковок материала осталось, обратился с возвратом на что ответили ой 14 дней , якобы попробовали согласовать с руководством, но получили отказ. 14 дней для строительства маловато. Леруа Мерлен 100 дней и без проблем возвраты. Неприятный осадок.
Хороший магазин, большой выбор. Покупал гибкий фасад. Консультант девушка, всё объяснила и рассказала. Помогла с подсчётом. На складе при выдачи была не большая очередь, но всё прошло отлично.
Я клиент Технониколь в нижнем Новгороде 10 лет хожу как на праздник деньги трачу с удовольствием. ,приятные менеджеры и быстрые кладовщики спасибо всем, работники на своих местах!
Являемся постоянными клиентами. Устраивает как качество материалов, так и работа с менеджерами. Помимо этого, пользуемся бонусными программами, что является приятным плюсом.
Хороший ассортимент, почти всё для строительства дома можно найти. Менеджер грамотно проконсультировал.
Доставка на следующий день после заказа, очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Милославский
Знаток города 10 уровня
14 октября 2023
Ну что, посещая такой большой специализированный склад-магазин, ждешь, что перед покупкой сможешь обсудить аспекты, выбрать товар... Только не в Технониколь! Информацию тащил по крупицам, а мне ее давали скупо, будто я рубль с копейки должен. Длина рулона гарантирована? - - Не знаю, я с рулеткой не мерила. А почему она ее не мерила, кстати? При такой работе товар надо знать вдоль и поперек, буквально одежду из него носить, а они там сидят и тяжелее ручки ничего не поднимают. Конечно, я кто такой, мне надо-то было гараж перекрыть. Не богатенький девелопер. Не стою даже листов бумаги, на которых мне написали счет. Пока до кассы шел, рассматривал большой и красивый шоурум, где ни одной цены не увидел. Видимо, менять напряжно так часто. Отгрузка производится с большого склада, въезд в который находится "ну там", въезд грязный, непонятный, охранник сидит себе в будке и ждет, когда ему принесут бумаги. Он важно рисует на ней карандашом номер машины и кладет бумагу в очередь. Когда очередь подходит, надо заезжать на территорию, самостоятельно соображая, где ждать носящегося угорело погрузчика так, чтобы проезжая мимо, он тебя не снес. Затем ручками своими загружать с него привезенные рулоны, ну это полезная ж физкультура. Зато я испытал огромную радость, когда еще засветло и живым покинул эту территорию. Не даром уже второй десяток лет занимаюсь строительством, и опыт мне подсказывал, что в принципе я удачно отделался, приблизившись так опасно близко и даже чуть заехав на холодную и неприступную территорию Великой Технониколи.
Хамское обслуживание девушек,которые выписывают документы, неохотно рассказывают про товар который продаёт технониколь.а вот кто выдаёт товар молодцы,быстро и четко
Сколько раз не обращался с хорошими объёмами на минеральную вату, почему то хоть и официальный поставщик, а цена запредельно высокая. У дилеров цена более привлекательная на объёмы, видимо дилеры подходят более гибко к клиенту.
Продавцы не компетентны, не смогли проконсультировать или не захотели тратить время. Отношение не клиентоориентированное с ощущением, что ты им должен. Отгрузка в порядке живой очереди в компании, в которой вывоз заказов осуществляется грузовыми машинами, соответственно долгая погрузка. О времени когда тебе 3 мешка шпаклевки отгрузит соответственно никто не скажет . В итоге отказался от закупки и сделал возврат. В итоге получается, что цены не дешевые, персонал не компетентный и не клиентоориентированный. Отгрузка не прогнозируемая по времени. Больше туда не ногой.
Оформил заказ на сайте, решил заехать в офис, посмотреть образцы и за консультацией, т.к. впервые работаю с мягкой кровлей. Мне не повезло, вместо грамотных менеджеров в торговом зале были девушки, не расположенные консультировать кого-либо. Образцов новых продуктов ТН также не было. Больше сюда не поеду, сэкономлю время.
upd спустя неделю поехал за вторым заказом... Ничего не поменялось. Клиентоориентированность менеджеров в торговом зале на нуле, на складе самовывоза очередь. Уважаемые Технониколь, обратите внимание на качество работы ваших дилеров!