Не могу дозвониться, бот с моей проблемой не справляется, в чате отвечают уже как 2 день. И постоянно какие то платные подписки подключаются, радуюсь каждый день. Великолепная компания. Связь норм, остальное одни разочарования.
Ужасный провайдер. Интернет делают уже неделю. Роутер приходится перезагружать каждый час. Мастер с улицы. Они ответственности за него не несут. Не знают кто ходят по квартирам. Тех поддержка самая ужасная, переключают на тыщу «специалистов» которые оказываются могут только опять вызвать мастера с улицы. Ждешь часами ответа. Даже расторгнуть договор не могут. Если бы была функция то поставил бы -5 звезд. Врагу не по советую этого провайдера домашнего интернета.
Время идет, а Теле 2 остается. Этот офис здесь лет 10 где-то. Никогда не видел очереди, единственный минус в светофорах на перекрестке. В оба направления долго ждать, и в направлении центра -- то же самое. Получается довольно изолированный со всех направлений дом. Других Теле 2 в округе нет.
Здравствуйте я безумно разочарована в Вашем операторе. Это просто ужас я даже связаться с вами не могу по телефону что бы высказаться либо решить проблему за то как вы звонить что бы поменять тариф на более высокий так у вас все работает но это предисловие. Почему я разочарованная в Вашем операторе спросите вы? Да потому что я уже взяла тариф по дороже а смысл интернет улетает непонятно куда. Сегодня я специально проверила. Докупила гиги выключев все приложения я всю ночь пробыл в ВК как у вас написано что он безлемитный и работает даже если нет интернета. Как я понимаю что если безлемитный то не должен сжирать все гиги.Покрайней мере на прошлом тарифе в Вк я могла зайти спокойно если баже у меня не остовалось трафика. Вопрос на кой чёрт я брола тариф подороже если он хуже!Рвньше мне очень нравился теле2 сейчас сказать этого не могу. Мораль сей басни такова что больше я пользоваться услугами данного оператора не хочу. И Всю свою семью буду переводить с данного оператора.Ещё и обратная связь не работает 2 часа пыталась дозвониться но все время говорят что все сотрудники заняты и сбрасывают.
Не люблю писать негативные отзывы,но данный сотрудник отказался менять старую сим карту на новую. 28.09.2023 г. я приехала специально за из г.Урюпинска (так как у нас в городе не работал офис) в Волгоград. Сим карта оформлена на 77 летнюю маму,которая не в состоянии доехать 350 км.Я взяла с собой её оригинал паспорта. Но мне отказали в замене сим карты!!! Это непонимание и неуважение к клиентам!!!
Доброе времени суток, у меня sim-карта стала работать плохо, а про интернет я вообще молчу, тупит налево направо, позвонил в службу поддержки 3.10.2023 года 20:00 еле дозвонился, 21 минуту ждал службу поддержки, а служба поддержки вообще не интересована, чтобы помочь своим абонентам, в службе поддержке подняла трубку девушка по имени Дарья.
Полное разочарование в этой компании… У меня тариф Безлимит. Далеко не дешевый. Уже с месяц без вайфая интернета нет. Звонила в техподдержку. Ответ:да, в данной местности сейчас проблема с подключением интернета. Вопрос: когда эту проблему компания Теле2 решит. Ответ: не можем вам ответить. Вопрос: за что я плачу в таком случае и могу получить компенсацию , не оплачивая следующий месяц. Ответ: нет, предлагаем вам другой тариф бесплатно на месяц.Хорошо, с новым тарифом я смогу без вайфая подключаться к интернету? Ответ: нет. Вопрос: на фига мне эта компания тогда??? Да, кстати, речь идет о центральном районе Волгограда, не кушири какие- нибудь, не в степях, не в холмах… Как говорил Жванецкий, хочется крыть, а нечем…
Сплошной отврат и вообще, переходят все границы. Навязывают свои доп. услуги, при покупке сим карты и заключения договора, которые в договоре НЕ ПРОПИСАНЫ, автоматически списали деньги за эту услугу, сим карта приобреталась ребёнку и главным условием было то, что бы не было платных доп.услуг. При звонке в кал центр, милая оператор Алиса, смогла только отключить эту функцию, но вернуть деньги или перевести звонок в службу качества так и не смогли, тк ее попросту нет!!!! Прекрасно, не правда ли? Нужно идти и писать жалобу в офис компании. Хотела отказаться от оплаты дополнительной услуги, предоставленной без моего ведома, но не смогла, хотя это право предоставлено потребителю (абоненту) законом и закреплено в ст. 731 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 26 и 52 Правил оказания услуг телефонной связи, чт является его нарушением, но у теле2 видимо «другие правила». Одна звезда только за хорошего оператора в кол центре!
Помытый моим «клинингом» Теле2 на Ленина 2 «Современник».
Хороший выбор тарифов сотовой связи на месте. Разные смартфоны, модемы и роутеры в продаже на витрине.
Это просто отвратительно. Деньги списывают, как им вздумается, ограничили раздачу интернета, навязывают свои услуги, при чем если не соглашаешься, начинают блокировать тариф, еще и куча рекламы. Похоже, пора переходить на другого оператора, потому что единственный плюс этого оператора, похоже, не очень высокая стоимость тарифа, и то сомнительно
Решил перейти на связь Теле 2 и был просто очарован красивой Рыженькой девушкой в данном салоне услуг. Мне впринципе уже было все равно на какую связь подписаться, лиж бы подольше провести время с этой "симпотяжкой". Ну а если серьезно: специалист хороший, решила все вопросы быстро и без проблем, удобное расположение, ни каких услуг не навязывали. Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Т.
Знаток города 23 уровня
5 июля 2023
Так как отзыв был отклонен, а заметил я это только сейчас, то исправляю сейчас отзыв за 12.03.2022.
Обращение к администрации теле2: из-за вашей сотрудницы мне отказано было в переносе номера к вам с другого оператора на теле2. С причиной отказа «заявление написано с ошибкой». Как можно ошибиться в банальном заявлении? Я бываю в Волгограде крайне редко, симка была Волгоградская и я потратил время, чтобы перейти на вашу связь. Просто слил деньги за вашу симку и получил отказ по вине профнепригодной сотрудницы
Всем расхваливала Теле-2,сейчас полностью разочаровалась. Сами подключают платные услуги-что хотят,
то и делают. Из службы 611 убрали связь с оператором!хотя в приложении
её во всю рекламируют
Увеличили стоимость тарифа в одностороннем порядке на модеме. Перешел на тариф дешевле, но там после скачивания 40Гб - отключается услуга. На старом тарифе после скачивания 40Гб - скорость падала до 5Мбит\с - кое как можно было пользоваться. Пытался вернуться на старый тариф - пишет что тариф уже в архиве! Теле2 - вы ***!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 15 уровня
21 июня 2023
Подключили платную подписку, в течении длительного времени списывались средства с номера. Когда это вскрылось, отказались возвращать деньги.
Купите своим продавцам терминал оплаты с NFC. Почти 2020 год на дворе, я банковских карточек и наличку уже полтора года в руках не держал. Чуть не сорвался перенос номера в Теле2 из-за того, что нет NFC на кассе. Продавец довольно быстро сориентировалась и предложила перевести деньги на сбербанк онлайн. Похоже, тут это довольно частая ситуация. Спасибо, ей за это. И хорошо что у меня там были деньги, обычно там пусто. Надеюсь, это последнее, что меня огорчит в Теле2. За полтора года ни разу в такую ситуацию не попадал. Терминал стоит копейки, в любом ларьке уже такие есть, купите!
Салон уютный цены доступные, работающий персонал вежливый, одним словом понравилось и обслуживание и стрижка и покраска. Спасибо девочкам за их добродушие и работу.
Спасибо работникам данного салона, всегда помогут. очень профессионально отвечают на вопросы и помогают разобраться с проблемами. И добраться очень удобно.
Компетентные и любезные консультанты, хорошо объясняют :) + место удачное...
2
Дмитрий Орехов
Знаток города 6 уровня
26 января 2020
Очень добрый, коммуникативный по отношению к клиентам сотрудники данного офиса, всё нужное разных производителей присутствует, и очень значимый мобильный оператор. Здорово!