Права пациентов не защищают. Документальное подтверждение пациента об обращении в клинику "Остео" не принимается во внимание. Верят руководству клиники, которое лжет, якобы пациент к ним не обращался. В общем сотрудники данного учреждения проявляют формализм, до людей им нет никакого дела. Организация чиновников занимающихся созданием видимости работы.