Желаю оставить благодарственный отзыв сотрудникам магазина Луниной Светлане и Портнягиной Ларисе за их безупречную, профессиональную работу. Светлана и Лариса вежливы, внимательны и доброжелательны к покупателям. Они стараются помочь посетителям магазина выбрать подходящую и необходимую им продукцию, что бывает часто нелегко. Но данные продавцы неизменно, с большим терпением, выполняют свою работу. Покупатели остаются довольны. Прошу оценить и поощрить добросовестный труд на благо покупателей и магазина Портнягиной Ларисы и Луниной Светланы.
Порадовал сервис . Молодой человек все рассказал, показал, предложил , посоветовал . Ненавязчиво , в комфортной беседе, рассказал о новинках, о марках обуви и сумок . Был очень любезен .
Приятно, что такой сервис существует !
Браво !!!Порадовало ! Да - не каждый так сможет ! Но ! Равняемся на лучших!🎄
Магазин удобно расположен, возле метро. В зале уютно, чисто. Большой выбор обуви, сумок. Цены очень демократичные. Также можно подобрать недорогие, качественные аксессуары.
Сам магазин хороший,чистый,уютный. Сотрудники вежливые, компетентные,но их слишком много на такой маленький магазин иногда получается навязчивой.
Ассортимент неплохой,но новинок мало и очень дорого. Не соответствует цена-качество-новизна. Сумки,аксессуары вообще заоблочные цены. Этот бренд рассчитан на простого,среднего покупателя и товар такой же. А цены как на богатых людей,которые в такие магазины не ходят.
Замечательный парень работает в этом магазине. Загорян Игорь. Всегда поможет, отличное обслуживание. Чего не могу сказать о его коллегах-девушках, мало того что они ему же язвят в торговом зале при покупателях,так ещё и лезут со своими непрошенными советами, ощущение что хотят перебить продажу.
Начальству рекомендую присмотреться к Игорю, этот сотрудник достоен большего, его пора переводить на должность выше,он перерос продавца.
Желаю всем таких отличных сотрудников.
Купила у Игоря сумку, перчатки и картхолдер.
Чудесные продавцы. Очень обьходительные. Всё купила, что хотела и даже больше. Хотя у меня большой размер, далеко не все подходит. Но девушки принесли много обуви, я намерилась.И купила. Три пары. Хотя хотела одну. Теперь хожу наслаждаюсь. Спасибо таким прекрасным продовцам
Хорошие, опытные продавцы. Но очень высокие цены. Даже учитывая что там уже акции. Всё равно цены для ненатуральных материалов высоки. А не по акции вообще неоправданно высокие цены.
А можно ни одну звезду не ставить?!!
Нашла на сайте босоножки, в которые сразу влюбилась (вроде dena1-4-4 бежевые). Съездила в магазин оффлайн, убедиться, что их там нет (так как по телефону не дозвониться до них. (Г. Клин)). В итоге пыталась заказать через сайт. Применила промокод Bonus. У меня высветилась скидка и доставка - 0 р. Только вот при этом кнопка оформить заказ (уже заполнила все контактные данные) не работала.
Хорошо, попробовала с другого устройства, без промокода. Не работал сайт даже с самого начала оформления заказа (не высвечивалось окно, куда данные вписывать).
Сандали то нравятся, а на Ламоде заказывать не хотела, тк там пишут, что конкретно эта модель будто подделка.
Но я не сдавалась! Я позвонила в интернет магазин. Описала ситуацию, там ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЙ оператор раза по два перезаполнял мои данные. Применили промокод (авось получится :))).
В итоге оператор мне говорит «у вас высветилась доставка 0руб. Но такого не может быть! Мы отправили запрос в тех поддержку»
Хорошо, прождала несколько часов, вновь им позвонила, на что мне тот же оператор повторяет одни и те же слова «у вас высветилась доставка…(и тд)»
Хорошо, жду еще
На следующий день опять звоню, спрашиваю что и как, мол, можно ли перезаразить уже без всяких промокодов
Мне отказали в оформлении заказа и сказали ждать ответ тех поддержки, у которой в сб и вс выходной (а это был вечер пятницы).
На данный момент прошло больше недели (сегодня понедельник 24.07) (11 дней). У поддержки все еще выходные наверное))))
Крайне не рекомендую использовать данный сервис.
А, в итоге заказала на ламоде. Доставили за два дня, сейчас иду забирать))
Скорее отзыв не про магазин, а про сеть в целом. Больше нет изюминки в этом бренде, модели все повторяются уже годами, не то что сезонами, я три года назад купила балетки по распродаже за 1999, сейчас та же модель со скидкой стоит 4999 рублей. Все модели по высокой цене, но качество не соответсвует, перестали делать более классические варианты обуви, одни кроссовки и ботинки на тракторной подошве, ассортимент очень маленький, обувь на полках будто "размазана".
Отзыв пишу именно про интернет-магазин. Это что-то ужасное((
1. Невозможно заказать несколько пар в доставку, если они находятся на разных складах. Если вы хотите примерить несколько пар и выбрать, то так не получится в случае, если товар хранится на разных складах.
2. Очень глючный сайт. Скидка есть на карточке товара, кладешь товар в корзину - там скидка пропадает. Звонила в поддержку, мне порекомендовали сменить браузер. В итоге я промучалась час с разными браузерами, пока наконец-то скидка не применилась к корзине.
3. Пыталась заказать доставку до пвз Сдек, но карта пунктов не прогружалась, поэтому пришлось заказать доставку курьером. Потом позвонила в поддержку с просьбой поменять способ доставки, мне ответили, что у них нет такой технической возможности.
Команде, которая разрабатывает сайт интернет-магазина, хочется сказать, что это ужасно! у вас никогда не будет хороших продаж при таком опыте пользователя. Надо лучше работать!
Ужасная обувь ! Не понимаю положительных отзывов! Говорят консультанты , что кожа , покупаешь туфли за 9 тысяч , приходишь домой , смотришь на коробку , написано , материал :ткань ! Это как вообще ?! Так же купила лоферы! Типо ЛАКОВАЯ КОЖА…. Доехала до дома , ноги были черные , будто бы я по углю ходила …. Помимо этого и нога совсем не дышала ! На следующий день пришла и сдала эту чудо-обувь ! Больше туда не ногой ! Отдать 14 тысяч за обувь не кожаную , но это смешно!
Люблю посещать данный магазин много лет. Хороший вежливый персонал и широкий выбор товара. Можно оставить заказ, если нет в наличии размера понравившийся модели обуви.
Очень ценю этот магазин. Терволина - это производство Китай. Но это производство, направлением из Европы. Качество на высоте. Очень своевременное скидки.
Хороший магазин.На любой сезон можно подобрать обувь,сумочку,шарфик…Продавцы очень внимательные,любезные.Обязательно помогут с выбором.Удобно подъехать-метро в соседнем доме,рядом остановка трамвая.
Отвратительное качество товара! Купила туфли в магазине по улице Орджоникидзе 17.04.23. При покупке товара продавцы уверяли, что гарантия на туфли 90 дней. 20.05 23 на носке образовалась протертая дырка. Сдала туфли в магазин. Через неделю мне позвонили и предложили прийти оформить заявление на возврат. Оказалось, что возврат денег никто не собирался делать. В магазине мне сказали, что дыра образовалась от механического повреждения и предложили сдать обувь на независимую экспертизу, стоимость которой составляет 4200 рублей. В случае, если экспертиза не признает брака производителя то мне придётся оплатить стоимость экспертизы. Туфли стили 6300 на момент покупки. В заключении экспертизы даже не приходится сомневаться. Качество обуви отвратительное! Гарантия на товар просто враньё!
Хороший магазин обуви!!! Приветливый и отзывчивый персонал!!! Большой выбор обуви, сумок и различных аксессуаров!!! И очеееень хорошие скидки!!! Обязательно вернусь снова!!!
Добрый день. Сказать что я в шоке. Не сказать ни чего. Такой результат (на фото), протерся задник!после 3 одеваний. На день рождение решила себя порадовать. Купила себе кросовки по комфорту. Одевала их 3 раза. И сегодня шок. Потратила не малую сумму. Конечно очень не приятно. Потому что понимаю! Что ещё пару одеваний и в заднике будет дырка. Очень не приятно.
Пришла в Магазин с мужем, говорю подберите что-нибудь и слышу в ответ от продавщицы смешные цены у нас за углом, очень любила этот магазин, но такое отношение к клиентам меня просто поразило 👎🏻
Я купил здесь в прошлом летом удобную летнюю обувь. Но качество было ниже плинтуса. Обувь даже 4 месяца не пережила. Всё очень плохо склеено, а в конце концов, подошва сломалась.
Обувь была сделано в Турции под заказом этой компании.
Очень изменился выбор товара и не в лучшую сторону. Нет отечественных производителей. И обувь носится только год после покупки в этом магазине. Дальше отваливается молния, отклеивается подошва и прочее. Пакет платный для покупки к сапогам. Ну это вообще нонсенс. Приди оплати денег и не малых и плюс за пакет. Господа...пора что то менять. Больше 5 лет покупаю в других магазинах. Обслуживание всегда долгое, консультанты всегда не довольны что приходят клиенты и к ним обращаются. Видимо они в плохом настроении находятся раз приходится постоянно стоять на ногах 12 часов.
Неприятно удивлена этим магазином,привезли поцарапанную обувь, с горем пополам вернули деньги,а за доставку так и не вернули,почему то в Терволине считают,что покупатель должен оплачивать доставку бракованного товара. Оператор интернет -магазина мало того,что не может ответить ни на один вопрос,так ещё хамит и бросает трубку. Не советую никому связываться с этим магазином.
Отличный магазин! Всегда доброжелательные продавцы. Отличная новая коллекция. Стильная обувь однозначно. Являюсь постоянным клиентом уже 5-й год. Одни положительные впечатления от ассортимента и отношения к покупателю.
Купила ботинки челси в Магазине в Калейдоскопе, написано 37 размер, но он не соответствует заявленному, т.к. по факту это 37,5. Я измерила и сидят свободнее чем нужно. У меня вообще размер 36,5 и 37,5 мне не совсем подходит, но делать нечего придётся оставить, т.к. нужно в чём-то ходить.
Купила кросовк высокие в июле, раза четыре надела и оторвалась подошва(((. Обидненько знаете ли, пришла менять, но этой модели уже не было. Рюкзак ещё там же приобрела, через месяц кнопочка оторвалась.( А везде пишут, что качество в Терволине гарантировано.....
легкодоступное расположение очень мягкий добрый персонал ассортимент широкий в хорошем смысле обувь мужская женская кремы масла для защиты обуви и инфракрасные сушилки обуви
из персонала очень удивительный чуткий Игорь.
вот написал стихи
дорогая Терволина, есть такая викторина посчитать твоих клиентов независимо от акцента, здравия желаю навека, искры позитива не упускай в облака !
Иногда покупала обувь, но не сумки, они все кривые, в магазине и была в целом довольна. Сегодня первый раз столкнулась с интернет-магазином, вот неполный кошмар. По телефону отвечает непойми кто, дикция, будто во рту шары перекатывают. Звонить пришлось несколько раз. Первая проконсультировала так, что созданный заказ пришлось отменять. Его условия меня не устраивали. Вторая принципиально шептала, с восточным акцентом. Причем, сколько я ни просила говорить громче и чётче, ей это не удалось. В итоге узнала, что вначале мне все сообщили в корне неверно. Отменила заказ и пербронировала заново. Тут отвлекли по неотложным делам, когда вернулась к заказу, истекшего срок оплаты. В третий раз в службе поддержки мне сообщили, что новую ссылку на оплату выслать не могут, заказ продлить не могут и аннулировать его, чтобы я снова его сформировала тоже не могут. И это у них на сайте называется мы делаем ВСЕ для вашего удобства! Единственное, что они делают, это издеваются.
В итоге, целый день общения не пойми с кем и я осталась без сапог, пока эти горе-консультантки жевали сопли, исчез размер. Большое спасибо за такое обслуживание!
При полном откзе с вас за доставку возьмут 500 рублей, а не стоимость доставки как указано в чеке (280) от интернет- магазина и никто не предупреждает об этом, хотя в правилах обозначено, что менеджер интернет магазина проинформирует. При такой стоимости доставки туфли за 3500 не нужны были бы. Не рекомендую связываться с этим магазином.
В первый раз решила заказать через интернет магазин. Сервис отвратительный. На сайте: оформление до 12(26.01 оформила), передача в курьерскую службу в тот же день. Прошло 2 дня(28.01), передачи не состоялось. Операторы хамло, информацией никакой не обладают.Просто послушайте с какой недовольной интонацией и претензией они общаются. Типа заказов много вот и не передаётся в доставку, как только так сразу, как я вообще посмела выразить недовольство. Я бы таких операторов гнала в шею.
Обновляю: прошло 5 дней(30.01), заказ в доставку так и не передали
Супер сервис. Интересно, раньше заказ передадут или весна наступит?
Итог истории: 01.02 спустя неделю позвонили и сказали что заказ отменили и он не будет доставлен. Отличный сервис. Больше к Вам ни ногой!
Отвратительное качество обуви. Всё расклеилось через 1.5 - месяца и это за 3 к)) Не очень дорого, но это минимум сезон должно прослужить. Успела надеть обувь раз 5-7 и в общей совокупности не более 7 часов. Почта не активная, телефон не доступен. Обходите эту контору стороной, очень плохо!
Кожзаменитель продают как кожу. В описании к модели туфлей было указано Кожа, по факту же оказался дермантин! И не стыдно так обманывать? Ноги потеют ужасно. А еще красят туфли очень сильно. В Терволину точно больше ни ногой за обувью. Не рекомендую данную сеть.
Покупаю обувь в этом магазине с 2015 года очень довольна. Мой любимый магазин обуви.Приятные молодые люди продавцы всегда мне приносят , подсказывают в выборе обуви.
Купила кожаные кеды за 4,5 к. На примерке вроде было всё нормально, по размеру. Однако первая прогулка превратилась в пытку - швы сильно давят. Это моя первая и последняя покупка Терволины. Не ожидала, что такое может быть.
Давно покупаю обувь в данном магазине, покупкой была довольна.Но в последнее время качество ни то.Про кроссовки молчу просто!!!Купила зимние ботинки,носила где раз 15.Подошва начала отклеиваться.Жаль что чек сразу же выкинула.Потому что было уверена в качестве. Зима только начинается, а обувь уже надо заново новый покупать.Не рекомендую!!!!