На 8 марта 2024 года заказали сет самый большой "во все тяжкие", с утра ждала целый час, с 10 до 11 часов, в итоге получила несколько горячих роллов испорченными, протухшими. По ощущению их хранили в тепле более суток. Они были засунуты среди свежих роллов, это издёвка? Боюсь сейчас за себя и своих гостей. Не рекомендую эту торговую точку "Точка суши", город Петрозаводск, ТЦ "Лотос Плаза".
В прошлом году часто заказывали здесь суши. Особых нареканий не было. Но что случилось в последнее время? У вас поменялась команда или подход? Ужасно пресные и безвкусные суши. Полностью согласен с комментарием ниже. Примите это во внимание и предпримите действия пока не растеряли клиентов. Не стоит потраченных денег!!!
Пресные , безвкусные. Филадельфия с запахом рыбного ларька - если прям честно.
Внешний вид на слабую троечку.
Кушать их не возможно даже просто не от особо «вкусного» запаха. Напоминает только какую-то сырость и затхлость.
Видимо по этому заказ на 3500р успели приготовить и доставить всего за 1ч. - тяп ляп и готово.
Надеюсь хотя бы не отравимся и на этом спасибо.
В Лотос Плазе не приняли заказ на самовывоз. Сказали: «не принимаем». Девушка, с ехидной улыбкой на лице, не смогла даже объяснить причину, почему не принимают заказ. Хотя курьера в этот момент отправляли на доставку. 🤔 Если проблема в загрузке, там мы могли бы погулять по Плазе сколько угодно.)
Отвратительно, заказали в 17.15 сет, в 19.20 прислали смс о том, что у курьера оторвался глушитель, время 20.18 никто не отзвонился, на горячей линии говорят передали информацию на точку. Больше заказывать у них нет желания.
Г. Петрозаводск.
Если бы можно было поставить 0, то это их оценка. Заказали наборы суши что бы порадовать маму на день рождения. В итоге мама и муж лежат с отравлением.
Представители точки суши не извинились, денежные средства не вернули, просто сказали "м-да, неприятная ситуация"
Сделали заказ, заказали запеченые ролы, Филадельфия,и для детей сладкие ролы. Отвратильно стали готовить,все сухое,горячие как будто только разогрели в духовке . Все было не первой свежести. Испортили праздник.
На горячей линии хамят, суши привезли с большим опозданием. В ответ на претензию сказали, что это не их проблема... делайте выводы. Я больше у них ничего заказывать не буду!
Очень страшные ролы. Разваливаются, в некоторых привкус старых залежавшихся продуктов… нори низкого качества твердая не прожевать… шапочки у запеченных ролов страшные ну не сложно взять кондитерский рукав и сделать красивую ромашку-шапочку… Гунканы это вообще страх )))
Фото не скидываю по морально этическим соображениям..
Очень вкусные суши. А самое главное, цена приемлемая. Наборы большие. В других магазинах сеты меньше, а цена больше. Всегда заказываем с доставкой. Если курьер задерживается, то звонят и предупреждают об этом.
Сделали заказ,прождали 1,5 часа,в итоге ничего не принесли.Прислали сразу на эл.почту,что заказ оформлен,в итоге по телефону говорят,что не дозвонились и отменили заказ.Сидим голодные!Отвратетельный сервис!
Подруга однажды там отравилась так,что теперь вообще роллы не ест.
Всегда заказывала суши только здесь. В последний раз была разочарована в заказе. Сами ролы разваливаются, нарезанный не ровно. Сет запечён вообще непонятно,"шапки" на ролах слишком бледные.
При заказе диапазон времени был указан, как 1-1.5ч. Сроки доставки СИЛЬНО растянуты. Заранее за
6 мин менеджер ответила, что заказ будет именно в срок, т.е через 6 мин. После прохождения 1.5 часов отзвонился уже другой менеджер сказал, что ожидание еще +15-20 мин и скоротечно повесила трубку. Для справки: заказ в будни вечером, а не в выходной. Повторного обращения не будет
Суши вкусные, сытные, но администраторы неррофессионалы. Если хотите получить подарок на день рождения, который заявлен в акциях, то не получите, а только расстроитесь. Мне сказали, что у меня ошибка в данных, хотя ошибки не было, потом не брали трубку, словом осадок неприятный.
Раз на раз не приходится. Иногда привозят свежие суши/роллы, а несколько раз были холодные, заветренные, сухие, явно вчерашние.
Доставка нормальная, в срок.
Здравствуйте.
На протяжении уже 3х лет , заказываю суши лишь здесь!! Раньше всегдазакпзывала в суши-мания. Здесь же цена и качество на ура !!! Очень - ОЧЕНЬ вкусно)! Размер суш и ролл не огромный, удобно захватывать палочками и закидывать в рот )). Всегда приятные акции и хорошо подобранные суши и роллы в сетах.
Единственный минус : ДОЛГАЯ доставка в вечернее время!!!! Особенно в выходной. Понятно , что спрос возрастает, но можно наверно и курьеров бы найти на пару чел. больше, хотя бы в вечернее время .
А еще меня заблокали ((( и причина не известна до сих пор . Теперь заказываю с другого номера , потому что вкусно ))))
Очень испортилось качество
Раньше брали, вроде ничего было. Сейчас рис слипшейся как у кашеваров суши клаб и суши сити, хотя даже хуже. На сегодняшний день худшие суши. Ещё и не обрезают «попки» ролла. Не знаю как это корректно описать, фото прикрепляю
Звезду сниму за то что косячат бывает то суши привезут холодными то опоздаю. В остальном претензий нет составы написаны. Достаточно бюджетные сеты. Каждый может найти что пожелает.
Просто отвратительный сервис! Люди, если вы себя цените, вы никогда не станете обращаться сюда. Хамка администратор просто общается как с собаками! Ей работать только вдали от людей. Кроме того, постоянные задержки, о которой вас никто даже не подумает предупредить!!! Вы заказываете и вам говорят 1 час 40 минут ожидание, через 2 часа вы начинаете звонить и вам грубо говорят или ждете 20-30 минут, или отказывайтесь от заказа. Да... вот так вот просто... клиентский фу-сервис! ПОЗОР!
Очень агрессивная реклама. Раз в несколько недель снимаю их листовки с дверной ручки. Не нравится. Не понятно, с какой целью вешается. Может посмотреть, кого долго дома не бывает. С таким подходом ни в коем случае связываться не буду с ними.
Отвратительные суши, непонятно из чего сделаны. Не соус - а сплошной крашеный майонез. В общем мы попробовали и выбросили.
Когда ЭТО увидели дети, которые так сильно ждали суши: подняли на нас свои милые наивные глазки и спросили: «А где суши!?»))))😁😁😁🤣🤣🤣
Испорченные настроение. Суши ждали 3 часа. Рис развалился в кашу. Администратор Ефимова Ксения явно находится не на своем рабочем месте. Ни какой организации работы команды нет. Не советую пользоваться этой точкой. Й1
Заказ от 22.08.2019 сет «пятница». Рис в роллах как домашний - сухой и склеившийся, безвкусный. Запеченные ещё вроде ничего, а вот «холодные» вообще безвкусные полностью. Чувствуется, что они «для добивки» включены и сделаны на скорую руку. Если очень голодные и пофиг на вкус - берите (сытно и много, ел в компании 4 людей, все наелись). Если хотите именно вкусных роллов - мимо. Второй раз заказывать не буду. Время доставки 1,5 часа (зарека).
Ужасно. Заказ ждали 3 часа! Это при том, что ожидаемое время было указано 1 час 40 минут. Администратор хамит, и четкого ответа не даёт. Отнекиваются огромным количеством заказов, но при этом не предупреждает об этом. К сожалению, желания заказывать здесь больше нет.
Суши очень вкусные, рис отличный. Только нету никакой вывески или стрелочек ,где находится пункт выдачи суш, с мужем искали не нашли, пришлось спросить у работников Сигмы. Сами бы не разобрались конечноооо.....
Сделали заказ 14.02.20 в 15:30 на определенное время 18:30-18:45 в 19:22 заказ ещё не получили, еле дозвонились!!! Ждали по 10 минут ответа, дождались. Хамоватый курьер позвонил только в 19:20! Сказал что ждать ещё 20 минут!!! И что мы у него не одни! Такого ещё нигде не слышали, ужасная точка.