Заказал сет темпура, солянку и картофель по-деревенски. Я молчу про то, что заказ ехал почти 3 часа, но картошка приехала сырая. Позвонил им, сказали, что вернут стоимость бонусами и попросили скинуть фото картошки в вотсап, девушка сказала, что сейчас напишет, в итоге никто не написал в ВА и бонусов никаких не вернули. Фото картошки прилагаю
Отлично место, вежливый персонал.очень Вкусные блюда. Повара мастера своего дела, заказы отдают очень быстро. Был много раз, пробыл разное всё время оставался доволен
Вкусно,НО ждать можно очень долго даже простенький заказ и при этом обнаружить целофан от перчатки у себя в салате или волосы в WOKе, плохое расположение столов, при котором одним посетителям придется постоянно терпеть сомнительное положение около туалета и ходящих туда посетителей,другим шум и беготню чужих детей в детский уголок по соседству,а при освобождении хорошего места пересесть проблематично, из-за закрепления за ними официантов
Местоположение конечно у них топовое но вот уровень обслуживания это огромный минус. Официантов нужно ловить! Чтоб чего то принесли или чтоб тупо посчитали, так же не говорят через сколько принесут блюдо - хотя бы примерно. Ну и по еде как-то через раз, иногда вкусно, иногда нет.
Посмотреть ответ организации
Богдан Ободовский
Знаток города 8 уровня
25 апреля
Всегда вкусно и по доступным ценам. Особенно вкусна соляночка, отдельное удовольствие. Но пицца предпочтительнее в других заведениях
В пятницу в обед все столики были заняты, ожидание блюд соответственно 20-40 минут. Качество блюд на 4. Роллы разваливались, сковородочка с курицей была не жареная, а пареная. Кофе подали раньше, чем приготовили меринговый рулет. Соответственно кофе остыл от ожидания. Официанты молодцы, но это не сгладило впечатление от блюд, приготовленных на отвали
Сколько езжу по городам, этот ресторан остается моим любимым. Очень приятная атмосфера, красивое помещение, вежливый персонал и главное - очень вкусная пицца
Очень хорошее место, уютно, разнообразные меню (суши, пицца, паста, горячие блюда, томы ямы, бургеры, десерты и т.д.). Хорошая подача, все вкусно и при этом недорого. Рекомендую!
Всегда там праздновали дни рождения детей. У нас их четверо. Удобно было отдохнуть с детьми. Готовят вкусно.
К сожалению, убрали детский игровой комплекс. Больше сюда не ходим....
Очень неподготовленный персонал. В последнее время очень долго приходится жлать заказ. Официанты могут стоять кучкой и долго приходится ждать, когда официант соизволит к тебе подойти. Приходится идти к стойке и просить обратить внимание. Впечатление очень испортилось за последние пару лет.
Блюда отличались от того, что было заявлено в меню. Кальмаров и креветок мало, недоклалывают, в принципе вкусно. Хороший персонал, всегда решит проблему, к официантам претензий нет, ребята молодцы
Не помню что б я кому-то ставил 1 звезду, томато настолько отличное заведение, что вам принесут холодную пасту, потому что офик про неё забыл, пересоленые шашлыки, отвратительная пицца. Вообще не понимаю кто туда ходит есть
За последнее время скатилось безумно сильно вниз. Раньше часто ходили с женой вкусно и не дорого покушать. Сейчас выходит та же цена, но порции в разы сократили. Пицца просто вообще разная чем на фото в меню и в жизни. Тесто тонкое как блины. Начинки практически нет. Так к тому же ещё и подгоревшая. В меню написаны томаты, а в итоге нашли 1 ломтик помидор в одном из 8 кусочков. Это я ещё не говорю про мясо, которое типо есть. Ели суши, переложили из общей каждому на свою тарелку, а соус и васаби оставили. В итоге: Официант без вопросов подошёл, ухватил эту общую тарелку и забрал вместе с васаби. Кайф. А что он у нас сразу вилки не забрал? Чтобы мы не ели. И главное даже не остановился, когда его звали. Заказал крейзи милк в котором состав: мороженное, сливки, молоко и фрукты и не слово про воду или лёд . В итоге 80% стакана это огромные куски льда, который не только занял весь объём и от коктейля одно название, но потом и растаял и сделалось отвратительная разбавленная молоком вода. Кайф. Крайне не советую. Отдаёшь деньги, в итоге одно разочарование.
3
2
Посмотреть ответ организации
Олег Балакаев
Знаток города 10 уровня
11 июня
Качество услуг плавает, один раз быстро и вкусно. Другой раз долго и не вкусно, заказал в разные дни рамен, каждый день разный. В первый раз вкусный, как на картинке, второй раз нафигачили терияки и просто ужас был
Оказалось, что в Томато поменялось меню и теперь это очень вкусное место! Спасибо, была приятно удивлена и теперь с удовольствием буду посещать эту сеть кафе!
Были в ресторане один раз, когда останавливались в Туле как туристы. Ресторан с современными достаточно продуманным дизайном со спокойным оформлением. Есть детская зона.
Были днём людей посетителей было не много и обслужили быстро.
Заказали роллы, салаты и пиво. В жаркий день фирменное светлое пиво очень зашло. Еда тоже очень вкусная. Продукты для блюд свежие и видно не дешевые. Особенно салат с лососем с очень гармочнам сообщением ингредиентов. Не понравилось ролл Филадельфия так как рыба была на столько тонко порезана что ее вкус почти не ощущался. Но это не критично. Другой ролл в понеровку был очень вкусный.
Если буду ещё раз в Туле обязательно зайду в Томато.
2
Посмотреть ответ организации
Олеся Талышева
Знаток города 8 уровня
5 апреля
Отличное место, всë вкусно, обслуживание хорошее. Ходим сюда иногда. Имбирный чай просто фантастика
2
Посмотреть ответ организации
А
Азалия
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2022
Прекрасное место. Ходим уже не первый раз, и сегодня отмечали день рождения. Всегда вкусно и хорошие цены. Уютное место.
Отдельное спасибо официанту Рамису (надеюсь правильно запомнила😅). Очень вежливый и приятный парень.
Хотя и до этого персонал был хороший.
Помимо этого очень удобно расположено, но нет большого потока людей. Мы обзвонили 5 мест сегодня, пытаясь найти столик, но везде были очереди. По итогу так и вернулись в давно знакомое место ✨
Не первый раз там заказываю пиццу, в основном на вынос. Приятная акция с третьей пиццей бонусом. Но такое ощущение что постепенно они становятся меньше.
Сегодня обедали в Томато на пр.Ленина 113 . Брали бефстроганов с картофельным пюре,спагетти с говядиной и чай земляника мята. Чай попросили принести вместе с блюдами, но его принесли минут через 7 только; а вот бефстроганов ☹️- кусочки говядины просто резиновые, есть не возможно! ; ну а картофельное пюре превзошло все ожидания - оно было комочками, не растолченое, местами комочки поподались недоваренные и пюре было холодное! И это блюдо стоит 450р !!!
Сижу в данном заведении уже более часа. Сет роллов принесли через 50 минут после заказа и то после личного подхода к стойке бара. Пиццу за час с лишним ни подать, ни приготовить не смогли. Самый отстойный ресторан в сети томато в Туле. Не рекомендую. Можно не дождаться заказа. Сижу 1,5 часа.
Еда вкусная, попробовали практически все меню так как частые гости у вас! Хотелось бы чего - нибудь нового! Ценник очень приемлемый особенно для студентов!
Вкусно очень. Официанты приветливые всегда . Ожидание конечно минут 30-40 как минимум... Но это в загруженное время, когда много клиентов. Рекомендую 😎
Ресторан хороший,в томато самая вкусная пицца
Сколько пицц пробовала в даном ресторане она самая вкусная
Отмечали день рождения своей бабушки вместе с парнем
Заказали пиццу и шашлык, блюда мои близким очень понравилось
Прийдем ещё 🌷
Плюсы не обнаружены! Долго, не вкусно и для особой пикантности добавляют в пасту тараканов! Хотя вроде не азиатский «рестран». В персонале одни дети не компетентные, не внимательные и не расторопные.
Не зря пишут, про обслуживание на 5+. Сегодня в праздник 8 Марта наш столик из четырёх девушек обслуживал официант Никита. Спасибо ему большое за прекрасный сервис. И как только подошёл - поздравил нас с праздником, сразу приятно. Девчонки тоже молодцы, приносили нам блюда, интересовались, всё ли нормально.
Много лет пользуюсь их приложением, очень удобно. Неплохая система скидок, удобные карты. Что особенно люблю это доставку пиццы: за час к вам приедет вкуснейшая пицца на тонком тесте в количестве 3 штук, одну из которых вы получите в подарок. Есть сезонное меню, что очень нравится. Но основное меню пора обновить. Я хожу в кафе очень много лет и пробовала уже все😅хочется чего-то нового. Из плюсов для родителей: есть детский уголок, где дети на Горках катаются, а вы спокойно проводите время за столом. Супер место в общем. Рекомендую, особенно для семей с детишками