Очень уютное заведение. Места на любой вкус. Есть и диванчики для семей с детьми, есть столики у окна. Обслуживание на высшем уровне,девочки официантки всегда покажут, подскажут,дадут совет. Немного кухня подкачала,блюдо было полусырым. Но это не испортило общего впечатления. Отдохнула,насладилась видом ночного города, приятно думалось в тишине.
Я вообще люблю эту сеть 💘 хорошее меню,приятная атмосфера. Вкусно. Бывают нюансы не только в зале,но и получалось так,что пару раз заказывали доставку отсюда,а смотрим не сразу что внутри(некогда),была горелая пицца. Лишний раз не хочется трепать нервы ни себе,ни людям(хотя зря,надо говорить) тем более приходим всегда с ребёнком
Заведение на везение! Раньше очень приятно было приходить на обеды, приемлимые цены, хорошее обслуживание.. но с едой вечно проблемы, то раз придёшь- супчик- просто блеск, в другой- точно такой же суп пересоленный или сплошная картошка (обычно беру бель-пасо). Со вторым часто проблемы- то долго ждать, то специи забивают вкус еды, то попадётся волос или нитки от фартуков... в пасте всегда переваренные макароны или куча масла, никогда не везло (один раз попросила переделать пасту с говядиной из-за большого количества масла, угадайте, что они сделали? Просто вылили масло и принесли мне то же уже холодное блюдо). WOK могут сделать хорошо, как настроение у повара будет(бывает переваренный), с пиццей зачастую нет проблем(максимум, что было, так это попадались кусочки жира от мяса... ну как бы, на вкус и цвет). Около полугода назад, когда со мной происходили данные ситуации, никто даже не извинялся, просто предлагали убрать блюдо из чека. В последнее время, похвально, стараются выходить из ситуации. Надеюсь, что у вас все наладится и можно будет смело писать отзыв на 5 звезд))
Были на поаздники в Туле. Открыли для себя изумительный ресторанчик "Томато". Всё очень понравилось. И обстановка и кухня и обслуживание. Особая благодарность официантке Анастасии. Обслуживание очень быстрое. Кухня разнообразная и вкусная. В Туде сеть таких оесторанчиков. Но мы посещали одну локацию. Надеюсь в других локавиях, всё тоже самое . Рекомендую!
Замечательное место, где можно вкусно покущать и пообщаться семьей и с друзьями. Заказы обрабатываютя быстро, подаются красиво , очень внимательные официанты. В часы пик в выходные и то ждать долго не пртшлось.
Были большой компанией. Довольно шустро и вкусно накормили. Цена / качество на уровне. Не без минусов конечно, но в целом не плохо. Холодный латте и холодный вок. Все остальное на уровне. В помещении довольно прохладно. Постоянно от куда-то дует в спину. Лучше брать с собой платок или чем поясницу прикрыть.
Бываю в этом заведении не очень часто, но готовят здесь хорошо. Интересные сезонные предложения, вкусные напитки и пиццы, за остальное говорить не могу. В ресторане чисто, включая туалеты. Персонал приятный, встретят, проводят до твоего столика, заказы принимают оперативно
Сегодня впервые побывали в Томато (наконец-то!). Удобно расположенное кафе- ресторан. Несколько меню. Доброжелательная атмосфера. Отличный интерьер с правильным зонированием столиков. Вмеру растений. Можно уединиться компанией или быть "на виду". Работу кухни не ощущала (но можно было, сев в другое место). Молодые ребята обслуживали быстро и "на подъеме". Правда, не спросили про кофе в заказе (а надо было бы), принесли сразу, а остальные закуски - позже. Ну, ничего, научатся "держать марку". В целом, отличное место!
Вообще неплохо! Вкусно, чисто, довольно быстро! Но в последнее посещение что-то слабенько выступили. Заказал мороженое со сливками, принесли без них! Да и мороженое было паршивенькое: вода с молоком...
Томато на пр.Ленина, 112. Еда вкусная, обслужили быстро. Очень понравился жареный сыр с клюквенным соусом! Обалденное мохито! Немного подпортило впечатление, когда заказали с собой бургеры. Обещали сделать за 20 минут. Ориентируясь на это время, вызвали такси. В итоге, прождали минут 40, пришлось платить за платное ожидание.
Раньше часто здесь бывали, но в последний раз качество подоваемых блюд совсем упало. Еда не вкусная. Заказала лимонад мята-киви принесли просто газированныю воду с льдом и пару листочками мяты: вкуса нет вообще, не киви ни мяты. Спагетти с курицей и грибами отдавали отчётливым химическим запахом: в сметане просто размещали какой нибудь кубик Магги. Раньше еду несли по часу, но она хотя бы была съедобной. Сейчас несли стали быстре, но есть такое невозможно.
Начну с минусов:
В помещении очень душно! Были в апреле 2024, на улице тепло и в зале дышать просто нечем. Не знаю, как официанты тут работают.
Второе: при пустой посадке мы ждали еду минут 40-50! Я понимаю, когда заказано редкое блюдо или сложное, но ждать более 30 мин котлеты с пюре и борщ!!
Теперь плюсы:
Чисто, уютно, официанты максимально вежливые, услужливые, внимательны к детям. Еда вкусная, горячая, большой выбор блюд, есть система лояльности, музыка ненавязчивая играет.
Еда 50 на 50. В каждом блюде есть картошка, которую не умеют готовить ! Ни вкуса, ни запаха. Портится все блюда, так как гарнир безвкусный. Если делаю доставку, всегда приходит холодное, как-будто с холодильника взяли и отдали в доставку. Мясо, то пересушенное твердое, то нэмягкое, так как один жир. Единственное, что понравилось за все время заказов - это масло с остринкой для пиццы. Этот отзыв описывает всю картину за год хождения в это кофе. В общем, взбесило, больше не собираюсь чюда ходить.
Заказывали много раз еду. Блюда вкусные, но не все правильно готовят. Есть недостатки. Пицца вкусная. Но мясо в некоторых блюдах явно ранее отварено. А по рецепту должно жарится сразу. Интерьер отличный, красиво и уютно. Официанты вежливые. Цены нормальные.
Хоть меню и не такое широкое, однако пребывание в этом месте и сервис на голову приятнее, чем в маме мии - будто бы быстрее готовят, быстрее приносят, гораздо меньше вот этого раздражения, когда ты приходишь голодный и ещё 100 лет ждёшь еду свою, меньше людей и больше расстояние от них - это важно, в маме мии куча людей постоянно, и все буквально друг на друге сидят - неприятно, хочется побольше тишины и спокойствия - это как раз и присутствует в томато, всем приятного аппетита)😋
Хожу именно в этот «томато» года так с 2017-2018. Как по мне тут классная бюджетная пицца, которая меньше по размеру идеальная по вкусу - тонкое тесто, в меру начинки, та которая побольше как мне показалось тостовата, но это на мой вкус. Кроме пиццы меню не очень разнообразное и не очень вкусное, много раз брали стандартный «Цезарь» с горчащим салатом, десерт «шоколадный фондан» с твердой начинкой, чайники стандартные ягодные больше похожи на банку из под варенья. Продолжать можно долго, но ради пиццы сюда вполне можно зайти перекусить.
Бываем там часто(ну может раз в месяц) очень доброжелательные официанты. Обслуживание на хорошем уровне. Еде очень вкусная, свежая и соответствует заявленному. По подачи всегда в соотвествии нормами: времени, температуры блюда и качества продуктов. Очень вкусная пицца. Единственное что жалко из меню исчезло блюдо "Ризотто" очень обожаю это блюдо, здесь егг всегда правильно готовили.
Есть у меня традиция: в каждом городе, в котором бываю, пробовать тирамису. В Туле решил попробовать этот десерт в Томате, т.к. готовят его сами. Был разочарован. Вместо печенек "Савоярди" сплошной слой бисквита, пропитан , правда, правильно. Крема недостаточно, но его недостаток компенсировали слоем какао - посыпали от души 😅. Капучино обычный.
Пришли в данное кафе 9 марта,отмечать праздник.Мало того,что 25 минут у нас не брали заказ,после этого принесли не то,затем не донесли заказ,мы ждали 1,5 часа,подошли несколько раз,напомнили им про забытые блюда,ещё подождали,в итоге прождав в общем 2 часа,мы отказались от данных блюд,которые так и не увидели на столе,после чего,официантка принесла нам счёт,в котором эти блюда есть.Крайне не рекомендую это место из-за наплевательского отношения со стороны персонала.Испортили весь выходной.Пошли покупать эти блюда в другое место
Посетили кафе первый раз. Из того что понравилось-это меню:яркое, красивое. На этом к сожалению все. Заказанное (суп, горячее, салат, 2 десерта, напиток) вроде и ничего на вкус, но второй раз точно не хочется. Кофе капучино это вообще ужас-водичка с молоком-холодный))
Всегда брала пиццу в Томато, очень нравилась и сама пицца и система лояльности, но в последнее время пицца очень испортилась, тесто стало сухим по краям, особенно у маленькой пиццы. Теперь буду брать в других местах, даже не смотря на то, что тут выгоднее всего.
Еда, чай - вкусно. Обслуживание на троечку, туалет, раковины - 0, очень грязно, видно, что не мыли давно. Воду не могли принести минут 10, чтобы сделать заказ сами шли за официантом, в общем, томато не перестает расстраивать, желание ходить с каждым разом все меньше и меньше.
Обслуживающий персонал не умеет работать или не знает как работать. Официантка подходила к столу после принятия заказа один раз и даже не принесла полностью заказ, по маленьким частям приносили разные другие официанты. Пицу и сок с коктейлем сначала, потом за 2 прихода тарелки 4шт, чай так и не принесли, но чайные чашки на столе как-то оказались. Пицца Цезарь порадовала сырой курицей и чересчур кислым вкусом. Блюдо из детского меню ожидали не менее 40 минут, хотя в зале посадка - меньше половины столов. Двое детей и взрослые успели поесть , попить, а третий ребенок очень сильно расстроился ,что его блюдо даже не готово ещё. Когда терпение закончилось, пообщался с администратором- отказался от части заказа и продолжили ждать детское блюдо.... дождались на пределе нервов.
Уточняйте сразу время подачи разных блюд и будьте готовы к халатному к вам отношению в этом ресторане.
Вообще не понравилось во первых очень долго ждали пока у нас примут заказ! Заказала салат Цезарь одни листья и помидоры не вкусные курицы положили 1 кусочек все в какой то чесночной заливке! Роллы принесли тоже не вкусные! Все не вкусное я не рекомендую кафе Томато!
Редко бываю в Томато, предпоследний раз в прошлом году. Но изменения колоссальные и в лучшую сторону. Кухня стала великолепна, особенно с расширившимся ассортиментом. Кажется, что блюда дорогие, но порции настолько огромные, что съесть одному затруднительно)) . Персонал и раньше был отзывчивый, но и сейчас вежливость никуда не делась. Браво! Так держать!
Пока всё нравится, так держать!
Ну что сказать.....кроме пиццы и роллов есть там нечего... Заказали столик на 18-00, оплатили меню. Пришли ровно 18-00 -вся еда уже на столе , всё остыло , ну хотя бы шампанское на льду и на том спасибо . Еда - не очень , если хотите чего то вкусного - ресторанного то точне не в томато!
Хоть Томато и было одним из первых кафе в Туле с атмосферой и доступными ценами, но выдержать планку до наших дней не сумели от слова совсем. Чек средний по Туле наравне с остальными заведениями, но вкус и качество блюд в разы хуже.
Например, в салате только что поданном гренки сырые, не хрустящие, мясо холодное будто только-только из холодильника. Пицца жирно- майонезная, хотя более-менее вкусная. Полагаю, доступный по цене обед для студентов и работников позволяют оставаться на плаву этим кафешкам, в остальном достоинств, к сожалению, не вижу.
Ребенку нравится очень, а мне нет)) десерты красивые и вкусные. Пицца раз на раз не приходится - то бывает очень вкусная (когда заказываешь с допами), то вообще ни о чем(( другие блюда тоже непонятно, то вроде неплохо и даже вкусно, то совсем не нравится. Оформление зала нормальное, за исключением расположения столов прямо напротив входа в туалет. Раковины в туалете очень грязные, видно, что не мыли несколько дней. Упаковка продуктов с собой очень хорошая. Понравилась система начисления бонусов, и то что ими можно оплатить даже 100% заказа.
К сожалению только одна звезда. Если люди ставят больше, то они не знают ресторанного сервиса. В первое посещение про одно заказанное блюдо "официанты"просто забыли. Во второе посещение принесли тёплый капучино, при этом сообщили что на второе заказанное нами блюдо не хватает ингридиентов)))
Не рекомендую данное заведение. На входе встретил запах грязных досок и старых тряпок. Заказывали горячую сковороду и стейк из рыбы. По итогу принесли холодное!!! блюдо с мясом, картошкой и стеклянными помидорами, не вызывающее аппетит, а также рыбу с приправой в виде волоса. Отказ. Вряд ли посетим это место вновь.
Подали шотики, а под ними тараканы в. подносе деревянном, живые и много. В баре явно не запариваются над чистотой посуды, а хозяину наплевать. Представляю что там на кухне происходит, второй раз не пойду.
Предложили в качестве извинений десерты, но за тараканов там надо дезинсекторов по кухне пускать и с хлоркой всё мыть.
Отвратительное место. Зашла сюда с ребёнком поесть. Больше никогда не приду. Детские котлеты были чёрные с одной стороны, картофельное пюре безвкусное. Себе взяла поке с курицей и это что-то с чем то.... Рис одним куском, от курицы одно название(жир и кость), молочный коктель ванильный со вкусом духов
Всегда, когда заказываешь самовывоз, нужно делать заказ минут за 50, потому что даже при пустом зале, при заполненных 3ех столах, никто не успевает сделать заказ, даже по максимальному времени из приложения, вечно опоздания, путаница с заказами.
зашли с друзьями быстро поесть и были очень разочарованы. Обслуживание очень медленное официанты вообще не обращают внимание на посетителей, стоят за барной стойкой спиной к залу и даже не думают повернуться. Мало того что прождали 3 салата около 2 часов, так ещё и салат оставлял желать лучшего.. больше сюда не вернемся
Неплохое место для проведения мероприятий, можно попить вкусного чая который готовит видимо знаток этого дела, пицца всегда разная на мой вкус, как будто делают из разных ингредиентов, кухня по отношению цена качество на троечку, есть места в городе где готовят в разы лучше за те-же деньги! В целом в сети ресторанов в этом готовят неплохо.
Как будто издеваются, при минимальной посадке ждали салат 55 минут. До этого была аналогичная ситуация с мороженым. Второй раз оплачиваем напитки и уходим не дожидаясь еды. Администратор молчит, никаких комментариев по ситуации не дает, кроме того как предложили забрать заказ с собой
Впервые зашла перекусить в данное заведение, заказала сет роллов и чай, прождала 50 минут и за это время мне смогли принести только чай. Когда спросила сколько мне еще ждать, мне ответили, что мои роллы еще даже не начинали готовить и у них много заказов на доставку. В общем, сервис у заведения на дне
Заказывал сезонную пиццу "Том Ям". Для пиццы с морепродуктами вкусно и за приемлемую сумму. Интерьер и обслуживание на ресторанном уровне, нежели пиццерии. Классная сеть Тулы, рекомендую!
Туалеты очень грязные, бумаги нет. Рукомойники не мылись с открытия наверное ну это еще ладно. Если вы хотите покушать вам не сюда. Ждать свой заказ вы будите не менее часа, а в итоге вам принесут половину, холодной порции с кислыми помидорами.
Плохое заведение.... Не рекомендую к посещению. Очень очень медленно всё... Ждал свой заказ 40 минут, спустя час принесли заказ сыну, бургер самый обычный бургер....
Когда попросил счёт, вновь ожидание... Прошло 15 минут с этого момента и да я все ещё жду........
Первый раз зашли в данное заведение, народу было не много, хотели заказать пиццу с собой, официант предупредил, что подождать придется 50 минут, время у нас было, поэтому были согласны и на это. Через 50 минут пиццы так и не было, сказали подождать еще минут 10-15...через 20 минут опять поинтересовались у официанта когда будет готов наш заказ, официант ушел на кухню уточнить наш заказ, по приходу объявил, что ждать еще минут 15-20!!! Тут наше терпение уже лопнуло и мы ушли, попросив вернуть деньги за оплаченную пиццу!! Больше в заведения этой сети ни ногой!!! Только время потеряли в этом месте!!!