Приезжая на обслуживание и ремонт по записи , очень много времени уходит ожидание.
В один из случаев решил остаться в машине , оценить работу своими глазами.
Однозначно могу сказать следующие:
К чужим вещам(машине) отношение похабное -
Мастер приемки принял машину и отогнал во двор , подпер двери входа/выхода в сервис. Машину естественно несколько раз ударили дверьми, я пересел и перегнал ее.
Время было назначено на 11:00
Прождал в машине 44 минуты пока ее приняли в работу.
За это время, машина помешала проезду в нее присел парень без спец одежды, не ожидавший меня увидеть в машине, и не представляясь протянул опять вперед)
Электрик парень молодец , но в то время что я находился в сервисе он ковырял еще 2 машины. Сервис заставлен машинами , видимо не хватает рабочих.
Для тех кто привык ценить качество автомобилей тойоты , было бы очень здорово получать от дилера такое же качество и пунктуальность!!
Я крайне надеюсь, что этот пост прочитает руководство сервиса, проведет аудит и примет правильные решения!
Ведь вы же не гараж у дяди Пети)
Не относится ко всему центру, но те кто обслуживал машину, не порядочные люди.
Обьясняю ясно и понятно, ТО и ремонт обошелся на тайота камри в 219000, прежде чем ставить на ремонт - провели в этом же центре диагностику.
Машину вернули с "неисправленным" капотом и рекомендацией о замене на нём амортизаторов.
Поверьте до ремонта капот был в исправном состоянии.
На просьбу разрешить и исправить ситуацию ответ прост со стороны центра - Вы пригнали такую машину. И разбираться никто не стал, менеджер приёмщик - сказал что это вообще не его забота и он тут не при чём.
Очень мягко говоря неприятно.
Есть много мнений по- поводу обслуживания, но лично моё- молодцы! Образец тех.обслуживания . Обсуждение проблем, зона ожидания, материалы,возможность участия в процессе - продумано и используется на 90%. Спасибо большое. P.S: 100% - это до чего нам всем необходимо стремится.