Классный магазин, очень большой ассортимент, заказывал очки , пришли быстро. В магазине очень внимательные и профессиональные продавцы. Смогли и дельный совет дать и помогли определиться с выбором. Однозначно рекомендую этот магазин
Очень профессиональные ребята. К любому вопросу подходят с душой , если планируете взять себе стаф для спорта . Вам 100% сюда . Даже не сомневайтесь , ребята Вам помогут подобрать лучший для Вас вариант .
Приобрели шлем для ребенка. Был небольшой выбор и мне подобрали заведомо маленький (какой был) и сползающий шлем, уверяли, что так должно быть) я совершила ненужную покупку. Чек за товар я так и не получила. Невозможно было сдать неподходящий товар. Продавцы магазина воспользовались моей неопытностью и усталостью, оказали ненадлежащую консультацию. А то, что я не получила чек; это вообще случай для налоговой. Надеюсь, этот филиал вскоре закроется, чтобы они прекратили надувать клиентов
я всегда считала Траекторию отличным магазином с очень достойным ассортиментом и неоднократно покупала там товары, от обуви до гидрокостюма.
и вот, в августе случилась очередная покупка, сапборд Aztron.
с этой покупкой всё не заладилось с самого начала. в штатном весле отсутствовал винт. после обращения в службу поддержки вопрос решился, винт забрала в магазине, ок.
после первой же эксплуатации у сапа стал отклеиваться коврик.
сначала в одном месте, потом в других.
потом стала отрываться ручка переноски сапа. и это у нового товара.
поняв, что сап попался бракованный, я написала обращение в магазин, приложив фото дефектов.
магазин ответил, что дефекты эти пустяковые, косметические и деньги они не вернут, так как случай не гарантийный.
океееей...
я отвезла сап на экспертизу. сотрудники магазина, увидев "картину маслом", были единодушны во мнении, что это стопроцентно гарантийный случай и решение будет в мою пользу.
НО!
сегодня мне позвонили из Траектории и сообщили об очередном отказе в возврате товара по причине того, что эти дефекты и вовсе не дефекты, а так, фигня.
неуважаемые сотрудники гарантийного отдела магазина Траектория! видимо, вы никогда не катались на сап доске, и то, что вы сочли косметическим дефектом, является прямой угрозой безопасности райдера, так как зацепиться за отклеившийся коврик, потерять равновесие и получить травму на такой доске - элементарно.
а ручка для переноски сапа - тоже косметический дефект?
конечно, я буду ещё пытаться привести в разум гарантийный отдел Траектории. если же сделать это не получится, я сначала обращусь в Роспотребнадзор, ОЗПП и далее в суд.
не ожидала такого подлого, гадкого вранья, такого отношения к лояльному клиенту, и такого дикого непрофессионализма от магазина Траектория.
Заказала кеды, все было понятно, по размерам на всякий случай написала в чат для уточнения, мне ответили почти сразу))
Далее ждала оповещение, чтобы прийти за своей покупкой))
Через несколько дней пришла смс, все четко)
Отправилась в магазин, там меня встретил сотрудник Александр, очень симпатичный и приятный молодой человек))
Уточнил что меня интересует, после вынес мой заказ, проводил и помог померить, а еще рассказал как можно оформить возврат и делать заказ в дальнейшем!
Спасибо огромное за такой сервис, а главное за улыбку☺️☺️☺️(к сожалению, сейчас это редкость)
Очень хороший магазин с большим большой и качественный ассортиментом спорт инвентаря
Так же большой выбор товара, если чего-то нет в наличии привезут за 5 дней)))
Приветливые продавцы которые могут подсказать и подобрать все что угодно
Всем очень советую данный магазин
А еще можно оплачивать долями через приложение )))
Просто скачайте приложение ДОЛЯМИ )))
Всего доброго, надеюсь немного помог
Делали заказ на сегодня, обещали привезти до 18. В 17:00 я звонил сам , уточнить где курьер, ответил Иван - сказал , что ожидайте, заказ будет доставлен. Через пол часа позвонила Анна и сказала ,что доставки не будет. Изза этого мы с супругой поменяли все свои планы и просидели дома. За пол часа до окончания времени доставки выяснилось ,что якобы машина сломалась у курьера - это просто смех. Худший магазин, в котором когда либо делал заказ, худшее отношение. Не рекомендую и обращаться вновь не стану.
Если за лонгами то только туда. Шмот
тоже отлично представлен. Приветливые ребята работают. А главное, частенько скидки, промокоды бывают , starboard так по вкусной цене урвал. Можно долями оплатить
Отличный магазин. Купил треккинговые ботинки с очень хорошей скидкой. Сразу же их надел и опомнился вечером пройдя 30 тыс шагов. Остался в диком восторге. Никогда за свою 43 летнюю жизнь не был ТАК доволен покупкой.
Грамотный и вежливый персонал, отличный выбор экипировки и скейтбордов, цены, расчитанные на любого потребителя и любые запросы, обслуживание на высоте, возможность отложить выбранный товар на 24 часа
Один из лучших магазинов спортивного экипа в Питере. Хороший прайс + скидки, а главное честные продавцы-консультанты. С тобой работают, пока не решат твои задачи. Однажды я провел там 3 часа закрыв все свои вопросы. Покупать что либо из снаряги не обратившись сюда - ошибка!
Ребята все компетентные, готовы помочь. Сделали скидку по промокоду, неподходящий через онлайн заказ товар быстро сделали отмену. Не успел выйти, а деньги уже вернулись. Супер!!!
Прекрасный магазин спортивных товаров. Широкий выбор очень качественных товаров. Внимательный персонал, который подберет нужное. Выбрал обувь для человека в его отутствие и она подошла.
Отличный магазин, большой выбор товаров! Продавцы консультанты очень компетентны, особенно Денис и Максим, всегда помогут с трудным выбором, сделают скидку 👍🏻
Хочу сказать большое спасибо Максиму и Александру! Ребята вы лучшие) Была за день в нескольких спортивных магазинах и понимаю, что реальную консультацию оказывают только в Траектории. Ребята заморачиваются и смотрят размеры по размерной таблице, чтобы все подходило. Оценивают рынок и цену конкурентов и браво! все это 1 января, когда некоторые овощами катаются по магазинам. Покупала термобелье в подарок, нужно было угадать точно и ещё долго выбирала куртку. Кстати неожиданно широкий ассортимент как оборудования для катания, так и одежды. Вообщем персонал на уровне, магазин тоже. На других время даже не хочется терять теперь ) Больше клиентов! Спасибо!
Прекрасный магазин. Есть всё что нужно для катки и большой выбор одежды. Всё на стиле😍 Хочу отдельно отметить продавца Владислава! Собрал мне идеальный скейт🔥 Всё что нужно подсказал, и подробно объяснил что к чему! Ребята, вы огонь❤️ Владислав спасибо🤗
Пожалуй лучший магазин всего что связано с экстрим-спортом и спортивной культурой.
Беспроблемный возврат товара, регулярные акции и скидки, огромный ассортимент и отзывчивые продавцы, которые реально помогают. Онлайн магазин тоже выше всяких похвал, бесплатная доставка с примеркой и частичным выкупом! Рекомендую, если серф, скейт, сноуборд и прочие активности это то, что вас увлекает!
Супер-магазин. Продавцы профессионалы своего дела. Максимально приветливы и вежливы. Помогли подобрать доску для дочки маме, которая очень далека от вейкборда. Благодарю, завтрашний день рождения дочери точно пройдет на 100%.
Поменял отзыв на 1*. Чехарда с датой доставки надоела. Заказ № 21785027.
Поставил в итоге 4*, т.к. следующая покупка (доставка через boxberry) уже порадовала.
Возможно, лучший (интернет) магазин спортивной (лайф-стайл) одежды и обуви. Продуманный ассортимент, есть прям настоящие эксклюзивы, но надо ждать подходящую цену)
Сервис - отличный, ориентированный на клиента (несколько раз принимали вещи из заказа обратно спустя аж месяц). В общем - таким и должен быть магазин!
взял кроссовки с доставкой, заплатил наличными, примерил, мне не подошли по дизайну, позвонил в компанию сказали что можно вернуть
вернул в тот же день теперь, жду возврат средств НА КАРТУ, меня не предупредили! что возврат можно оформить только на банковский счет, и еще нужно реквизиты отправлять им на почту, я очень недоволен, теперь жду свои деньги неопределенное количество времени,
сначала сказали что вернутся в течении 5 рабочих дней, теперь в банке мне говорят что ожидание может быть до 30 дней
меня об этом никто не предупреждал,
Магазин хороший, но вот эта канитель с возвратами полная фигня!
Выбирали скейт ребёнку. Понравились продавцы-консультанты. Все рассказали, все показали. Разрешили на доске постоять, примерять так сказать. В общем. Рекомендую.
Подбирала себе сноуборд в этом магазине. Продавец консультант Максим 😍 Коротко, все по делу, все доступно объяснил, деликатно предлагал, а не пытался впарить.
Оборудование не купила, т.к рассчитывала на бюджет поменьше, но в целом магазин хороший, есть что выбрать из сноубордов и сопутствующих товаров.
Магазин имеет свое лицо. Продавцы знают историю каждого бренда и его специфику. Девушка и два парня суетились и помогали каждому. А главное без лизоблюдства. На своём слэнге. И это нормально. К каждому покупателю свой подход.
продали брак в доставке,и из-за их алгоритма я получу новую только через 2 недели,спасибо что продаете хлам и портите настроение,покупал у вас с 18-19 года,эта покупка была последней,сайт оптимизировпн на телефон ужасно,приложение тоже!
плюс ввели в заблуждение ибо на карточке товара 2 доски разной формы,позвонил,сказали что форма под номером два,приехала первая,карта товара до сих пор та же
Хороший магазин, уже не раз здесь покупал снаряжение, но выбор скудноват и персонал какой-то очень траектористый, приходится быть самому себе хозяином.
Отличный магазин. Покупаю там регулярно на протяжении нескольких лет. Радуют нередкие хорошие скидки. Наконец-то изменили способы доставки (теперь можно без 100% предоплаты заказать товар в магазин). Сам сайт удобен. Единственная проблема, с которой я столкнулся - не пришло смс о подтверждении заказа, но благодаря кол-центру все проблемы были решены.
Если по сноуборду крепление к ним или обувь, также защита и одежда то сюда! Профессиональный выбор и есть продавцы, которые знают в этом толк. Покупал уже два комплекта и доволен выбором и консультацией по подбору🏂
3
White
Знаток города 17 уровня
26 марта
Работают приятные компетентные ребята, которые стремятся не впарить и заработать, а реально консультируют и дают объективную информацию. Молодцы пацаны
Начинающий сноубордист. Заказал заранее крепление, ботинки и сноуборд под себя. Привезли через 5 дней. Ботинки были не очень и консультант подобрал другие. На все вопросы терпеливо ответили, даже крепление прикрутили к сноуборду и рассказали как это делать в дальнейшем. Рекомендую
Хорошая сеть магазинов в целом и хороший конкретно этот магазин, консультанты подскажут и расскажут, большой выбор даже вне сезона, если чего-то нет, можно заказать на сайте разных размеров и подобрать свой уже в магазине. Мне понравилось. Есть программа скидок и кэшбека