ЦАП мне так то нравится но именно тут есть много недостатков и один из них это площадь и когда всё в перемешку и фуры и газоны и газели и ларгусы короче мешанина полная иногда и выехать сложно, в остальном всё как обычно вынули взвесили оформили и поехал дальше!
Всë плохо кроме одного паренька который работал грузчиком подошëл 5 людям ни кто не подсказал а паренёк увидел что мне нужна помощь сам подошëл и помог всë рассказал лучший работник успехов ему, повысьте ему зарплату он это заслужил
Ужасная ТК ЦАП.Больше пользоваться не буду.Ждал посылку из Краснодара в Луганск 2 недели.Постоянно звонили диспечеру выясняли где посылка.Он морозился.Кормил завтраками.Сегодня наконец получил в 17.00. долгожданную посылку не сотрудником компании, какой-то частный таксист доставил.Цена 5 тысяч рублей за маленький коробочек.Это круто.С СДЕК таких проблем не было.
Народа очень много.
Как идёт очередь непонятно.
То еденички отдельно...то в общую очередь.
Для чего я буду стоять с одной коробкой 3 часа пока большие машины разгружаются.
Принимается груз по рукописи (без ТСД
На целостность груза плевать....могут пнуть....может кто отодвинуть.
Не рекомендую данную ТК для перевозки грузов
Отличная транспортная компания, цены приемлемые, очень довольна работой менеджеров компании, все быстро, качественно, а также в оговоренные сроки. Доставили груз в целости и сохранности. В дальнейшем планирую сотрудничать!
Я на ЦАП периодически загружаюсь на фуре.Ребята работают на высшем уровне.Есть порядок,каждый знает свою работу.Загрузка и выгрузка всегда по плану.При выезде на фуре всегда ребята подскажут как лучше выехать.Мне нравиться
Отличная транспортная компания, цены приемлемые, доставили груз в целости и сохранности. Очень довольна работой менеджеров компании, все быстро, качественно, а также в оговоренные сроки. Очень благодарна!!!
Отправлял груз из Астрахани в Санкт-Петербург, перевозил личные вещи. Все вещи заняли 19 багажных мест. В основном сумки и мебель. Все упаковывал сам под стрейч пленку, за исключением холодильника и стиральной машины, их поставили на отдельный палет и упаковывали работники компании.
Забрали груз быстро и что самое главное аккуратно, претензий к Астраханскому филиалу ЦАП нет. Молодцы.
Самое интересное началось когда груз приехал в Санкт-Петербург. Немного сдвинулись сроки, не критично.
При приеме груза выяснилось что из 19 мест повреждено 14, 75% вещей имеют удары, прорывы ткани, вмятины и т.д.:
1. Вешалка для верхней одежды непригодна к эксплуатации, переломлена пополам и завернута в стрейч-ленту.
2. Комод детский — сломаны обе ножки, непригоден к эксплуатации.
3. Стол кухонный — след сильного удара об угол, замятие.
4. Стол компьютерный — смят угол от сильного удара.
5. Телевизор — коробка имеет повреждения, пыльная.
6. Диван бежевый (состоит из 3х секций) — мягкие части местами в грязи, оторван кант.
7. Пенал — поврежден угол от удара, повреждено покрытие.
8. Кровать детская из массива дерева — по углам грязные притёртости, следы ударов.
9. Кровать детская из ДВП — нарушена целостность упаковки.
10. Холодильник — глубокие царапины и черная притёртость на нижней дверце, на левой и задней стенках вмятины.
11. Матрац детский — нарушена целостность упаковки, испачкан угол.
12. Диван коричневый — нарушена целостность упаковки, грязные притёртости, сбито 2 угла, утеряны ножки дивана.
13. Потолочная люстра — разбит плафон.
14. Бра настенное - разбит плафон.
Своих рабочих на доставке у ЦАП нет, при получении груза спор не решить.
Подал претензию в компанию через сайт, 2 месяца кормят завтраками, вроде начальник еще решение не принял.
Надеюсь меня услышат.
В субботу 13.04.2024 на данном складе перегружался груз из СпБ на Новороссийск номер накладной 63641 от 12.04.2024 при перегрузке коробки вскрыли, часть товара украдено! Связи с начальником склада нет! Крайне не рекомендую эту комппанию доя сотрудничества!
Время было потеряно 2ч10 минут
Обслуживание так себе недовольные как будто что я тут приехал! без меня было лучше.про очередь вообще молчу с дороги стоял на заезд почти час.расположение удобное но территориия маленькая свои машины цап ставит и места мало!!!
Был 4 раза и всё как всегда полтора часа минимум зависал
24.11.2023 был в это месте опять потратил 2.5 час.
Сделал фото говорящее само за себя
Предпочтение на этом терминале у самих сотрудников оформлять только «большие» грузы,которые собирают на паллете
Порой Сотрудники делают вид что не замечают людей с маленьким грузом,которые ждут по 30 минут в среднем что бы сдать одну коробку..
По пятницам сюда лучше не суйтесь
Если у вас ещё и груз большой,то минимум 1-1.5 часа потеряете что бы отстоять очередь из желающих оформить отправку
Ужасное место не достойное даже одной звезды.
Парковка безумно маленькая. Огромные очереди. Территория очень грязная. Два приемщик. Два оператора. И очень медленная работа. Чтоб сдать груз целая история.
Работа офиса оставляет желать лучшего. Уведомление о поступлении груза пришло не сразу , привес его переместили на пункт хранения , который находится в 2х часах езды от моего адреса , изначально груз был рядом с домом. Непонятна логика такой логистики . Теперь меня отправляют из центрального офиса в отделение в Г. Дзержинский, а от туда в центральный офис .
Сотрудник из центрального офиса якобы сделал заявку на перемещение груза в Мосрентген, но в Дзержинский эта информация не поступала .
Я устала уже пытаться получить свой груз.
Полная нескоординированность действий между центральным офис и отделениями в регионах . Причем центральный офис пообещал бесплатное перемещение груза в другое отделение , а теперь мне говорят , что хранение моего груза уже стоит денег .
Пожалуйста , разберитесь с процессами и коллегами и не вводите клиентов в заблуждение еще и за деньги
Как так? стоимость перевозки увеличилась в два раза!!! Хотел перевезти груз из ЕКБ в МСК начали с 18000 закончили 30000... Отмазка .. ошибка менеджера!!! Руководство компании обратите внимание на офис в ЕКБ... так дела не делаются!!
Работают до поздна! Отправлял небольшой груз, вечером в районе 22.00,груз быстро оформили и приняли. В целом остались положительные впечатления от работы компании.
Был первый и последний раз. Прежде чем заехать нужно отстоять очередь колею примерно на час - полтора. Потом перед тобой залезают газелисты которые не хотят стоять очередь. Когда к ним подходишь узнать почему вы залезли без очереди говорят «а ти що седищ спищщ» и тд. На территории мало места и одни ямы все застревают. Работники работать не хотят принимали один паллет коробочно около часа. И это мне самому нужно было поискать ещё рохлю чтобы подвинуть паллет под погрузчик. К кому не подойдёшь отправляют к другому человеку. Когда все таки нашёл кладовщика он говорит я сейчас занят и так по кругу. Самая худшая ТК
Очень быстро происходит доставка в направлении Краснодара и Ростов на Дону! Само место выглядит конечно не опрятно, но если надо быстр доставить груз, то вам сюда.
Забирала на днях груз . Дороги на территории более-менее, собственно где они идеальные . А так все чётко : оформили получение в офисе, на складе ребята загрузили в машину . Груз пришёл целым
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 7 уровня
25 апреля
Все так долго! Нет нормального заезда, на территорию не пускают, потому что места нету! Только на оформление документов, дамы отлично справляются, молодцы
Выражаю огромную благодарность за помощь, чуткость и человеческое отношение всему составу ТК ЦАП. Качество обслуживания на высоте. Никаких опозданий по маршруту. Приятная цена, менеджер быстро даёт всю необходимую информацию. Спасибо.
Классные транспортники. По срокам доставок просто Лидеры. Нравится как расположены терминалы (север, юг, запад, восток) и хочу заметить, что это не приемные пункты с ограничением по весу, объему или направлению а полноценные склады. Очень устраивает, что работают без предварительной записи, не приходится подгонять время под ТК, а если учесть Московские пробки то это огромный ПЛЮС. Отдельно хочу выделить работу менеджеров, живое общение, предоставление информации, не висишь по полчаса на телефоне с роботом или в ожидании своей 152 очереди. Спасибо за командную, слаженную работу. Так держать.
Очень хорошие сроки доставки, сравниваю с ПЭК, т.к. ранее пользовались ими. Доставки из Краснодара в Москву приходят за 3 дня, включая день отправки и день приезда, успеваю забрать в тот же день. По цене бюджетнее ПЭК.
Скорость разгрузки,приемки,загрузки и получения конечно хромает у этих ребят,ну а в целом трансрортная как транспортная ничего особенного.Так что пользуйтесь на здоровье.
26.09.2022г. При перевозке повредили груз на сумму 37000р. и судьба моей претензии до сих пор не известна. Не то что не рекомендую, буду всем своим знакомым рассказывать об этом
чтобы они не пользовались их услугами
Удобно, быстро, выгодно!
Не раз пользовалась услугами их логистики. Доставляют быстро, находятся удобно, приветливый персонал и отсутствие очередей и долгого ожидания! Рекомендую.
Воспользовались услугами транспортной компании ЦАП 25.05.2022 года , заказывали доставку новых межкомнатных дверей, Астрахань-Кисловодск. Привезли в ужасном состоянии, с многочисленными повреждениями, всё в грязи. Упаковка вся разорвана. Фото прилагаю. Водитель дал номер руководителя Пятигорского филиала, никакого решения по возмещению ущерба мне предложено не было. Была предложена скидка на следующую перевозку. О какой следующей перевозки может идти речь, при таком отношении к грузу. Хотела воспользоваться этой компанией для перезозки(переезда) остальных вещей, но стаким отношением к работе, в эту компанию больше обращаться не буду и никому не советую.
Компания класс всем советую , менеджеры оформляют все оперативно, отдел продаж всегда обращается с новыми предложениями , просто сказка пользуюсь уже давно, никаких нареканий