Или нам не повезло или одно из двух:(. Зашли снять с собственника машину а в внутри народуууу. Как селёдки в бочке. Естественно ретировались, ждать три часа - это перебор
Все сотрудники вежливы и компетентны.Отдельно хотелось бы отметить Светлану Ткач.Четкая,грамотная работа и в то же время внимательное и очень доброжелательное ,тёплое отношение к людям.
Н
Наталья
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2022
Мне понравилось, что центр "Мои документы" удобно расположен (недалеко от вокзала), зал просторный для посетителей, работают сразу много сотрудников, поэтому ждать почти не приходится, так все быстро. Замечу также, что в центре есть чистый туалет, который тоже открыт для посетителей. Так и должно быть, спасибо!
Бывают адовые МФЦ: туда приходишь и теряешься на часы. Неработающая электронная очередь, толпа людей, которые не понимают кто за кем, и в какое им окно.... Но это не про этот отдел!! Здесь порядок! Никакой суеты. Автомат работает, администратор рядом помогает выбрать нужную категорию, Ожидание минимальное. Сотрудники спокойные, вежливые! Все отлично. Спасибо
Сегодня заезжал в МФЦ по замене паспорта и был очень доволен обслуживанием персонала МФЦ! Пять звёзд ставлю! Откровенно говоря я был немного удивлён, что так помогли. И очереди не было. Может просто такой день сегодня был,то что народу мало было, ну вообщем как было так и говорю. Девушки работают отзывчивые! Помогли некоторые документы заполнить. Объяснили многое! Молодцы!
Было очень неожиданно быстро и без всякого ожидания получить услугу по оформлению собственности. Девушка-оператор была приветливая и внимательная. Мы с мужем , всегда привычные к долгому ожиданию и хамству в МФЦ, были приятно удивлены.
Регистрировала сделку купли продажи,были сбои в программе-пришлось ездить два дня,но остальное-обслуживание и организация на отличном уровне,девочки вежливые и внимательные,очередь идет быстро.Все отлично спасибо.
Очень жаль, что нет оценки минус 5!! Посетил по необходимости данный МФЦ, но после того как простоял в очереди за талоном около 40 минут в окружении многочисленных людей с явными признаками простуды которые вынуждены не соблюдать дистанцию в ожидании выдачи талона электронной очереди консультантом. Консультант находясь возле терминала выдачи талонов ведёт себя как "цербер", потому что не разрешает брать талоны пока не осводится специалист, тем самым создавая исскуственно очередь. При этом ведёт себя грубо с посетителями, объясняя свои действия тем что неисправности у программы при этом, выдает талоны без очереди своим знакомым. Вообщем свои дела я так и не решил- терпения не хватило смотреть на ЭТО!! Пришлось уйти ни с чем. И это всё происходит в период обострения вирусных заболеваний, а руководители МФЦ создают очереди у терминалов намеренно так, чтоб была иллюзия что их сотрудники работают качественно и своевременно обслуживают население по талонам.
Очень хочется отметить за доброе отношение и понимание Возовик Ольгу Андреевну,на проффесиональном уровне объяснила, что и как нам поступать дальше, всё спокойно, без отрицательных эмоций. Побольше бы таких сотрудников!!!!!
Добрый день !
Сдавала документы на паспорт, госпошлина стоит 300р. 70 комиссия.
При сдачи документов было объявлено что штрафа нет, но заплати 1500 и наче документы вернут.
Сошлись на 370 р. Договариваясь о том, что если документы паспортный стол вернёт надо будет доплатить. 27.05.2022
Мне на сотовый телефон поступил звонок от сотрудницы мфц.
Сотрудница не представилась , и начала на меня орать , с претензиями что она звонила тому кто мне составлял протокол, что ни о какой госпошлины речь нешла , и что мои документы не отправят пока я не донесу 1500. Ни чего не поняв , я сказала что перезвоню, стоя и думаю что от меня , так и не поняв я перезвонила. Трубку взяла девушка, я спросила что от меня надо, на что мне ответили что я должна в срочном порядке оплатить 1500, и тут же говорят что вопрос решили , все в порядке не переживайте.
Как понять таких сотрудниц , и почему такое хамство , какие то не лепые звонки куда то ,
Называя мне фамилии не понятно для меня людей. Вообщем ужасно все . Завтра оставлю жалобу через юриста.
Персонал нравится. Не только корректны в работе, но даже, когда не по делу что-то трындишь, вежливо реагируют. Так приятно, но стараюсь не злоупотреблять.
Ужасно просто. Бедные пенсионеры стоят в очередях часами, что бы им помогли заполнить заявление. Не систематизировано ничего. На ресепшене девочки сидят вообще не компетентны в своей работе, только перенаправляют людей куда, зачем, вообще не понимают. В итоге в очереди простояла пол часа зря
Отличный коллектив. Объясняют все досканально. Обслуживание на высшем уровне. На все вопросы квалифицированно дают ответ. Спасибо коллективу за их отношение к клиентам.
Обслуживание просто супер, всё подробно объяснят и расскажут. Были по записи,приняли в наше время. Мы остались очень довольны. Спасибо большое девочкам, всегда улыбаются и приветливо отвечают.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Латыповой Светлане Вячеславне !Не первый раз обращаясь к Ней,И всегда грамотно, вежливо, сотрудник от бога!,прям от души Спасибо огромное!
Задержалась ради меня т.к я спешила электричку, пошла МНЕ на встречу и всё помогла отправить документы!
Услуга оказана. Специалист Виктория все сделала четко и клиентоориентированно, как нынче говорят. А вот что сотрудники на входе творят, это безобразие. На улице холодно, я с больной ногой в спецобуви, многодетная мама с 3 малышами, бабушки трясущиеся от холодного ветра. Человек 20! Но пускают по одному. Один вышел они один талончик напечатали. И очереди для проверяющих не видно. Отговаривались тем, что будет неразбериха, если всем талоны печатать. Я видео даже снял. Причем на входе 3 сотрудника. Лучше бы 2 окна бы открыли. Видно «хозяйчиками» очереди себя проще чувствовать! В зале увидел 3 стула для посетителей. Прям много даже)):) поэтому тем кто очередь создает людям и видимость четкой работы для начальства Кол, а сотруднику в окне пять. Среднее три балла.
Сегодня с женой сдавали документы и были приятно удивлены отличной работой сотрудников МФЦ. Особую благодарность выражаем Ткач Светлане Андреевна за высоко профессиональную работу и внимательность к посетителям.
Мы там были с бабушкой в инвалидном кресле. Народу много (в субботу) но нас пропустили без очереди. Всё сделали и показали, а также в доступной форме объяснили наши дальнейшие самостоятельные действия
Удобный проезд. Много окон. Администратор всегда придёт на помощь. Мало очередей, за короткое время можно оформить услуги через мосрег с помощью сотрудников. Есть детский уголок.
Мне не понятно почему при входе в МФЦ стоит сотрудник который создала очередь, талоны выдается после того как освобождаются окрошки, зал пустой много место что бы люди ждали очередь сидя ! Ну нет нас выстроили в очередь возле двери!!!!! Сейчас сново обострение Ковида а нас выстроили вряд 0,30-0,40 см не больше, где же тут не заболеть.
Просто беда. Сдали документы 28.10.22, плановая выдача 03.11.22 пршел за доками 07.11.22 а мне говорят что гатовы не в полном объеме. После высказаного что я думаю по этому поводу началось движение не очень мне понятное . Просто беда, полная анархия
Большой, современный центр МФЦ. Грамотные и доброжелательные сотрудники на приеме и выдаче документов. Замечательный руководитель Ольга Петровна Чигарева. У меня сложилась трудная ситуация с документами, приняла на приём, помогла консультацией, направила в нужные организации. Поддержала добрым словом. Так же в МФЦ есть очень нужная услуга «предварительная запись», пришёл в назначенное время, без очередей сдал или получил документы.