Там обрезали телефонные провода видимо, чтобы жители их не беспокоили...иначе объяснить то, что я не могу дозвониться неделю(!!!) не объяснить. Я не в том возрасте и состоянии здоровья, чтобы ехать через весь город для того чтобы поцеловать двери, а если и работают, то обязательно выяснится, что или не те документы или чего -то не хватает...
Не предоставляют никакой информации. Вводят в заблуждение по поводу пособий. На все вопросы 2 варианта ответа: "не знаю" и "идите в МФЦ". А зачем вообще там эти женщины сидят? После общения с ними слова "социальная защита" звучат как насмешка. Если эти хамки ничего не знают и не хотят делать, может прикрыть эту контору и не тратить деньги им на зп? В конце концов - есть Мфц, куда они всех посылают. Завтра пишу на них жалобу и призываю всех это делать, может тогда начнут нормально работать.
Не соцзащита , а дыра. Звонила им 15 раз. И тишина . приехала к им ,а там не ремонт а мусорка . все документы валяються в коридоре под названием архив .зато какое "милое"общение . спросила у сотруднице куда пройти , а в ответ 'а я откуда знаю ". Позакрывались в кабинетах своих и не пускают людей и вывесли табличку как в квесте "иди туда не знаю куда". А ты стоишь и не знаешь уже зачем пришел . а стоит ли этого тратить нервы и время .
Хамское общение по телефону! Женщина весь разговор ворчала, делала неуместные грубые замечания, вплоть до слов"дак вы думайте". Хотя вопросы задавались ей вежливо и по делу.
Не дозвониться вобще, работают отвратительно. Чтоб позвонить узнать что-то , нужно ехать! Потому что трубку не берут, приезжаешь сидят чай только пьют! Для чего они тогда вобще там нужны, если толку нет.
Это не социальная служба, а чёрная дыра. Я пыталась оформить через них льготу за уголь(воспитатель), записалась на приём, приехала, предоставила ордер. Сотрудница сказала услуга есть, будет частичная компенсация затрат. Компенсацию не выплатили. Звоню им через месяц - "у вас нет услуги ". Сейчас детям пообещали бесплатное питание т. к. муж попал под мобилизацию. Лучше бы я им не звонила за консультацией.
Трубку не берут, от слова совсем, а телефон горячей линии даже вопрос не дослушал, я не в компетенции перевожу на другого специалиста и отключается. Супер также работайте дальше.
Хочется выразить слова благодарности специалистам детских пособий, была на приёме в сентябре, сдала по записи на пособия, грамотный специалист, все быстро оформила, дала мне все номера телефонов, объяснила когда придут выплаты. Спасибо Вам за работу, ведь работать с документами сложно и ситуации бывают разные, да и народу много Спасибо за терпение и труд.
Четко по факту,слово в слово говоришь,тебя же и оскорбляет...пытаются т к 10 дел одновременно слышно делают и прям простите ведро уличное на голову одета бы,нет ну это уже предел,кто образован то? Я в них уже сомневаюсь,ужас,оч большой ужас,вежливо выслушать и четко слово в слово,спокойно, а они под колесами там что ли
Работники соцзащиты, трубки не берут, для чего им телефоны нужны, звонишь целыми днями им чтобы задать личные вопросы, и все бесполезно, бессовестное отношение к людям. Пособия вообще что паполо переводят по 3 человека в день. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СОЦЗАЩИТА.
Сотрудники вкалывают конечно нереально. И заполняет форму и на телефон. И с посетителями успевает. Выдала бланк одному, объяснила.Тут же второму ответила подробно. Низкий поклон. Спасибо вам
Спасибо огромное Александре Валерьевне, все понятно и грамотно объяснила в моей непростой ситуации. Несколько раз звонила, дала время все исправить. Я все правильно переделала благодаря ей и пособия одобрили. Спасибо что есть такие люди, которые так добросовестно относятся к своей работе.
Вчера оформляла льготы по ветерану труда, всё сделали быстро, постоянно подсказывали где и как писать, дали памятку когда и что получать, всё подробно рассказали, спасибо большое
Хочу сказать большое спасибо специалистам нашей соцзащиты. Пришла подать заявление на пособие на первого ребёнка. Специалисты доброжелательны, вежливы и компитенты во всех вопросах, меня выслушали и разъяснили, как можно поступить в данной ситуации. В результате, пособие назначено, ещё раз спасибо!!! =))
Не возможно дозвониться, звоню уже вторые сутки. Придётся писать заявление в министерство. Такое ощущение, что отключили специально все телефоны. Не могу дозвониться директору и не одному специалисту.
Получала пособие на ребёнка, сменила реквизиты и ФИО. Позвонила им с 1000 раза дозвонилась, объяснила ситуацию, спрашиваю как быть, куда идти и какие документы нужны. Ответ - идите в мфц. Сходила написала заявление, оказывается не правильное заявление. Позвонил мне специалист с отдела пособий в грубой форме на повышенном тоне, сказала что надо было идти к ним в 204 кабинет по живой очереди. И пособие мне платить не будут. Я в шоке. Уважаемые когда к Вам обращаются обычные люди, которые не понимают как правильно что то делать, но зато это знаете Вы так как это Ваша работа, помогите,а не футбольте как мяч. Спасибо Вам, что осталась без денег на ребёнка.
Подала месяц назад документы на ежемесячное детское пособие через МФЦ, сегодня звонила (дозвонилась с первого раза) узнать прошла ли я, девушка в полне вежливым тоном сказала, что всё в порядке, ожидайте выплаты. Напомнила, через какое время собрать новые документы.
Ездить мне до них далеко, т. к. живём не по прописке.
Оформляйтесь через МФО и будет вам СЧАСТЬЕ!
Во первых обед для них это через чур много. Целый час обедать. Во вторых не когда до них не дозвониться, вечно скидывают трубку, обманывают людей, у всех районах было фенансирование а именно у нас нет. Деньги отправляю по 2 недели. Все районы получаю а мы те люди которые относяться к вам сидят без денег. Самое интересное если званишь по несколько раз и узнаешь был ли фин отправили ли деньги, могут еще и нагрубить. Во всех районах все нормально за то у нас капец какой-то.
Мошенницы сидят и принимают документы,неск лет подаю на пособия и каааааждый год присаживаясь к работнику чттб подать документы мне говорят "вы не проходите"!!!на что я требую калькулятор сижу и считаю сама им или они беруться заново пересчитывать,я в шоке.работала экономистом и как что считается хорошо понимаю.если б шла у них на поводу то ни разу бы не оформила!моя подруга одинокая мать с 2 дочками и вот же надо же она регулярно не можрт оформить справки хотя работает уборщицей и получает по 6 тыс на р.считайте сами-зп 12 тыс ставка плюс элементы 12тыс а порог у них намного больше но ее постоянно отфутболивают.но в целом отвечаю за себя-мошенницы!слышала слушок что чем больше они сбреют с хвоста скинут нас тем больше премии получат в конце года.может тут собака порылась.девчата считайте сами
Трубки не берут, подавала заявление на пособие в мае, позвонила сотрудница , якобы им не все документы передали, я через мфц передавала все документы, еще в грубом тоне сказала вы не проходите по зарплате, я говорю почему другие проходят а мы нет, в итоге уже конец июня ни ответа ни привета.
Оформила детское пособие через мфц, одна справка оказалась не верной, специалист из 248 кабинета Алёна Владимировна позвонила, попросила взять новую справку, довезти. Я взяла новую справку и заболела. Специалист пошла мне навстречу, сказала прислать скан справки на емейл,а справку по почте России отправить) Получив мое письмо, отзвонилась) Очень приятно, что есть такие отзывчивые и ответственные специалисты) Спасибо большое Алёне!
Добрый день. Руководство обратите пожалуйста внимание на работу своих сотрудников она отзывы людей. За 2 дня 94 попытки дозвониться и безрезультатно, либо не берут трубки, либо поднимают трубку и скидывают.
Безобразное отношение к людям. Вечные очереди, по телефону не дозвониться. Приезжала месяц назад разбираться почему льготы по ЖКХ перестали выплачивать, оказалось все банально: умерла мама- собственник квартиры и на квартиру по льготам поставили "крыжик" (не платить), а на то, что в квартире еще 3 льготника прописаны никому и дела нет. Три месяца не выплачивали! Написали заявления по новому, все справки приложили, я там лично час сидела и три специалиста понять не могли, как в программе все правильно провести. Вроде, все сделали, НО месяц прошел, а деньги на льготы снова не принесли. Видимо опять в программе "крыжик" появился. Вот пытаюсь дозвониться- уже 2 часа никак. Тот специалист, что оформлял в отпуске, не знаю, смогу ли дозвониться и как и кому я смогу эту историю объяснить. Может уже быстрее обратиться в прокуратуру? Завалили все столы бумажками и изображают бурную деятельность. Программы не работают, ошибок много и это называется социальная ЗАЩИТА!
Захожу в кабинет - от дамы ходят туда-сюда и перекладываются документы из одной коробки с другую. На просьбу Припять отвечают: только по записи, мы работаем! Серьезно? Дозвониться невозможно - трубку не берут.
До вас вообще возможно дозвониться? Увидела пропущенный звонок - и целый день пытаюсь дозвониться до вас. Или занято, или никто не берет трубку. В общей сложности у меня было 39! попыток. Это как?
ужасное отношение к людям трубки никогда не берут приехал оформлять ребёнку продлевать детские в оконцовки продлили Так что детки всего 4000 тыстя́чи и все на этом звоню чтобы разобратся никто трубку не бирет ну вот как так можно работать и где там вежливые люди я не понимаю
Если честно... кошмар. По записи ведут приём,на свое время не попадёт человек никогда,т.к,очередь создаётся еще до открытия. Работают медленно,повышают голос на людей,обратившихся к ним,кидают документы,выводят за дверь... ужас...
Пособие постоянно задерживают
Звонишь хамят,то занята телефон положут и не кто дозвониться не может.
Короче сказать у них ответственности как в садике у детей!!!
Ужасающе много народу, обслуживание медленное и долгое. Сотрудники доброжелательные, компетентные... Ксерокопия одной половины листа 10 руб., по сравнению с городом очень дорого.... Далеко пойдут!!!!!
По телефону дозвониться почти не реально. Но это и понятно, столько народу там всегда. Но при личном посещении все оформили быстро и главное, что общались все вежливо, что очень редко для таких учрежлений
Оформили быстро,девушка проконсультировала оперативно по телефону,приехали с нужным списком документов.Было три человека на пособие до 1,5 лет,по родам и губернаторские..30 минут и все готово.Это было в марте 2018.