Очень понравилась мне клиника! Чисто, уютно. Очень домашняя атмосфера! Приветливый персонал!
Ну и конечно профессионализм специалистов! Хочу выразить огромную благодарность Зубковой Елене Владимировне! Добрый, отзывчивый человек! Грамотный Доктор! Спасибо Вам Елена Владимировна за Вашу работу!
Отличное место! Узкопрофильные специалисты, знающие глазки животных от и до! Свежий ремонт, чисто и приятно, все работает как часы! Хотя часты ситуации, когда животинкам в глазки закапывают растворы и надо погулять. В это время естественно идёт следующий пациент, но при этом нет никакой неразберихи! Врачи отлично все объясняют, что делают, для чего делают, что они видят, что это значит и что с этим делать! Разжевывают максимально! Плюс дают папочку, в которой указана вся информация по животному - когда и кто делал осмотр, что делали, что принимать, когда приходить на повторный прием. Уточняют, все ли понятно. Очень терпеливы к питомцам! Спасибо вам за ваш труд!
Отличная клиника! Прекрасные врачи! Хочу выразить огромную благодарность Соколову Роману Валерьевичу,Зубковой Елене Владимировне,Носаченко Анастасии Олеговне за чуткое отношение к пациентам! Большое спасибо Вам за проведенное лечение! Здоровья и благополучия Вам! Ваш пациент Микаэль (злой Хуан)🤗
Мы уже около трёх лет периодически посещаем эту клинику, стараясь поддерживать на должном уровне здоровье наших хвостатых любимцев - котиков Ефимия и Дэна. И не разу за эти годы мы не уходили отсюда с чувством какого-то неудовольствия или ощущения зря потраченного времени. Здесь работает классный коллектив людей, прекрасно знающих свою профессию; с добротой и любовью относящихся к питомцам и их владельцам! От всего сердца мы благодарны всем-всем-всем специалистам этой клиники - от рецепшн до главного врача! Ребята, знайте, вы - лучшие!!!
Нам Центр понравился, вежливый и отзывчивый персонал. Квалифицированные врачи, комфортное помещение. Прием проходил по времени, не было спешки, условия для ожидания и нахождения животных комфортные.
Профессиональные ветврачи - офтальмологи, особенно офтальмолог Зубкова. Были с собачкой у нее несколько раз. К сожалению, глаз спасти не удалось, пришлось его удалять. Но лечение было назначено профессионально, при этом врач предупреждала о том, что, возможно, глаз не удастся сохранить, но надо попробовать все возможности медикаментозного лечения.
Рекомендую именно Зубкову!
Там есть еще молодая врач офтальмолог (ФИО не помню)- она не такая профи, как Зубкова.
Были в январе 2024г по поводу глаз собачки у доктора Шилкина, поразили доброжелательность, забота, много диагностического оборудования, собачка была как VIP клиент, даже не напугалась, доктор рассказал что будем делать, как лечить и очень подробно ещё и повторила медсестра как лечить, всё записано в карту для дома. В клинике чисто и у доктора плотная запись-много людей хотят попасть к этому доктору
Несколько раз врачи помогли моему питомцу при проблемах с глазами- начиная с травмы глаза и заканчивая вросшей ресницей и травмой роговицы. Очень внимательные отзывчивые врачи и профессиональные врачи. Единственный ньюанс- клиника работает с наличностью, просто это нужно учитывать. В остальном все отлично- хочется поблагодарить врачей и других работников.
Единственный центр по решению проблем с глазами в округе. Делали операцию, французский бульдог, все хорошо. Пес очень шебутной, поэтому бываем периодически. Посещать лучше по записи, пациентов много.
Хорошая уютная клиника. Профессиональный, вежливый, внимательный, персонал. Огромное спасибо врачам: назначенное ими лечение позволило восстановить глаз собаки без операции.
Мы были крайне разочарованы окончанием операции по удалению глаза нашей кошке в связи с образованием. Удалили глаз, должны были отправить на гистологию. Ждали-ждали, прошел почти месяц, результата никакого не было. Я начала настойчиво писать врачу Зубковой Елене Владимировне, меня кормили обещаниями. Причем сама клиника даже не удосужилась держать меня в курсе, почему не приходит анализ.
Как итог, после моих многочисленных сообщений мне просто сообщают «извините, вашего материала нет, его просто потеряли».
Это просто форменное безобразие, это не просто биопсия, которую можно переделать, а целый глаз, результат по которому мы теперь не узнаем.
Нам было обозначено, что якобы 99% - это злокачественное образование, но все это слова, анализ просто халатно был утерян.
Теперь мы будем вынуждены с содроганием проводить кошке постоянное обследование и мучиться, что могут быть метастазы.
Я предложила клинике в качестве моральной компенсации сделать нам бесплатное обследование через 3 месяца.
Мне сказали, что типа будут искать анализ и ни ответа, ни привета. Уже пошел третий месяц после операции.
Деньги правда за гистологию вернули. Но здесь дело вообще не в деньгах.
Были на приеме с возрастной собакой у Ротанова Д.А. Все обследования были по существу, без лишних манипуляций. Все подробно и доступно было объяснено по дальнейшему поддерживанию глаз у собакена.
Сделали операцию в сентябре прошлого года. Поменяли хрусталик. Хотя в других клиниках нас предупреждали, что это не поможет! Старый слишком. В результате инсульт. Деменция!!!! Ходит только кругами, пока не упадёт! Глаз заливается кровью. Капли не помогают. Если раньше собачка, даже слепая сама ела и пила и спать ложилась...теперь она это ничего не может делать. Только с руки и то не всегда понимает. Укладываеи спать, как младенца...пеленаем. Мучаемся и мы и она. Ночи спим по 3 - 4 часа. Тойчик тычется во все углы манежа и скулит. Никому не советую!!!
Увидев 5* и много положительных отзывов стоило бы насторожиться, однако понадеялись, записались и повезли любимого котейку на обследование.
Если вкратце:
…обертка клиники красивая, однако начинка, увы, «сильно пованивает фекалиями».
Более развернуто и по текущему делу:
1) ничем кроме увеличенной стоимости обследование не отличалось от любой среднестатистической ветеринарной клиники, никаких «волшебных» средств обследования и исключительного профессионализма в офтальмологии не ожидайте;
2) врач даже не удосужилась указать в карте полной картины симптомов со слов и ГЛАВНУЮ ПРИЧИНУ обращения (об этом еще позже), однако крайне распалялась об одной из основных причин - стрессе питомца, цитата: «даже переставленный стул в квартире может повлияет на психо-эмоциональное состояние и привести к рецидиву», при этом будьте любезны возить к нам животное каждую неделю (а поездки по 2-3ч в авто для животного гораздо больший стресс!), но ничего, вы ему еще таблеточку дайте успокоительную… одно лечим, другое калечим, главное денег нам привозите каждую неделю;
3) администрация работает лучше всех, спокойно выслушивает претензии и обещает, что глав.врач, рассмотрит вопрос и выйдет на связь;
4) ответ глав.врача, по всей видимости окончившего интенсивные курсы «юриста-втиральщика»: «все ваши претензии субъективны и необоснованны, по правилам нужно наблюдаться как велено, может у вас за неделю еще что-то произошло…» А то, что врач даже со слов не записала в историю основную жалобу уже не учитывается и будет использовано против Вас, видимо нужно было внимательнее читать и перепроверять врача и просить переписывать карту на месте!
Не ведитесь на отзывы.
Это клиника узко-специализированная, только не на офтальмологии, а на очковтирательстве.
Здоровья Вам и Вашим питомцам.
Лучшая глазная клиника для животных! Спасибо Шилкину Алексею Германовичу и Зубковой Елене Владимировне за нашу Есению - меняли оба хрусталика, была катаракта. Бережно и чёткое отношение к животным и их хозяевам.
Делали операцию по пересадке донорской роговицы кошечке. Врач Кулягина Юлия выше всех похвал! Операция и реабилитация прошли хорошо! Кошечке сохранили зрение 😻
Хорошие приятные врачи и их ассистенты, очень внимательные к своим пациентам. Очередей нет, уютная и чистая атмосфера. Рекомендации и назначения помогли моему питомцу полностью выздороветь. Есть бесплатная удобная парковка. Рекомендую данную клинику.
Отлично! Очень грамотные, компетентные и отзывчивые врачи. Тщательно провели диагностику у моего щенка, определили болезнь и назначили эффективное лечение. Интересуются в течении домашнего лечения прогрессом, назначают при необходимости, новые лекарства.
В клинике чисто, опрятно, очередей нет, поскольку принимают по записи и дают достаточно времени для полноценного приёма. Очень хорошее современное оборудование офтальмологии именно для животных.
Стоит идти с собаками, кошками и другими млекопитающими. Птиц не принимают, как и пресмыкающихся.
Все супер! Все молодцы. Оперативно приняли уличного кота с травмой глаза, осмотрели, провели необходимые исследования и забрали на операцию. Операция прошла успешно, кот идёт на поправку.
Это лучшая в Москве, да и вероятно в России офтальмологическая ветклиника.
Профессионализм докторов на высочайшем уровне.
Самое современное специализированное оборудование.
Клиника очень хорошая ,весь персонал отличный огромное спасибо Юличке на рецепшере очень доброжелательна ,отдельное спасибо и низкий поклон Зубковой Е В ,врач от бога .Нам предстоит операция и мы доверяем своего питомца только в её руки .
Обращалась в клинику несколько раз, пусть она не рядом с домом, но тут доверия больше врачи вызывают. Отдельное спасибо Шахназаровой Л В, она и терапевт хороший и операции делает (была кастрация 2х котов в один день). А до этого лечила от простуды котика, которого я подобрала на улице. Котик здоровый и теперь живёт со мной. Лишние анализы и процедуры тут не навязывают и заинтересованны в первую очередь помочь животному. К этой клинике у меня доверие есть, в отличает от тех же Аксис на Арцимовича. Так что не поленитесь и отвезите свое животное лучше в Веду, чем куда попало.
И ещё в клинике чисто и опрятно :)
Пыталась дозвониться в течении часа. Сначала не брали трубку, а как только дозвонилась, сказали, что ничего не слышат, а при повторных звонках просто брали трубку и скидывали звонок. Причем все это было слышно. Удалось записаться к врачу только через звонок на общий номер всех клиник. Посмотрим как пройдет прием, так как врачей с этой клиники советовали прям. Но! Рекомендую все же поработать над клиентоориентированностью
Квалифицированный, грамотный персонал
Современное оборудование.
В клинике чисто и приятная обстановка.
На прием пришли по предварительной записи, оформили договор, завели карту, к доктору в кабинет зашли во-время, оплатили после получения всех рекомендаций за комплексное обследование 3700 (нормальный ценник).
Моей собаке оба доктора понравились, без капризов прошла все процедуры.
Очень Помогли. Внимательные и вовремя вкололи собаке нужный препарат. Сняли много клещей, оперативно приняли .Только один недостаток -дороговато. Но наверное сказываются санкции с лекарством.
Хорошая офтальмологическая ветклиника, врачи специалисты своего дела, цены высокие, но работа специалистов того стоит, удобная авто парковка, всем доволен, рекомендую нуждающимся в услугах.
Получали онлайн-консультацию у Войтех Марии. Врач очень грамотно все расписывала и отвечала на все вопросы. Благодаря ей нам удалось оставить здоровыми глаза котенку! Спасибо большое
Потрясающие врачи, очень чисто. Прием по записи. Собачке делали операцию под наркозом. Офтальмолог Севастьянова - большой профессионал. Перед операцией беседовали с анастезиологом Екатериной Станиславовной- очень внимательная. Особенно приятно, что есть связь с помощником врача Анастасией. Все рассказали, объяснили перед операцией. Даже таким трепетным хозяевам, как нам, было спокойно
клиника удобно расположена, всегда чистенько. ветеринарны знают свое дело и сразу видно, что работают профессионалы.
один единственный минус это достаточно высокая цена.
Компетентный врач, рассказала всё, что нужно о том, как дальше лечить кота. Убрала одну звезду из-за того, что администратор напутала с датой записи на следующий приём. Хорошо, что мы обратили внимание на это, когда пришло напоминание. Пришлось звонить и уточнять дату.
Уже много лет пользуюсь услугами данной клиники. Врач Севастьянова Анастасия умничка и очень грамотный специалист. У нас приют для животных и Анастасия лечила и лечит наших подопечных и моих собственных домашних животных, я очень благодарна ей. Ни когда ни чего лишнего не пропишет, ко всем найдет подход. Спасибо большое ❤️
Делали операцию у Зубковой Елены Владимировны. Собачка с улицы, была найдена с травмами, начала терять зрение . катаракта. Елена Владимировна сохранила нам его. Очень благодарны за чуткое отношение к каждому пациенту. Уже 2 года наблюдаемся, очень довольны. Спасибо
Обращались срочно по живой очереди в филиал на Обручева, ждали недолго. Прием дорогой, но посмотрели полностью глаза вплоть до глазного дна (капали капли и ждали 20 минут), понравилось отношение и врач. Знаем, что обычно здесь запись на несколько дней вперёд, думаю, не просто так.
Если у вашей собаки проблемы с глазами, любые, вам сюда, это самый лучший в стране центр офтальмологии, доктор Шилкин просто бог, и всё врачи просто очень влюблённые и в животных и в свою профессию. Мне собаку вытащили из совершено безшансового случая, восстановили глаз, пересадили роговицу и дай им всем бог здоровья и сил!
Если можно было бы поставить минусовую оценку, я бы именно так и сделала.
Ситуация такая: у мопса выпал глаз, что характерно для этой породы, но у нас такой опыт впервые. Кроме того что глаз выпал, на поверхности глазного яблока была кровь, что очень сильно меня напугало. В клинике рядом с домом не было врача, который смог бы помочь, отсутствовал хирург. Вместе с дежурным врачом обзванивали клиники куда можно поехать. Отправили в вашу клинику, причем очень странно, в колл-центре сначала отказали, а потом при звонке непосредственно администратору выяснилось что они готовы принять нас, мол, приезжайте. Я ещё уточнила, а точно ли можно, потому что, повторюсь, в колл-центре отказали. Администратор сказала что да, ТОЧНО можно приехать, они нас примут. Дорога на такси заняла сорок минут от первой клиники. И вот мы приезжаем. И что вы думаете? Администратор говорит, что принять нас не могут, так как нет анастезиолога на месте. Зачем тогда было говорить что нас записали? Или рассчитывалось, что мы уйдем ждать дня, когда анастезиолог будет??? Это срочный экстренный случай, и из-за администратора было потеряно драгоценное время.
Ко врачу у меня претензий нет, девушка вышла очень приятная, положила мазь на роговицу, чтобы мы доехали до следующей клиники, дала немного физраствора с собой. Врачу огромное спасибо. Но администратор просто отвратительный. Из-за потерянного времени теперь неясно, возможно ли спасти зрение собаке на этот глаз, или мы опоздали. Надеюсь, администратор ознакомится с моей историей, и когда-нибудь в жизни столкнется с таким же отношением, чтобы испытать все то же самое. Прошу провести проверку по работе администратора и предпринять меры, чтобы больше посетители с подобным отношением не сталкивались.
В клинику приходила 02.10.2023, имя администратора не запомнила, к сожалению.
24.11.2023
Дополню от сегодняшнего дня. Зрение собаке спасти не удалось. Искренне считаю, что по вине администратора. В воскресенье, 26.11 будет операция по удалению глаза. Если врачи подтвердят, что зрение не удалось восстановить из-за слишком большой потери времени, то буду собирать документы и обращаться в необходимые инстанции.
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники.
В январе 2023 года у нашего коржика-Бака начались проблемы с глазом (видимо получил где-то травму). После посещения другой ветклиники нам поставили предварительный диагноз - отслоение сетчатки глаза. Мы начали искать клинику, где делают подобные операции. Как оказалось, что их всего две в Москве. Одна из них клиника Шилкина.
Так мы и попали сюда😊
После консультации с Алексеем Германовичем Шилкиным было решено делать операцию по восстановлению сетчатки. Он сразу нас предупредил, что операция тяжелая и гарантий ни каких не дает, но попробовать спасти глаз стоит. Другими вариантами были: удаление глаза или установка импланта вместо глаза. Но нам очень хотелось верить в чудо🙏
И чудо произошло! И за это чудо мы очень благодарны Алексею Германовичу.
Операция длилась 3,5 часа.
Делали ее Алексей Германович, Зубкова Елена Владимировна и врач (к сожалению не знаю ее имени), которая делает операции на сетчатку людям (знакомая Алексея Германовича). Спасибо им огромное за спасенный глазик❤️❤️❤️ У ВАС ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!!
И еще хочется отметить , что весь персонал клиники на высоте. Все очень доброжелательные и позитивные)
Огромная всем благодарность от семьи Королёвых и коржика Бакарди😍😘
Елене Владимировне отдельное спасибо! А так всем всем огромный привет и вкусняшек, Елене Анатольевне тоже привет! Что сказать? - Вы огромные молодцы и профессионалы своего нелегкого дела, низкий поклон Вам! Мы с супругой очень Вам благодарны! Красавчики👍🏻🔥
Здравствуйте. Великолепная клиника с высокопрофессиональными специалистами. Нашу питомицу лечили Севастьянова Анастасия Викторовна и её замечательная медсестра- Анастасия. Спасибо им большое не только за профессионализм, но и за человечность!!!! Однозначно, рекомендую.
По-настоящему профессиональные врачи. Обращалась с двумя собаками. Первый раз в отделении на Снежной спасли глаз, который чуть не потеряли из-за неквалифицированных действий псевдоофтальмологов в 2х ветклиниках. Второй раз на Островитянова получили качественную и быструю консультацию, благодаря чему вовремя обратились к нужному специалисту. Тут действительно лечат, а не пытаются выкачать деньги.
Очень отзывчивые , грамотные доктора и персонал . Особенно Ульяна Эдгардовна специалист на своём месте. Очень хороший доктор. Советую клинику всем своим друзьям!!! Молодцы ребята!
Персонал приветливый. Врачи-суперпрофессионалы! Все чисто, уютно, тихо-спокойно. Запись, правда, за 1-2 недели. Но можно попасть и без записи по живой очереди. Отличная клиника!
Столкнулся с разводом на деньги. Несколько человек в очереди со мной получали счёт после операции питомца выше, чем обговаривали до. Оказывается людям называли только цену самой операции, а цену расходников, обезболки, лекарств не говорили заранее. В итоге для людей был сюрпризом итог в 2 раза выше. На данный момент не вижу смысла переплачивать, когда то же самое только на порядок дешевле можно сделать в гос учреждении.
Клиника замечательная. Наблюдается здесь у офтальмолога, Ротанова Дениса Александровича. Очень благодарна ему, собаку мою спас, можно сказать от смерти. Все сотрудники чуткие, понимающие, професионалы в своем профиле. Спасибо большое!
Успешно полечили глаз коту. «Просканировали» котю вдоль и поперёк. Дорого, но по делу и без лишних анализов. Нужно заранее записываться, день в день не получалось
Здравствуйте, сегодня умерла моя малышка, можно сказать во время операции. Мы пробыли там пол дня, (моя мама опоздала на работу даже.) Она не пережила 4й остановки сердца к сожалению, но перед операцией, у нас буквально отобрали собаку после узи, сказали уходить, что позвонят после всего. Даже вызвали хирурга в его не рабочий день, мы в этот момент засомневались о своем выборе. Они нам до последнего не говорили о её смерти, многим покажется, что сделали правильно, но для нас — нет. Даже во время осмотра те не давали и слова вставить о прошлых проблемах её. Я считаю, что моя малышка не выдержала операции, потому что меня с мамой не было долгое время рядом, никакой поддержке для неё не было. Спасибо за небольшую скидку, но -37к с маленьким светлым чудом.
Отрицательное оценка за моральный ущерб, простите, но в 17 лет потерять пушистого друга, для меня слишком.
Лечили повреждение роговицы у офтальмолога Севастьяновой А. В. Отличный, серьëзный и знающий доктор. Смогла вылечить. У нее прекрасная помощница-сестра Анастасия. Обеим наша благодарность и пожелание здоровья и профессионального роста. Рекомендую как отличного специалиста. Конечно же лучше, чтоб не случилось необходимости, но если что, то только сюда. Весь персонал приветливый, организация приëма четкая
Два года назад "ремонтировали" глазик чихуахуа. В клинику попали случайно. Теперь всём, у кого офтальмологические вопросы по здоровью питомца, рекомендую обращаться только сюда. После операции круглосуточно были на связи с хирургом, что очень успокаивало. Бесплатно водили малыша на послеоперационную консультацию. Не сомневайтесь - специалисты в клинике высококлассные, как и оборудование