Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона Центральное СТО на Южном г. Тольятти, отдельно хочу поблагодарить менеджера Станислава очень грамотный и вежливый специалист,довольна,что обратилась именно к нему.Очень комфортно и приятно было находиться в автосалоне пока оформлялись все документы. От пребывания в автосалоне остались только положительные эмоции. Всем советую этот автосалон, приезжайте не пожалеете. Обращайтесь к менеджеру Станиславу! Очень рекомендую!
Хочу выразить отдельную благодарность специалисту по кредитованию Диану.
Хочу выразить Благодарность сотрудникам, данного автосалона, особенно понравилось работа кредитного специалиста Юлии, которая несмотря на шквал, людей, и обращений к ней все разруливала очень грамотно и чётко. Также хочется отметить руководителя продаж, к которому обратился я в процессе оформления авто, в результате чего он внимательно выслушал и незамедлительно решил мою проблему сразу видно человек на своем месте, за что иму большой респект, и уважения,также хочется отметить менеджера Никиту Козлова который всячески шел на встречу, и пытался угодить клиенту! Вообщем хорошая дружная команда, желаю им добра и процветание!
Получил подробную консультацию, на все интересующие вопросы специалисты ответили доступно и доходчиво. Спасибо приветливому персоналу, хочу пожелать вам больше позитивных клиентов как и вы сами.
P.s. также получил приятный бонус от девочек администраторов- кружку кофе😅🥺
Обратилась в данный салон для оформления автомобиля по программе: всё очень понравилось, всё быстро, везде сопровождают сотрудники, персонал вежливый, внимательный. Особая благодарность Диане Михайловне !
К сожалению приобрёл тут новый автомобиль, первые 1.5к км всё было хорошо, после 2-х месяцев эксплуатации поднялся расход топлива, да так что 10 литров хватает только на 30 км неспешной езды. Естественно, так как автомобиль новый решил обратиться по гарантии. С момента обращения прошёл почти месяц, но помощи в устранении неисправности я не получил, то у них очереди, то диагност не вышел и произошёл форс мажор. Кстати наличие такой очереди на гарантию настораживает, видимо не только с моим авто что то не в порядке и вообще явление частое. Клиентоориентированность кстати нулевая, даже не извинились в том что записали в выходной день на утро и не смогли принять, мастер сразу же начал говорить о том что такой расход может быть нормой и что в случае если неисправность не найдут я должен буду оплатить диагностику. И я бы возможно поверил, вот только гранта у меня не первая, и опыт эксплуатации гранты с 8-ми клапанным двигателем у меня не малый. Я бы ещё понял такой расход если бы под капотом был v8 на 4 литра.
Вобщем похоже мне просто не повезло. Что будет дальше я уже знаю, такой расход признают нормой и после длительных споров придётся чинить на гражданской сто, либо делать экспертизу, доказывать что неисправность всё-таки есть и если окажется что она гарантийная обращаться в суд, ибо бегать месяцами за дилером, в надежде на его помощь в устранении неисправности, не очень удобно, лучше поменять авто на исправное и ездить до работы на автомобиле, а не автобусе.
Покупал автомобиль в в дилерском центре Центральная СТО на Южном . Через несколько месяцев у меня машину стало уводить в строну как будто по льду еду . С каждым разом все больше и больше . Когда я устанавливал газовое оборудование , то мне сказали что у меня стоят слабые свечи и это на новой машине ! А до этого у меня ломался замок зажигания как выяснилось из за неисправной установки охранной системы ГАРАНТ , да еще и бывшей в употреблении целый год . Я писал это в другом отзыве . Есть в этом дилерском центре менеджер по имени Вадим . Он и занимался установкой охранной системы и кто знает что еще он мне там установил или заменил , потому как машина без конца ломается ! Так что если вам встретится там такой персонаж , то лучше избегайте его . Я вынужден постоянно ездить на СТО и тратить свое время и свои деньги практически на новую машину да еще и по гарантии , которой как бы и нет ! Каждый год там нужно проходить тех. обслуживание и платить 7 ,500 непонятно за что ! А если машина сломается никто вам ничего делать не будет , да еще надо ждать целых 2 месяца по записи и не факт что сделают ! Не покупайте тут машину и не повторяйте чужих ошибок это настоящие *** ! Они заинтересованы только содрать с вас как можно больше денег а ваши проблемы им неинтересны . Выводы делать вам а я уже сделал .
Хорошее место. Приветливый персонал, особенно хочу отметить менеджера Теплова Александра - знает свое дело на все 100 процентов. Помог быстро и без навязывания чего либо лишнего определиться с выбором автомобиля исходя из моего желания и бюджета.
Покупала машину от завода, в первое посещение все было довольно быстро - оплата и подписание документов. При повторном посещение, когда уже забирали машину было очень много людей, сотрудники пытались как могли принять всех быстрее, но ждать пришло около двух часов. Тем неменее, персонал очень вежливый, ответили на все вопросы и помогли чем смогли.)
Хочу выразить благодарность менеджеру Теплову Александру. 15.02.2024 приобрел автомобиль в этом автосалоне. Предварительно по телефону все обговорили и забранировали интересующий автомобиль. Приехал. Забрал.
Самое главное!!! Без навязывания каких либо доп.услуг как в других автосалонах, в которые обращался ранее.
+Приятно был удивлен подарками.Рекомендую.
Качество обслуживания низкое, как впрочем и сервис. Запись на гарантийный то нужно делать за месяц как минимум, автомобиль обслуживают очень долго опираясь на норма часы, людей не хватает и постоянная текучка каждый раз мастер разный. Обслуживался тут на 3х автомобилях, но после последнего то ездить сюда не планирую. Причина в том что заезжал 3 раза с одной и той же проблемой, не устранили, тянули время испортили и не закрутили защиту картера при этом отшучиваясь в неприятной форме. Едешь везёшь им деньги, а получаешь по итогу хамство и не доделки. Писать можно много чего там только не произошло. Не советую туда обращаться.
Большое спасибо хочется сказать Александру Теплову и Диане, с которыми мы переписывались неделю. Мы сами приехали из Пятигорска, машину оформили быстро, за 4 часа. Диане даже пришлось в выходной день прийти на работу. Александр очень грамотно все рассказывал и спокойно реагировал на наши частые звонки. Очень переживали, потому что ехали издалека. Советую !
Отдел продаж Выше всех похвал. Все очень быстро четко .Оформление и выдача заняли 1.5 часа браво, за мою практику приобретения а/м это самая быстрая сделка! Спасибо огромное за мое время.
Отличный автосалон!!! Приехал из другого города. До обеда все оформили и подготовили авто, сделали скидку. Вежливый, грамотный персонал. Всем рекомендую.
Благодарим Центральное СТО на Южном г.Тольятти, отличный просторный автосалон!!! Очень вежливые и компетентные сотрудники! Отдельно хотим выразить благодарность Саблину Александру Владимировичу, за профессионализм, внимательность! Все документы и покупку автомобиля оформили очень быстро! Спасибо большое!
Очень понравилось обслуживание в салоне, чувствуешь себя приятно, климат хороший коллектив, отзывчивый машина, шикарные стоят красивые, чистые. И проверка во всем везде все помогают и везде все проверяют молодцы.
Похоже, что это салон #1 в Тольятти. Близость к заводу, хорошие помещения и все.
Выдача машины по программе "Покупаем в Тольятти" заняла весь рабочий день☝️ (пришёл в 9:30, уехал в 18:30) и это при том, что я приехал за день до выдачи и зашел в салон обозначиться, что я на месте, ехать мне 3000км, мол заказывайте птс и все такое..
По настроению менеджеров похоже, что делается это если не специально, то около того- нечего мол покупать пустые машины в обход нас..
Находясь весь день в салоне, 1 раз решил попить кофе- наслушался.. тётки из отдела гарантии (которые сидят рядом с кофемашиной запускаемой с ключа), сначала жёстко брили меня, требуя доказать, что я клиент сервиса, или уже занёс в кассу денег за авто (оформление кредита и день ожидания машины- клиентом не считается), потом нехотя выцедили мне и моему спутнику 2 кружки. При этом стоит отметить, что все сотрудники салона хлещут напиток не переставая (уж я за день насмотрелся, были кофеманы и по 3 захода😁).
Кредитные спецы сделали все хорошо и максимально быстро. Показали машину в тёмном ангаре, со всех сторон заставленную другими и то по моей инициативе. Попросил рамки для номеров- хрен. Это мол для клиентов салона, которые купили как надо, а для вас онлайнщиков и так сойдёт.
Пс. За день до этого был свидетелем аналогичной сделки в салоне Универсал- все заняло 3 часа, кофе, снэки анлим, экскурсия по необычным экспозициям включена.
Выбирал бы где покупать/ обслуживать авто- точно не в центральной.
Покупали здесь автомобиль . По сравнению с другими салонами Лада этот нам понравился больше по отношению к клиенту и доброжелательности. Подобрали автомобиль и ничего лишнего не навязывали а также сделали подарки в виде ковриков . В целом довольны работой салона
Большое спасибо Киселеву Алексею за помощь в установке блока управления Эра Гнонасс!
Спасибо за чуткое отношение к клиентам , за высокий профессионализм и во время проделанную работу .
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2023
Вежливый персонал, всё касаемо автомобилей расскажут. Большой выбор дополнительного оборудования, свой автосервис, чисто, современный ремонт. Менеджер Станислав молодец, выдержка хорошая при большом потоке вопросов от клиентов.
Отличное место для покупки нового авто! Советую всем кто хочет брать в кредит! Особенно рекомендую консультанта по кредиту Марию, и специалиста менеджера Дмитрия! очень компетентные специалисты!
Была в этом месте 2 года назад, интерьер значительно изменился в лучшую сторону. Все работники клиенториентированы и все в пространстве магазина тоже: удобные диванчики, кофе, чай на выбор, машина с водителем доставит вас по необходимому адресу на время обслуживания вашего автомобиля. Все предложения обсуждаются с клиентом, есть скидки. Я буду и дальше обслуживаться здесь и рекомендовать этот сервис своим друзьям.
Лучший дилерский центр Лада. Персонал заинтересован в том , чтоб продать вам автомобиль на выгодных условиях для клиента. Хорошая клиентоориентированность всех сотрудников. Очень понравился салон
Это один из не многих сервисов, где мастера и специалисты качественно относятся к своей работе. Всегда отзывчивые мастера, с хорошим настроением. Предложат чай, кофе и большой плюс в их клиентской зоне, где можно наслаждаться чашечкой кофе и смотреть через большой экран телевизора, как трудятся над твоей машиной.Огромной спасибо вам за хороший, уютный детский уголок.
Отвратительное сто, не рекомендую, шиномонтаж делали 2 часа , машины на подъёмниках просто висят никто не работает, весь персонал в развалку, постоянные внештатные ситуации, как говорит персонал то система не работает, то поломки оборудования.
Внимательное уважительное отношение к клиентам, приветливый грамотный персонал, в зоне ожидания доступны вода, чай, кофе. Время немного затягивалось в связи с образовавшейся очередью в кассу, которая одна для оплаты всех услуг, но может это так просто совпало в конкретный день.
Мне понравилось, сервис данного салона несомненно значительно вырос за последнее время. Очень грамотный и приятный в общении персонал и похоже хорошие специалисты в автосервисе, которые довольно быстро разобрались с неисправностью в нашем автомобиле и устранили еë. В отличии от частников, к которым мы обращались до этого.
Очень хороша зона ожидания с удобными сиденьями. Бесплатный чай, кофе, вода, время в ожидании пролетело незаметно.
Очень рекомендую данный салон.
В зале менеджеры по продаже авто постоянно заняты чем-то, но только не клиентом. Что либо спросить у них и дождаться ответа очень затруднительно. Совершенно другая ситуация в отделе по продажам зап.частей и аксессуаров для авто. Помогут, подскажут и дадут совет.
Покупал в этом салоне машину. Мне там установили на машину автозащиту от угона *Бастион*. Не прошло и года как сломался замок зажигания и застрял ключ там. Пришлось ехать в автосалон но только через две недели по записи, сразу они не принимают. Но мне там ничего не сделали и послали меня в другую организацию *Флим*, типа замок их они и отвечают. Поехал туда и мне поменяли там замок но перед этим выяснилось что замок мог быть сломан из за неправильной установки противоугонной защиты. Да ещё и оказалось что в автосалоне мне установили эту противоугонную систему уже бывшую в употреблении целый год. В итоге я потерял время так как отпрашивался с работы за свой счёт а это и деньги и нервы и тратил свой бензин чтоб туда доехать несколько раз с одного конца города в другой. Не советую данную организацию.
Быстро, качественно. Без обмана и лишних навязанных услуг. Благодарю за помощь и отличный новый автомобиль! Рекомендую к посещению! И спасибо кредитному специалисту)
Не знаю как у остальных, которые оставляют отрицательные отзывы, а уменя все гуд, как говорят!!! Хочу выразит огромную благодарность всему персоналу данного автосалона. Есть опыт приобретения автомобиля в других автосалонах, там я Вам скажу реальный лохотрон. Накрутка цены на авто и допы по кредиту мама не горюй!! Считаю лучшим автосалоном Лада-Сервис!!! Отдел продаж работает на все 100% , доходчиво и грамотно все рассказывают, всегда есть ответ на любой вопрос! Менеджер Александр, вам пламенный привет. Отдельное человеческое спасибо выражаю кредитному специалисту Диане. Которая также профи своего дела, вопросов много и на все получил грамотный ответ, и для меня это важно,что все понятно)))). Не каких утаек, ни каких лохотронов нет. Спасибо вам терпение. Единственный автосалон, где по выгодной цене приобретаешь нового члена семьи!!!!! Успехов и процветания вашему автосалону. Вернусь еще и надеюсь не раз!!!!
Приобретал по спискам ВАЗа автомобиль через Центральное СТО на Южном. Покупка проходила в 2 этапа осмотр автомибиля оплата наличными в кассу .После 3х рабочих дней мне позвили и назначали дату и время чтобы забрать автомобиль. Поприбытию заполнили все необходимые документы и пошли получать машину. Автомобиль выдавали из "сугроба" весь в снегу в наледи на дефекты осмотреть автомобиль не представляется возможным т.к. на нем толстая корка льда. Что под льдом неизвестно. На мой вопрос почему не помыт автомобиль от льда менеджер который выдавал пояснил что автомобиль моют на первом показе. А на выдачу со слов менеджера директор данного дилерского центра сказал не мыть. То есть можете купить покарябанный автомобиль. Остаётся только надеяться что это не случится.
Преобретал автомобиль, отзывчивый и терпеливый персонал, хороший и бесплатный кофе), быстрое и понятное оформление документов, очень доволен, что преобретал в этом центре!
Отличный салон, предоплату за машину , которой нет в наличии не берут, но зато берут номер телефона и сообщают о поступлении. Как только машина появилась сразу отзвонились. Не навязывают допоборудование. Сотрудники приветливые, что важно, в Тольятти официальных дилеров много, а вот отношение к людям везде разное. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Саблина Александра, за добросовестный труд и работу в отпуске)
Редко пишу отзывы, но ради данного автосалона оставлю, может кому поможет он:)
Крайне не советую этот автосалон, ужасное отношение к клиентам, не компетентные кредитные специалисты включая специалиста Марию.
Требуется генеральному директору Баринову О.В. провести мероприятия по улучшению работы автосалона.
Покупатели приезжают из других регионов и городов с одобреными заявками на кредит и встречаются с трудностями по оформлению и с выдачей автомобиля.
Если Вы всё таки готовы приобрести автомобиль в данном салоне, готовьтесь к тому чтобы пройти все круги Ада.
Отличное обслуживание!приехали за машиной из Самары так как у нас в городе они намного дороже, все узнали по телефону, договорились о комплектации, в подарок была сигнализация! Перевели аванс, так как могли приехать только в выходной день, а обещал ось подорожание. Александр был менеджер, всегда был на связи! Осмотрели автомобиль, заплатили деньги в кассу, подписали договор и сразу уехали, все было уже подготовлено и оформление заняло не более получаса, дольше рассматривали автомобиль))) кто ращдумывает очень рекомендую!)
В поиске сервиса 4 года, очень рада, что обратилась сюда, понравилось абсолютно все! ГалиевВиталий Ринатович - очень вежливый мастер-консультант,подробно расспросил о проблеме, дали предварительную оценку стоимости, машину сдавала в обед, такси в одну сторону бесплатно, прекрасная клиентская зона, согласование ремонта по телефону, обслуживанием осталась очень довольна, теперь только к вам
Долго ждали менеджера. Когда дождались, получили ответ - машин нет, и вообще смотрите их на сайте, и заказывайте он-лайн.
А на сайте была та модель, которая интересовала.
Как автосалон - на троечку (стоит 4 нивы и 2 гранты), как сто не знаю. В туалете чисто опрятно, хорошо пахнет. Есть даже одноразовые сиденья для унитаза. В остальном ничего особенного.
Отличный салон. Грамотные и доброжелательные сотрудники. Всегда дают грамотную консультацию по всем вопросам. Профессионалы своего дела. Приобрели Ниву, очень довольны))) спасибо
Хорошая большая СТО и автосалон. Официальный дилер АвтоВАЗ. Есть кузовной ремонт. Внимательный и компетентный персонал. Хорошее кафе и столовая на территории. Большая парковка перед зданием. Удобные подъезды.
Ужасный салон! Заранее был забронирован автомобиль, приезжая забирать в день выдачи, менеджер Дьяконов Дмитрий позвонил сначала уточнив что приехали или нет, начал разговор что в автомобили была установлена сигнализация и придётся заплатить ещё 30000 рублей. Соответственно общаясь с ним в салоне он признался что это навязывание доп. услуг но поделать с этим ничего не может и что его самого лишат премии. Только после приглашения старшего менеджера, началось решение моего вопроса, но и на этом не закончилось приключение по приебретению автомобиля. Два менеджера долго недоумевали что им попадётся столь неудобный покупатель и пошли к начальнику отдела продаж. Автомобиль был приобретён но на моих условиях.
После приобретения последовало длительно оформление и время ожидания составило более 2-х часов, т. к. Дмитрий оказался расторопным и не внимательным человеком пытающимся развести покупателя на деньги. Человек работает не на своём месте.
Прекрасный Центр СТО Официальный Дилер LADA! Очень компетентные сотрудники! Особая благодарность старшему менеджеру Саблину Александру. Он досконально рассказал по телефону цены и комплектацию машины, анализ по автосалонам. Помог выбрать. Опрелелиться с формой оплаты. Забронировал. И продал. Не жалеем, что приехали за машиной из Самары!
На днях приобрел здесь автомобиль по акции. Приветливый персонал и грамотные специалисты сделали процесс покупки максимально простым и коротким по времени.