Заказала кустовые розы. Удобное приложение, оплата, хороший сервис. Все идеально с точки зрения доставки и обслуживания. Цветы привезли к 22 вечера. Очень симпатично выглядели. Но, не простояли даже ночь. Все сделано по инструкциям- вода, подрезка, растворено в воде средство для стойкости. Но, они просто старые. И пожухли к 13.00 следующего дня. Печальная печаль.
Замечательный магазин, достаточно большой выбор композиций, продавцы внимательные и отзывчивые, помогли определиться с выбором и подобрали то, что надо. При этом, даже с учётом того, что именно необходимого сорта роз было мало в наличии, нашли выход из ситуации другим сортом, максимально приближенным к нужному. Провозились со мной полчаса, терпеливо и дружелюбно. Однозначно рекомендую!
на 8 марта очень усложнили мое утро
заказал 3 букета, привезли 2, в одном из них положили 14 цветов вместо 15. Спасибо большое, надеюсь Вас так же поздравят четным кол-вом цветов! отдал 9000 руб за 2 букета тюлпанов. Ок оверпрайс, ок доставка за 700 рублей - за такие деньги должен быть какой то сервис, но чето вы совсем испортились. В тех поддержку не дозвониться, в ватсапп отвечают *** даже не читая мои сообщения
Отличный магазин, большой выбор цветочков и множество отличных букетов, всегда есть из чего выбрать, даже глаза разбегаются) Есть система скидок по карте. Обслуживание очень корректное и вежливое.
полвечера искала, где бы утром приобрести букет из красных роз, обзвонила достаточно много цветочных магазинов разной сети, к сожалению во многих местах либо не хватало нужного мне количества, либо флористы честно признавались, что вид уже "не очень".
и вот, о чудо! в Цветовик мне говорят "приезжайте, соберём".
сразу настрожило, что сказано это было без какой-либо заинтересованности во мне как в покупателе.
пытаясь задать уточняющие стандартные вопросы о высоте розы, стоимости, времени работы магазина, столкнулась с таким безразличием (!) со стороны отвечающией мне женщины, словно я отрываю от работы, заставляю делать что-то непосильно сложное. все ответы - скрытое хамство,
а на вопрос о стоимости, что "мне бы хотя бы прикинуть сколько это будет стоить, упаковка, лента " , отвечающая вздохнула тяжело, произнесла "ох блин", (вот только "блин" было заменено другим популярным словом на букву "б"). нормально ли это? :)
продолжать разговор конечно я больше не видела смысла.
возможно, цветы у них прекрасные, этого я теперь не узнаю, но, уважаемый Цветовик, разве сервис не должен быть на уровне?
ради букета, который мне был так нужен, любое хамство можно было бы потерпеть, но правильно ли отвечать клиенту матом на обычный вопрос? :)
1 звезда - за "сервис", которого в этом магазине нет, увы.
Прекрасный магазин, с улыбающимся и дружелюбным персоналом! Букеты на любой кошелёк.
Очень оперативная доставка!
Цветы хорошего качества-очень долго всегда стоят!
Покупала букет на 14 февраля.
Цветы свежайшие, выбор уже в 20:00 был большой.
Цветы стоят до сих пор, еще и раскрылись(розы белые).
Девочки быстро упаковали, предлодили карту покупателя, умнички👍
В первом часу ночи заехали за воздушными шариками, «обслуживал» нас молодой человек. Стандартный шарик- 200₽, попросили фольгированный, он достал скомканный, рваный с фразой «они все такие» идите лучше в соседний цветочный, там дешевле. За совет спасибо!!! Прям пять звезд!!! А за нежелание работать единичку. Больше мы не ваши постоянные клиенты.
Отвратительный сервис! 8.03.2023 заказан букет в 11-30, оплачен, через час только прислали сообщение что заказ принят и тишина уже 2 дня. ВК, почта, звонки, бот - нигде не отвечают, заказ не отменяют, просто выкинутые несколько тысяч! Замечательно, большое спасибо!!
Была в магазине 22 сентября в 17:00, обслуживание оставляет желать лучшего… ленту повязали на 2 узла , еле развязала , был поломанный бутон в букете , цветы подрезаны отвратительно просто! Крафт был отрезан криво и смотрелось это ужасно , не советую …
За такое 1500 отдавать больше не хочется еще и испорченное настроение
Ассортимент цветов хорош, но продавцы совершенно отбивают любое желание купить в этом магазине цветы. Не часто покупаю цветы. Был в другом магазине - была приятная женщина, предложила варианты сочетаний цветов по своей инициативе, мы выбрали и у меня осталось приятное впечатление. А здесь чувствуется, что тебе совсем не рады, общение с продавщицей, как будто бы я враг цветов, которые она защищает:) В общем, если вы хотите купить цветы и приехать на праздник с хорошим настроением, то не советую сюда идти) хотя может вам повезёт и там будут другие продавцы, а так ассортимент хорош)
Большой ассортимент цветка. Много больших шикарных букетов, компазиций и простых и новогодних. Дружелюбный коллектив . Очень приятная атмосфера. Всегда помогут подобрать. 👍👍👍
У магазина очень удобный сайт, быстро перезванивают, согласовывают заказ и своевременно привозят. Заказывала маме, бабушкам, коллегам на праздник, букеты неизменно радуют современным оформлением, цветы стоят долго, одним словом - рекомендую!
Флористы здесь профессионалы своего дела. Создали букетик быстро, качественно, главное со вкусом и гармонией. Обслуживанием остался очень доволен, ценами так же не обидели.
Устраивает и ассортимент и персонал, но скажите - зачем выдавать бонусные карты, если их невозможно активировать? Видимо, контора работает с оборота и не заинтересована в постоянных покупателях!!@@
Купил букет российских роз, продавцы уверяли, что свежие и будут долго стоять. На следующий день половина роз "приуныла" так, что пришлось выбросить. Покупать здесь цветы больше не буду.