Делала заказ 13.05.2024. Доставкой очень довольна.
Плюсы:
1)цены в магазине более чем доступные;
2) цветы свежие, букет доставлен в хорошем состоянии.
3) удобное общение с оператором по WhatsApp, оператор любезно отвечает на все вопросы
4) Доставка в обозначено время, без опоздания
5) Красивая открытка, текст напечатан
6) Перед отправкой присылают фото букета
7) Удобная оплата ( много вариантов)
Минусы:
1) Минус только один. Я на сайте выбрала подходящий мне букет и приемлемую для меня цену, но оказалось, что цены уже не соответствуют и информация на сайте не достоверная. Спасибо оператору, помогла подобрать букет.
Огромное спасибо Анне и курьеру, которые оперативно и качественно сделали свою работу. Были учтены пожелания по времени, сделана скидка на доставку, что очень приятно, общие впечатления от заказа цветов в этой компании остались самые лучшие. И (конечно да!) будем заказывать здесь ещё и рекомендовать компанию "ЦВЕТЫ ТУТ" всем свои знакомым.
19 .02.2024 заказала букет из Герберов, заказ номер 241641.
Букет очень понравился, цветы красивые, свежие, подобраны в красивой цветовой гамме. Менеджер Екатерина сразу связалась, и помогла оформить заказ! Все очень профессионально!
Курьер Жасурбек доставил в установленное время, сообщил о доставке и о эмоциях получателя, что очень важно!!! Спасибо большое за профессиональную работу, за положительные эмоции, и внимательный подход !!!
Прекрасный магазин. Заказала маме на юбилей композицию в корзине из ирисов и желтых роз. Менеджер Анна очень быстро и квалифицированно проконсультировала, рассказала все нюансы . Предварительно прислали фото на одобрение. Доставка четко в указанный срок. Мама была в восторге от такой красоты. Теперь буду заказывать цветы только здесь и советовать друзьям. Спасибо огромное. Вы лучшие!
Большой выбор цветов по доступным ценам. Помогают подобрать букет к любому случаю/под любую сумму.
К сожалению курьеры возят заказ по Москве на общественном транспорте! 08.01 делал заказ. На фото перед отправкой букет выглядел хорошо, но после того, как его доставили, он начал чернеть и завял уже к вечеру, т.к. был переморожен. Сам курьер сказал, что вез в метро и потом добирался пешком до места назначения. Служба поддержки, которая указана на сайте, просто игнорирует запросы, вся история про какие-то гарантии и заботу о клиентах - фейк. Так и не получив хотя бы даже извинений и элементарно промокода на следующий заказ (хотя вообще нормальные организации могут и деньги вернуть и букет заменить в таких случаях), могу сказать, что заказывать цветы тут можно (особенно весной-летом), в 80% случаев будете очень довольны, но если что-то во время доставки пойдет не так, то не надейтесь на какие-либо гарантии.
Остался очень доволен! Цветы были свежими, красиво упакованы и доставлены вовремя. Отличный сервис, профессиональный подход к клиентам. Обязательно рекомендую всем своим друзьям.
номер заказа: 240704
доставили быстро , курьер отличный , обратная связь с клиентами потрясающая , все вежливо и с добротой. цветы замечательные , очень гармонично подобран , всем очень рекомендую тут заказывать !!
240351
Впервые обратилась в Компанию для создания подарка. Все на высшем уровне! Прекрасный менеджер Анастасия - доброжелательна, компетентна и приятна в общении! Очень ей благодарна. Великолепный подарок доставлен в оговоренный час
Буду рекомендовать всем друзьям компанию ЦветыТУТ. Спасибо.
Второй раз заказываю тут букет! И это всегда на высшем уровне! Свежие цветы, быстро доставляют, красивые букеты по очень вкусным ценам, на любой бюджет. Очень удобно общаться через вотсап оплата через онлайн. Привозят в тот же день, когда и заказ и стараются доставить побыстрее. Открытка с любым текстом. Замечательный магазин. Буду заказывать ещё и ещё. Посоветую друзьям!
номер заказа:238724
Я хочу выразит большую благодарность Галине, за ее отзывчивость, человечность, за легкое и простое общение с людьми.
Это был очень яркий пример. Я позвонила в другую фирму по доставке цветов. Ответила девушка, я не буду её судить или осуждать так, как я не знаю, что у неё на душе. Но разговор был «мёртвый».
Следом, наткнулась на ваш сайт «Цветы тут» и позвонила. Мне ответил доброжелательный, «живой», приветливый голос девушки. Она представилась:
- Галина, и спросила моё имя.
На первый взгляд предложение конкурентов было выгоднее, но с усмешкой на мой не особо большой бюджет. Но Галина предложила мне такие варианты, что оказалось лучше и выгоднее. Разговор со мной был таким, что мы 1000 лет знакомы, я только подумаю, а мне это уже предлагаю.
Букет собрали очень нежным и красивым. Доставили в назначенный интервал времени.
Так что, спасибо большое Галине, фирме «Цветы тут» и руководству, что у них такие хорошие люди работают. Теперь я буду всегда у вас заказывать и вас рекомендовать.
245818
Второй раз заказываю букет в этом бутике и всегда все отлично. Букеты роскошные, цветы свежайшие, доставка во время цены отличные.Учли все мои пожелания.Спасибо Вам огромнейшее! Теперь я ваш клиент навсегда .Огромных успехов и процветания!
P.S: Уважаемые клиенты, заказывайте здесь и не сомневайтесь!
237384. норм ребята. супруге заказал 11 эквадорских роз 70см с доставкой и чаем 3к для мск считай халява. грамотно пообщались, выбрали,подобрали вобщем однозначно рекомендую🙌🙌🙌. чуть профукали по времени, но 26 декабря отнесусь с пониманием нг корпоративы и все такое.
я в этих растениях не секу но моя довольна и это главное😌
Заказывала букет из другого города. Все вежливо, доброжелательно. Цена адекватная. Выбрала тюльпаны , очень красивые, видно, что свежие. Наконец то я нашла в Москве магазин цветов, которым довольна на все 💯 Менеджер была Светлана. Заказ 238503 Спасибо Вам огромное
Легко оформил заказ через выделенного мне после обращения персонального менеджера Юрия.
Он прислал подробные фото интересующего меня ассортимента, помог советами с выбором.
Были учтены пожелания по дате и времени доставки цветов пдресату. Всё бвло выполнено точно в срок.
При выполнения заказа посточнно поступала информация о ходе его выполнения. Цветы соответствовали выбраным, были свежими. Получатель остался очень доволен. Поступила информация о вручении букета. Цена за весь заказ с доставкой вполне приемлемая.
Рекомендую обращаться к надежной, отлично работающей фирме Цветы Тут.
Безумно понравился сервис и услуги!!!! Всегда на связи, фото готового букета, цветы свежайшие, доставка в срок! Цены на любой кошелек, даже курьер очень понравился имениннице, обычно этого не замечаешь, а тут прям отметила ☝️ Огромное спасибо вам, обязательно еще обращусь и не раз 🌹
Заказал впервые два букета своим принцессам ( заказ 239216)
Благодарен менеджеру за работу, все пожелания услышали, нюансы оперативно исправили. Заказ доставили быстро, рекомендую!!! Большое спасибо магазину " цветы тут"
Отличная доставка! Заказывала маме цветы. Привезли в идеальном состоянии, свежие. И довольно быстро. Цены демократичные. Можно найти букет на любой вкус и кошелёк.
Очень рада, что нашла эту замечательную фирму по доставке цветов «Цветы тут», уже несколько раз заказывала букеты для поздравлений.Цветы всегда радуют качеством! Замечательная подборка цветов, большое разнообразие букетов, и есть скидки! Очень внимательные сотрудники по заказу, всегда учитывают пожелания и мои иногда многочисленные вопросы;)) Всегда во время доставка! Огромное спасибо фирме! Никуда больше и не обращаюсь, т.к. все замечательно и другого не надо!
Успехов Вам в вашем деле, процветания! Будьте всегда с нами!
Мой очередной заказ букета был под N 227066))
Очень бережно и внимательно отношусь к выбору цветов. Данный магазин - находка! Бюджетные цены, СВЕЖИЕ цветы, красивая упаковка, доставка - все на высоте. Порекомендовала знакомым, сама обязательно буду ещё заказывать 🥰
Делала заказ 234841, стоят уже полторы недели розы
Заказывал онлайн с доставкой оплатил с узбекской карты прекрасно приняли платеж и отправили прекрасный букет. Очень понравилось общение с менеджером поступно объяснили подсказали лучшие варианты. Ответили оперативно спасибо
Это мой очередной заказ цветов под номером 237196 и снова не могу не выразить слова благодарности компании «Цветы Тут»! Спасибо огромнейшее вам за подаренное настроение, за ваш профессианализм, внимательность ко всем моим пожеланиям, ответственность и милейшее общение🤗. Качество на высоте и цветов и обслуживания и доставки!!!я безумно рада, что когда-то вас нашла и после первого же заказа вопрос в выборе магазина цветов отпал сам собой))) я теперь только с вами🫶🏼 до скорого🤗❤️
На сайте всё красиво, масса акций, выбор цветов огромен. По факту выяснилось, что никаких акций нет и в помине. Разнообразием цветов даже не пахнет. Заказывала пионовидные тюльпаны. Перед отправкой мне прислали фото цветов для подтверждения заказа. На фото цветы были не раскрывшиеся, а привезли полностью распустившиеся, листва была уже желтоватая, завяли на следующий же день. 1710 рублей (за 7 тюльпанов) выкинуты на ветер, настроение испорчено. Курьер должен был привезти сдачу, но приехал без неё. В общем, огромное разочарование.
Добрый день! Пользуюсь услугами Компании второй раз и второй раз возникают проблемы с заказом. Дело в том, что на сайте указаны цены , как мне объяснили, с максимальной скидкой. И поэтому народ, не подозревая о таком подвохе, бросается заказывать букеты. Но здесь его ждет печалька- стоимость букета в разы увеличивается. И ты, потратив уйму времени на поиски заветного букета, невольно соглашаешься на предложения продавца…
Но на этом не заканчиваются ваши мытарства. На фото собранного для вас букета, вы видете совсем не то, что заказывали. Вроде бы те же цветы, но не те краски, не та нежность и красота…
Конечно, можно не одобрять заказ, но где гарантия, что за час до вручения могут сделать лучше из тех же цветов, что есть… Печально, что радостный момент омрачен невниманием со стороны продавца.
Очень хороший магазин , приветливый персонал вежливый персонал доставка минута в минуту . Сделали всё как просила учли все нюансы, менеджер очень вежливая девушка. Всё понравилось рекомендую.
Оговорюсь сразу: я понимаю, что такая ситуация может возникнуть с любой другой доставкой цветов. Увы, она произошла со мной, и здесь.
4 мая заказала букет через агрегатор, заявка переадресовалась сюда, видимо, сотрудничают. Думаю: ладно, допустим, мне ведь нужен именно этот красивый букет.
Со мной связалась менеджер Ангелина, которая все подтвердила и оформила. На следующее утро, когда букет должны были привезти, она же присылает мне видео, я утверждаю букет.
Но видео присылают в момент, когда срок интервала для доставки уже ИСТЕК. Город доставки - Сургут, разница с Москвой - два часа. В московское время доставка попадала, в сургутское - нет.
Я интересуюсь у менеджера несколько раз, почему так, и когда будет доставлен букет. Указываю на ошибку. Девочка мне радостно отвечает: ваш заказ в пути. Потом еще раз то же самое, вопрос полностью игнорируют. Пишу ей дальше, звоню на горячие линии. Нигде не берут трубки. Я потратила два часа! на то, чтобы просто связаться с менеджерами, живыми людьми и ПОДТВЕРДИТЬ, что оператор накосячил, оформил заказ на московское время и уплыл в закат!
Цветы в букете существенно заменены, он лишь напоминал заказанный, хоть это и оговорено условиями.
Девочка извинилась передо мной, деньги за саму доставку вернули. Единственное, что было «огонь» - мое утро в воскресенье и сидение на телефоне. Больше не обращусь
Заказывала цветы маме на ДР.
+ Помогли подобрать букет в бюджет
+ Умеренные цены
+ Приветливый менеджер
+ Быстрая доставка без задержек
+ Букет был свежий, без дефектов, довезли аккуратно
- Цены и ассортимент на сайте не соответствуют действительности! Актуальные цены и наличие можно уточнить при общении с менеджером
- Долго отвечали в мессенджере, из-за этого оформление заказа подзатянулось, но мне было некритично
Общее впечатление: для меня было важным, чтобы цветы доставили в оговоренный срок без задержек и проблем, и это было сделано. На качество букета не жалуюсь, цветы были свежими. Скорее всего, буду пользоваться этим сервисом в дальнейшем.
Мой заказ 237112 выполнен великолепно!!! Обслуживание менеджера, курьера безупречна!!Выполнено всё в срок , ни минутой позже, а главное с душой)))Курьеру отдельная благодарность внимателен, открыт, корректен, 👏 браво!! Однозначно рекомендую, не пожалеете!!! 👍👍👍🌹
Заказывал до этого раз 5-6 и все было более менее нормально, но как тут уже писали в отзывах, иногда получается, что привозят не совсем то, за что платишь. Заказал букет на 8 марта, ценник был немаленький. Привезли букет запакованный, соответственно забрал у курьера в завернутом виде. Когда вскрыл, то букет был несколько несвеж, стебли сухие, листья сухие, бутоны были полуосыпавшиеся. Подумал, что возможно цветы отойдут, поставил в воду и на всякий случай написал им в ватсап, фото приложил. Мне никто так и не ответил в тот день. Утром на следующий день продублировал и сделал утренние фото цветов, которые к тому времени уже практически умерли. Еще раз написал, что цветы в плохом состоянии и никто не делал предварительного фото перед отправкой как это было раньше. Во второй половине дня ответили только, что фото в праздники не делают. И все... опять тишина. По существу претензии решили не отвечать. Позвонили им по телефону, нам сказали еще раз написать в ватсап. Написал еще раз. И через какоето время мне всё-таки ответили, что претензии принимаются в течении часа и раз вы отпустили курьера, то значит приняли букет. А еще чказали, что мои цветы "достаточно свежие". Я приложу фото цветов, которые они считают "достаточно свежими", можете оценить. В итоге полный игнор поддержки, испорченный праздник и потраченные немалые деньги (такие букеты вне празника в два раза дешевле ).
Даже никто не извинился. Клиентоориентированность просто никакая. Ну и заказывать тут с такими рисками я больше не буду и не советую никому, чтобы не испортить праздник.
Никак. Заказывать больше не буду. Заказала вечером 8 марта букет, сказали доставят с 22:00 до 00:00. В 23:58 позвонила очень вежливая курьер и сообщила. Что никак не успевает, сможет быть только к 01:00. Я согласилась ждать. Букет привезла. Он был ледяной. Утром все кустовые розы в нем были засохшие. Написала в магазин, сообщила о проблеме и попросила учесть, что так нельзя упаковывать букеты зимой. Мне ответили спасибо. Ни «извините», ни «мы очень сожалеем, что так вышло»… ничего. Я считаю, что такой сервис недопустим.
Первый раз заказывал в "Цветы Тут".
Долго выбирал на сайте. Связался по Телеграму для уточнения стоимости и размера букетов.
К сожалению, некоторых составляющих выбранного букета не было - предложили либо заменить на листы эвкалипта, либо без них. Выбрал без - букет должен был быть нежнее. На текущий день доставка была возможна на позднее время, договорились перенести заказ на следующий день с 9 до 12. Оплатил.
В 7 утра прислали фото собранного букета на согласование - мне понравилось, согласился. В 10 доставили - с фото было полное соответствие.
Спасибо!
Стоимость необходимо уточнять - на сайте может быть неактуальная информация.
Отличные достойные наисвежайшие букеты. Можно выбирать, писать свои пожелания, менеджеры терпеливы)
Сервис круглосуточный! Однозначно лучшее место в Москве 👍🏻
Сделали заказ ещё ночью на букет, боялась, что, мало ли, не успеют. Работают 24/7 , чем была очень приятно удивлена. Всё досконально обсудили, договорились, цена устроила. Доставка была вовремя, с запиской. Букет до отправки сфотографировали. Всё устроило, остались всё оочень довольны, буду обращаться ещё.
Номер заказа 238941
П. С хотелось бы актуальные цены на сайте
Я в восторге!!! Быстрая доставка, очень большой выбор букетов!!! При заказе букета, отвечают быстро, предлагают варианты! Еще раз благодарю Цветы Тут!!! Желаю успеха и процветания!!!
Покупала цветы подруге, букет сформировали хорошо, упаковка тоже неплохая, все в соответсвии с каталогом. Доставили вовремя, сохранили от мороза..я очень довольна, спасибо за оперативность и четкость.
Выражаю благодарность за красиво составленный букет на день рождения мамы и за оперативную доставку! Удачи вам и процветания!
Хочу поблагодарить менеджеров магазина "Цветы тут" за высокое качество обслуживания и сервис. Второй раз заказываю цветы здесь (номер заказа 196658). Подобрали прекрасный букет на день рождения мамы. Доставка всегда вовремя и оперативно. Спасибо Вам! Всех благ!
Благодарю менеджеров и курьеров за высокий сервис, помощь в подборе букета, оперативную и бережную доставку! Огромный выбор свежих цветов, приемлемые цены, вежливый персонал, качество обслуживания сделали меня постоянным клиентом магазина "Цветы Тут". Получатель был в восторге от подобранного букета восхитительных роз! (Заказ 220551). Удачи Вам и процветания! 💐
Заказ 225053. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина "Русский букет. Цветы тут" за отзывчивость, внимание и вежливое, заботливое отношение! Собрали великолепный букет! Ответили терпеливо на все мои многочисленные вопросы,что очень приятно и дорого в наше время. Цены на прекрасные букеты тоже очень радуют,цены не завышены,а качество букетов на высоте. Однозначно рекомендую этот магазин! Для меня другого магазина больше нет, только этот!
Собрали букет и доставили очень быстро!
Заказала маме букетик с другой страны, я и мамочка в восторге!!!!💔теперь заказы только в «Цветы тут»! Самый лучший цветочный магазин что я встречала🙏🏼 красивейшие свежие букеты, на любой бюджет, быстрая доставка, постоянная связь с менеджером! Помощь в оплате, что не мало важно! Очень рада что заказала именно у Вас, до скорых встреч🌸
Номер заказа: 233681
Добрый день. Заказывала букет 18. 04.24 г. с доставкой для коллеги-подруги на юбилей. Не было в наличии пионов, но сотрудник предложил мне красивые пионовидные розы. Букет собирали, учитывая мои замечания и просьбы. Открытка с любым текстом - бесплатно. Цена букета адекватная. Букет получился отличный, пышный, очень понравился подруге. Она отметила его благоухание и красоту. Спасибо.
Впечатления самые наилучшие! Все прозрачно, элементарно и просто в плане оформления заказа, доставки и оплаты. Большой плюс, что букет собирается непосредственно перед самой отправкой и фото букета отправляется заказчику.
Я очень довольна услугами магазина, качеством цветов, вежливостью операторов и курьера.
Буду заказывать ещё не раз цветы, и рекомендовать знакомым, так как цветочных магазинов с таким качеством цветов и адекватной ценой единицы.
Очень довольна работой персонала. Доступные цены, большой выбор, постоянная обратная связь , вежливое доброжелательное отношение.
И даже, когда была допущена ошибка в номере под' езда, курьер нашел квартиру и доставил букет. Рекомендую эту фирму.
Заказываю букеты регулярно и только здесь. Всегда свежие цветы, доставка вовремя и очень внимательная девушка, принимающая заказы. Всегда идут навстречу в пожеланиях. Спасибо!
Огромное спасибо за своевременную доставку прекрасного букета! Наконец-то я нашла компанию с помощью которой могу поздравлять своих близких в Москве. Менеджер подробно объяснил, помог выбрать букет. Цветы все свежие и нежные! Доставка своевременная! Огромное спасибо всему коллективу за качественную работу и приятные эмоции! № ID
235496
Заказывала букет подруге на день рождение. Я из Санкт-Петербурга, а доставка цветов в Москве. Все прошло отлично. Подобрали, показали, отчитались о доставке. Сама доставка прошла успешно, всё целое и вовремя. Спасибо, именинница в восторге.
236499 - номер заказа
Очень свежие и ароматные цветы,, красивее чем в каталоге, девушка Екатерина согласовывает все пожелания и предпочтения, предлагают дополнительный декор или открытку, всё классно и доставка в срок-молодцы, а это зима, спасибо Вам большое, за радость людям, которую Вы делаете.
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам за букет!!! Все четко, оперативно, мгновенные ответы на вопросы, а вопросов у меня было огромное количество:) Я не могла долго определиться с выбором, не было понимания к какому времени доставка,так как заказывала дочери из другого города , и всё время ребята предлагали различные варианты решения. Как итог, по словам дочери, ооочень вежливый курьер, доставил оооочень красивый букет роз! И еще важное дополнение, мне отправили фото моего букета перед доставкой дочери. Ребята спасибо Вам из города Красноярска за качественную работу! Заказ мой 229758!
Всем привет заказ 248900.
И так по факту заказываешь у них букет который на сайте присутствует, через 5 минут звонок от сотрудника извините его нет, но есть дороже.
Первый звонок. Компания которая себя считает порядочной в течении 1 минуты убирает из доставки артикула которого нет. Естественно предлагают другой вариант подороже. Рекламу дешевого букета за приемлемую цену никто не отменял, потому что тогда никто тогда к ним обращаться не будет, так же и никто его Вам не продаст, главное заполучить клиента, особенно в данной фирме. Ради эксперимента проверял на сайте через 4/6/и 12 часов. Мой отсутствующий букет конечно был в наличии. Только покупайте какие проблемы, только его все равно нет!!!!
Прошу выслать что есть в наличии. Высылают конечно другие цветы, фото с прилавка Рижского рынка-1 фото.
Делаю скидку на их разгильдяйство и неуважение к клиенту, заказываю предложенный ими вариант- 2 фото.
В итоге присылают фото букета совершенно не похожего, с объяснениями у них искусственный свет, на вопрос совсем непохоже заверяют что именно те, у них просто плохой свет. Пионы все свежие и будут Вас очень долго радовать 3 -5 фото.
К сожалению принимал не я , а супруга которой предназначался букет, когда его раскрыли увидели посмешище над букетом, которое полостью не совпадал с заказанным вариантом фото 6-8.
Подумав что наверное произошла ошибка и у них есть отдел контроля и гарантии качества отправил им претензию, на что получил ответ. Вы букет открыли увидели что там внутри и поэтому ничего менять не будем.
В итоге не рекомендую данную компанию. Мы все взрослые люди понимаем откуда у них берутся отзывы и оценки, и их отдел качества работает на отвали.
Ощущение что данным веником подметали Рижский рынок, где фирма и находится. Хотите хорошие букеты покупайте напрямую или у проверенных и ЧЕСТНЫХ продавцов.
Извинения за длинный текст, но надеюсь оберегу нормальных покупателей от поспешной покупки букета. Который был еще и вдобавок замотан канцелярским скотчем, наверное что бы не развалился в руках курьера.
Заказывали букет на сайте ,,Цветы тут,,Сотрудники очень внимательные,заказ выполнен максимально оперативно,доставлен в кратчайшие сроки.Выражаю Вам искреннюю благодарность и признательность🌸
Заказ 236882💐
Спасибо , вам огромное, за вашу безупречную работу!!! Цветы свежайшие, открытка замечательная,конфеты , все очень красиво, со вкусом.
Так держать
Ну и главное, девчонкам, которые принимают заказ, спасибо, вежливые, граммотные.
Очень понравилась данная компания по доставке цветов,фактический букет соответствовал тому который был заявлен на сайте ,цена тоже соответствовала,так же присылают фото букета для согласования когда его только составили, это очень круто,курьер доставил все ровно в то время какое было указано при заказе,в общем в дальнейшем буду только у вас делать заказы!СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ И СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ!!! ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!!!
Оправданные 5 звёзд! Приятное обслуживание, быстрая доставка без опозданий, хорошее качество цветов, низкие цены. Очень рада, что нашла вас. Будем заказывать и дальше)