Произошла со мной целая история. Я купила шубу по довольно высокой цене премиум качества в отделе Тверской меховой в ТЦ в Москве. Сама из другого города, и вернувшись домой, надела шубу - не нравится! Ни фасон, ни длина. Расстроилась, позвонила в коллцентр. Мне говорят - ноль проблем, в Ваш город едет наша выставка. Пришла - мне предложили несколько шуб не хуже, поменяли спокойно на понравившуюся, разницу в цене вернули. А я уже напредставляла трудностей с возвратом. Так что я довольна, выбор шуб у них большой.
ПОСТАВИТЬ ОТЛИЧНУЮ ОЦЕНКУ И ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ хочется выразить сотруднику ООО «Ирбис» Анастасии Сергеевне, в разрешении вопроса, касающегося возврата/обмена мехового изделия, купленного на меховой ярмарке в городе Челябинск.
Дома, при более тщательной примерке обнаружили, что шуба не подходит по размеру (такое часто бывает, когда при покупке окрыленный клиент теряет контроль), озадачились вопросом, можно ли, как то решить вопрос, с возвратом или обменом шубы, и оказалось, что это возможно. На свое счастье мы попали (при телефонном разговоре) к ОПЫТНОМУ И КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ специалисту – Анастасии Сергеевне, которая грамотно нам дала разъяснения, о том, что и как можно сделать (возврат и получить), вещь которая нам подошла под наши требования (размер, фасон и т.д.).
На протяжении всего срока сделки Анастасия Сергеевна давала нам советы (несмотря на то, что были выходные - праздничные дни!), как правильно, и грамотно отправить посылку в ООО «Ирбис».
В конечном итоге мы получили изделие, которое нам подходит, по фасону, дизайну, а самое главное по размеру!!!
Еще раз хочется отметить, что Анастасия Сергеевна является душевным и опытным специалистом. Рекомендуем приобретать меховые изделия ООО «Ирбис».
Большущее спасибо менеджеру Анастасии, которая помогла мне в приобретении шубы. Очень вежливая, умная , внимательная! Такие люди и должны работать с клиентами.
Очень уютное и атмосферное место! Дружелюбный и внимательный персонал! Огромный ассортимент на любой вкус, размер и цвет. Если даже вы не нашли своего размера, вам его сошьют!!! Приобрела прекрасную шубу с чернобуркой, еще и скидку сделали. Если хотите приобрести качественные шубку или пальто, или какую-либо другую вещь из верхней одежды, то вам именно туда! Останитесь довольны и носить будете с удовольствием! Рекомендую!!!
Хорошее место, честный продавец. Видно что наша легкая промышленность не стоит на месте. Стоянка рядом есть. Правда вход не с первого раза можно найти )))
Эту выставку посещаю не первый год и пробрела уже не одну вещь. Очень благодарна коллективу который нас обслуживает и дает рекомендации в направлении с модой. Желаю коллективу во главе с руководителями здоровья и процветания!!!. Приходите не пожалеете.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Тверской меховой компании. Девушки продавцы с большим вниманием относятся к покупателям. Консультируют, рассказывают о продукции. Подсказывают какую модель лучше подобрать, помогают с примеркой изделий. В результате, договорились о следующей встрече, взяли заказ на мой размер. Буду ждать своего заказа. Большое спасибо!
Очень понравился и офис, и выставка. Менеджеры очень вежливые, но не навязчивые. Готовые решить любой вопрос, помогли с выбором и оформлением рассрочки. А шуба отличного качества. Да ещё и в период распродажи взяла себе меховую жилетку. В общем, довольная уехала с двумя покупками
Наконец-то я вспомнила, что так хотела написать отзыв😁это не просто положительный отзыв будет, а самый, что ни на есть восторженный👍👍👍я тут посмотрела другие отзывы - и хочу отметить, что у меня тоже, с начала- не оказалось на выставке в Саратове моей модели, которая мне на сайте понравилась, не то что моего размера- а вообще не было, но⚠️⚠️⚠️мне привезли через 2 месяца- я ничего не оплачивала, никаких предоплат и так далее, просто по стечению обстоятельств оказалась одна осталась моего фасона и моего цвета и моего размера 🙈🙈🙈шуба, да ещё и с 50 % скидкой😄мне ее привезли⚠️я,не веря , что чудеса бывают - взяла с собой подругу скорняка, которая всю шубку внимательно прощупала и просмотрела, и не нашла никаких изъянов или подвохов, чтобы вещь такого качества просто так продавать по такой скидке, но⚠️мне повезло, все сложилось, она - шубка- осталась одна и видимо меня ждала😁😁😁и персонал специально ее привез, отложили и не выставляли на продажу и ждали меня🤦♀️у меня нет слов, все супер- обслуживали ненавязчиво, спокойно, моя подруга всю шубу проверила, купила я ее ещё и накануне дня рождения, вот такой оказался супер классный подарок👍👍👍
Ухожу с прекрасной покупкой, благодарна за чуткое отношение персонала Тверской меховой.
Уже вторая моя покупка с этой выставки, дают грамотные советы, с удовольствием примерила красивые изделия.
Ухожу очень счастливая.
Решила купить себе шубу и очень порадовала меня Тверская меховая компания, продавцы внимательны, с душой помогают сделать выбор! И что важно для меня, оказался большой выбор шуб и размеры! Девочки спасибо вам большое! Всем рекомендую!
Благодарю продавцов за очень профессиональное отношение к своей работе.
Мне помогли сделать правильный выбор при покупке шубы, очень тактично давали советы.
Считаю, что именно такими должны быть консультанты.
Остались очень хорошие впечатления. Спасибо!
Спасибо продавцам за хорошее обслуживание, очень приятно общаться, посоветовали, что подойдёт, что померить.
В итоге я купила пальто и шубу. Буду носить с удовольствием.
Отличный магазин! Меха на любой вкус и кошелек. Все размеры с 42 по 60. Обслуживание на высоте! С 23 по 27 октября Новоторжская ярмарка организует выставку в ТЦ Олимп. Обязательно пойдем.
Половина заявленого ассортимента отсутствовала на ярмарке, якобы эти изделия на выставке в другом городе. При чем на сайте заранее понравившуюся модель можно было отложить на примерку, но какой в этом смысл, если её в принципе не привезут.
Ездили на Новотожскую ярмарку в Москве - не понравилось . Размеры , которые в рекламе и в наличии не совпадают . Мужские дубленки представлены были в двух штуках и какого то детского размера .