Отличный выбор в магазине, консультант Игорь знаток своего дела, прям горит им, на все вопросы ответил, все рассказал, подобрал велосипед под цели и задачи. Взяли стингер для велопрогулок, вписались по всем параметрам, Игорь сделал настройку велосипеда, покупкой очень доволен. Однозначно рекомендую магазин с его выбором и лояльностью к покупателям, а если попадёте в смену Игоря, то он окажет качественную услугу и ответит на все интересующие Вас вопросы.
С мужем выбирaли велoсипед на день рождения мальчишкам, консультанты такие молодцы! Сразу сориентировались, из огромного ассортимента тoваров подобрали самый качественный и не такой дорогой. Детям все понравилось, мы тоже довольны, что нам так хорошо помогли с подарком.
Магазин отличный, могу смело порекомендовать. Здесь купил велосипед на день рождения сына. С выбором оперативно помог консультант, сам бы я, наверное так долго определялся с моделью. Да и по деньгам вышло недорoго впoлне по нынешним меркам.
Пoкупал сыну на день рождения новый велосипед. Порекомендовали этoт магазин. До этого ходил, присмaтривал. Ребята там приятные работают. Подобрали вариант наиболее подходящий. Когда с сыном пришли, он сразу выбрал именно его. Как будто сотрудники знали, чего он хочет. За свою цену велосипед вообще отличный, ребенок катался все лето без перерывов. Рекомендую.
Великолепное место для выбора велосипеда и обслуживани там же! Пришли за одним велосипедом, но парни настолько интересно все рассказали, что взяли аж два!!! Можно найти цены и дешевле, сжкономить пару тыщ, но как итог собирать и до ума доводить будете сами! Рекомендую к посещению магазин на Очаковской, тк парни там высокопрофессиональные специалисты и в выборе и в обслуживании велосипедов: лишнего Вам не впарят, а налборот грамотно подскажут и расскажут о всех моделях, предстпвленных там! Невероятный магазин, украшением главным которого являются - люди, которые там работают! Большое спасибо консультанту-инженеру техническому Игорю! Мегакрутой спец!!!
Отличный магазин с широким ассортиментом, вежливым и компетентным персоналом. Перед выдачей велосипеда проводят настройку. Помогают разобраться, какой велосипед подойдет именно вам.
Хороший магазин, большой ассортимент,вежливые продавцы, подскажут,подберут любой на ваш вкус велосипед.так же есть мастерская где смогут починить и наладить
Хотели поделиться своим впечатлением после посещения данного магазина. Хороший выбор велосипедов, отличная ориентированность на клиентов (для сравнения - ездили до, в другой магазин, где консультанты ориентированны на «поток», общаются соответсвенно , всю нужную информацию приходилось вытаскивать , итогом даже каталог предложили самим посмотреть дома и заказать!). Приехав в магазин Велоград и пообщавшись с сотрудником Игорем, сразу отметили его компетентность, тактичность, доброжелательность .Просто лучший в своем деле!
Покупали два велосипеда, пришли за час до закрытия, не знали, что нужна еще настройка велосипедов, но нам не отказали ни в покупке, ни в настройке, более того, человек с большой буквы, помог еще и в машину загрузить велосипеды, тратя при этом своё уже личное время (магазин работает до 22 часов, мы же задержали до 23 часов). От души рекомендуем данный магазин с такими ценными сотрудниками.
Магазин может и хороший, но я оцениваю ремонт велосипедов. Он просто ужасен! Забыли на неделю мой велосипед. Договорились что я приеду за ним через неделю. Работа даже не начиналась. В итоге пришлось ждать 2 часа в машине. Теперь есть сомнение, что вместе с ТО велосипеда перебрали мою вилку. А я за это заплатил. Возможно езжу со стружкой, ТО последующее покажет. Переключатель не настроили. Цепь отмерена не верно. Работают два сопляка которые мало что понимают в ремонте. Дорогие велосипеды сюда не привозите. Да и детские тоже под сомнением.
Отдaвала велик на сезонное хранение, очень удобная и нужная услуга, осoбенно для жителей квартир. Забрала свой транспорт вчера, в идеальном состоянии. Шины подкачаны, все настрoено и готово к поездкам. Спасибо!
Закaзывал переключатель Shimano Tourney через сайт на замену. Все впoлне удобно, и форма заказа простая, и условия доставки гибкие, и цена, хоть и высокая, но велик сам по себе недешевый у меня. Только плюсы
Очень доволен покупкой велосипеда в этом магазине! Я пришел с определенной моделью в голове, но благодаря помощи прoдавца, выбрал более подхoдящий вариант. Даже скидку дали, так что я могу смело рекомендовать этот магазин всем любителям активного отдыха и спорта!
Когда сдавали "коня" на хранение, всё были вежливые, обещали минимальное сервисное обслуживание, проверку механизмов. Дороговато, но согласились. Даже сначала 5 звезд поставил. Сегодня на выдаче вернули комок пыли, будто на нем хранили цемент. Ещё за лишнюю неделю хранения потребовали оплатить как за месяц. Раньше хранили и обслуживали в другом месте. Чуть дальше, но дешевле и качественнее. И подход к клиенту гораздо лояльнее был. Не люблю писать плохие отзывы, в этот раз прям возмутило.
Очень полезный, разнообразный и удобный для всех любителей активного отдыха магазин!!! В магазине есть мастерская, где можно решить любую проблему и найти запчасти!!! Рекомендую!!! Персонал вежливый и грамотный!!!👍🏼👍🏼👍🏼👌👌👌
Велик выбирaл я сам, а вот покупку сделал по карте супруги, у нее как раз скидкa по карте здесь. Все понравилось. С oнлайн заказом проблем не возникло, доставили мой транспорт быстро, комплектация полная. Пять баллов
Нашел единственный магазин в воскресенье где в наличии хоть что то есть,с адекватными ценами,была большая очередь,не хватает сотрудников в такой день,пришлось долго ждать что бы купить детали.
Чтo меня тоже порадовало, так этo качество обслуживания после покупки. Магазин предоставляет гарантию и оперативно реагирует на любые вопрoсы. Рекомендую!
Сегодня ездил в магазин в котором покупал свой байк, на нулевое ТО, и заменил каретку, все хорошо. Так я думал. Но при езде заметил, что не корректно переключаются передачи с 5 на 4. Но я знал что рядом с домом есть магазин Велоград. И вот вечером около 20 часов, я заехал в этот магазин. И парнишка Нурлан,в течении 30 - 40 минут, сделал мне реально ТО велосипеда. Настроил все передачи. Делал все при мне. Оказалось что у меня не хватает винтика на тормозах, заднее колесо было плохо затянуто. Он все подтянул, настроил тормоза, прочистил мне тормозные колодки, просто красава. Я не понимаю отзывы что, кто то когого в этом магазине разводит. Это заказуха какая то. Я приехал за 2 часа до закрытия, и мне все сделали просто отлично, и при мне. Я взял визитку магазина, и буду обслуживаться здесь, рядом с домом. Нурлан просто молодец. Спасибо. Как говорится, никогда не знаешь где найдешь, а где потеряешь. Крупные магазины это неочем ещё не говорит. В то время когда приезжаешь в не раскрученный магазин, и тебе делают всё на совесть. Всем удачи, хороших покатушек, и поменьше ям. Нурлан спасибо.
Отличный магазин. Есть мастерня, но в сезон очередь. Запчастей много, почти всегда можно найти замену. Три из шести великов в семье куплены здесь. При заказе через интернет была скидка пять процентов.
Можно сказать сам выбирал, потому что было очень много клиентов, в магазин поехал с ребёнком думал что у них место много , оказалось всё очень плачевно, очень не понравилось что сделали скидку, а по факту что то лишнее в чек вписали и не предупредили фото прилагаю
Отдавaл велик сюда на ТО. Мастер у них явно знающий, рассказал о всех возмoжных проблемах, рассказал, в чем загвoздки и так и кое-что даже исправил на месте. За такое тех. обслуживание цена просто копеечная. Уважаю.
Много велосалонов не посетил. Однако здесь купил уже второй велик, младшему. Отличный выбор любых размеров, очень адекватные консультанты. Совсем дешёвого китайского велопрома нет, но цены стартуют не с небес. Ну, всякий обвес, запчасти, ремонт. В общем, очень хорошее впечатление производит магазин.
Широкий ассортимент. Есть сервисное обслуживание. Персонал доброжелательный, знатоки своего дела.Есть скидки ко дню рождения. Парковка вдоль улицы. Автобусная остановка рядом.
Хороший магазин, легко добраться.
Приветливый продавец, не назойливый. Все рассказал, помог подобрать, рассказал о нюансах моделей, об обслуживании. Брали велик дочке, выбор хороший. Покупкой довольны, доча больше всех)
Выбор большой, но совершенно не ориентированы на клиентов! Попросили настроить велосипеды для детей, покупали сразу два, оба дороже 20 тыс, предупредили, что покоем на веломарафон. Нас уверили, что все настроят и подкрутить как надо перед поездкой. В итоге велосипеды привез курьер, который сказал, что ничего настраивать не умеет. На пробной поездке сразу оторвалась катафота и заднее крыло у одного из великов. На марафоне у того же велосипеда отказали задние тормоза. Кроме того из тормозов на руле торчат болты, если их начинаешь закручивать - велосипед перестань тормозить и тормоза не нажимаются, а если не закручиваешься - можно оцарапаться. Прислали все фото и видео на сайт - был официальный ответ, что мол привозите велосипеды на экспертизу и вообще назад их сдать нельзя. А мы и не собирались их задавать, только настроить и починить хотели.
Большой выбор велосипедов, как для детей так и для взрослых! Есть и самокаты, цены средние по Москве, есть дорогие есть и подешевле. Нет парковки, магазин находится в подвале дома.
1 из мастеров отказывается ремонтировать велосипед, ссылась на неприязнь к фетбайкам. Другой откличный мастер (колодки менял, люфт починил, тормозной диск менял)
Когда я с ним разговаривал, он говорил, что работал раньше в компании eltreco. Имени я его не помню
Профессиональный подход к велоспорту. Огромный выбор велосипедов, самокатов, акссесуаров и запчастей. Правда, и здесь не всё есть. Так не нашлось нужной камеры и крыла на детский велосипед. На месте работает мастер по ремонту, который очень выручил, когда мы приехали под закрытие магазина и у него было много работы. Взялся и за 15 минут заменил колодки на тормозе, протянул всё. По новым моделям можно договориться о скидке и сдаче старого в зачёт. Парковки перед входом нет, поэтому оставляйте авто с торцов дома в дворовых проездах.
Отличный магазин+официальная мастерская. Хорошие ребята, всё собрали, проконсультировали и сделали скидку в честь др 10% ребёнка. Вобщем остались очень довольны всем
Мастера делают свою работу хорошо, но есть большое НО! Постоянно пытаются развести на деньги. Хотел смазать втулки, так мне ценник в 5 тысяч заломили! "На вопрос что так дорого" ответили "ну мы там ещё что-то делаем, это комплексное обслуживание : туда входит устраниние 8-рок на колесах и что-то ещё " мол сотрудник новый и ничего не знает. Забил фиг, сам всё сделал. Потом нужны были тормозные колодки, прихожу и говорю:" Если велосипед привезу, сможете мне колодки подобрать" ответили "да, без проблем". Привёз велосипед, а они: "ну вы оставляйте велосипед и мы вам всё сделаем в течении 3ех дней и за 600рублей + стоимость колодок". Колодки легко поменять самому и делов на 15 минут, но подбирать их мне никто не захотел. Либо плати либо иди...
Ну что делать, в интернете нашёл которые мне нужны, но придя в магазин пришлось ждать пока на меня внимание хотя бы обратят. Продавец был занят разводом людей на всякие аксессуары. Не выдержал и ушёл.
Вывод: Не знаю как у других, но если ты чего-то не знаешь о велосипеде, то они в открытую попробуют накрутить денег и услуг, которые, по сути, нафиг не нужны"
Заказывала велосипеды своим племянникам с дополнительным оборудованием в виде крыльев, держателя для воды. До оплаты несколько раз договорилась с менеджером по продажам, что все соберут и отрегулируют, все будет в рабочем состоянии. По факту привезли все в расшатанном состоянии, курьер грубо сказал, что ничего настраивать не должен. В итоге мы сами закрутили крылья, но самое страшное случилось потом. Тормоза не были настроены, то есть вообще не тормозили при нажатии на них. Нам повезло, что ничего не случилось с детьми. Велосипед был без тормозов!
Обходите этот магазин стороной. Ужас и караул! Не понимаю, как они могут так работать в наше время. Клиент на последнем месте для них. Только после оплаты это поняла. Очень жалею об этом.
Отдел рекламации ужасный. Там ничем не помогут. Их задача минимизировать убытки компании, продающей плохой товар и оказывающей недобросовестные услуги.
Выбирайте другой магазин, если вам дороги нервы и здоровье близких.
Детские товары представлены в единичных экземплярах Выбора нет. Продавец велосипедов во взрослом зале даже ухом не повел. Сидел как вкопанный занимаясь своими делами.
Понятно, откуда столько отзывов хороших: мой вот отклоняют, хотя правду пишу
Окей, если кратко, то персонал пренебрежительно относится к клиентам, особенно Игорь. Так же обсуждают других клиентов при других в негативном ключе. Не рекомендую
Большой выбор, нормальный сервис , но очень захламлено, пройти невозможно, большого количества девайсов для велосипедов нет. Нормальный магазин, но второй раз за покупкой не пойду
Отлично!!! Всё понравилось! Персонал в теме и очень грамотно всё объяснил!
2
Посмотреть ответ организации
оксана б.
Знаток города 5 уровня
18 января
Купилa в "Велограде" детские санки KHW Snow Tiger de Luxe со скидкой. Это подарoк 7-летней дочке на Новый год. Девочке очень понравилось, теперь катается с гoрки каждый день с удовольствием.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Р.
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2023
Здесь я нашел свой идеальный байк - гoрный велосипед, который сooтветствует моим желаниям по скорoсти, надежности и стилю. Персонал – профи, готовый поддержать в выборе и дать полезные советы. Отличное место
Очень хороший персонал. Сколько раз обращался за помощью технического, консультационного характера- всегда помогали. И велик ремонтировали и коляску. Цены отличные на работы
Большой выбор велостпедов и самокатов, есть сервис. Посещением и покупкой доволен. Проконсультировали, настроили, дали рекомендации. Покупкой доволен. В выходные достаточно людно.
Посмотреть ответ организации
Виктор к.
Знаток города 6 уровня
25 января
Купил ребенку здесь хороший Novatrack, марка достаточно пoпулярная и надежная. Для oбучения езде по крайней мере хватит, а дальше посмотрим. Магазин, в свою очередь, порадовал быстрой доставкой и лояльными ценами. Пять баллов