Несколько лет я (как физическое лицо) являлся клиентом этой компании. Пришло время расстаться, пишу письмо, прошу расторгнуть договор и вернуть деньги. Ответ - пришлите данные, присылаю. Нет, нам нужно строго по образцу. Прислали образец. Но образец на другую тему и для юрлиц. Ошибочка, говорю. Нет, нам нужно именно так. Но я не юрлицо, и я прошу расторгнуть и вернуть мои деньги, а не "гарантировать оплату" чего-то там впереди. Бред какой-то.
Чего не сделаешь, чтобы присвоить чужие деньги...
Стабильная компания, отлично зарекомендовала себя на рынке телекоммуникационных услуг. Бывали, конечно, и сбои в работе, но проблемы оперативно устранялись. Спасибо квалифицированному персоналу.
Являюсь корпоративным клиентом этой компании уже много лет (больше 5). Пользуемся услугами доступа к сети интернет и телефонии, как в офисе так и на складе. Качеством связи удовлетворены на 10 баллов. И скорость и стабильность и цена, все соответствует нашим стандартам.
Как и у любого оператора, в городе где постоянно что то копают, бывают сбои связи. НО! ВестКолл всегда на связи:
- по почте уведомляют о планируемых работах в сети.
- по телефону оперативно информируют в случае внезапных проблем.
- и менеджеры и техподдержка реагируют на все запросы оперативно.
Коллективу ВестКолл огромное спасибо за многолетнее позитивное сотрудничество! )
(Виктории отдельная благодарность ! )
Обратились в компанию по рекомендации соседнего офиса. Менеджер быстро ответил подобрал решение для нашего бизнеса. Очень много услуг, приятные сотрудники. Техники на следующий же день подключили интернет и телефонию, научили настраивать оборудование.
Работаем с этим оператором уже много лет (больше 10). Пользуемся услугами доступа к сети интернет и телефонии. Сработались. Благодарим за отличный сервис и качество услуг. Рекомендую этого оператора. Особенно хочу отметить оперативность решения возникающих задач.
Общался с сотрудниками компании, когда заезжали в новый офис на Кавказский бульвар 59, сравнивал цены и скорость реагирования (был негативный опыт с другим провайдером). Включили быстро, сделали скидку на интернет и телефонию. Возникали вопросы по оплате, решили очень быстро мой вопрос. Работаем уже с сентября 2021 года и минусов не нашел.
Большое спасибо компании Вест Колл за крайне оперативное подключение к интернету!) Очень выручили! Общался с менеджером Сергеем, если делать продажи, то именно как он) Руководству на заметку) Подход очень правильный и современный, как владелец действующего производства говорю! Молодцы, так держать! Развивайтесь!
Давно работаем с данной компанией в корпоративном сегменте. Если и происходили случаи сбоя, то решались оперативно и быстро. Спорных ситуаций не возникало. Всегда зовем в первую очередь данную компанию. На текущий момент нет задач, с которыми компания бы не справилась.
Давние Партнеры на объекте. Самые оперативные,лояльные.Поздравляют с праздниками, днем рождения. Выстроились хорошие отношения с куратором объекта Эльвирой Мустафиной.
Работаем с данной организацией не первый год. Работу выполняют качественно, на срочные вызовы приезжают в течении 3 часов. Ведущая команда менеджеров по организации работ оценка 5+.
Рабочий состав выездных специалистов по настройке/установке оборудования оценка 5+.
Спасибо!
Ужасный провайдер !!! Худшие из худших. Постоянно ( раз два в неделю ) отключают интернет, дурят по пол дня голову, что у них все работает. Через несколько часов выясняется, что есть проблемы на линии. Иногда на их устранение уходит по 1,5 дня. Никому не рекомендую
4
1
Посмотреть ответ организации
Федор
Знаток города 11 уровня
12 октября 2023
Техподдержки нет от слова совсем. 4 дня кормят завтраками. Интернет то есть то нет. Ужасное отношение. В итоге интернет совсем пропал, звонишь в техподдержку - ничем не можем помочь.
Худшая техподдержка что я сталкивался
Пользуемся больше 3х лет данным провайдером. Подклбчены 6 офисов в Мск. Качетво на высоком уровне. Бывают сбои, но решаются в кратчайшие сроки. Цена не высокая, всегда идут на встречу и находят компромисы. Рекомендую!
Хороший провайдер, с профессиональной техподдержкой. Сотрудничаем с 2014 года. Никаких серьёзных проблем с предоставлением услуг связи и интернет. Все заявки по подключениям и неполадкам выполняются без лишних проволочек.
Съехал с офиса, где был подключен интернет данного оператора. После этого интернет отключили. Спустя полтора месяца звонит менеджер и требует оплаты за прошедшие полтора месяца. На ответ о том, что мы съехали и услуги не предоставлялись, угрожает судом, якобы по договору я должен их предупреждать. Интернет подключаю не в первые, с таким идиотизмом сталкиваюсь впервые.
В общем интернет то был не ахти, а тут еще и такие угрозы. Не рекомендую абсолютно данного оператора.
Ужасная компания , не кому не рекомендую, на верхней красносельской 11 а стр 1 "Садовое кольцо" выбели всех других провайдеров через откаты бизнес центру !!!! Качество интернета ужасное! Стоимость космос !!! за 40 мб в сек платить 25 тр в / мес. И это пол беды они якобы прокладку кабеля взяли 18 тр а по факту его не тянули, он уже был заведен!!!!
Неплохая компания, в смысле, сервис. Интерфейс личного кабинета бы им поудобнее и сотовые номера добавить в асортимент — продолжил бы сотрудничество. Поддержка отлично работает!
давно сидим на этом провайдере в офисе москвы. 40мб платим около 7000 , попросили поднять до 60мб , сказаи стоить будет 20тр и это еще скидку для нас попросили у руководства в 5тр !!!! других провайдеров ет , БЦ сделало монополистом их . не рекомендую
Звонят утром по выходным! ну зачем Вы названиваете людям?!!! Лично я не знаю Вашу компанию и знать не желаю, а уж тем более получать от Вас нежелательных звонки!!!
С самого утра нет интернета 🤬( Томилино ) телефон тех поддержки не отвечает ,автоответчик , ну как так ? Хотя бы отвечайте на звонки что б мы понимали примерно почему и сколько времени не будет интернет !
Сколько можно????
Поломка уже длится почти сутки?!?
Какие инженеры занимаются ремонтом????дети наверно?!!!
При заключении договора вы хорошо в уши заливаете какая у вас офигенная связь!а по итогу...!!!!
Отключаемся.
Компания работающая давно на рынке должна предоставлять скидки клиентом. При сбое связи со стороны Весткула извинений не последовало, видимо чувствует себя монополистом. Хочется пожелать ей добра и научится уважать клиентов.
Добросовестная компания. Все четко, быстро и легко.
3
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 22 уровня
24 октября 2022
Раньше был клевым провайдером. Теперь скатились в УГ. Неделями лаги и пинги. Сегодня вообще отрубили за неуплату без предупреждения. Как можно платить если у вас интернет не работает?!
Пользуюсь недавно услугами этой компании, но пока никак нареканий нет 🙌🏾 Сбоев и проблем не возникает, удобный личный кабинет для отслеживания трафика👍🏾
Оператор связи, который не следит за своими номерами. Звонят мошенники Сбербанк, номер принадлежит данной компании, следовательно, они могут быть причастны к данным мошенническим операциям. Они должны знать, кому и каким фирмам они предоставляют номера и кого они обслуживают. Если факт мошенничества будет доказан, то компания также должна быть в ответе по всей строгости закона.
Это просто кошмар, за 2 месяца проблемм больше чем с прошлым провайдером за 2 года. Интернет в офисе падает через день, в тех поддержку по пол часа ждать нужно, чтобы позвонить. Обходить стороной Вест колл лтд
С данного номера поступает информация о якобы моих запросах на виртуальные кредитные карты ВТБ и угрозы с пожеланиям всего НЕхорошего. Пишу заявление в полицию.
У нас всё настроено у Вестколл - интернет, телефония, тв, видеонаблюдение, вай-фай авторизация на ресепе. С предыдущим провайдером намучились, а с этим всё прекрасно работает!
Второй день атака с номеров этой компании, представляются то менеджерами, то службой безопасности Альфа-банка, пытаются заставить зайти в личный кабинет, как с этим бороться?