Первый раз пришла сюда с котенком 1,5 года назад. Очень долго решалась на то, чтобы его завести, поэтому встреча с ним была долгожданной. Котенка спасли со стройки, поэтому естественно я переживала насчет его здоровья, выбрала лучшую по отзывам клинику и поехала на первый осмотр. Кота повертели, покрутили, спасибо, что хоть в рот заглянули, и сказали, что внешне здоров. Брать какие-либо анализы не стали, врач сказал, цитирую «пока просто ждите, либо умрет в течении 4 месяцев, либо выживет. Это норма для уличных котят.» В тот раз не обратила внимания на такие высказывания, это была первая клиника и я доверилась врачам. Сейчас читаю отзывы и вижу, что к уличным котятам здесь, видимо, действительно испытывают особую нелюбовь. Следующий визит был за прививкой. Спросили только импортную колоть или отечественную, что именно вкололи узнала только в конце из паспорта. Вакцину набирали за стойкой ресепшена, где постоянно маячил врач (владелец?) в уличной куртке. В кабинет врач шла через все помещение со шприцом с открытой иглой. Перед нами в кабинете был больной кот, мы зашли сразу следом, никакой обработки столика не было. Котенку не проводили осмотр, не узнавали о его самочувствии, рекомендаций по уходу после не было: вкололи - рассчитали - отпустили. К счастью, спустя пару недель нам пришлось переехать и мы стали клиентами другой клиники, где я увидела как настоящие врачи должны выполнять свою работу и относиться к животным. Из плюсов, могу назвать только невысокую стоимость, как минимум в 2022 она была таковой.
Первый раз обратилась за кастрацией на дому. Стрясли 15 к за кастрацию на дому и удаление двух молочных зубов. Сомнительным показалось то, что всё было на словах без чека и расшифровки, а оплата была переводом напрямую врачу на карту. Врач сразу озвучил общую сумму, не пояснив, за что плачу. По телефону девушка говорила, что будет клинический осмотр – по итогу врач даже не спросил ничего по состоянию животного и не проверил температуру, сразу ввёл наркоз. Когда узнавала стоимость по телефону, не озвучивали точную сумму, только за выезд сказали 500 р, а осмотр 900 р. Остальное как врач скажет, и приблизительно от *n-ой суммы говорили...поясняя это тем, какой шов наложит врач, и какую дозу наркоза введёт
мое второе посещение данной клиники и опять только положительные впечатления. В первый раз были с хромотой у собаки, осмотрели, сделали рентген, дали рекомендации. Совсем недавно были уже с проблемой посложнее: нужно было удалить жировик и опухоль на спине. Сначала сдали анализы, чтобы убедиться что все в порядке, после получения результатов записались на операцию. Операция прошла успешно, прокапали, чтобы быстрее пришел в себя, поскольку походка пациента была не совсем устойчивой предложили донести до машины, но пациент дошел сам) Огромная благодарность хирургу, который нас оперировал. Пациент уже хочет скакать, а сегодня только второй день после операции, значит все хорошо и у него ничего не болит. Еще раз огромное спасибо от Ирины и Кобачка)
1. 06.03.2024 стерилил нашу кошку доктор Максим. К вечеру уже дома у кошки упала температура до критических 35 гр. Поехали ее спасать в другую местную клинику и спасли на 12 000 руб расходов. Заключение -передозировка наркоза. Не предприняв никаких действий к спасению, кошка бы погибла. Сегодня с нами никто не связался из Ветдок и не уточнил как обстоят дела по состоянию. Хотя вчера вечером мы конечно же им по телефону сообщили.
2. На вопрос по телефону о стоимости стерилки беременной кошки перед приездом была цена 2 800 руб, по итогу в счете выставлено 5 800 руб. Следующие слова доктора- "девчонки ошиблись в цене"
3. Наш еще один случай уже с другой кошкой. При предварительном визуальном осмотре на наличие/отсутствия стерилизации кошки персонал не увидел шва после стерилизации, хотя он был и врач, который уже ввел наркоз кошке, обнаружил шов при бритье. Специалисты, конечно.
4. Хорошие слова могу сказать только в сторону доктора Михаила. Профи своего дела
Опасно доверять своего питомца сотрудникам Ветдок Ясенево. Хорошо, удобно анализы сдавать, ну и записываться исключительно к Михаилу на прием.
Добрый день!
Подобрала бездомного кота в очень плохом состоянии и очень хотела попасть в эту клинику, но, на тот момент, в стационаре не было места, пришлось ехать в другую клинику. В Ветдок приехали сдать анализ на лишай (как выяснилось, который был не нужен), т.к. в первой клинике месяц! не было дерматолога. Месяц, Карл! И о чудо, в эту самую минуту нашего приезда освободилось место и мы не раздумывая переселились в стационар ВетДока.
И вот в этот момент и началось нормальное лечение.
Мне, как человеку, далекому от ветеринарии (за исключением базового знания в виду домашних животных дома) было всё понятно. Как, что и куда, что нужно, что не нужно, какие перспективы и тд. Это ОЧЕНЬ ценно, потому что передо мной была полная картина необходимого лечения.
Кот пробыл в стационаре месяц, за это время хирург Михаил ювелирно провел 2 сложные операции и его знатно подлечили. Такого адекватного отношения к животным и владельцам я почти не видела!
Спасибо за возможность оформлять доставки лекарств, расходников и корма сразу в Клинику, это очень удобно, с учетом ритма жизни.
Большое спасибо за фото котика из стационара, и за то, что можно было приехать и увидеться с ним.
Тоторо передает огромный привет и очень благодарит своих спасителей!
В виду заболевания будем видеться с завидной регулярностью ;) Но мы и рады, потому что доверяем!
Очень хорошая клиника! Все знакомые владельцы собак только и говорят об этой клинике и ее врачах.
С нашей проблемой (собака чесалась без остановки), нам посоветовали обратиться к Дмитрию. Мне нравится, что он очень внимательно относится к проблеме, всегда на связи, все очень подробно расскажет о препарате, о возможных последствиях, о дальнейших планах лечения.
Все профессионально, с любовью к животным, у меня только приятные впечатления! Цены адекватные, что тоже важно.
Большое спасибо за отношение и за здоровье моего ушастого!
Отличная клиника! Хорошие врачи, очень адекватные цены, доброжелательное отношение. Видно, что здесь действительно любят животных. Читала много хороших отзывов, теперь понимаю, почему.
Здесь работают потрясающие врачи, которые спасли нашего котика! Более отзывчивых и переживающих врачей мы еще не встречали. Огромное спасибо Ксении, которая была с нами на связи 24/7, поставила диагноз, вела всю болезнь, поддерживала и помогала во всем! Отдельное спасибо Анастасии, Ивану, вы супер! Ни разу не усомнились в профессионализме врачей. Котик здоров, пережил ФИП, у него все прекрасно, значит, все было сделано правильно.
Самая лучшая ветклиника! Славу Богу живем в пешей доступности и не приходиться ездить к ребятам из других концов Москвы, когда у нас в клинике есть и такие! К ребятам приезжают со всех точек Москвы, даже моей подруге рекомендовали ВетДок и она ездили сюда лечить котика. Спасибо Артему (он же владелец клиники, он же врач) за такую клинику и чуткий подход к пациентам! Всегда помогут, подскажут, порекомендуют. Да, пускай клиника не такая большая , она и не сетевая! Зато здесь врачи получше сетевых ветклиник, где вас будут лишний раз разводить на ненужные процедуры/анализы и только за 1 чих брать уже деньги. Здесь же даже ребята иногда и по телефону могут просто дать консультацию без приема и ничего не попросив в замен! Доктор Максим лечит нас и наблюдает, у меня кавалер Кинг чарльз спаниель, еще мои родители наблюдают здесь нашу вторую собаку бигль, прекрасный доктор, лечимся у Максима и Артема! Отдельное спасибо и Михаилу (хирургу), оперировал кошечку моего супруга в экстренном порядке , все прошло прекрасно, кошке уже 14 лет и она прекрасно перенесла наркоз, операцию, сейчас как новенькая! Спасибо ассистенткам и всем работающим клиники! Вы самые лучшие, всегда рекомендую только вас.
Врачи очень внимательные. И видно, что любят животных. В другой клинике не смогли вылечить моего пса, а здесь разобрались, назначили адекватное лечение. Цены умеренные. Если нужно, могут выслать рентгеновский снимок питомца на почту. Хорошая клиника
Огромное спасибо врачам и медперсоналу замечательной ветклиника ВетДок на ул.Одоевскогт,11,к7!
У меня заболел кот Алладин, 7лет. Обошли 3 ветклиника, кучу анализов сдали, УЗИ, рентген сделали, никто не мог поставить правильный диагноз! Мотались 3 дня по разным ветклиникам....Только пришли в Ветдок, врач Дмитрий Дмитриевич сразу, с места оценил ситуацию, очень внимательно осмотрел кота, сделал и УЗИ и рентген заново, назначил лечение очень грамотное, пригласил гастроэнтеролога, замечательного специалист, доктора Сапелкина Иван Васильевича, поставили правильный диагноз и начали лечение! Мой кот получил необходимое лечение, пошел на поправку! Ещё хочу отметить прекрасную медсестру Настю! Вот умница, внимательная, отзывчивая, заботливая и спокойная! На все вопросы ответит, поддержит, даст правильный совет! Спасибо ей огромное! Теперь только в эту клинику! Спасибо!
У меня свинья морская ,я там покупаю опилки ,сено и корм ,качевто и цена лучше чем в зоомагазинах ,про цены за лечение не чего сказать не могу ,не приходилось там лечить живатину, свинья живёт всё ней хорошо,но думаю цене к там не Хуа Хуа себя а после 23:00 двойной тариф! Вот шеи обыкновенная ветеринарка,чудо не произойдет,все равно помогут и живатные и мы,вопрос как ?
Огромная благодарность всему персоналу клиники! Помогли справится с тяжёлой ситуацией! Только благодаря профессионализму и внимательному отношению, кошечка Гренка осталась жива!
Рекомендую, пришли год и три месяца с йорком год и три месяца ему, сделали ринген сердце и ни каких анализов больше не не нужно было так как собака молодая и сердце здоровое сделали наркоз, я конечно переживал но хирург отличный специалист и всё сделал как нужно и даже давал советы и рекомендации
Самая лучшая ветклиника в Ясенево.
Прекрасные специалисты и доступные цены на услуги.
У нашего Джека все время был жидкий стул. Гастроэнтеролог Иван назначил нам анализ кала и УЗИ. После сдачи анализов прописал диету и лекарства. Лечение помогло. Спасибо!
Как тревожная котохозяйка, хочу сказать, что врачи из Вет.Док очень любят животных и искренне заинтересованы в том, чтобы зверям стало лучше. Без лишних сюсюканий, и всё по делу. Лишнего не назначат, запугивать и раскручивать на деньги не станут. Огромное спасибо, продолжайте, пожалуйста, в том же духе!
Замечательные ребята! Всё по делу, ничего лишнего, подробно расскажут, доброжелательно, очень приятные впечатления. Кастрировали кота, стерилизовали кошечку у них, ещё лечили лапку коту, всё прекрасно. Утром в вс позвонили, на вечер записались уже на операцию, очень удобно. Вывесок нет, в первый раз не сразу нашли. Там надо зайти в пятёрочку и сразу направо вниз по лестнице, неприметная белая дверь с небольшой табличкой ВетДок.
Отличные специалисты, приемлемые цены. Теперь работают круглосуточно, огромное за это спасибо.
Здесь всегда много народу, немного тесновато, но это все такие мелочи, что на это не обращаешь внимание.
12
1
Посмотреть ответ организации
Мария Мартовская
Знаток города 11 уровня
16 апреля
После посещения клиники, я поняла, почему такие отзывы и рейтинги.
Внутри все чисто, все новое, свежее.
Клиника не большая, не сетевая, здесь из за этого другой подход к работе, здесь хотят помочь животным , а не обмануть хозяев как происходит везде.
Очень аккуратно взяли кровь, моего котика инвалида -пирата врач нежил как мог 🏴☠️ 🐾
Я очень рада, что приехала именно сюда! 🐈⬛
Очень понравилось отношение сотрудников клиники. Внимательно осмотрели собаку, лишнего не навязывали. Все по необходимости. Нашли причину недуга, но мы лечить не стали. У собаки боли прошли. Бегает весело опять)
Отличная клиника! Записались у администратора на приём, всё доступно объяснили, обо всём рассказали, приняли вовремя без дополнительного ожидания. Врачи профессионалы! Очень грамотный подход к поставленной задаче. У меня проблемный в ветеринарном обслуживании пёс, но врачи справились на 5+, огромное спасибо Дмитрию и Максиму за вашу работу!!!!!!! :)
Также в клинике большой спектр услуг, очень адекватная цена, ветаптека. Были впервые, но будем посещать на постоянной основе, рекомендуем!
Фото-привет от пациента! :)))))))))))))
Сложно подобрать слова, чтобы описать как я благодарна данной клинике и ее ветеринарам за то, что они спасли мою кошку!! До ВетДока были в двух клиниках, где из нас просто вытянули деньги, а лечение в итоге оказалось неэффективным - даже верный диагноз не смогли поставить!
Тут же все сразу нашли и назначили лечение, которое нашу кошку буквально с того света вытащило! Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые, к животным относятся с большой любовью и вниманием. Цены хорошие, их не задирают. Да и в целом клиника не имеет цели вытянуть побольше денег, а действительно заинтересовано в лечение братьев наших меньших. Ребята, спасибо вам огромное, желаю вам огромной удачи и постоянного потока клиентов, вы этого более чем заслуживаете! Процветания!!
Очень нравятся врачи в ветдок, отдельное спасибо гастроэнтерологу! Ходим с собаками (у одного взк)и котами.
Очень надеемся что в будущем появится своя лаборатория и орнитолог!
Хотела найти отзыв по проблеме улаления всех зубов в этой клинике (гингивостоматит).
Большинство отзывов полож, но они не о конкретном лечении, пишут что помогли но какие заболевания вылечили, какие операции провели, почти не пишут. Указывают стерилизацию, но удачная стерилизация - это норма.
Это замечание не к клинике, а к тем кто пишет отзывы. Вежливость персонала это хорошо, но пишите пожалуйста от чего лечили-вылечили.
Хочу написать отзыв о стационаре, на Одоевского 11 к 7.
Сюда попали случайно с котом Тимошей.
Перед этим были в другой клинике, но там отправили на домашнее лечение, здесь сразу увидели, что у кота угроза для жизни.
За котом было круглосуточное наблюдение, что очень важно было для его состояния...
К коту относились , как к родному , даже дорогой корм , который должен был помочь не вызывал аппетита. Врачи сходили купили другую еду и котик с удовольствием начал кушать...
Я очень благодарна этой клинике, этому стационара, а особенно врачу Ксение.
Хорошая ветклиника, мне ее посоветовали, внешне выглядит скромно , но ведь это не главное, а главное там работают ребята , любищие животных и свою работу, могу сказать не просто про первое впечатление, а пришлось с моей любимой кисой 5 дней там сидеть по 3 часа на капельницах, видела своими глазами их работки самоотдачу, сейчас это редкость!!!
Обслуживаюсь в этой клинике не первый год и могу сказать только хорошее и о качестве лечения и о персонале. Отличный подход к клиентам, качественное сожержание в стационаре, доброжелательные и квалифицированные врачи. Рекомендовала и буду рекомендовать знакомым. У нас на районе нет клиники лучше!
Отличная клиника. Весь персонал достоин самых высоких похвал. Всегда учтивы и относятся с эмпатией к каждому клиенту, а самое главное - к питомцам. Всегда всё подробно рассказывают, консультируют. Ни разу не заметил, что кто-то из сотрудников нацелены на доход, на вытягивание денег с клиентов. Наоборот, всегда клиентоориентированный подход. Очень грамотные и квалифицированные врачи. Рекомендую всем.
Мне спасли собаку!
Прекрасная клиника, отличные ветеринары - Артем, Максим и вся команда команда врачей! Профессионалы, прекрасно знаю свое дело, доброжелательное отношение к питомцам и их хозяевам, что тоже немаловажно!
8 августа стерилизовала здесь свою 11-летнюю девочку цвергшнауцера Фридочку. Ооооочень переживала за результат операции, которую делал Артем. Все отлично. Хочу выразить слова благодарности и признательности Артему и всему коллективу врачей за ваш труд на благо здоровья наших питомцев!!!! Дальнейших успехов на вашем благородном поприще и процветания вашей клинике!!!!
Была в клинике с котом. Не один врач не мог поставить диагноз где бы не была. И только здесь с котом обращались ласково, взяли все анализы, посоветовали хороший корм итальянский, поставили точный диагноз «астма», сделали уколы, рассказали какие процедуры делать и как эти уколы могут влиять на здоровье кота, тем самым давая нам выбор и решение что лучше для кота. Дополнительные услуги не навязывали, бесполезные анализы так же не назначали.
Всем советую данную клинику для вас и ваших членов семьи!
В ВетДок попали по рекомендации знакомых. Теперь и сама могу рекомендовать эту ветклинику. За несколько минут нашей любимице сделали все необходимые исследования (рентген, УЗИ, взяли анализы), поставили правильный диагноз, назначили и провели лечение. Ветврачи всегда на связи. И кошечку нашу вылечили (огромная-огромная-огромная благодарность!!!), и хозяйку успокоили, и лишнего ничего не назначали, деньги не вытягивали, как в множестве других ветклиник.
Много раз пользовался данным заведением, прививки, осмотры, чистка желез, очереди есть но не долгие, персонал приветлив, есть по записи осмотр, рекомендую
Отличная клиника! Врачи - профессионалы своего дела! Вытаскивают таких животных, каких "элитные" клиники даже на порог не пускают. Демократичные цены! Волонтёрским животным большие скидки!
Замечательная клиника. Профессиональные врачи. Отзывчивые. Вменяемые цены. Удобное расположение. Есть запись по телефону. Также консультации по телефону. Стерилизовала сдесь кошку. Вернули её в сознании. После операции востановилась как сказали на 10 день. Была не большая опухоль пришла в клинику осмотрели . Сказали ничего страшного,пройдет. И даже денег не взяли. Прошло через два дня. Очень благодарна.
Не, для серьезных лечений точно не стоит. По мелочи если только. Нет системы, дисциплины. Это и приводит к плачевным результатам. Оплошностей и ошибок не признают. К бездомным котятам относятся без интереса. Цитата - " если у вас нет денег это ваши проблемы"
Замечания и критику не воспринимают. Не извиняются за косяки, не говоря уж о сочувствии. Безразличные, жестокие. Котенок с улицы для них расходный материал. Документы (счет- фактуру) по запросу на оплаченный чек не выдали. На вопросы, на которые не могут дать ответа, в ответ дерзят. Считают себя очень занятыми и значимыми, и считают нужным сообщать нам об этом, людям которые им платят за услуги. Может быть когда то дорастут до определенного уровня, но пока увы
Посмотрев на отзывы обрадовалась. что рядом есть хорошая клиника, т. к. не так давно переехали в этот район. На первый взгляд да, обычная клиника, но ожидалось, конечно, другое отношение. Предположить можно что из за рейтинговости короны повырастали. Ни ногой туда больше.
После переезда в другой район искала ветклинику для своих пушистиков,соседка посоветовала Вет Док.Отличный,приветливый персонал,приятное помещение,удобное расположение.Процедуры прошли на отлично,котик остался очень доволен и я тоже.Рекомендую
Спасибо за помощь в клинике. Сегодня 24октября нас на ул. Паустовского сбил электровелосипед. ( средний шпиц) Пришли в клинику на осмотр после трагедии, Нас приняли без записи, осмотрели и сделали укол от стресса.( хозяйки бы тоже не мешало) . Спасибо всем сотрудника за внимание, за помощь. ( Слава богу все в норме) Спасибо всем. Клинику рекомендую. Самая лучшая в Ясенево
Выражаю искренню благодарность врачам и сотрудникам клиники. Лечащему врачу Максиму, врачам инфекционного стационара Ксении и Анастасии, которые буквально "вытащили" котика Илюшу с того света. И сейчас, после выписки из клиники, интересуются его состоянием и дают рекомендации. Благодарю специалиста по развитию Татьяну за помощь. В этой клинике работают специалисты, которым можно с лёгкой душой доверить своих домашних любимцев. С апреля, к радости пациентов, клиника стала работать круглосуточно и появился стационар. Кроме этого в Ветдоке не разводят на деньги, всё прозрачно, цены очень умеренные.
Сдавали тут анализы и делали стерилизацию щенку. Приятный прайс. Хирург Михаил -очень понравился! Настоящий профессионал, желаю крепкого здоровья и успехов!
Круглосуточный стационар в новом крыле. Котенка заразили панлейкопенией, 2 умерло, лечить они не старались, когда я предложила сделать переливание крови 2му котёнку, отказали: со словами- не поможет. И их лечение не помогло. Даже навестить не разрешили, договор не заключили (я была в жутком стрессе, очень на них надеялась). В другой клинике сделали переливание плазмы и спасли 3х остальных котят. Макарова Ксения - врач стационара. Никому не рекомендую туда обращаться. Я страдаю от потери 2х котяток и теперь больше 150.000 должна за спасение 3х остальных. И это только начало, но главное они живы. Повелась на отзывы положительные, но там все равно на жизни, только и твердили про смертность котят на 95%. Ужасные люди. Мало того, они подвергли и моих домашних кошек заражению, все нервы истрепали.
Большое спасибо Артему и всей его команде за многолетнюю заботу о здоровье моих животных. Сейчас так тяжело болел котик сфинкс и в клинике ему сделали сложнейшую операцию на носу, восстановление прошло быстро и сейчас кот носится счастливый и здоровый! Огромное вам спасибо !