Спасибо всем огромное.Ехала с юга в Москву на летней резине.В Ростове выбрала именно эту фирму ,чтобы поменять резину.Все очень быстро и качественно сделали .Есть и комната для ожидания .Все приветливые.И профессионалы.Рекомендую.
Разбавлю восторженные отзывы своим после недавнего посещения сервиса.
Периодически обслуживался тут, все было хорошо.
Заранее за неделю записался на ремонт стартера на BMW. По телефону при записи обговорил детали, сам уточнил, что для снятия стартера нужно снять впускной коллектор.
По телефону цену за работу по снятию/установке озвучили максимум 5000 рублей.
С утра приехал оставил машину на целый день.
Когда приехал: цену уже озвучили 6000 рублей, ладно. Сразу насторожило, что при приемке авто меня не спрашивали какая неисправность, какие симптомы - подумал, что скорее всего запомнили после телефонного разговора. Ок, отдал ключи, уехал на работу. Решил через пару часов все-таки позвонить уточнить, все ли понятно по симптомам неисправности. На что мне был дан ответ, что для ремонта нужно заказать уплотнительные резинки на впускной коллектор, ждать резинки 3 дня, мы провели осмотр, машиной заниматься сегодня не будем, приезжайте забирайте машину, записывайтесь на другой день.
Как итог: потраченное время, потраченные деньги на такси, упущенная зарплата, так как я отпросился с работы на пару часов, что бы оставить машину с утра.
Я понимаю, что резинки нужно ждать, машина не будет висеть на подъемнике 3 дня. Но я же записывался заранее, можно было предупредить что нужны резинки, я бы все купил заранее и привёз. Машина не редкая, нюанс со снятием коллектора вам был известен, не вижу проблем предупредить заранее. Либо нужно было предупредить, что сначала нужно привезти машину на осмотр а потом уже записываться на ремонт, я бы так и сделал, просто забили, я понимаю, у вас потом клиентов на шиномонтаж и другой менее время-затратный ремонт, зачем тогда было записывать вообще, поехал бы в другой сервис.
По факту записывался на ремонт - получил просто осмотр. Больше не приеду.
Раньше помогали неплохо, сейчас не посещаем это место. Было, что записались, описали проблему, уточнили - ремонтируют или нет, по приезду оказалось, что помочь не готовы, после наших возмущений, осмотрели машину на улице и всё же решили помочь, диагноз был изначально не правильно поставлен, денег за снять-поставить деталь взяли, в итоге поломка в другом была, но починили. Недавно даже на ремонт не записали, отказали, так как у них идёт сезон шиномонтажа. Обещали перезвонить, но нет. Они о своей репутации не очень заботятся видимо. Мы конечно нашли другой сервис, достойный по многим параметрам.