Ужасное обслуживание персонала, сначала не доложили колу. После чего заметили, что не положили картофель - на что сотрудник сказал нам «у нас выключили свет, ничего не можем сделать». На просьбу вернуть деньги или дать что-то вместо картошки - получен ответ «у нас ничего не работает», хотя могли предложить игрушку или другую воду… ужасное отношение, испорченное настроение.
Едешь в область и можно перекусить, не выходя из авто, стоянка очень большая. Никогда не видел её заполненной даже на половину.
Посмотреть ответ организации
И
игорь сталь
Знаток города 4 уровня
31 января
Кушали в этой точке. В мак авто. 30 01 24 г в 11часов утра. Я любитель этой сети фастфуда. Но то что я пережил вчера это. Очень грустно и возмутительно. Брали мы очень много всего. Биг спешил двойной оказался без помидор и стоимость его была вместо 397р. 412р. Жене дали вместо двойного фиш бургера. Одинарный. Хотя в чеке был пробит двойной. Холодный. Картошка по деревенски и фри были в таком виде. Как будто их делали заранее, а потом разогрели. Соус 7 островов не доложили. А самое главное на экране при заказе высветилось 1087руб. Но когда сказали проезжайте к кассе. Эта цифра на экране удивительным образом превратилась в 1137 руб? Моей жене пришлось идти со стоянки авто к окошкам этого мак заведения что бы во всем этом разобраться. И о алелуя. Поменяли одинарный фиш на двойной. Ставлю этой точке. Единицу. И больше никогда здесь кушать не буду. Хорошо что не отравился разогретой картошкой. Администрация компании вкусно и точка. Столько жалоб именно на этот пункт от людей. Не пора ли вам обратить на это внимание? Или вы хотите что бы
вами занимались другие инстанции? Ставлю одну звезду потому что ноль звёзд поставить невозможно. Отвратительно
Редактирую свой негативный ранее отзыв. Благодарю Вас за то, что наладили работу в данном месте. Теперь время ожидания на авто минимальное, качество тоже на уровне! 👍 Спасибо, что услышали рекомендации!😊
Плюс это быстрое и сытное покушать. Но есть большущий минус. Приезжая поздно вечером или рано утром просят ожидание. Именно в авто. Ждать можно по 5 минут. Для фаст фуда ожидание клиента не применимо.
Идеальное обслуживание, особенная благодарность сотруднице Милене, решила не стандартную ситуацию очень быстро и качественно, максимальная клиентоориентированность !
Вкусно (и точка), быстро, чисто. Персонал приветливый. Почти всегда есть места. Можно сделать заказ прямо со столика (через QR-code). Вобщем нормуль, вполне.
Отвратительное заведение. Заезжали в макавто, надо было взять что-то перекусить в дороге. Взяли шримпролл и биг спешл ролл. Оба были упакованы не в картонную коробку а в бумагу, причем не упоковпны, а просто положены и сжаты в кулек, сами ролы имели вид ужасный: просто в лаваш кинули ингриденты( креветки и салат и мячсо и салат, ничего другогл там не было) и все этотпросто свернули кульком. Есть это в дороге было просто не возможно. Соус оказался сосредоточен с одного края этого кулька. Вобщем жуть. Больше туда не ногой, лучше поголодать.
На авто заказе при заказе смене премьер комбо СПЕЦИАЛЬНО сделал акцент на том, что я хочу обычный, а не грибной Чивер премьер. Но мне пробили грибной Чивер премьер. Так более того, вместо чиккн премьера положили чикен хит. Подошел к окну выдачи, там внутри ходил парень (сотрудник) явно видел меня. Я стоял минут 7 стучал в окно а он не обращал на меня внимания от слова совсем. Полный ужас
Большое разочарование. Заказывала шримп ролл. Казалось бы , ну и так быструю простую еду по стандартному рецепту как можно испортить? А можно. Или руки у закручивателя ролла из одного места , или стали на салатной начинке экономить. 3 креветки внутри лепёшки и большой шлепок соуса. А где салат? 20 граммов от силы положили(( мало съедобное блюдо вышло. В других кафе сети беру его периодически-разница ощутимая.
Не люблю говорить «а вот раньше было…», но тут не могу удержаться.Раньше была Любимая и очень удобная точка,было супер просто и быстро.Сейчас же это просто ад.Вот опять стою тут в дикой очереди, они просто черепахи,все медленно,опять приходится долго ждать,при чем очередь держат искусственно. Думаю что теперь буду их объезжать
Отличный мак !
Уронили заказ , переделали весь заказ , спасибо вам !Огромное спасибо молодому человеку , который работал в 23:30 6 января !Премию ему 😁
08.01.2024 в 17:44 сделал заказ #Т423, забрал на авто собрали не полностью не положили Гранд делюкс. Можете посмотреть по своим камерам и убедиться в факте обмана. По телефону который дал кол-центр (495) 588-32-66 менеджер не отвечает.
Здравствуйте.
Я не понимаю кто ставит отзыв на 5 звёзд, видимо те, кто первый раз с тайги приехал в данное заведение!
После смены макдональдс на вкусно и точка еда стала отвратительной, мало того и дороже.
Я каждую неделю по дороге на дачу заезжал под этому адресу перекусить.
Первый раз подумал, что мне просто не повезло с отвратительной едой, но после третьей попытки я понял - отвратительная еда это нормально для них.
Более того, как уже было написано в отзывах, персонал грубый, да и к тому же глухой.
Заказываешь одно, на кассе другое, потом пытаешься доказать, что я это не заказывал, а тебе пытаются доказать обратное.
Соки, все, с 90% разбавлены водой.
Да ладно были бы соки, последний раз такое ощущение, что водой разбавлен был напиток Буратино и тархун.
Ставлю 2 звезды за то, что из-за невкусной еды стало меньше пробок.
В данное заведение больше не ногой, даже если цена упадёт в два раза, лучше голодный останусь.
Спасибо за внимание.
Пользовалась автокафе. Удобно. Быстро.
Чай в автокафе только обычный (зелёный, да чёрный). Даже чай с чабрецом только в самом кафе. Это, конечно, не удобно.
Еда ОК, но как и во многих маках в последнее время - проблемы с гигиеной. Грязные следы на столе, в мужской туалете нет мыла. Видимо, людей не хватает из-за того что в ресторанах сократили 1 человека, который за кассой стоял. Так скоро и ходить туда расхочется.
По еде косяков не замечал, даже было, что похвалить захотелось: горячо, мягенько и ощущение, что прям с пылу-жара и свежячок)). На толпу не нарывался - рядом Дмитровка. Всем наверное по-быстрому "червячка" заморить и долой). Похоже, что посетители ТЦ не особо нагружают собой эту Точку. Так и до переименования там было. Быстро, вежливо обслужат. Всегда идут на встречу - не конфликтуют. Решают по заказу всё мигом. Хочу заметить, что двери в туалетные комнаты открываются наружу - выходя из можно чистыми руками не трогать ручку;)). Ничего плохого сказать не могу пока и не хотца - пока одни положительные впечатления!!!👍 Регулярно заезжаю - надеюсь работники "гости" не уронят марку))
Ужасно долгое обслуживание. Выдают только посетителям мак авто. Пару раз были случаи недостачи части заказа. Однажды отдали картошку,которкябыла как на сковороде жаренная, мягкая и вся в масле. Худшее из мест что посещал в этой сети быстрого питания.
Я писал отзыв по этому месту когда здесь был Макдональдс , место было ужасное, сейчас Вкусно и точка , персонал совсем другой работают отлично я перестал перепроверять свой заказ после получения, все отлично, всё горячее всегда но больше всего нравится что гамбургеры собраны идеально, ровные не помятые, открываешь и приятно смотреть на них. Расположение очень удобное
Отвратительная работа заведения (неоднократно):
1. Долго выдают заказы, если торопитесь- вам не сюда.
2. Были ошибки с выдачей заказа: сок с водой😆 без содержания сока, не доложили соус, перепутали бургеры и все в один раз.
3. Эпопея: не заезжали сюда принципиально год, приехали: сотрудники собрали коллективный совет на 7 минут, чтобы разобраться друг с другом и выяснить, что приложение не работает и накопленными баллами воспользоваться не могу.
Колхоз и точка.
Постоянно что то не докладывают при заказе с собой, сейчас 2 порции наггетсов и фреш ролл, таких случаев не докладки уже 4-5 раз было. Не внимательность сотрудников на авто выдаче!!!
22.09.23
Часов в 9 вечера, я столкнулся с бестактным поведением менеджера, Екатерины.
Парень подошëл, попросить подогреть булку, на что менеджер на весь зал начала возмущаться что к ней подошли с такой просьбой. (Без подробностей, сильно приверать не хочу)
От вида такого отношения к гостям, "ужин" испортился.
Каждый раз как приезжаю именно в это кафе быстрого питания, всегда какая то проблема, то заказ готовят 20 минут, то вместо американо капучино наливают, но последнее фиаско, это вместо двойного маффина с яйцом и свининой котлетой положить фреш мафин.
Поменяйте персонал!!!
С утра хочется хорошего настроения и вкусного завтрака, но это точно не про это место.
Очень долго ждали открытия, но ожидания не оправдались((
Работники сами не знают, свои программы по типу «счастливый час»
В один день пришли, в в 10, там сказали что счастливый час с 11 до 12. Приходили днем (около 14/15 часов ) акция прошла 👍 пришли с 11 до 12, придумали, что именно с определенным чизкейком акция действует…. ( хотя знакомые, также пользовались этой программой и не имело значение, что заказать, самое главное , попасть в этот «счастливый час»)
Зачем эти акции, если сотрудники не соображают че к чему?!
Ещё проблема, если не проверить заказ, то можно уйти и без половины заказа) видимо работники считают, что не обязательно давать то, что люди заказали и за что оплатили))
Спасибо что оставили без завтрака , с таким долгим ожиданием я в любом кафе позавтракаю . Уже 4 утро разворачиваюсь и уезжаю ,надеюсь с такой клиентоориентированностью вы поскорее закроетесь и на вашем месте откроют что-то другое
Заезжаем туда за мороженым в рожке, очень вкусное!!! Персонал молодцы, не жалеют, прям то что надо. В других размажут по рожку это мороженое, смотреть не на что, как от себя оторвали… А в этой точке все отлично!
Хорошее заведение, поддерживающее марку. Кофе с творожником, маффин с яйцом и свиной котлетой на завтрак зарядили меня энергией для продолжительного велозаезда.
Обслуживание быстрое. Есть возможность подъехать на автомобиле. Парковочных мест всегда полно. Хорошее место для перекуса после простоя в пробке. Приятного аппетита)
Персонал вежливый и опрятный. Быстрое обслуживание! Намного вкуснее чем было в Макдональдс. Цены, на бургеры, конечно выросли, но качество также выросло.
ВСЕГДА проверяйте собранные заказы. Мой опыт: в заказ вместо двух Бин-хит положили два чизбургера. Сегодняшний заказ (068) не положили 5 (пять) Барселона с курицей. Заказ был очень большой, общей массе не заметили.
Обслуживание ужасное !!!Девушка на кассе не может проконсультировать какие бургеры плюс минус совпадают с меню которое было ранее ,вывесок с меню нет,весит табло со списком,без картинок ,тупо название ,стой и догадывайся что тебя ждёт внутри булочки , ,аля меню ,на электронном табло ,меняется каждые 10 секунд и естественно не возможно разглядеть что там написано ,ну что в итоге ,мне продали бургер ,по составу которого вообще нет на сайте ,подозреваю что просто не доложили ингредиенты ,🤦♀️что за жесть ,картошка сырая,все не вкусно ,но единственный плюс это соус ,брали сладкий Чили ,на фольге закрашен знак макдональдс и это реально самое вкусное что было в заказе !!!
Пожалуйста,уважаемый директор данного ‘ресторана ‘ проинформируейте и проследите за качеством и обслуживанием!!!Надеюсь в следующий раз мы поедим нормальную еду!!!Спасибо !