Недавно открыл для себя возможность "турбореактивной" передачи срочных посылок в разные города. Быстрое обслуживание, приемлемые цены и что самое важное, фактически, менее суток на доставку из аэропорта в аэропорт. Оправлял груз в Ноябрьск (Ямало-Ненецкий автономный округ) и обычной транспортной, даже с учетом аэродоставки он шел бы в два раза дольше + еще в 2-3 раза дороже!
Был первый раз. Приехал забрать 2 коробки с лодочных моторами. При оформлении документов все прошло быстро и гладко. Затем оформил пропуск на авто и поехал забирать груз на склад. И начался треш. Зашел на склад и подал документы кладовщику, он пролистал протянул мне один из листков и сказал распишитесь. На складе громко, я не расслышал где поставить подпись. Три раза его переспросил он сидит в телефоне и 0 внимания. Все это время груз получали другие клиенты им вывозили груз на паллетах на каре . Паллетах вывезли и клиент забирает коробки, паллета остаётся на полу и следующей паллетой с грузом проталкивают старые паллеты вперёд. Карщик походу не обучен забрать старые из под ног клиентов, чтобы обеспечить доступ к вашему грузу. Вывезли мои коробки и дальше пошла ЖАРА. Весь пол завален паллетами. Рохль нет, чтобы подвезти паллету с грузом на пандус. Рохли есть но они на замках и тросами прикреплены к стенам. Пришлось мне коробки тащить волоком на пандус. Такого дебилизма как на этом складе я не видел никогда. Оказывается нужно доплатить было, чтобы мне на ПАНДУС ВЫВЕЗЛИ груз доставку которого я уже оплатил. БАРДАК.
0
Иногда получаю там грузы. Из плюсов удивительно низкий ценник на услуги, удобная парковка.
Из минусов... Начнём с электронных услуг. Невозможно создать личный кабинет на сайте. Как следствие, не видишь ни баланс средств на счёте, не можешь отследить движение груза. Есть только отслеживание прилетел-не прилетел груз.
Чтобы получить документы и пропуск на заезд необходимо пройти три окна. Соответственно отстоять три очереди. Хорошо, что всё это в одном зале, ну и относительно быстро можно пройти.
А вот склад... Это просто сказочные персонажи. Они настолько медленно работают... Тут можно и на час и на полтора зависнуть, даже если народа на получение грузов мало.
Отличная таможня, быстрое оформление, большая парковка, все современно и настроенно для удобства клиентов чтоб получить свой груз быстро 🤝 и в сохранности
До этого работал с Шереметьево карго и Домодедово. По комфорту Шереметьево рулит. Но на данный момент не осуществляет перевозки в нужном направлении. Внуково рекомендую. Цена и условия хорошие.
Впервые был во Внуково, очень быстро и удобно. Кто был в Шереметьево карго меня поймёт. Конечно много зависит от логиста, но и с логистом в шарике долго. Во Внуково всё отлично. И с парковкой и с загрузкой.
При отправке груза в первый раз , столкнулись с полным отсутствием введения в курс действия. Стой там -иди сюда ! Пропуск / въезд / выезд! Никто ничего не объясняет , в результате потеря времени … лишние 800 кругов по терминалу ! Работа Каров отдельная тема … 20 мин танцев на морозе у поддона , приоритет отдают знакомым ( кумовство !)
Отличная организация. Получение прибывшего груза и отправка быстрая, без каких либо очередей. Без проблем с парковкой и оформлением пропусков на въезд и выезд.
Получал груз. Всё по делу. Достаточно быстро. Да, субьективно, пара тётенек могли бы быть более клиентоориентированными. Но, обьективно, никто не обещал "поглаживаний".
На удивление удобная организация логистики для водителей, погиузо-разгрузочные работы и оформление документов тоже хорошо: быстро и приветливо.
Удивил туалет для посетителей (ребята, дверные задвижки-шпингалеты сто́ят меньше 20 рублей и прикручиваются за 2 минуты...) и цены в кофе-автомате: такие, аэропортовские...
Все хорошо, подскажут, помогут, сдать груз, получить, вообшем все отлично
VS
Знаток города 16 уровня
29 декабря 2023
Хороший подъезд для машин , есть стоянка в пока ждёшь своей очереди для оформления груза можно попить кофе или купить воду в автомате. Чисто и персонал вежливый.
Относительно быстрое оформление, но в пик и сезон при получении груза придется основательно подождать. Малая зона выдачи, терминал заточен под экспорт, с импортом, три пандуса …
Отвратительно! Посылка уже неделю там находится, деньги за пошлину взяли, а товар отправлять в путь не хотят. До меня ехать 4 часа осталось, трудно что-ли доехать?
Очень удобно для отправки посылок, грамотный персонал и удобство подъезда. Всем советую. От момента заезда до отправки груза в Сочи прошло не более 30 минут.
Очень удобный терминал,безумно понравилось,хотя изначально немного пугала инструкция в 10 листов формата А4,на деле все свелось до трех окон,включая бюро пропусков.В дальнейшем хочется забирать груз только тут!Самый удобный терминал
Добрый день! В отличии от Домодедово по сервису во Внуково карго поудобнее все, не надо по разным зданиям ходить. И "Компания Аэродар" очень хорошо, при наличии договора, помогают все оформить и сдать груз.
5 - за выдачу. 1- за приёмку. Вообще, 2 бы поставила, если бы не девушки в отделе оформления.
Заходишь: красота, тишина, народу не много, никто не галдит. Работают круглосуточно, потому и нет такого наплыва посетителей. Парковка бесплатная. Девушки вежливые, все подсказывают, все рассказывают, объясняют, что куда. Выдается карта "пешеходная", что бы можно было пройти со склада в отдел оформления и обратно. Заезжаешь на территорию склада. Заходишь, и вот сразу перед тобой "выдача грузов". Бумажку отдал и все тебе вынесли, погрузили и катись дальше счастливый. Пешеходную карту отдаешь на выезде со склада, пропуск на парковку обнуляется, при выезде с территории аэропорта засовывается в терминал.
НО!
Если пришел отправлять груз.... Оформляешь бумажки и дальше начинается прогулка по лабиринту ментавров. На складе грузчики ничего не знают. 33 сектора, че, куда, зачем? К окошкам у секторов подходишь, грузчики шумят, ничего не слышно, руками тебе машут "туда, туда". Куда туда? Доходишь до конца, там опасные грузы 10 минут ждала у окошка. Печать шлепнули и "идите к вывеске отправка груза". А там нет такой вывески! После третьего круга по складу, один грузчик объяснил: вытаскиваешь свой груз на пандус, кладёшь на палету, потом он забирает и отвозит к сектору, в этом секторе ты и оформляешься! Да етить то твою! Еле достала коробку... А палету поднять не могу, чтобы дотащить ее до коробки. Ладно, грузчик привез палету, другой мою коробку на нее поставил, пошли к сектору. В одном окошке бумажки отдала, печати поставил. И опять курами машет, мол, туда, за конвейерную ленту. Туда пошла, там печати поставили. Всё! Хрен там. Возвращаемая в отдел оформления. Оплачивать там. Оплата у них, кстати, только по отправке, никаких "при получении другим человеком". Иду в другой конец склада... Там дверь под электронным замком. Пошла с другой стороны посмотрела, нет, там туалет. Опять подсказали, что вот эта белая карта - проходная карта. Ее надо прикладывать тут и дальше, у турникета.🤦
Доброжелательный персонал. .
Много посетителей, но обслуживают быстро.
Большая бесплатная парковка
Можно подъехать прямо к месту получения груза.
В помещениях тепло и чисто.
Работают отлично! Парковка есть и если отправляешь груз, то парковка бесплатная.
Морошка
Знаток города 14 уровня
17 октября 2023
Персонал вежливый, но не все. Охранники очень деловые - делают замечания, когда и так ничего не понятно, от чего еще больше теряешься в этом помещении. Не зная тонкостей, самостоятельно подогнать машину к терминалу не получится, а когда узнали - решили, что будет проще коробку в 20 килограммов до стоянки самостоятельно дотащить. При том, что услуги грузчика были оплачены. Это хорошо, что такие принципиальные охранники и грузчики - шаг вправо, шаг влево - не делают)) прихватить чужую коробку будет нереально. Молю, чтоб не было случаев, когда нужно было бы прибегать к услугам этого предприятия.
Супер!!! Быстро... чётко... современно!!! Никаких заморочек!!! Приехал, зашел на оформление, забрал накладную и наклейки на груз, оформил пропуск... заехал... выгрузил... наклеил... позвонил!!! Вышли ребята, всё приняли... по рукам и уехал!!! На всё провсё 20 минут!!!
Всем доброго времени суток,грузовому терминалу "Внуково карго" поставил "5" может мне конечно повезло, был там в среду в 11.00.вроде как самый пик посещаемости, народу было порядочно, в очереди на оформление документов простоял минут 25-30, получал груз минут 10, был по очереди вторым,( правда потом за мной скопилось человек 5), короче я за час в общей сложности я уложился. Получал всего 1паллет, может поэтому быстро, возможно кто получает больше и времени тратит соответственно больше. Один маленький минус, пандус по высоте рассчитан на грузовик( желательно с гидробортом), а я был на маленьком фургоне, погрузчик с пандуса на "землю" не съезжает вывозит только на пандус ,поэтому корчились вручную(113 кг) ,а в остальном , всё ОК!
Все отлично. А то, что таможня тормозит регулярно выдачу это не проблемы этого места это такие таможенники... Будьте благоразумны и ни в коем случае не давайте им взятки.
Сдаём экспортные грузы регулярно в разных а/п Москвы.По сравнению с терминалом а/п Домодедово, отличия в лучшую сторону. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, всё близко и нет нелбходимости проходить таможенные процедуры.е
Все опасения по поводу долгого и нервотрепательного обслуживания начали таять еще при телефонном обращении. А при личном посещении - и вовсе пропали. Все подсказали, уточнили, за меня проверили, помогли пройти все этапы. И в итоге груз долетел вовремя, и задача была решена. Спасибо всем сотрудникам ;)
Отличный карго. Все в одном окне, получение документов и оплата. Единственный минус это время на складе. Груз вывозят ну очень долго. По часу сидишь и ждешь когда вывезут твой груз.
Обратился по гарантийному ремонту ноутбука Asus.
Ноутбук приняли в работу в этот же день позвонили сказали что у ноута залита плата и дальнейшая диагностика будет платная - Хотя по гарантии диагностика должна быть бесплатная, но я согласился, потому что хотелось все таки понять, что там залита, ввиду того, что ноут ни чем не заливался, а использовались только спецсредства для протирки клавиатуры.
После позвонили и озвучили, сколько будет стоить ремонт. Я естественно отказался, потому что перед ремонтом хотел увидеть оьчет, о том, что они нашли.
В итоге: Когда забирал ноут
- Денег за диагносттку не взяли.
- Но отчет никто не предоставил - обещали выслать фото в Watsapp или на почту, конечно же ничего не прислали.
- ноут оказался заблокирован Bitlock и естественно никто из них не озаботился о том, чтобы плинтересоваться у клиента есть ли, скачал ли его я.
Никогда не обращайтесь сюда. Что делают, что находят не понятно, зато сразу просят денег.
Всегда быстро принимают и оформляют груз, в терминале чисто и светло. Работают электропогрузчики, поэтому в отличие от Домодедово , шума и копоти нет. Каждый специалист знает и хорошо выполняет свою работу. Очень нравится коллектив и организация процесса. Парковка для клиентов большая и бесплатная
Есть разделение в каких окнах выдают оригиналы документов, где оформляют прилет, где вылет, где производят оплату, но нет указателей на это. Люди которые постоянно пользуются данными услугами в курсе, но для вновь прибывших, это часы потерянного времени. Очередь живая, постоянно приходится перезанимать. Приходят родственники, сват, брат, земляк, которые лезут без очереди. Приехал к 9 утра, уехал в 19. Обслуживающий персонал не горит особым желанием ускорить процесс, могут перед самым носом закрыть окно на технический перерыв.
Выражаю огромную признательность и уважение работникам таможенной службы. Подсказали, помогли, пожертвовали своим личным временем и решили поставленную задачу на высшем уровне. Три звезды по праву ваши.
Доставлял посылку на автомобиле. Остался приятно удивлён. Во первых все документы были оформлены в течении 6 минут. Во вторых никаких очередей. На все действия потратил не более 20 минут. И что не менее важно за парковку платить не надо!!!