Добрый день! Работаем с компанией больше двух лет. В последнее время качество сервиса значительно выросло. Очень удобный Личный кабинет. Отдельно хочу поблагодарить за работу по сложной доставке заказа 230987913 из Москвы в Сочи. Получатель сначала просил привезти ночью в одну дату, потом попросил перенести доставку на другое время, менеджер логистической компании Возовоз согласовали перенос даты без дополнительных затрат с нашей стороны. И мы и наш клиент (Получатель) остались довольны сервисом.
Самая ужасная транспортная компания!!!! Просто не приехали!!!!! Оформили заказ за 2 недели , нужно было забрать вещи из аэропорта Шереметьево. Летели сутки с Непала с кучей вещей. В день забора с утра просили контакты водителя , сказали , что не могут предоставить , оставьте заявку, чтобы водитель перезвонил. В течение дня водитель не перезванивал!!! Менеджер сказала , что он занят , но обязательно перезвонит и приедет. В итоге никто не перезвонил ни за час и вообще не приехал!!! Операторы говорили, что помочь ничем не могут. Только отравить заявку на перезвон!!!!!! Это просто ужас , никогда с ними не связывайтесь. Потратили пол ночи , чтобы добраться до терминала и сдать багаж в другую транспортную компанию!!!!!
По поводу обслуживания сказать особо ничего не могу был всего два раза и то по просьбе заказчиков,для меня лично местоположение не очень удобное,во втрой визит была обнаружена порча груза и с таким трудом удалось написать притензию что явно компания не дорожит своими клиентами,менеджер утверждал что претензию составлять не надо достаточного того что она отправила фото кому то по телефону и все,после настойчивого разговора со стороны заказчика согласились и выдали бланк о том что груз получен в разбитом виде,остался неприятный осадок,надеюсь компания будет более ответственно подходить к вопросу притензионного дела
Отлично! Принимают из немногих к перевозки « не текучие» фрукты. Рефрижераторов нет, имейте ввиду! Перевозка при уличной температуре. Цены как и у всех такие же. Оператор проконсультирует по всем вопросам
Быстрое и вежливое обслуживание. Предложили упаковку, все упаковали. Груз доставлен вовремя, упаковка целая, груз не поврежден. График работы 6 дней в неделю. Нет очередей. Всё оформляется в одном окне.
Очень хорошая компания . Больше всего нравится то, что цены доступные. Отправляем ею грузы по всей России. Однажды стоимость повысилась из-за того , что паллета чуть не вписалась в стандарты - пару сантиметров, это расстроило. Но менеджер помогла исправить ситуацию и стоимость вернулась к заявленной ранее сумме - это очень порадовало.
В Сочи отправляли Заказ № 220137149 - все норм.
Если Вам по каким-то причинам пришлось воспользоваться этой службой доставки, то будьте готовы запастись терпением.
В этом сомнительном месте менеджер по выдаче и приемке товара, а так же грузчик и Водитель погрузчика один и тот же человек.
Вначале мы ждали полчаса этого загадочного человека, потом забирали груз (смотрели на складе вместе с сотрудникам компании, тк он не понимал что есть что и как это найти), а потом ещё ждали, чтобы оплатить доставку. То есть фактически просили взять у нас деньги)))
В общем бред.
Никакой охраны грузов нет, проходной двор. Заходи и бери.
Обслуживание клиентов и сервис - Не, Не слышали! Не рекомендую никому и никогда!
Заказ N210564132. Воспользовался услугами этой "компании". Перевозка личных вещей по маршруту Адлер-Мордовия (через терминал в Пензе). Вещи забрали с адреса в нормальном состоянии, а вот до конечного адреса не все доехали в сохранности. Велосипед, который 6 лет служил безотказно, не пережил перевозку "возовозом". Погнули заднее колесо и переключатель скоростей. По внешнему виду можно сказать, что было или кратковременное давление силой (возможно наезд) или длительное воздействие силы. Также не выдержала перевозки металлическая этажерка, была отломана ножка, а одна из трёх оставшихся, погнута. Отломанная ножка, кстати, где-то потерялась по дороге, т.е. не доехала. Это выявилось при первичном осмотре. Страшно открывать коробки с посудой.
Спасибо за то, что телевизор целый приехал. Может родная упаковка со всеми пенопластовыми элементами его уберегла.
Такой печальный опыт у меня с этой компанией.
Заказ 210794319 .
Плюсы :
1. оперативная выдача груза - не более 5 мин ожидания
2. коды ускоряют процедуру оформления и нет бумажной
волокиты,
3. офис и склад в одном месте - не нужно бегать по кабинетам ,
4. очереди нет вообще - ни разу за полтора года .
5. возможность оплаты на сайте через GOOGLE PAY
Номер заказа 210719060, пользуюсь услугами компании не в первый раз, как юридическое лицо. Не всегда все гладко, но, поверьте, работала я со многоими, эта компания самая быстрая, с адекватными ценами (тьфу-тьфу, не сглазить). Буду продолжать пользоваться, жаль, что нет направления в/из Калининграда.
Отправляла и получала груз №210705495 Мончегорск-Сочи в данной транспортной компании. Доставляю все ровно в срок, стоимость перевозок значительно дешевле, чем в других ТК. Обслуживание вежливое. Все очень понравилось, буду пользоваться услугами данной ТК еще.
Пользовался услугами компании несколько раз. Работают чётко и слаженно. Ни каких лишних вопросов. Клиентоориентированность хорошая. Груз приходил всегда вовремя, как озвучивали дату, при приёме груза. 👍
Отправили посылку в стандартной коробке 0,6х0,4х0,4 - срок доставки самый долгий из всех, но цена лояльная - 780 рублей. Однако, при сдаче приёмщик намерил по одной стороне 43 см вместо 40, возможно, коробка "поехала" из-за груза, возможно, так замерял, в итоге это уже негабарит, и стоят эти 3 см дополнительно 400 рублей. Итого: дорого, долго. Отправить - отправили, не тащить же обратно, но, конечно, не рекомендую.
Самое важное- хочу поблагодарить курьера, который мне помог, очень вежливый и отзывчивый.
За день до того, как воспользоваться услугами Возовоза, пыталась отправить груг другой компанией..пыталась, так и отказалась...
Оператор в Возовоз все точно по данным мной габаритам посчитала, цена в итоге осталась такой же, что в других компаниях редкость. Груз отслеживается в личном кабинете. Все удобно.
Услугами компании Возовоз воспользовалась впервые когда заказала мягкую мебель в интернет магазине. Груз привезли до адреса вовремя, в полном комплекте, безо всяких проволочек. Понравилось то, что в этой компании груз можно получить, используя код получения.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 21 уровня
28 декабря 2022
Хорошая транспортная компания с быстрой доставкой!
Нам отправили груз из Москвы этой компанией. С момента отправки постоянно оповещают о том, где находится груз. Сегодня дополнительно оповестили о доставке. Не очень удобно, что в Адлере - дополнительные расходы за доставку по городу, но в целом - очень информативно, оперативно и очень любезные операторы.