К самому магазину претензий нет, чистенько, симпатично. Персонал вежливый, дружелюбный. Покупала несколько вещей: как украшения, так и одежду. Но последняя покупка разочаровала. Купила кольцо satan club из коллекции cmh, на следующий же день оно окислилось, появился развод цвета ржавчины. Очень расстроило, так как цена этому кольцу тогда не больше 150 рублей с АлиЭкспресса.
Допишу отзыв насчёт одежды. Относительно недавно купила футболку "С нами Бог" и 2 толстовки (от gspd и Славы Кпсс). Качество футболки мне понравилось, хорошее, ношу уже около нескольких месяцев, никаких проблем. Но вот у толстовок (у двух) есть проблема: они оставляют черные ворсинки ВЕЗДЕ. На штанах, на руках, на подмышках. Это стало разочарованием, потому что после них приходится валиком чистить штаны, ладошки и подмышки очищать от мелких ворсинок. Еще заметила, что кепка (смн) и поясная сумка (гспд) все в торчащих нитках. Мне это не особо мешает, но нитки в некоторых местах правда неопрятно торчат.
Update: под этим комментарием vsrap написали, что я могу связаться с ними по указанным ссылкам. Я написала, но в ответ получила игнор)) Понятно, что vsrap'у все равно на качество товаров и уважение клиентов.
Магазин отличный. Море мерча и приятный кансультант. Хорошая атмосфера и приятный вайб. Классное и удобное месторасположение. Качество одежды тоже очень приятное. 4 звезды поставил только за маленькую примерочную.
Магазин супер. Продавец Мария професси онал своего дела!!! Всегда поможет выбрать товар и создает позитивную атмосферу! Чисто, красиво, не дали умереть от иссушения. Спасибо 🙏 приходите все!!!
Недавно была в Питере и исполнила аж 2 своих желания: приехать в СПБ и купить мерч cmh. Магазинчик уютный, чистый, можно легко найти. Огромное спасибо Елизавете, которая помогла мне с выбором!! Обязательно зайду ещё раз ;)
Качество отличное. Ткань у футболки очень приятная, хочется носить вечно. Брала так же подвеску, она тоже супер, красивая, а самое главное носить удобно . Сотрудники очень добрые и приятные. Вообщем прекрасно. Теперь я полноценный фанат лирического репа ртом :)
прекрасный магазин!! продавцы вежливые и очень приятные люди, всегда помогут. примерочная довольно большая и с хорошим освещением. все чисто и без мусора.
ужасное обслуживание. с каждым годом заказы отправляют все дольше и дольше, поддержка работает все хуже и хуже доходит порой до смешного. мой заказ шел 15 недель(при обещанном максимуме в 8 недель). Очень активная поддержка! активная в сфере удаления отзывов:)) а вот насчет личных сообщений, так дай бог получить ответ в течении пары дней. та же поддержка постоянно кормит завтраками, при оформлении заказа всегда любезно указывают сроки, которые никогда не соответсвуют с реальностью. при малейшей волне негатива на тебя вообще забивают и банят во всех сетях каналов:))
UPD. пришли мне наконец вещи, и это тоже ужас. худи дико лезет даже после стирки, настолько, что белые вещи носить с ним просто невозможно. Также, это же худи после стирки (деликатный, 30°) просто сильно село! настолько, что носить его становится проблематично.
Итого, что я получил:
15 недель ожидания, потеря всех сроков
Игнор поддержки, бан во всех сетках каналов за отзыв
Вещь отвратительного качества, которая после первой стирки превратилась в неносибельный кусок ткани.
UPD2: в отзывах меня попросили отписать вконтакте, и даже любезно отписали мне сами. когда я вновь описал всю ситуацию, меня просто снова кинули в игнор:))) зачем тогда просить решить ситуацию, если вам так наплевать?
Очень хороший магазин с классными коллекциями,встреча с солистами, добрый и отзывчивый персонал. С каждой новой коллекцией так и тянет туда, хочется встретить Руслана(CMH), Арину (Dead Blonde) и многих других стильная и удобная одежда, клëвые аксессуары и многое другое они могут нам всем предоставить, так что магазин топ!!!!!
Заказала худи,( заказ #100115) указано, что вещи по предзаказу ждать 7-8 недель. Заказали 9 декабря, прошло уже 10 недель, пишем на почту, отвечают шаблонными фразами «статус обработки 7-8 недель со дня оформления заказа» ну и к чему это? Я же написала, что это время уже прошло. Не ожидала от такого популярного магазина такого отношения к клиентам, причем я живу в спб и проблем с доставкой вообще не должно быть. Очень обидно, что мне настолько понравилась вещь и я готова терпеть такое отношение, в другом случае давно бы отказалась. Уже не понятно чего и сколько ещё ждать, желания хоть раз ещё что-то заказать просто нет.
заказала мерч два месяца назад. через месяц его отправили, в этом претензии нет никакой. в письме маленьким шрифтом было указано (что я обнаружила гораздо позже, чем было нужно), что доставка у меня, оказывается, на почту россии, а под этим жирным шрифтом написано доставка через боксберри, и я выбирала пункт выдачи именно боксберри, откуда я хочу забрать свой заказ. как оказалось, моя посылка приехала ровно через месяц и лежала на почте. извещение от почты, как указано у них, было мне вручено. но я не видела его в глаза вообще.)
по итогу что мы имеем.
через электронную почту попросила у всрэп узнать, жив ли мой заказ, 5 мая. 5 мая они заново прислали мне все тот же трек номер, который не отслеживается у боксберри. а еще 5 мая посылка УЖЕ была в петербурге, так как истек срок хранения. спасибо за организованность и внятные ответы с поддержки)))))))
очень счастлива просрать восемь тысяч рублей и не иметь возможности даже появиться на пункте распределения в санкт петербурге, где на данный момент кантуется мой заветный пакетик.
скорее всего и его срок хранения истечет. по поводу денег пока что полная тишина, ситуация злит, больше заказывать не буду просто из принципа.
Странная работа интернет-магазина. Я конечно понимаю, что может у ребят загрузка большая, но заказ висит в "обработке" 4 дня без движения. Вот ответ от магазина: Здравствуйте! Обработка заказа занимает до 7 рабочих дней. Если в описании товара указано, что он идёт по предзаказу, то обработка товара займет больший срок. Примерные сроки предзаказа можно найти в описании товара на сайте. После обработки заказа доставка зависит от вашего местоположения и от выбранного способа доставки. Доставка по России в среднем занимает 7-10 дней, доставка за пределы России – до 30 дней. В общем пока двойка вам за работу с клиентами.
UPDATE: не все потеряно - деньги вернули! Но надо что-то делать с фактическим статусом наличия и сроком доставки на сайте. Обидно, заказ был под конкретное событие…
Заказала товар, который был в наличии. Через 2 недели ожиданий статус заказа все еще «в обработке». Продавец говорит, что ждать надо 8 недель (!!!). Я просила сделать возврат, так как товар на момент заказа был в наличии и срок 8 недель меня совсем не устраивает. В ответ, естественно, тишина. Очень не советую заказывать что-то у этого недобросовестного продавца, иначе потеряете и деньги, и время!
Я заказа кофту еще в октябре, которая на минуту являлась подарком на Новый год, по итогу я не получила её не через 3 недели, не через месяц, даже через 2 месяца, даже сейчас её все равно нет.
Каждый раз в ответ вижу одно и тоже сообщение, что «простите, проблемы с поставщиками», но можно быть хотя бы чуть более клиентоориентированности для ваших покупателей, каждый раз я должна интересовать что и как с заказом, при этом они ни разу не написали сами, что доставка задерживается еще на какое-то время.
Вообщем, очень разочарована этим, так как и они кормят завтраками, и человек остался без основного подарка.
Шикарный магазин! Работники вежливые и в магазине чисто, одежда качественная. Очень было приятно посетить этот магазин в следующий месяц точно прийду туда снова!
отличный магазин, работает очень милая и отзывчивая сотрудница, хочется возвращаться обратно благодаря такому прекрасному обслуживанию и улыбчивому персоналу, как эта девушка
вопросов к товарам нет, оставляю отзыв на магазин потому что на поддержку(в телеграме) не могу пожаловаться, не знаю куда.
о поддержке, я не знаю там один человек работает или несколько, но хоть убейте, я как будто пообщался с солнечными детьми которым стало лень разбираться с заказом и меня кинули в игнор уже как неделю
если за эту работу саппорту еще и платят, я вообще в шоке буду
мне очень жаль что у такого хорошего магазина такая ужасная поддержка
а так, вопросы были по поводу лонгслива "трезв" в обещанные сроки(7-8 недель) мне ничего не отправили, а саппорт ужасный
Заказ был сделан 13 декабря. В описании товара указано предзаказ, ожидание 7-8 недель.7 февраля написала в поддержку, ответ "товар будет отравлен в течении 7-10 дней". Через 10 дней, снова написала в поддержку, ответ в точности такой же. Точной даты отправки не называют. Вообщем впервые сталкиваюсь с таким отношением к клеентам. Жду , потому что дочка очень хочет этот лонгслив.
Магазин прекрасный. Люди которых не устраивают цены то поймите что они их с неба не берут. Качество материала, бренд, имя , из этого всего и составляется цена. Насчет доставки у меня все хорошо, приходит довольно быстро. В общем место отличное
Прекрасное место! Пришли за пару минут до закрытия, но девушка не прогнала нас, просто вежливо предупредила, что скоро закрытие. Ассортимент великолепный. На сайте написано, что предзаказ, но нужное худи нашли в наличии ❤️🔥
отличное качество ткани, обожаю мерч mzlff, кольцо конечно не прилично дорогое, наверное для этого есть причина🤔. находится в интересном переулке, там красиво. сам дизайн магазина интересный, персонал добрый и вежливый. очень рада покупке
Хороший магазин с хорошим мерчом.
Единственное очень плохая логистика. Заказал две футболки трезв (белую и черную) чёрная пришла в заявленные сроки, а белая с января висит в статусе ожидает обработки.
Сделала заказ дочь чз сайт свитшот в начале января 2024. Писала им периодически с вопросом когда же вышлете заказ. Одни отговорки плана- заказчик подвёл ждите. 30 го марта 2024 пришло сообщение, что выслали.
Худи из полиэстера ребята выдают за почти хлопковое. Вышивка прекрасна и все было бы чудесно, если бы не сервис. Мне не подошел размер и на следующий день за свой счет я отправила худи обратно, спустя неделю мне ответили, что на худи есть несколько волосков и я должна заплатить за химчистку, чтобы мне вернули мои деньги за товар. Полагаю, что в конторе не слышали о том, что такое нарушение товарного вида и о том, что волоски можно смахнуть рукой.
Более пакостного впечатления на меня не производил ни один продавец, включая чудовищный вайлдберриз! Контора существует на чужом имени, поскольку свое имя они заслужить просто не могут, нет желания порадовать клиента. Покупать в магазине больше ничего не буду и другим расскажу как относятся к покупателям эти ребята. Ниже фото «загрязнения», которое они мне прислали.
Есть вообще ощущение, что ребята набирают заказов, чтобы с деньгами потом свалить. Сделали заказ на кофту 25 декабря. На сайте написано 3-4недели ждать. Спустя месяц, Списывался-просил уточнить по дате доставке. «В течении 10дней отправим»-прошло 2 недели, повторяю запрос-«в течении 10 дней отправим». Ответы однотипны, чисто для отписки. Идет 3 месяц отправки кофты. Нормального ответа почему задержка и когда в итоге ждать-не дают. Но зато товар все еще в наличии. Потому КРАЙНЕ не рекомендую у них пока что-то заказывать
БОЖЕ МОЙ ЭТО ЧТО,ВСРЭПИК???Абалденный магазинчик с отличным ассортиментом,начиная с крутых базовых шмоток,заканчивая новой ББББЕЗУМНОЙ коллекцией Руслана CMH. Соотношение цены и качества достойное,даже очень.Но был бы по аккуратнее, ведь зайдя в этот магазин хоть раз,готовься,что все зп,та и в целом деньги,будут пропадать❤️
7
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Королева
Знаток города 12 уровня
28 апреля
Атмосферное место, привела дочь, чтобы купить мерч. Цены адекватные, качество нормальное.Приятный бонус - скидка имениннику! В красочной подворотне😉 не то улочка Нью Йорка, не то закоулок Токио😁 но прикольно!
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 8 уровня
7 мая
Стильный магазин, отличный мерч. Только, к сожалению, в самом магазине мало было вещей на момент посещения, и были очень большие размеры, учитывая то, что это еще и оверсайз. Но все таки удалось купить футболку «перестройка» от дед блонд. За кассой была очень милая девушка :)
После того как заказал в этом магазине, решил почитать отзывы, а там все жалуются на плохую и долгую доставку. Я ,конечно же, стал волноваться, но, как оказалось, зря. Заказывал я 30.07 а заказ приехал 02.08. Очень порадовала скорость доставки! За доставку доплатил, заказывал через boxberry, но оно того стоило. Качество одежды на высоте. Понравилось всё! Жду новые коллекции, особенно от ребят из антихайпа. 10 Замаев из 10.
Здравствуйте заходила к вам за футболкой антихайп, и увидела что у вас в магазине очень грязно везде пыль уже даже клубы этой пыли на полу в раздевалке, когда я сказала почему у вас так грязно в магазине, девушка отреагировала негативно, пожалуйста следите за вашим магазином, и проведите беседу с сотрудницей, имя девушка не назвала, была она темненькой и высокой. Когда я зашла со мной даже не поздоровались даже не обратили внимание что кто то в магазине. Сама работаю в продажах и знаю что это не допустимо. Качество одежды просто супер. А вот персонал не обучен. Надеюсь ваш магазин будет дальше радовать нас новыми релизами. Спасибо.
Покупали сыну футболку, мне не очень понравился магазин, особенно цены, сильно завышены, но ребëнок покупкой был очень-очень доволен, а это главное не зря ездили и искали этот магазин.
Чуть ли не единственное место, которое легко найти на локации, ибо там грёбаный лабиринт, а жти ребята позаботились об указателях и вывесках заметных. Антихайп🤙
Лично от себя могу ручаться качеством товаром, они здесь на высшем уровне. Сейчас магазин расположен в этажах, что является хорошим выбором, но с перемещением магазина, уменьшился сам магазин по размерам. Цены могут быть немного не оправданными, но когда скидки, это лучшее время для покупок! Рекомендую
Отличный магазин! Очень приветливый продавец! Одеваюсь тут уже 3 года и ни о чём не жалею! Одежда радует не только меня, но и моих близких! Всем рекомендую!
Магазин скатился в масс маркет. Пропала та культура, пропали те люди. Мир на грани вымирания. Только он ещё остался, как крест знамени прошлого на разрухе сегодняшнего дня. Больно, товарищи. Очень больно.