Понравилось работа менеджеров, которые вели меня по телефону и дальнейшее обслуживание в магазине. Технику приобретённую пока не протестировал, поэтому напишу позже свои впечатления.
Сделал заказ ещё в декабре, на протяжении двух месяцев постоянно им звонил уточнял, что там с моим заказом. Одна позиция из всего списка (6 позиций в заказе), до сих пор «была в пути». Но вот позвоним им на днях, ребята сказали что «вообще не видят моего заказа», его просто удалили!
Я, честно, в шоке. Жестко подвели.
Так себе контора конечно, хотя полно отзывов на 5.
4
1
Admin
Знаток города 8 уровня
15 марта 2022
К машинке претензий нет. Но! При оформлении заказа была сумма 75450 и доставка 750. Менеджер позвонил, утвердил заказ на сумму 76200.а курьер почему то озвучил стоимость 76800. Сказал что не он составляет акт. К сожалению, заказ принимала не я, так бы разбиралась. А моя мама молча подписала бумагу и доплатила свои деньги. Про такие "доплаты на топливо" надо предупреждать. Очень неприятный осадок, доставка вышла в 1350 рублей! В чеке только стоимость машинки
Влюбилась в эту фирму,не знаю,почему)духовку брала-отличная!Планирую вытяжку и кое то ещё добрать.Салон хороший,консультант все пояснил,на вопросы ответил.
ОБМАН покупателя!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сделала заказ на две единицы техники. Доставка по Москве 600р. При подтверждении заказа менеджер затребовал 1200р.
Были проблемы с товаром. Хотел заказать запчасть. Понимания не нашёл, постсервисное обслуживание отстой. Только за счет этого низкая оценка. В целом техника хорошего качества.
Купили варочную панель. Очень редко готовлю дома, один вечер в ковше кипятил воду, немного разлил на панель. Подумал: пусть остынет и потом протру. Протирая тефлоновой тряпкой, панель просто на ровном месте лопнула и вся поверхность разбилась.
Современный магазин. Техника хорошая. Правда спецы говорят что документации на неё очень мало и с ремонтом могут возникнуть проблемы. Будьте аккуратны не ломайте 🤓
Интернет магазин низкого уровня. Дорогостоящий товар с пометкой "бесплатная доставка" возят бесплатно только в пределах МКАД, внимание, не попадите на это вранье! Мне привезли стиральную машину вовсе без каких либо документов, отдел рекламации признать свои ошибки отказался. Не пользуйтесь магазином.
зы. Похоже собственного транспорта нет, мне привезли на задрипанной Газели "мебель".
ps. Не нашел как ответить. Даже номера заказа нет. По эл.почте ничего, смс ничего. Только звонок менеджера с приятной новостью - от МКАД 30 р/км. Есть только электронный чек. OFD.RU - Кассовый чек #3004. Поскольку он-лайн оплата до всех сюрпризов, знаю, сам наивный дурак.
Приехали в магазин БЦ "Румянцево", заранее прикинули, что хотели рассмотреть, но решили сперва обратиться за консультацией к сотрудникам магазина. Молодой человек сразу понял, что нам нужно буквально с полу-слова, и предоставил нашему вниманию как раз почти тоже самое, что мы и присмотрели на сайте перед поездкой. После предложенных моделей попросили уточнить наличие на складе магазина, и по счастливой случайности наши товары оказались в наличии. Принесли, вскрыли, осмотрели товар, подробно разъяснили как правильно обращаться с техникой.
Из пожеланий - хотелось бы расширить склад в БЦ "Румянцево", т.к. большинство товаров под заказ.
Хорошая техника за свои деньги, лично меня привлек дизайн и стоимость.
По качеству конечно уступает более дорогим аналогам, например посудомоечная машина плохо высушивает посуду, а варочная панель долго нагревается. Такие мелочи есть во всех девайсах.
Weissgauff фирма не плохая, а вот сервисные центры авторизованные имею в виду http://www.btremont.ru полностью неквалифицированные все сотрудники, от менеджера, до бухгалтерии. Ошибки свои по телефону признают, изначально говорят стоимость другую , а по факту заплатить я должна за их ошибки, документы присылают с закупочной ценой , так же объясняют что документы мне попали ошибочно. Акт 4667
Никакой Германией этот Китай и не пахнет, разводка полнейшая, под звучным названием выпускают продукцию только для России и ряда недалеких стран СНГ.
Ждать чего то особенного не стоит, поищите среди других, правдивых брендов.
Позиционируют себя как поставщика фирменных товаров этой фирмы, нам привезли духовой шкаф с функцией микроволновки БЕЗ фирменного логотипа и фирменного ярлыка с пропечатанным серийником. Он, как оказалось, наклеивается простой бумажкой с принтера сбоку, что его и не найти. Наверное, сама техника неплохая, мы только проверили микроволновку после тщательного осмотра дома. Сдали назад, ужасно разочарованные. Теперь повторно хотим заказать, но боимся наступит на те же грабли. Обслуживание рекламационного отдела на "3", одна мадам грубоватая, видимо нервы сдали. Искренне жаль, что приходится ставить низкую оценку, никак не ожидали такого прокола.
Ужасный интернет магазин. Товар оплачивается онлайн. Доставка до подъезда 500р за наличные отдельно!!! Подъем в квартиру 100руб отдельно!!! На Яндекс маркете про 100р не указано вообще о фирме!!! В сторонних фирмах товар доставляется бесплатно. Нет смысла заказывать у них вообще.