Отличный сервис, менеджеры все четко и грамотно объясняют, цены более чем адекватные, подали автомобиль прямо к аэропорту, ко времени прилета, отдал там же, без проблем, никаких скрытых комиссий/платежей, все можно оговаривать и оформлять удаленно. Автомобиль чистый, заправленный, ни где ничего не стучит, одно удовольствие работать с ними. Рекомендую!
Арендовал BMW I8 I12 на неделю для туристической поездки с женой в Москву в связи с поломкой автомобиля и невозможностью отложить поездку.Машина очень понравилась, чистая, в отличном техническом состоянии , и хорошо оборудован. Он содержит передовые технологии, обеспечивающие лучший комфорт и релаксацию. Мы отправились в путешествие и вернулись, и у нас не было никаких проблем. Все прошло гладко Я очень доволен этой услугой и высоко оцениваю доброе отношение административного персонала компании, который был очень дружелюбным. Я надеюсь, что однажды у меня будет такая машина
Арендовал автомобиль на 4 суток. Общение на высоте, машина в хорошем состоянии, все чисто, аккуратно, приятно находиться в салоне. Обратно приняли автомобиль без замечаний. Брал допуслугу "Ультра". Рекомендую!
Хотим поблагодарить компанию и сотрудников за приятный и быстрый сервис. Арендовали Volvo V90, для поездки на дальнее расстояние, мягкий, чистый, а самое главное технически исправен. 👍
Хочу выразить благодарность компании. Захотели с семьёй поехать на родину мамы Санкт-Петербург. Посоветовавшись с менеджером, знающим свою работу на отлично, взяли в прокат Ford. Съездили классно, машина не подвела. Салон ухоженный, громкая музыка. Вообщем все понравилось. Кстати, разрешили взять в машину кошку
Брали на прокат машину Kia Rio, беру уже не в первый раз. Очень вежливые консультанты, машина в отличном состоянии. Цена очень хорошая, все супер! Рекомендую!
Впервые в Минске. Заранее бронировать авто не стали, т.к. точно не были уверены, что воспользуемся. После пары дней пребывания решили арендовать. West Group оказался совсем рядом с домом, где снимали квартиру. Пришли, арендовали и поехали). Персонал вежливый. Посоветовали, рассказали, что и где. Оформление быстрое. Машинку предоставили чистой. В общем, мы остались довольны. В другие компании в Минске не обращались, поэтому сравнивать не с чем.
Брали в аренду авто на 2 дня в выходные. Очень приятный ценник на сегмент эконом авто + страховка, а также очень приветливые сотрудники. Kia Rio в хорошем состоянии - выдержала без проблем путь до Бреста и обратно.
При сдаче была небольшая проблема: не было долгое время на месте менеджера, хотя мы договаривались приехать чуть позже закрытия и сдать авто пораньше.
Но при этом сотрудник был на связи и всё равно приехал, несмотря на то, что рабочие день уже закончился, так что это больше плюс, чем минус.
С точки зрения улучшений может было бы не лишним взять одного падавана, который будет всегда на мести и в случае чего Кёрхером освежать машины, чтобы клиент не тратил время на мелкую мойку и переориентировал экономные авто на гибридные модели: можно аренду поставить чуть выше, но водитель заплатит итогом меньше (аренда+топливо) - все выигрывают.
Брал BMW 320i на двое суток для поездки в Москву. По приемлемой цене и с быстрым оформлением. Машина очень понравилась, чистая, в отличном техническом состоянии и в хорошей комплектации. За двое суток проехали чуть больше 1.5т км, без каких либо проблем. Так же быстро оформили возврат и сразу вернули залог.
Спасибо за хороший сервис и доверие машины для поездки за пределы РБ)
Если будет необходимость в аренде авто, то первым делом сюда)
Я арендовал Ford Mustang и остался очень доволен! Машина была в отличном состоянии, все работало исправно, и я получил настоящее удовольствие от езды на ней. Кроме того, менеджеры компании были очень дружелюбны и быстро ответили на все интересующие меня вопросы.
Рекомендую эту компанию, кто ищет качественный сервис и отличный выбор автомобилей.
Благодарю за отличный опыт!
Отличная компания. Брал BMW на пару дней по делам, машина отличная! Хорошее качество обслуживания, и хорошее качество машины. Добрые и вежливые консультанты, все рассказали и помогли. Оформили быстро и также качественно. Все понравилось.
Я взял на пару дней Ford Mustang и очень рад с выбором проката, машина была в очень даже хорошем состоянии. Быстрая, яркая, отличный звук. Приятный персонал, сразу ответил на все поставленные мной вопросом. Спасибо.
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом аренды автомобиля. Во-первых, процесс бронирования был очень простым и удобным. Я смог выбрать автомобиль, который соответствовал моим потребностям, и забронировать его онлайн всего за несколько минут.
Во-вторых, автомобиль был в отличном состоянии. Он был чистым и ухоженным, без каких-либо видимых повреждений. Я был приятно удивлен его надежностью и комфортом во время поездки.
Я арендовал машину во второй раз Отличный сервис, плюс мне посчастливилось найти новенькую машину. Я очень доволен сервисом West. Я предпочитаю иметь возможность общаться с кем-то лично, чтобы я мог задать все вопросы, которые у меня есть, и иметь кого-то, к кому я мог бы обратиться в случае необходимости. Я ни в коем случае не был разочарован. Пунктуальное и честное обслуживание. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Иван Цимбалюк
Знаток города 5 уровня
26 апреля
Автомобиль в отличном состоянии, чистый салон, выдается после мойки, даже с чернеными колесами и водоотталкивающим покрытием на стеклах. Приятно пользоваться автомобилями, за состоянием которых следят. У компании с этим полный порядок. Также порадовало, что автомобиль выдавался сразу с полным баком топлива, что очень удобно.
Автомобиль бронировал за пару дней до поездки, менеджер подобрал подходящие варианты без навязывания избыточных.
Остались только положительные впечатления от аренды.
Брали автомобиль на 4 суток для езды по Беларуси (от Минска до Бреста и обратно). Автомобиль не подвел (Киа Рио). Ребята все объяснили, всегда были на связи, очень гибки во всех отношениях. Подберут то, что нужно именно вам на любой вкус и цвет. Сервис хороший и машина не подвела 🫶🏻
Компания эта вызывает у меня только агрессию. Два раза брал здесь авто, бмв тройку и четверку. Каждый раз менеджер называл цену выше на процентов 10-20%, чем обсуждалось при бронировании, а потом с удивленным лицом перекладывал бумажки и говорил «А, точно, извините, забыл». Коммуникацию эффективную вести не умеют. Мне на текущий момент не могут вернуть залог. Платил картой. Пишут чушь про 14 дней, хотя банковский срок 7 дней, которые уже истекли. Прося квитанцию о возврате просто игнорируют три дня, а после того, как я начал звонить - кормят обещаниями перезвонить. К авто вопросов нет, сервис клиентский близится к нулю.
Всем ребятам респект за оперативность, адекватность и понимание!
Перепробовал много компаний и частников для проката, ознозначно, West Group в топе!
Брал бмв5, машина хорошая, салон чистый.
Желаю Вам не снижать оборотов, процветать и обеспечивать сервис на таком же уровне!
Брали на сутки бмв 3 ! Довольны на 100%, цена супер. Чуть доплатили за каско и никакого залога! Отношение к клиентам на высшем уровне! Компании удачи, будем обращаться)))
Компания супер! Брали машину на 3 дня, проехали без каких-либо проблем. Салон чистый, без мусора и прочей грязи. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Вообщем компания клëвая,всем советую!!
Брал BMW G30 2019 года, машинка понравилась, чистая, ухоженная. Персонал приветливый, вежливый. Брали машину с женой, время провели хорошо, проблем никаких небыло. Будем обращаться за арендой именно сюда)
Брал автомобиль Kia Rio на пару суток. Очень хорошее обслуживание, все устраивает. Машина ухоженная везде, никаких проблем во время езды не возникло. Вежливые консультанты, все понравилось, обращусь ещё.
У мужа перед поездкой на море сломалась машина. Мы решили взять на прокат автомобиль, так как поездку откладывать не могли-отпуск не резиновый. Обратились в этот прокат. Взяли нового соляриса на автомате. Машина не подвела. Мы очень довольны. Когда брали автомобиль- нам всё быстро объяснили, оформили договор, и выдали машину в течении 10 минут. Сервис-на высоте. Хотелось бы отметить работу менеджера. Он принял у нас автомобиль на час позже, и не взял денег, ни копейки.
Отличный сервис! Приехали в Минск на пару дней, и решили с семьёй взять на прокат Mercedes Benz, остались довольны, советую
Посмотреть ответ организации
Лилия В.
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2023
Отличная компания! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и помогли с выбором. Друзья всегда рекомендовали именно это место и я удостоверилась что это лучшая компания. Теперь и я буду рекомендовать другим!
На днях брал белый мустанг,машина как новая,персонал на высоте,цены просто супер,по отношению к другим салонам по прокату,этот самый лучший по всем характеристикам
Заказываешь машину - отвечают неохотно и все желаемые варианты то в ремонте, то еще где. К вечеру договорился, для подтверждения попросили прислать документы в вайбер - прислал, на следующий день приезжаю ко времени - машину забрали, предложили какую то шляпу вместо этого и камаро красный предлагают на каждом шагу. Подумав, машина, все же нужна, взял другую, которая стоит прилично дороже и все же не то. В итоге настроение испорчено, придётся ехать на не той которой хотелось машине, забрать можно только через час и на другом конце города, или ждать 2 часа тут.
К сожалению, наш опыт проката авто в данной компанией оказался негативным. Предварительно заранее забронировали автомобиль, внеся предоплату в полном размере аренды (в том числе полную страховку). Накануне получения авто, не дождавшись звонка от менеджера, поздним вечером сами дозвонились, чтобы уточнить, все ли в порядке. Однако менеджер заявил, что нам предоставят другой автомобиль, который не соответствовал нашим требованиям и предпочтениям, объяснив тем, что автомобиль, который мы хотели, был недоступен. Так как времени искать что-то другое (к тому же в выходные дни) уже не оставалось - согласились на предложенные условия. Уже оформляя другой автомобиль случайно услышали, что его бронировали на эти даты другие клиенты, которым тоже стали искать замену. Видимо, практика замены авто распространена в компании.
Справедливости ради, предоставленный автомобиль был выше классом и в очень хорошем состоянии. Однако при сдаче машины нам наложили штраф за незначительное повреждение переднего бампера снизу (возникшее, вероятно, от наезда на бордюр при парковке передом), которое мы не совершали. Незначительность повреждения подтверждается суммой штрафа в 10$.
Мы ожидали более профессионального и честного отношения со стороны компании, особенно когда дело касается финансовых вопросов. В связи с этим я не рекомендую эту компанию для проката автомобилей и считаю, что другие люди должны знать о нашем негативном опыте, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы арендовали машину на несколько дней для друзей приехавших из границы. Выбрали тойоту, очень чистая исправная. Все оформили, объяснили. Обслуживание хорошее. Не пришлось долго ждать, возиться.
UPD. 05.04.23 уже 2 дня оставляю заявки на бронь - никакого ответа.
Большой выбор авто, удачное расположение, вежливый персонал.
Брал Мустанг в октябре 2022. На улице уже было холодно, а в машине не работал климат контроль с пассажирской стороны - просто дул ледяной воздух. Обнаружили на трассе возвращаться не хотелось, пришлось терпеть и утепляться. Сама машина в хорошем состоянии, но есть разные жизненные коцки.
В пункте выдачи сотрудник не находится постоянно. Мы немного опоздали к своему времени и в итоге ждали больше часа, что конечно грустно(
На выходные ездили к родственникам и брали в аренду Киа. Выбор авто хороший, документы готовят моментом и для оформления просят минимум данных, удобный сервис. Приятный ценник, как бонус)
Это был отличный опыт. Хотя никто из нас не говорил на языке другого, мы работали над этим с помощью инструмента перевода, и этот опыт нам очень понравился. Из-за потери моих водительских прав команда приложила все усилия, чтобы разместить меня, чтобы аренда могла продолжиться. Отличный сервис.
Брала в прокат Lexsus EX, хочу отметить приятный аромат в салоне, это большая редкость из моего опыта. Сервис на высшем уровне, решила все вопросы удаленно с помощью телефона, машину пригнали к моему месту назначения! Обязательно обрачусь еще -спасибо
Отличная компания! Брала машину на пару дней, машина в отличном состоянии.
Консультанты приятные люди, трепетно относящиеся к своей работе. Рекомендую!
Отличные ребята, общались с ними в телеге, так как звонить не выгодно - я был в России в тот момент.
Сначала попросил помощи с подбором авто, обозначил параметры. Несмотря на то, что на сайте для тех машин у них указан стаж от 3х лет (у меня 2.5) подобрали пул предложений.
Первый выбранный Sonata оказался занят (очень хотел попробовать эту машинку), предложили Accord, который должны были вернуть к моим датам, но его продлили, к моей жалости. Пришлось выбирать из остатков, предпочтение отдал Ford Kuga.
Машинка классная, каких-то коцек не было, видно, что за ней как-то да ухаживают.
Отдавала машину и забирала её менеджер Елена. Ей спасибо, она классная, всегда на связи. Привезла в аэропорт (сдавали тоже в аэропорту, но решили, что встретимся на съёме и отъедем в аэро вместе).
Залог вернулся через 3 банковских дня после сдачи машинки.
Брали Вольво xc90 в прокат. Для поездки за город. Остались очень довольны. Приятный менеджер,быстро все оформил.
Небольшой сюрприз был с включенным пробегом в сутки.
Здесь он 250 км. А нужно было проехать 350. Оказалось для разных авто он разный.
В целом все прошло отлично.
Машина классная 2020 по адекватной цене. Аудио система вообще зачёт! Рекомендую.
Брал в аренду Ford Focus Wagon, исправная чистая машина. Выдача и сдача машины прошла быстро и гладко, но при сдаче машины сотрудника пришлось подождать.
Брали на прокат автомобиль Kia Rio. Машина ухоженная, не подвела. Цена вполне приемлемая, будем обращаться ещё 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
lolilop
Знаток города 4 уровня
30 июля 2023
С женой брали Ford Mustang на неделю, все очень понравилось, резвая, быстрая и шикарный звук. Внутри автомобиля было ощущение комфорта и роскоши. Салон чистый без какого либо мусора и т.д. Хотел ещё подметить, что обслуживание клиентов на высоте. В целом, West Group предоставляет хороший прокат и качественное обслуживание
Брал автомобиль на прошлой недел 🚘 с выездом за границу , посоветовали расширенное страхование ( не пожалел , спал спокойно ), задерживался на границе, менеджеры все адекватно отреагировали, вообщем все понравилось , кстати удобно что можно взять машину в одном городе, а вернуть в другом , сервис пушка , всем советую
Срочно нужна была машина, личная сломалась, а был запланирован выезд с друзьями на Браслав.
Помогли с машиной за 30 мин. Машина чистая, аккуратная и с полным баком.
Звонил в данную организацию, что бы забронировать авто для друга который приедет из другой страны. Менеджер Павел сказал, что не дадут мне авто в аренду без объяснения причин.
Первый раз брал машину в этой конторе. Уже лет 10 пользуюсь прокатом авто. Такого отношения не видел нигде в городе. Во-первых: дозваниваться нужно часами и никто не перезванивает. Во-вторых: оговоренная по телефону стоимость выросла уже в моменте оформления авто и прибавились доп услуги( выезд в РФ). В-третьих: оплата сразу и залог))) может еще стоимость авто оплатить? По телефону мне не говорили про это, а сказали, что нужны права только и паспорт для оформления. Оплата за услугу поступает только после того, как услуга оказана, так вообще-то правильно. Ну и последнее: авто на зимней резине, покоцаная вся по кузову, масло нужно менять ( показывает комп), коробка дико пинается, подшипники гудят так на скорости, что можно оглохнуть. К сожалению встречу в Москве уже нельзя было отменить и уже брал хоть такой вариант. Был бы день в запасе-отказался бы. Контора отказала нам в оплате по безналичному расчету. Ну это мы посмотрим еще и проверим по каким это причинам безнал не работает)Это вообще непонятная тема какая-то. Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую. Есть много других компаний, которые поднимают трубки, быстро и прозрачно все оформляют и следят за авто