Сотрудники хорошие добрые , трудолюбивые , а вот вот владелец , это горе владелец , жадный человек , почему ? Посмотрите на состояние пункта ужасное, начиная с входа , лестница скользкая , сколько людей упала на ней , причем летом и зимой , летом кондиционер капает на нее , а зимой плитка каток , далее в пункте холодина , жаль сотрудников , когда -30 было там вообще в шубах сидели , пункт рыгает товарами , потому что горе владелец не может нормальные стеллажи сделать , как вообще можно на такого человека работать , ну и дно пробито это вот на днях появилось объявление весь мусор с собой:)это гений написал вообще дно пробито , щас вся улица будет в пакетах коробках
Ещё полгода назад восхищалась сервисом пункта. На данный момент начиная от состояния точки до обращения сотрудников всё просто отвратительное! Могут снять средства не за тот товар, а сейчас вообще объявление «закрыто по тех причинам» 🤦🏻♀️ ни времени, ни телефона куда вообще обращаться. Жуть!!!
Отрицательный отзыв на сотрудника пункта выдачи Марию (фамилию она не назвала) ул. ЧЕЛЮСКИНЦЕВ, 60, город Екатеринбург.
Только что вышла в шоке из пункта выдачи. Желание выкупать товары после такого обращения пропало. Ваш сотрудник ведёт себя по-хамски, допускает неприемлемую лексику в общении, наносит ущерб продажам и репутации компании.
Также она сказала мне, что у неё в системе отмечено, что я покупатель- ***. Я попросила ее объяснить в связи с чем и предъявить мне эту отметку для выяснения обстоятельств. На это конструктивного ответа не получила, зато в свой адрес услышала угрозы, хамство и недопустимые выражения. Это клевета и за это предусмотрена определённая статья в законодательстве.
Update: сразу после моего отрицательного отзыва на сайте wildberries в разделе отзывов о пунктах выдачи появилась целая череда положительных отзывов, буквально восхваляющих "сотрудника ПВЗ Марию". Накручивать себе рейтинг за счёт фейковых отзывов от знакомых, чтобы прикрыть свой позор - просто смешно!
Ходим в пукнт выдачи периодически. Не радует отзывчивость сотрудников, едешь с коляской, просто смотрят как заезжаешь с трудом, отсутствует желание элементарно помочь! (((
Новая сотрудница просто ставит табличку закрыто в рабочее время
Дарья К.
Знаток города 4 уровня
1 февраля 2023
Пункт доставки находится в ужасном состоянии: начиная с крыльца, заканчивая самим "залом".
Ступеньки на крыльце все сколоты и поломаны, подниматься по ним опасно, тем более зимой: на свой страх и риск. Окно, дверь грязные, в пыли. Заходить в такое помещение неприятно.
Если бы не вывеска над входом и свет в помещении, можно подумать, что это заброшенное помещение.
Зал внутри очень маленький и тесный.
Отдельно скажу от состоянии товара, в котором оно приходит:
заказала босоножки. пришли в разваливающейся коробке. примерила, по размеру подошли. подошва была чуток грязная. это и понятно, их уже столько раз мерили. поэтому я не предала этому значение. на внешний вид это не влияет и на удобство в том числе.
пришла домой, померила снова, поняла, что ходить в них неудобно. положила в коробку. на следующий день пошла возвращать.
в пункте выдачи неоднозначно намекнули, что я поносила босоножки и вернула их грязные обратно. отказывались принимать товар обратно.
пришлось протереть босоножки, хотя я их принесла обратно в таком же состоянии, в котором мне их выдали.
проблема в том, что на Wb отсутствует контроль за тем какой товар и в каком состоянии они присылают покупателю. в итоге покупатель неправомерно платит денежные средства за возврат товара, который приходит в плохом состоянии либо вообще не тот.
Помещение необходимо отремонтировать. Входная группа развалилась . Зимой скользко и опасно заходить. Окно моет дождь, сушить ветер и солнце.
Персонал вежливи.
Ставлю низкую оценку не за работу менеджеров, а за внешний вид входной группы, Это печально и не красиво, куда смотрит руководство, все раздолбано!!! Зимой ступеньки с наледью, которую ни кто не убирает, приведите все в порядок, если вы серьезная авторитетная компания!!!
Очень доброжелательный персонал, всегда все в порядке, быстро находят заказы, вежливые, в примерочных чисто, очень удобный график работы, да, зимой достаточно скользко на крыльце, но стелят коврики, висит предупреждение о том, что скользко
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и работают оперативно, заказываю тут часто одежду и другие товары, вот решил написать отзыв. Очень понравилась скорость доставки товаров от трех дней до недели, что считаю очень быстро.