Самый нормальный пвз в нашем районе. Работники максимально дружелюбны и клиенториентированы. Иногда напрягает количество коробок в помещении, но все равно это мой любимый пвз.
Работают некомпетентные сотрудники. Два раза не могли помочь и консультировали неверно.
1. Обратилась по возврату, мне сказали , что нужно оформить возврат , как возврат по браку. Хотя, брака не было. При получении не сказали, что товар невозвратный. Когда стала разбираться, то сотрудники ВБ сказали, что ПВЗ должны информировать возвратный товар или нет.
2. Хотели вернуть уже другой товар, оформили возврат. На сайте написано, что можно подойти на любой пункт и сдать вещь. Товар я забирала именно у них.Когда пришла уже с оформленной заявкой на возврат, заявку они мою не видят , по номеру тел они найти не могут. То есть ничего они сделать не могут. Пошли на др пункт Сходненская 27, приняли товар за 1 минуту.