Якитория - это прекрасное место для тех, кто любит японскую кухню и атмосферу. Посетив этот ресторан, я остался впечатлен качеством еды и обслуживания. Суши и роллы были свежими и вкусными, а блюда с гриля просто потрясающие. Обслуживающий персонал был внимателен и дружелюбен, создавая уютную атмосферу. Рекомендую Якиторию всем ценителям японской кухни и тем, кто хочет провести приятный вечер в приятной обстановке.
Я была здесь дважды: в первый раз всё было вполне комфортно, но во второй, к сожалению, наоборот. Из всех заказанных блюд вкусными были только роллы. Напиток испортили. Официанту пришлось несколько раз объяснять, что мне нужно. Я часто бываю в Якитории в Крылатском, и это небо и земля. Данный ресторан сильно уступает и по качеству кухни, и по сервису. Вишенкой на торте была оплата переводом… Даже в шаурмечных стоят терминалы, ну вы что…
Отличное место. Цены на вынос 20% скидка. Качество....отпад! Удобные фирменные сумки...если с собой. Упаковка шикарус! Вкусно и сытно! Молодцы...в неделю раз обращаюсь к японской кухне)
Всем доброго времени суток.Раньше был сервис и вкусная еда,несколько лет ходили в этот ресторан и с семьей и шумной компанией с друзьями.Но последние два визита убили на прочь все желание посещать это заведение.Без обид и лишних эмоций.Готовят долго,не встречают и лица у персонала как будто пришли ужинать в долг.Официанты не внимательные ,забывают принести дополнительно заказанные позиции(а в счет не забывают внести )Ну и вишенка на торте это оплата.Не знаю что случилось но старший администратор года два назад работала и держала ресторан на уровне ,видимо перегорела.Буду искать альтернативу .три звезды ставлю повторам,еда как прежде вкусная.
На мой взгляд, от привычной Якитории только название и распечатанное меню. Пришли отдохнуть 23.02, гостей было мало-много пустых столиков, из персонала при входе как везде в этих заведениях, на удивление никто не встречает, на баре так же никого но зато куча личных вещей, которые видно даже невооруженным взглядом, специфический запах, по пути к свободному столу встретили официантку, которая сказала что их работает по 2 человека и да, никто не встречает гостей, дала меню и предложила сесть за любой понравившийся стол. Мебель так же отличается от привычной «Якиторной» мебели, больше похоже на активные Б/У диваны с Чайхоны-полуатласные диваны, все заляпанные, продавленные и в жирных пятнах, столы обшарпанные и шатаются. Не найдя максимально приятного местечка для ужина,ушли. 2 Звезды только за приветливость девушки официантки.
Здесь обычно бываем раз в 2-3 месяца и уже много лет. Готовят все также вкусно, постоянно появляются новинки. Коктейли очень вкусные, дети пельмешки местные прям очень любят
Если коротко, то 1 звезда за персонал.
Понимаю, что я пришел в 20:40 31го января, когда все уже не работает, но на вопрос по-человечески можно же было ответить, быть вежливым с клиентом? Я человек понимающий, не наглею.
Ситуация была следующая: Я подхожу к стойке заказов, за ней стоит молодой парень и женщина, никого не хочу оскорблять, но для большего понимания, может с ней там беседу потом проведут, но упитанная и довольно уверенная в себе женщина.
В общем от меня был всего 1 вопрос:
Я: Прошу прощения, а вы уже закрыты ?
Женщина: Ну тк
Я: То есть закрылись?
Женщина: Да
Я: Просто на карте до 23 написано, я и поду…
Женщина: Да вы что?
Я: Подумал, что еще не закрылись
Женщина: Да что вы говорите?
Я не понимаю откуда такое отношение ко мне и какое такое зло я совершил? Может я чего-то не понимаю, но лично для меня, такое отношение к своим клиентам просто недопустимо. В общем этот случай подорвал новогоднее настроение.
Всем кто прочитал желаю всего самого наилучшего в новом году и встречать только самый щедрый и качественный персонал в подобных заведениях. С новым годом!
Еда очень вкусная, роллы идеальны по размеру и тают во рту. Есть детское меню с неизменными нагетсами и картошкой-фри. Персонал приветливый и расторопный. Если заказывать доставку, как правило, она очень быстрая, всё упаковано в стильные лотки, салфетки и палочки с логотипом, всё уложено в большую сумку из нетканого материала. В общем, пока что вкуснее я не пробовала, но и цена соответствует 🤷♀️
Прочла предыдущие отзывы, все один в один.
- Встречали гостей как-то странно, как буд-то не ждали и небыло человека, который обычно встречает и провожает гостей к столу. Был только официант.
- Оплата наличными либо переводом.
- На небольшое количество гостей в зале, официант совершенно не справлялся, явно он был один.
- На диванчиках под подушками были фантики, никто стол в порядок не привёл после предыдущих гостей.
- Все какое-то обшарпаное, подушки, диваны грязные.
- Несколько раз приходилось заказывать напитки, потому что официант видимо просто забывал, о чем его просили.
- Салат заказали, но не принесли, видимо не записал официант.
- Заказ перепутали, принесли лишние блюда, которые мы не заказывали. Когда это выяснили, уже было невозможно вернуть, т.к. уже взяли из блюда ролл. Пришлось оплатить, настроение портить себе (был др) и своим друзьям не хотелось.
- За соседним столиком люди хотели уже уйти, потому что к ним долгое время никто не подходил, они ему так и сказали, что хотели уже уходить.
- Еда была нормальная, все как всегда вкусно, спасибо поварам!)
Вобщем не удачный поход в эту Якиторию. Качество обслуживания очень низкое. Явно им надо что-то менять.
Прекрасный ресторан. Еда выше всяких похвал. Сотрудники и менеджер профессионалы. Приятные, коммуникативные люди. Атмосфера заведения также хороша. Часто заказываем и посещаем это место. Очень радует, что нет суматохи какой то, есть места и спокойная атмосфера
Обслуживание на уровне кафе у дороги. Половина меню в стопе, еду приносят почти холодной и абсолютно невкусной. Это все ладно, дальше - больше.
Когда попросили счет, эквайринга нет, по qr code оплатить нельзя. Только наличка и обычный перевод на карту… в якитории, огромной сети ресторанов)))
Стол как будто принципиально не убирали. Вся грязная посуда стояла с нами до конца ужина.
По выходу из заведения всю нашу дружную компанию благополучно стошнило. Хорошо хоть просто стошнило, а не отправление получили. Это не шутка.
Хотя, раньше, все другие разы было все хорошо.
пришли мы в ресторан 20.05 числа в 12:00. Сразу, как открылся ресторан, видимо поэтому официантка уже была недовольна. Сделали заказ, роллы, кофе и два коктейля. Она принесла сначала два коктейля, и сказала , что один из них очень невкусный, на мой вопрос «почему не сказали раньше?» она ответила, ну вы же его выбрали . Это ладно. Попросили мы у нее счет, она спросила есть ли у меня карта клиента, я сказала нет, она ушла за счётом. В это время я скачала приложение якитории и зарегистрировалась, мне там выдало скидку 10%. Официантка возвращается с чеком, на мой вопрос « почему вы не предложили скачать приложение и не провели скидку?» она сказала ой щас принесу новый счет. Даже не посмотрев в телефон, то есть она могла и так сделать эту скидку, но не сделала. К сожалению не запомнила имени этой неприятной официантки, но после такого отношения больше не хочется заходить в данное заведение!
В принципе всё понравилось, не первый раз приходим. В день рождения сделали скидку, спасибо.
Хотелось бы игровую для детей, а не просто стол с лабиринтом, тем более место позволяет.
Отвратительный визит в этот ресторан
Были 8.03, старый интерьер, очень долгое обслуживание даже после вызова официанта, грязная посуда(!), приторно сладкие и не вкусные коктейли которые разительно отличаются от фото в меню. Вишенкой на торте стала оплата, которая поменялась в последнюю минута на перевод по номеру
Именно ЭТОТ ресторан Якитория не рекомендуем!
Якитория стала не такой как было раньше... Да и по народу видно что не пользуется популярностью... Да сразу придупреждают что оплата переводом или наличкой ! Чайхона какая то .
И алкоголь я там понял можно с собой )) пипец. Официант не справляется одна , сдачу ждали минут двадцать
Сделали заказ на семейный ужин, разные роллы, две пиццы. Отвратительней я не пробовала никогда. Особенно пицца размазанная начинка по лепешке. Тогда называйте в меню, не пицца, а лепёшка с сыром и колбасой. Две пиццы на выброс. Роллы есть можно, но количество риса в них забивает вкус рыбы напрочь. Если бы была оценка минус 10.это было бы в точку. Потрачено 7 тысяч плюс отвратильно настроение после отвратиельного ужина
Кухня вкусно, ничего не изменилось. Обслуживание хорошее. Тоже остается на уровне. Но что за бред с вечно неработающим терминалом, либо наличка, либо перевод. Приносят на листочке номер карты Сбер. Прошу номер телефона. Уходят за ним. Какая-то из персонала за барной стойкой начинает кричать на официантку, учить цифрам, по виду сама недавно выучила. Очень неприятно было это наблюдать и слушать. Официантка хорошая девочка, старается, улыбается, ей с людьми работать. И кричать , тем более при посетителях минимум не этично. Если устроили этот маразм с переводами-распечатайте сразу карту и номер. Не у всех Сбербанк.
Коктейли ужасные, пресные, алкоголь налить видимо забыли. В один ещё и лёд не добавили.
Пошарпанное помещение.
За 25 мин до закрытия уже касса на баре закрылась. Терминал сказали не работает, нал или перевод. Но нам то всём понятно, что это просто попытка уйти от налогов. И кстати, пренесли счёт, даже не спросив про бонусную карту (потом переделали).
В общем, данная точка это совсем не уровень Якитории, не советую к посещению.
Ужаснейшее обслуживание! Посетили его в пятницу в зале было 3-4 стола заполнены , но персонал не справлялся. Нас было 6 человек . Ребенок заказал ассорти из креветок ( это было Единственное ее блюдо помимо кофе) прождали мы эти креветки 2 часа. В итоге поели все и даже повторно умудрились заказать себе еще десерты , а девочка сидела и смотрела на всех голодными глазами. В итоге терпение лопнуло и попросили нас рассчитать сказали что от креветок отказываемся. И тут сразу же ей принесли креветки. 2 часа нести креветки это конечно «сильно»! После общения с администратором креветки убрали из счета. Но осадок остался очень неприятный и больше туда не пойдем. До этого посещали это заведение 2 месяца назад и нас обслуживала очень недовольная официантка. Сначала думала что мне показалось , но теперь убедилась что не показалось. В общем теперь в это заведение точно не пойдем. Хотя надо отдать должное , что все же еда там вкусная и именно поэтому ставлю 2 звезды .
Посетили заведение с молодым человеком 26.01.24, обслуживание не плохое, но меня очень поразило , что я из кухни услышала мат через мат, оры и крики, очень не хотелось этого слушать, так как пришли расслабится, отдохнуть. Еда 3/10, то что вкусно, не могу сказать и что не вкусно тоже сказать не могу, во вкусе нет ничего необычного , а вот цены завышены.
Некоторые блюда на вкус обычные,как и везде.Некоторые очень вкусные.Помещение и мебель мечтают о ремонте!Официанты были вежливы,заказ принесли очень быстро
Худший ресторан сети, заехали случайно, так как было по пути. Оплата наличными или переводом. Сэт роллов очень маленький и не вкусный. Том ям жене тоже не понравился, при том принесли не тот что просили
Я люблю Якиторию как ресторанную сеть, хотя из-за роста цен реже её посещаю. Именно эта не самая богато обставленная, но персонал отзывчивый и приятный. Есть детская зона. Туалет небольшой. По еде: не смогли сделать подачу роллов из сезонного меню из-за отсутствия сухого льда, однако сами роллы приготовить не отказались. Было вкусно. Работает система лояльности или сезонных, событийных акций.
1
2
Посмотреть ответ организации
Q10SE
Знаток города 7 уровня
16 июля 2023
Огромную благодарность хотим выразить менеджеру Айгуль и всему персоналу, мероприятие на 35 человек. Все прошло превосходно Айгуль справилась с поставленной задачей на 1000%, приятный отзывчивый персонал. Все гости остались довольны, всем уделяли должное внимание. Мы не расчитали время и приехали раньше назначенного времени, Айгуль и персонал быстро решили надвигающуюся незадачу, за что мы им безгранично благодарны. Мероприятие прошло на высшем уровне. Спасибо большое всему персоналу, который принимал участие в нашем мероприятие. Еще одно спасибо за подготовку зала к празднику, Айгуль очень отзычевый и ответсвенный сотрудник, которая взяла на себя огромную отвественность и провела своб работу безупречно. Нам было оченб приятно провести мероприятие в данном заведение. Еда и напитки как всегда на высшем уровне. Еще раз зотим поблагодорить всех кто был с нами в жтот день и помогал нам в этом нелегком деле😊
Посетили Якиторию вечером 5 ноября. Был очень неприятно удивлён. Сложилось впечатление что сотрудники этого ресторана просто забили на всё возможные стандарты и правила ресторанного бизнеса. На момент визита было занято всего 4 или 5 столов клиентами. Если была бы полная посадка, возможно было бы сделать на это скидку, но зал был почти пустой. Никто не встретил и не посадил за стол, официанта пришлось самостоятельно искать, чтобы получить меню, официант так и не соизволил подойти, даже когда нажималась кнопка вызова, причём целых 2 раза, с приличными временными интервалами, чтобы взять наш заказ. Сложилось впечатление что все чем то безумно заняты, но почему-то не клиентами. Оплата возможна либо наличными, либо переводом, не критично конечно, но немного неприятно. Поразил грязный пол с валяющиеся мусором и фантиками от конфет. Если совсем честно, я первый раз столкнулся с таким сервисом в ресторане подобного уровня, хочется верить, что руководство прочитает это и сделает работу над ошибками. При этом всем , вкуснейшая кухня, заказ приготовили достаточно быстро, ожидаемые цены.
Вкус у еды ужасный, ниндзя рору с привкусом земли и кости в угре, суп лакса не просто острый, а несъедобный, вкуса кокосового молока обнаружено не было, сплошная острота, у Филадельфии не вкусная рыба. Единственное, что действительно стоит заказывать-кайсен маки: там и сервировочный соус в меру острый и никаких посторонних привкусов нет. Но за 3 с лишним тысячи чувствуется разочарование. Больше заказывать не буду ни за какие акции.
Были тут на новогодних праздниках. Оплата была только наличными или переводом. В зале холодно. Официантов было мало, завершал обслуживание сотрудник , который работает на курьерской доставке.
ДОСТАВКА!
Хотите роллы с волосами? Причем сразу в двух позициях. Или например попкорн из креветок без креветок? Просто тесто за 451р? И чтобы Вам просто посочувствовали за заказ в 3500? Вам сюда!
Увы, ресторан не способен нести ответственность за антисанитарию.
Худшая Якитория. Люблю эту сеть, но этот ресторан не соответствуют стандартам остальных ресторанов сети. Заказ несли 40 минут при том, что занято было только три стола в зале.
Оплата возможна только наличными или переводом! Терминал якобы ездит с курьером и неизвестно когда приедет!
Наценки на товар ,т.е. на сайте и в приложении цены ниже чем в этом месте,один официант на все заведение,детский уголок оставляет желать лучшего ,то есть ,его можно сказать практически нет. Оплата только переводом или наличными,даже кэшбек с этого сервиса не вернешь. Один негатив ,благо роллы соответствуют тем,что есть в других якиториях.
Якитория в Жулебино в нашем сердце уже много лет.
Всегда приветливые сотрудники.
Вкусные любимые блюда.
Приятные новинки в каждом сезоне.
Меню можно отправлять на выставку лучших фотографий))
Ожидание заказа 40 минут
Чай принесли через 30мин после нескольких напоминаний
Терминал - не, не слышали. Где-то у курьера. Давайте перевод.
Еда своих денег не стоит, качество приготовления ниже посредственного.
Не рекомендую.
Был, недавно официантка была очень вежливой и роллы тоже были вкусные все бы хорошо, но томям и десерт не понравился. Пока это у меня самый не вкусный томям который мне удалось попробовать, конечно это субъективное мнение. А замерший десерт, который не растаял пока ждал по мне это не то что хочется пробовать в таком заведении
Ужасно долгая доставка. Заказ был сделан 16.02.24г. Время ожидания составило три часа ровно, я понимаю загруженность, но 3 часа это слишком. Это при том что доставка в соседний дом (расстояние 500метров).
По данному адресу были впервые. Посадили нас за большой стол, ребенок проходил мимо диванов и порезала руку о торчащие в них гвозди. Сразу позвали официанта, она что-то невнятное пробормотала, что исправит это потом, не предложила аптечку, чтобы обработать, не извинилась, ничего не сделала.
Заказ готовился очень медленно, но это не критично. Еда очень понравилась.
Когда пришло время оплаты, официантов было не найти. Звонили очень много раз. В итоге я сама за ней ходила. После дня рождения у нас была скидка 20%. Ушлая официантка закрыла наш промокод, стала проверять обычную бонусную карту, на которой было 10% (20% были персональным бонусом и в отдельном окне, которое она закрыла). На наше возмущение она с недовольным видом попросила открыть эту ссылку заново и сфотографировала код). В ресторане вместе с нами было максимум 5 столов. Игнор официантов непонятен.
Итог: за пораненую руку никаких действий официантов не было. Даже гвозди торчащие из дивана не вытащили.
Не дозваться официантов совершенно.
Можете проверить мой отзыв по камерам. Были в ресторане 17.08 в районе 20:00
Очень хороший ресторанчик японской кухни. Заказываю всегда отсюда если хочется роллов. Очень вкусные горячие роллы. Детям также будет интересно перекусить тут.
+ Вкусный салат с морепродуктами
- Сервиса никакого. Ощущение как будто зашел в дешевую чайхану возле метро.
- Посуда так исцарапана, будто ее не меняли с момента открытия
Блюда из серии ожидание и реальность. Сколько раз брали в заведении - все прекрасно. На доставку сегодня пришло вот это...нет слов. Далее вопрос - лапша Пад тай - меняла состав? На две порции в целом - мы нашли одну креветку и два кальмара. Все. Сыра в каждой по 3-4 кусочка, спасибо. Далее только макарошки с луком. А, ну омлет есть...Перевернули реально обе коробки, пустая лапша. Красота. Спасибо.
Последний заказ просто ужасен. Горячие роллы привезли холодными. В целом роллы выглядели не очень аккуратно, будто их делали второпях. По вкусу тоже не впечатлили: ингредиенты будто не самые свежие, рис рыхлый. Отравления не было, просто невкусно, пахли сомнительно.
Написала в службу поддержки. Не стали разговаривать, так как написала на сразу, а спустя четыре дня.
Больше заказывать не будем и не советуем. Якитория уже не та. Цены растут, качество падает (даже не остаётся прежним).
В ресторане обсчитывают клиентов. Ранее 2 - 3 года назад в него заходил, все было нормально. Решил отметить в нем День Рождения по старой памяти.
Позвонил, заказал столик. Заказ приняли. За 3 часа до назначенного времени звонок из ресторана: "мы принимаем только наличные". Ну, наличные, так наличные.
Собрались вечером с гостями, посидели часа три-четыре. Вызвал официанта, дал ему сфотографировать паспорт (чтобы была скидка), он принес счет на 15.800. Кладу 17 тыс. рублей в кешницу (чтобы сразу на чай) - три пятерки и две тысячных. Официант Алан подходит и забирает. Идет не к кассе, которая рядом на виду, а куда-то за угол. Через минуту-две возвращает мне кешницу, в которой нет одной пятерки, и говорит мне повышенным тоном "вы счет-то видели?".
Надо сказать, что все время, пока мы сидели, мы были практически одни. Ресторан в субботу вечером почти пустой. Было еще две пары мелких посетителей и все. Я еще думал, почему же так?
Через некоторое время с подходит с дальнего конца зала посетитель и спрашивает "какие-то проблемы?". Оказывается, это "свидетель", который якобы видел с расстояния в 30 - 40 метров с другого конца зала, что в кешницу не доложили. Администратор вызывает полицию.
Пришли практически мгновенно полицейские. Поняв, что что-то доказывать бесполезно, заплатил налом ровно по счету копейка в копейку и вышел вместе со всеми гостями.
Ощущение отвратное. Как будто бы вернулись 90е годы и наперсточники с каталами.
Открыл отзывы про этот ресторан в яндексе, и стало понятно, почему мы были практически одни в субботу вечером, хотя обычно ресторан был битком в это время. В него мало кто ходит, так как уже знают, что тут либо отравят некачественной едой, либо обвесят, либо обсчитают.
Заказ ждали 1,5 часа. Официанты путают заказы. Бокалы и посуда грязные. Столики не убирались. Диваны старые, все в пятнах, сидеть неприятно. Не советую данное место
Место нормальное! Официант бегает 1 но парень нормальный) просто не успевает. еда максимально невкусная,повар везде добавляет укроп и петрушку))) Наверное так он видит японскую кухню! Том ям с обычными помидорами хотя должны быть чери) Оплата только наличкой или переводом 😅 Постоянно что то с терминалом,точнее его у них нет. В общем не надо сюда ходить,выбирайте другое заведение!
Ну, что сказать, в эту Якиторию ходим давно. Заказывали неоднократно с доставкой на дом. Ни разу нас не подвели. Всё всегда свежее и вкусное. Спасибо за качество!
Отвратительно!
Лет 5ть назад было хорошо,сейчас заведение испортилось до ужаса.
От Якитории осталось только название !!!
Персонал ходит общается на своем ,по залу повара ходят с официантками ,делают друг другу массаж .
На посетителей вообще наплевать ,вызывали официанта долго,на кнопку не реагируют .
При приеме заказа ,официантка стояла смотрела на мужчину который пришел ,не реагируя на задаваемые вопросы .
Заказывали мохито классическое ,каждый раз приносили его разным ! Бармены по тех карте делают?!
То в нем не чувствуется алкоголь,то он слишком сладких ,то слишком кислый.
Гостей у вас итак нет,так вы ещё тех кто решил вас посетить отпугиваете .
Не было ни хостес ни менеджера .
До этого заказывали роллы домой ,приехали роллы с запашком !
В эту столовую больше ни ногой !