Заезжала в Сбербанк рядом, решила зайти, чай попить. На входе встречают очень приветливо, есть места в основном зале, и на летнике.
Рамен с говядиной был не острый ,🌶️, хотя указан, взяла салат, который подается с креветками в авокадо. Чай понравился) брала холодный со льдом. Не помню название.
4 звезды, так как видимо, не в то время зашла, были мастера, который делали потолок, сверху капало. И шумно, конечно, получилось , нет желания вернуться.
Много лет мы с мужем являемся посетителями ресторанов "Якитория".
Еда в ресторане на ул Перерва становилась все хуже из года в год. Например, наши любимые роллы "Драгон рору" заказывать перестали, так как вместо нормального угря стали класть ту его часть, в которой хрящи, жир и кости ( вместо того, чтобы выбросить).
Но в этот раз произошло невероятное.
31.12.23 оформили самовывоз, заказ забрали, выставили еду на новогодний праздничный стол.
Вдруг в одном из роллов муж находит осколок стекла!!!
Осколок- размером 5 мм.
Начал хрустеть на зубах, затем муж его выплюнул. Хорошо, что не проглотил!
Проверили - точно стекло, не пластик даже.
Заказывали в основном роллы из нового меню "Форель. Погружение".
Осколок был в роллах- "Шиодзуки Калифорния".
Другие роллы мы выбросили, так как был прямой риск для здоровья ( туда тоже могли попасть осколки ).
Итог: Новогодний праздничный ужин испорчен, деньги потрачены зря, а главное- была реальная угроза здоровью!
Ведь в роллах нашелся, прошу заметить, даже ни волос, ни бумага, ни скорлупа, а стекло!
Прошу обратить внимание администрацию на качество контроля своих блюд. А также хочу предостеречь посетителей - много раз подумайте, стоит ли Вам рисковать своим здоровьем, заказывая здесь еду для себя и своих близких.
Чек и номер заказа сохранены.
Заходим сюда с семьей провести хорошо время, тем более дети роллы едят с удовольствием, да и мы себя любим побаловать. В ресторане отличная кухня, все аккуратно и чисто, в качестве продуктов уверена, что все свежее. Также бываем заказываем доставку еды от сюда домой, привозят все точно такое же как в ресторане.
Где-то лет 7 периодически ели в Якитории в разных локациях и заказывали на дом. Уже достаточно давно есть претензии к блюдам и персоналу, но прощалось за некоторые позиции в меню, которые особо нравились. Но дальше разочарованию нет предела. Пришли после небольшого перерыва(чтобы было понятно - это примерно 1,5 месяца) покушать и сразу плохое впечатление:
1. Заказ готовили долго, девушка подходила извинялась, но в итоге ждали час, чтобы принесли хотя бы одно блюдо.
2. Цены выросли еще выше, чем были, а порции уменьшились как будто.
3. Было совершенно невкусно, рис плавал в масле и был не досолен, салат цезарь с креветками был наполовину в сухарях, а самих креветок ровно 5 штук, я посчитала.
Далее по доставке такая же история - только 3 месяца назад повысились цены на всё и плюс стала платная доставка, открываем приложение вчера, так как пришло уведомление об обновленном меню - и сюрприз! Снова повышение цен! За что? Роллы маленькие и не всегда вкусные, горячее приезжает холодное, салаты и закуски без слез не взглянешь. Давайте рассмотрим более детально, Якитория утверждает, что им можно писать в соцсетях и непосредственно в чат поддержки в приложении. Но по факту в чате поддержки вам ответят извините,...(далее длинный текст шаблона) и промокод в зубы на 25%. Еще отдельный опыт это общение через соцсети(у меня телеграм). Я промониторила отзывы людей и это 80% недовольных качеством и ценами, люди уже об стену бьются, пытаясь доказать, что надо менять отношение к клиентам. Но там вы встретите дедовщину и тиранство. Неугодные комментарии будут удалены.
На мой комментарий об ужасном обслуживании вот ответ: "Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы удерживать цены. Но это не всегда получается, потому что стоимость продуктов растет стремительно.
Если вам не понравились блюда в заказах, будем благодарны за подробную обратную связь. Напишите, пожалуйста, в ЛС @yakitoriya_adm номера ваших заказов – передадим ваш отзыв в службу контроля качества." И этот ответ ложь. Никто не следит за качеством блюд и ценообразованием, компания просто делает деньги на людях, вам пришлют отписку, что разберутся, а по факту - цены продолжают расти, а качество падает.
А вот ответ на удаленный комментарий с правдой о состоянии дел: "В нашем чате есть правила, за их нарушение модераторы вправе удалить комментарий. Спасибо за понимание 🌿"
Пожытоживая все вышесказанное - мне жаль, что процветает такое неуважение к клиентам и фабрика денег из воздуха, потому что сервис отсутствует, качество еды в минусе, и только стоимость растет.
Якитория, в которой по настоящему качественно и вкусно!
Персонал клиентоориентированный, вежливый, знают свое дело. Мы были в разных ресторанах «Якитория», но этот нравится больше всех. После неудачных опытов ходим только сюда, еда здесь очень вкусная, рыба свежая и хорошая. Я фанат кукурузного супа и о рицу маки) сколько здесь не сидели - качество продуктов, атмосфера, персонал никогда не подводили
Любим Якиторию в целом и эту в частности
Всегда вкусно, хорошее обслуживание, основное меню стабильно шикарное, а сезонные предложения креативные и вкусные
Праздновали в банкетном зале годовщину свадьбы, все гости были сыты и довольны, официанты помогли поставить столы и сделать выбор даже тем, кто совсем не знаком с японской кухней. Было уютно и очень комфортно, большой экран и хорошая музыка помогли с антуражем
Ещё обязательно вернёмся
Раньше была топ , сейчас ( особенно наше крайнее с дочкой посещение ) так себе , разочарование . Персонал странный , нервный , понимаю все мы люди , но все же . Все бегают , суета . Хотя был понедельник и народу вообще не было в зале 😀 заказали 2 молочных коктейля и решили один поменять , на что нам нервно начал отвечать официант что если так сделать ему придётся за него платить самому . Печально конечно ,но он сам выбрал эту работу ,наверно был осведомлён разными казусами 🤷🏼♀️Пришлось оставить коктейль дабы не портить праздник и ничего не выяснять . Далее все ещё печальней , теперь о самой кухне : заказали сет ( прости господи ) просто уровень пятёрочки , не шучу 🤦🏼♀️ Мелкие роллы , рис непонятный , все кое как , разваливается . Цена космическая за такое , почти 3.000 Вообще такой треш , выглядело так что есть не хотелось . Если бы я была без дочери , у которой был день рожденья , я бы даже не притронулась к этому и встала бы и ушла . И это не единственная Якитория Которая меня разочаровала . Раньше я очень ее любила , заказы домой , дни рожденья . Сейчас …. 3 это с натяжкой . Скорее всего больше мы там уж по собственной воле точно не окажемся . Скидку минимальную сделали , просто
Раньше в свой день рожденья приходили , нас прям встречали , создавали настроение , хорошие скидки были .мы и заказывали всегда много. Но после этого села мне и заказывать больше ничего не хотелось . Вообщем есть вариант пойти ещё куда то- идите !!
Люблю эту сеть заведений. С удовольствием захожу в разные филиалы по Москве (кроме той, что на метро Скобелевская, там низкая клиентоориентированность). Сюда заезжали поесть отметить день рождения (правда, забыли воспользоваться скидкой, ну ладно).
1. За это оценку не снижаю, но в внутри в помещении внушительно дует и холодновато... понятное дело, что во-первых, лето; во-вторых, всем не угодить, но мы заезжали вечером как раз, когда было +15°...Может продуть, короче.
2. В блюде "эби гратан" очень много соуса, но за это тоже оценку не снижаю... Видимо, методика приготовления такая. По вкусу напоминает майонез. Теряется просто вкус всего остального, просто ощущение будто наелся майонеза в большом количестве.
3. Кафе dog friendly, поэтому на веранде и с маленьким собачками сидеть можно... Однако, люди ставят их на стол... Это не гигиенично. Понятно, что щенки мелких пород совсем малюсенькие по размеру, но как раз именно щенки часто ходят в туалет, например... Владельцы собачек, сейчас, наверное, задизлайкают мой отзыв, но считаю, что администрации/владельцу заведения есть о чем задуматься... Сие примечание и за это же минус звезда. У меня у самой животные, но это перебор... Извините. Без обид.
Не могу сказать про всю сеть Якитории, пишу про этот конкретный ресторан на Братиславской - Марьино.
С каждым годом качество еды всё хуже и хуже. Постоянно заказываем доставку на дом, но теперь уже не будем вообще ничего заказывать.
Запечённые мидии: раз на раз не приходится - то вкусно, то ужасный привкус, вся порция сразу отправляется в мусорку.
Тар-тар из тунца - в последний раз был с неприятным привкусом и жестким авокадо, которое невозможно разжевать.
Суп лакса - очень его любим, но в последнем заказе в оба супа просто не положили лапшу.
Экономят на всём - рыба на роллах превратилась в тонкие полупрозрачные полоски. Размер порций горячих блюд явно стал меньше, в сравнении с прошлыми годами.
Больше никакой Якитории, спасибо, наелись.
Уже несколько лет отмечаю свой день рождения в Якитории и всегда получаю огромное удовольствие: прекрасное обслуживание, хорошая кухня, спокойная обстановка., адекватные цены.
У нас традиция с детьми отмечать все праздники у вас в ресторане. Отличного вкуса блюда и вежливое обслуживание. Всем рекомендую этот ресторан. Надеюсь когда-то получить скидочную карту. 🤣🤣🤣
Был сегодня с женой еда на фото не соответствует я заказал цезарь он без гренок рис с мясом все в одной миске перемешино соуса нет все в рисе на фото рис белый мысо в соусе политом коктейль земляничный бабл ти вода с шариками ни какого вкуса нет официант отвратительно обслуживал я свой коктейль наблюдал изза стола на барной стойке долгое время )))отвратительное получили впечатление ранее было лучше.фото не сделал остальных блюд и коктейля жаль показал бы как подают
Ресторан с приятной атмосферой и расторопными официантами . Цена горячих блюд стоящая - есть что есть . Приятно посидели компанией , чай с мятой был прекрасен.
У меня с мамаой выдался очень тяжёлый день, похороны родственницы. Мы так устали, не передать словами. Мама попросила зайти покушать где нибудь в нашем районе. Я была несколько лет назад в Якитории было хорошо. Сейчас это было ужастно, всё что мы заказали, это блюда из постного меню и ролы.В заявленной картошке с грибами , грибы с телескопом не отыскать ,сама картошка большими кусками не ппроверенная. Всё остальное и по вкусу и по тому как было сделано, явно не с душой, ощущение придорожной столовой, у посетительницы в руках развалилась вешалка, на стуле у соседнего стола висит клок волос. Это ещё пол беды, мы ещё не встали из за стола нам стало плохо, проблемы с животом, думали не уйдём от туда, так и заночуем. Обходите это заведение, не портите себе настроение!
Всегда нравилась якитория,пока не побывали первый раз вчера в этой.Это ужасное заведение.Ждали заказ час,хотя клиентов других почти не было(было 22 часа).Салат с креветками и крабовым мясом оказался полностью без креветок.Фактически одно неспелое авокадо,и невидимый порошок краба.Рамен из краба обладал совершенно невзрачным вкусом,бульон похож на обычный куриный,у лапши вкуса не было,интересных японских добавок никаких(грибы,нори,прорости сои например),даже яйцо варёное в крутую и не маринованное. Суп лакса принесли с явным сильным скисшим запахом .На что нам ответили,что это загадочная специя от шеф повора.И только рамен из свинины был с интересным вкусом.И то он заявлен острым,по факту не грамма остроты.А вот официантка была очень хорошей.
Был недавно в этом заведении, все вроде нормально, но крайне не понравились роллы филадельфия прайм. Рыба заветренная, рол собран из каких то обрезков, неаккуратно, заменили блюдо, но рыба как была рваная на тонкие полоски, такую и принесли, только посвежее..
По факту порции роллов маленькие, по виду не соответствуют тем, что на фото в меню, зато цены дерут.
Лучше заказать доставку в другом проверенном месте.
Единственный бал я ставлю официанту за внимательность и быстроту.
Вчера, 27.11.23, мы с мужем пришли поужинать в «нашу» Якиторию.
Да, в Марьино и на Братиславке немного негрузинских заведений, поэтому мы частенько ходили сюда. Летом мы любили приходить сюда в выходной день на веранду.
Да, наша Якитория, устарела,
еще в далеком 2007 я здесь первый раз пробовала роллы и это заведение было суперским. Сейчас нижний зал закрыт, в туалете очень холодно и нет горячей воды. В зале вся мебель устаревшая.
Блюда, мы заказали из нового меню, и это было невкусно. Но, это не самое главное.
Сегодня с 3:30 утра и по сей момент меня «полоскало» со всех щелей. Рвота была раз пять, пока все роллы заказанные не вышли наружу. Слабость, бессонная ночь - за все это «спасибо».
Итог: сюда больше никогда не приду, минус один рабочий день, ужасное самочувствие и подрыв здоровья.
Люблю эту сеть. Сам ресторанчик на Братиславой нравится. Хорошее обслуживание, вежливые официанты. Единственное «но». Все лето туда ходили с молодым человеком, и за 3-4 месяца, так и не починили кондиционер на 2 этаже. А наш любимый столик находится именно там))
Ужасно невкусно.
Заказали роллы.
Выбрали самовывоз. В ресторане никто не обратил внимание, когда мы пришли, ок, не проблема, нашли нужного сотрудника, забрали заказ.
Принесли домой и обалдели от увиденной красоты, фото прилагаю.
Все роллы выглядели неаппетитно. На вкус - абсолютно безвкусно.
Рыба бледная, тончайшая по две полосочки, как будто готовили из остатков.
Заказывать точно больше не будем. Очень жаль, что так испортилось качество.
Заказали сет на 8 марта, "сердце весны". Что сказать, такого не ожилали, много лет раньше заказывали разные роллы.
Это не то что не стоит своих денег, это просто...
Сухой не вкусный рис, минимум рыбы.
Бали маки, наш любимый ролл, есть не возможно. Нельзя до такой степени экономить. Очень жаль, что так испортились...
Не хватает детского уголочка, чтоб родители смогли спокойно посидеть хотя бы 10-15 минут.
А так... хорошее место для отдыха и встречи с друзьями 🌿☀️🌿☀️🌿☀️
Самый ужасный цезарь который пробовал в жизни, маленькая порция, не маленькая цена, вместо листьев салата, водянистые кочерыжки капусты, безвкусный горьковатый соус в количестве трех капель, не говоря об анчоусах и каперсах, три сухие безвкусные гренки, ничтожное количество тёртого самого дешёвого сыра, нет помидорок.
От посадки, до подачи закуски прошел почти час, о том что придётся подождать(о запаре) никто не предупреждал.
Плюс только за вежливость официантов.
Заказали столик для встречи с друзьями. Приняли быстро заказы и принесли прохладительные напитки. Тутже принесли суши и роллы. Приятно порадовал ассортимент блюд. Официант приятно э поразил знанием состава и способом приготовления всего что заказали на гдорячее. Качество было на высоте. Спасибо за проведенный вечер.
Пришли с подругой в четверг около 20:00, никто не встречает и не провожает до свободного стола - ок. Сами нашли место на втором этаже, внизу все было занято. Свободный стол грязный, устно попросили персонал убрать стол. Никто не приходит. Вызвали с помощью кнопки, через несколько минут пришли, убрали, дали меню. Выбрали еду, несколько раз с периодичностью минут в 5-10 вызывали официанта - к нам никто не подошел 🤷♀️ Поболтали, с подругой, в итоге минут 40 в тепле и комфорте, но хотелось и поесть )) Ушли, так и не дождавшись реакции со стороны персонала. Конкретно этой Якитории - 1 балл, а вообще абсолютно хорошо относимся к заведению.
Не рекомендую данное заведение!!!!!Приехали поужинать в данный «ресторан». На входе никто не встречает, сами искали свободное место. Сделали заказ, ждали его целый час. Официант не предупредила, что такая задержка у них…Заказал муж стейк средней прожарки. Принесли зажаренное мясо, с темной коркой сверху и сухое!
Я заказывала суши, такое ощущение, что у них рис закончился и налепили, что смогли!
Больше не придем.
Вероятно, это самая «правильная» японская кухня в россии, давно и заслуженно удерживающая лидирующие позиции. Есть как аутентичные блюда японской кухни, так и адаптации под вкусы потребителей. Рекомендую
Ужасное обслуживание. Сначала пытались ВПИХНУТЬ нам салат из баклажанов. Потом долго ждали заказ, около 40 минут, хотя там был небольшой сет роллов. После начались проблемы с оплатой, просили переводом. Сказали, что не можем, в итоге минут 10 ждали терминал. Забегаловка.
8 марта, якитория не готова к полной посадке, официант подошел один раз, после того как 3 раза попросили убрать грязную посуду со стола, после предыдущих гостей, произошло это через полчаса, в течении часа не принесли даже меню, по кнопке никто не приходит. Не советую приходить сюда во время праздников.
Цены выше,чем в центре. Заказали текилу на 15 человек, а у них всего 2 бутылки по 0.5 и стоимость их(5тыс.руб.) за одну. Свой Алкоголь не разрешили,в итоге только поели,праздник был уже не тот
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ РЕСТОРАН.
Хотя это даже рестораном назвать сложно.
Пришли сюда с мужем поужинать и оба ОТРАВИЛИСЬ)
Это первое и самое главное, второе- у официанта никакущее отношение к клиентам, просто хамское. Пренебрежительное отношение. Забыл пробить ролл, который я заказала, а это выяснилось уже когда собрались уходить. Хотя первые симптомы отравления мы почувствовали уже тогда и были напротив рады, что еще одно блюдо не принесут.
Боул моего мужа был несвежий или что-то еще, он съел совсем немного, остальное на выброс, мы попросили убрать из чека, официант сказал, что ничего убирать не будет))))
Если вдруг руководство читает отзывы, то официанта зовут Бек, прошу принять меры в отношении данного сотрудника
Крайне разочарованы походом в данное место, ждём заключения от врача, чтобы отправить личное письмо руководителю.
Я не ел, сидел , разговаривал . не хотел, вот и не ел.
Но мой визави слопал сет суши, чай, салат ч лососем т жареный креветос и был доволен, из чего я сделал вывод , что вроде ниче так.
Внутри чистенько , приносят быстро.
Были сегодня, ужасно холодно в помещении
Плед особо не помогал, парень напротив вообще сидел в куртке
Цезарь был с отвратительным привкусом, при заказе просила подать одновременно с булочкой, по итогу принесли ее позже
Практически во всех роллах добавлен угорь и людям, которые его не едят выбрать особо не из чего
Хорошее заведение. Больше всего хочется отметить персонал, вежливый, друг другу помогают, не так что это твой стол и всё сам разбирайся. Нет, все подходили, мы твои с ребёнком, заигрывали, отвлекали его и игрушки принесли.
Насчёт еды.
Я фанат Якитории, и в Москве, области и Туле была почти во всех. На мой взгляд, тут меньше роллы размером. Бали маки без хвостиков креветок ((((
Якитория ролл совсем крошка.
Если бы была возможность не ставить звезды , то было бы лучше .
Заказ сделала в 23.49, привезли в 02.00!!
Пицца холодная , курьер задержался , мол заказов много . Еда не вкусная , что уж говорить, 2 недели назад заказала гриль сет, привезли тухлятину. (Деньги вернули). Думала , дам еще шанс , потому что раньше никаких проблем не было , ни с качеством , ни с сервисом . Но к сожалению шанс был дан зря…
При входе никто не встречает и не провожает до столика. Искали место самостоятельно, как в каком-нибудь кфс. Меню тоже пришлось искать самостоятельно. Официанта не дождаться, кнопка вызова официанта не работает, либо всем все равно, сколько ни жми. Не могли дождаться счета минут 20. Надо было встать и уйти. Обслуживание и сервис отвратительные. Лучше бы в мак сходили поесть.
Чай ужасный и горький, паста пресная.
При всем при этом, в заведении сидело человека три от силы. Никакой полной посадки, поэтому непонятно, как так получается, что про нас забыли и даже не обслуживали. Однозначно минус заведению, персоналу, еде. Не рекомендую.