Пользуюсь этим РАЗ с момента открытия, прекрасное обслуживание, операторов знаю по именам, Ирина и Мария, работают с открытия, всегда каректны и уважтельны, улыпчевы и приветливы, постоянных клиентов знают в лицо, что ускоряет выдачу заказов. Но с недавних пор обратил внимание что посетители шумят и ругаются с операторами, многие позволяют себе и оскорбления. Ситуация меня заинтересовала, выяснил что это клиенты Авито. Решил вникнуть в суть проблемы и почитал правила пользования Авито доставкой и понял что 90% пользователей Авито доставкой просто не грамотные люди. В правилах написано что при сдаче и получении заказа необходимо иметь при себе ОРИГИНАЛ паспорта. При сдаче заказа, он не должен быть упакован, чтоб оператор видел что Вы отправляете и зафексировал на видео камеру. А также, не где не сказано что оператор должен упаковывать Вашу посылку. Уважемые пользователи Авито доставка, не выставляйте себя неадыкватоми, прочтите пожалуйста правила пользования до конца и только потом приходите на пункт, изо Вас и Вашей безграмотности на ПАЗ шум и суета что ведёт к задержке других посетителей и портит настроение операторам и другим клиентам.
7 апреля подошла на данный пункт выдачи за заказом. Не имела при себе оригинала паспорта(уведомления о его наличии не приходили. Ранее выдавали товар по номеру телефона и без упреков). Сотрудница в эту смену с первой же секунды начала хамить и подсмеиваться(а ведь данную ситуацию можно было решить и по вежливее). Подобные комментарии от клиентов уже были(но женщине "с рыжими волосами" видимо так и не объяснили как правильно вести себя с клиентами.. Да и людьми в целом). После я подошла с паспортом(разумеется уже в плохом настроении). Женщине зачем то понадобилось взять мой паспорт в руки ,я отказала (не хочу чтобы мои вещи трогали)-она в свою очередь начала отказывать в выдаче заказа. Потом начала докапываться до моей фамилии(я меняла после замужества)-якобы она опять не будет мне ничего выдавать. На мою просьбу дать контакты руководителя-отказала(сказав звонить в техподдержку). Имеется запись разговора-могу предоставить.
Отправлял посылку в 19:00-20:00. Было по пути зайти сюда, человек начал принимать отправку, но затем затребовали паспорт, в этот раз был без него. Ладно, захватил паспорт и ушёл в другой пвз, потому что маршрут был теперь другой. И в новом пвз не принимают, поэтому что приёмка начата в первом пвз...
Маразм крепчал.
И крепчал.
И крепчал...
И окреп!
Далее человек, принимавший посылку увидел во мне какого-то соперника, с которым надо начать пререкаться. Было несколько моментов, например, поставила условия, чтобы я вручную описывал комплект телефона, иначе не примет.
Что??????
Это крайне неприятное место для отправки посылок авито.
Очень хороший пункт выдачи.Девушки работают на пункте доброжелательные,приветливые,всегда помогут решить вопросы по товару.Спасибо Вам за отличную работу.
Отличный пункт выдачи! А "рыжая сотрудница", о которой здесь нелестно отзываются, всех постоянных клиентов знает в лицо, всегда приветлива, обслуживает быстро. Люди, кто пишет про паспорт, на почту сходите и попросите там выдать посылку за суда, жену, брата, свата...
Отличный магазин. Персонал объяснил все что интересовало по интересующим вопросам. Расположение пункта выдачи немного неудобно но это терпимо. Рекомендую данную точку.
Пункт удобный ,доставка быстрая.
Работа коллектива вызывает вопросы.
Правила выдачи заказов у всех сотрудников каждый день разные, видимо от настроения зависят.Бейджа с именем нет, представляться отказываются.
Складывается впечатление, что данный пункт ни кем не контролируется.
Очень хороший и удобный пункт выдачи. Дети могут поиграть и рядом магазин фикспрайс. Выдают в яндекс маркете удобно и без проблем получаешь свой заказ. Так что , всё замечательно.
На пункте выдачи отказались выдать заказ на жену, которая на 8 м месяце беременности. Про вежливое общение - сотрудница не слышала видимо. Тыкать бумажками в лицо с формулировкой вы подписывали договор- как минимум не корректно.
Написано работает до 22, в 21:35 картина как на фото, все закрыто, никаких табличек нет. В целом кроме этого инцидента пункт хороший, очередей нет, удобно расположен. Все быстро, клевые сотрудники.