всегда все очень быстро и четко, легко нахожу общий язык с сотрудниками пункта. помогут, объяснят, подберут коробку получше, упакуют.
будьте вежливы и улыбайтесь тому, кто сидит в пруду! 🤗
Пункт расположен в хорошем месте, есть примерочная.
НО! Сотрудница, которая там работает максимально грубая, мы часто пользуемся этим пунктом и очень редко, когда она в нейтральном настроении. Пришли как-то забрать заказ, днем (середина рабочего дня), дверь открыта, записки нет и просто неуважительное «я занята, приходите через 5 минут». (Эту же фразу можно было сказать, более нейтрально если уж плохое настроение). В общем сплошное разочарование.
Очень грубая сотрудница, хамит не только посетителям, но и людям, которые привозят товар.
Отказалась обслужить, тк принимала товар. Когда я попросила книгу отзывов, сначала не хотела давать, потом кивнула в сторону угла, имя свое не назвала. Книга отзывов, к слову, совершенно не оформлена, просто пустая новая, можно через минуту новую такую же положить.
Пришел забирать. Несут коробку. Спрашиваю нет ли пакета?
Недовольная работяга дает пакет яндекса с таким видом, что я ей еще и должен...
Пакет маленький, яндекс станция макс в нее не влазит. В руках ее нести неудобно. Спрашиваю - нет ли пакетов побольше, в ответ с таким же видом - Кончились.
В следующий раз закажу в другой ПВЗ.
Получал заказ с АвитоДоставкой.
Сотрудница наотрез отказалась давать заказ на 15 минутную проверку до того как будет назван код выдачи, хотя это прямо указано на сайте Авито.
При этом теряется сам смысл проверки.
P.S.: Вопрос благополучно решён, получать товары из Авито и проверять их здесь вполне можно, меняю оценку.
Самый ужасный пункт выдачи. Сколько раз я не прихожу, каждый раз какие-то проблемы. Приходится ждать очень долгое время. Грязный фасад. Неопрятный персонал. Очень долгое обслуживание.
1
Max V
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Пункт выдачи может и неплохой, но его портит сотрудница. Прихожу за посылкой, вижу сотрудницу на крыльце, стоит - курит и болтает по телефону. Думаю, ну ладно, 5 минут могу подождать. В итоге простоял около закрытой двери 15 минут, поднимается сотрудница пвз все еще трепясь по телефону и жалуясь собеседнику как она устает на работе. Намекнул ей, что хотелось бы получить заказ, так она с таким недовольством на меня посмотрела, что я ей чем-то обязан. Клиентоориентированность 1/10.
13 июля забирал в этом пункте выдачи свой заказ от Яндекс Маркета.
За стойкой сидела хамовитая пожилая женщина, которая начала объяснять мне новые правила выдачи заказов и мои права покупателя.
Дело в том, что в этом пункте нельзя проверить заказ от Яндекс Маркет до оплаты, что меня возмутило.☹️
Если на самом деле такие правила у Яндекс Маркет, то я хочу пожелать им "успехов и процветания" , но без клиентов.
Если это самоуправство данного ИП Сушич Р. В., то прошу разобраться и разъяснить политику компании. 🤔
Если ничего не изменится, то в этой пунк я больше не ногой.
Есть много и других мест для заказов товаров. 🤷♂️
Если бы можно было бы поставить 0, я бы поставила -1!!! Это с ума сойти, как не придёшь, записка «буду через 15 минут», либо номер телефона, ни через 15 минут сотрудника нет, на номер телефона не отвечает. Так ещё и хамят, после того, как их дождался, учат тебя, как ты должен ждать и не смей возмущаться! Раз уже заставили ждать, хотя бы извинитесь, а не оскорбляйте! Какой то мужик, скорее всего курьер, который представился мне директором, назвал меня соплей и сказал, чтобы я убиралась отсюда!!! Это вообще нормально?! Последний раз Доставка, в этот пункт выдачи.
Расположение удобное, но найти пункт выдачи не так то просто. Уж Яндекс то, со своей Мега продвинутой системой приложений и управления мог бы позаботиться о паре табличек на стенах, которые указывали бы где конкретно искать этот пункт выдачи в этом ТЦ!!! А не бегать по всем входам и искать куда идти!
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
7 января
Не верное время работы!! Приехал в 17:00. А все закрыто!! На картах ежедневно до 21:00!!
Хороший пункт, очень добрые сотрудники! Всегда пойдут навстречу, если даже забыл данные по заказу. Найти не сложно, так как площадь ТЦ микроскопическая.
9 мая пункт должен был работать до 21. Но закрылись намного раньше. Мне должна была придти посылка с кормом для собаки. Только ближе к позднему вечеру, в восьмом часу пришла смс,что корм доставлен, я пошла в пункт - а он закрыт! Моя собака осталась голодной из-за безалаберности работников,которые самовольно закрылись раньше - в чате поддержки подтвердили,что пункт должен был работать до 21! Буду писать жалобу так же непосредственно в пункте и ждать обратной связи по мерам,которые были предприняты к тем,кто закрывал смену.
27.06.2022 пришел в пункт в указанные часы работы - в 20-50, но пункт был уже закрыт, по контактному телефону и в чате поддержки Яндекс маркета выдать заказ отказались