Очень приятный пункт выдачи: чисто, ухоженно, красиво, очередей нет, всегда можно проверить товар. Каждый раз встречаюсь с менеджером Светланой. Очень приятная женщина, всегда оперативно и отзывчиво работает. Сегодня решили сложную ситуацию, не могу не выразить ей отдельную благодарность. И друзья кто это прочитал, закрывайте дверь в пункт выдачи
Шикарный пункт выдачи !
Приятная девушка ! Все чисто , уютно и приятно !
Обслуживание на высшем уровне !!!
Сотрудница Яна умничка !
Ставлю 5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ставлю 5🌟 приемщице Валерии, приятная девочка, улыбчивая приветливая ,
Ее сменщица грубая, недоброжелательная.
По поводу заказов ,мне очень удобно, рядом ,всегда все вовремя ,пользуюсь сплитом, много товара на яндексе, есть примерочная, двери неудобно открываються ,сломана ручка двери давно, и никому нет дела.
Пункт выдачи приметный - точно не пропустишь случайно, вывеска подсказывает отлично!
Дверь открывается как у шкафа-купе, раздвижная - интуитивно все понятно что с ней делать даже если не заметить надпись с инструкцией)
Девушка встретила вежливая, приветливая!
Все понравилось, буду дальше именно в него заказывать доставки🫶
Ужасный пункт , хотя пункт может и нормальный , но сотрудники там ужасные. Одна молодая сколько не приходил отправить заказ через авито , вечно у нее зависала программа , скорее всего она просто не умеет оформлять авито или же не хотела. Вторая особа, которая постарше , когда пришел ,начала возмущаться (у нас что тут , медом намазано , почему все авито всякие приходят именно к нам , вокруг много других пунктов яндекс ) , так вот если ты это читаешь , то повторюсь , как сказал Вам много уважаемая , что отправляю я или другие люди , не потому что там медом намазано , а потому что удобное расположение . Лайк этому заведение и особенно персоналу
Получала заказ в данном пункте, всë быстро и хорошо. Был вопрос по возврату, объяснили все нюансы, очень грамотный сотрудник. Чисто, несмотря на зимнюю слякоть, видно, что люди стараются делать свою работу на совесть.
Добрый день! Сегодня (30 марта 2024 т) пришла пункт ,чтобы сдать отправить посылку по Авито.Женщина приемщик в грубой форме,с недовольным лицом стало общатьсясл мной в грубой форме,хотя никаких предпосылок для этого не было с моей стороны.Я спросила у неё фамилию ,в ответ было сказано ,с какой стати и никому я ничего не должна .На мой вопрос почему Вы так сомной общаетесь она честно и прямо сказала:вы уже со своим Авито просто закалебали.Молодец !!!! Классный ответ.Может она работает не на своем месте? Вроде как её зовут Светлана.
Ну точно в этот пункт не приду больше.Ранее ходили в другой пункт,но его закрыли.Да все приняли ,отправили.Но сотрудник-девушка или женщина,не знаю как корректнее ,с таким лицом тебя встречает,что хочется просто развернуться и уйти.Как будто мы к ней в гости без приглашения пришли.Я одного не пойму,если вы не любите работать с людьми и у вас нет клиентоориентированности,зачем идете в эту сферу работать?
Научите рыжую женщину , общаться нормально с клиентами , вечно не довольная , даже заходить туда не хочется . С пунктом выдачи все отлично чисто и ухожено . С другими сотрудницами пункты выдачи проблем нет . И будьте добры выдайте им бейдж где написано их имя .
Здравствуйте! Очень хороший пункт выдачи для меня Яндекс маркет, потому что я живу совсем рядом на другой стороне всегда очень милые девушки. И даже мальчик, парень был очень великолепен, всегда все подскажут. Я даже почти с закрытыми глазами беру свои товары, не глядя. А дома уже начинаю смотреть что-то оценивать, потому что обычно забираю вечером, когда уже уставший и всегда знаю, что все на месте не о чем даже волноваться, и кстати ещё. Ну и, кстати, даже очень пакеты, кроме пакетов, очень чистые коробочки, всегда чистые, без пыли. Не пыльные, ну что-то ещё напишу. Сейчас, может, сделай фотку.
Здравствуйте! Первым плюсом отметила наличие удобного пандуса, с детской коляской добраться до ПВ не составило никакого труда. Большая вывеска тоже плюс, быстро нашла где получить заказ. Помещение небольшое, но очень компактно и грамотно зонировано. Есть место для распаковки и упаковки покупок. Там же можно оставить коробку-упаковку от полученного товара. Наличие пакетов для упаковки - приятный бонус. Заказ получила быстро без очередей и долгих поисков. ПВ однозначно рекомендую. PS спасибо девушке- сотруднику ПВ за доброжелательное отношение к покупателям.
Очень не хороший пункт отправки/выдачи , 2 девушки на смене не желающие общаться, с чувством предвзятости , с отправками Авито у них всегда проблема ,как не зайду то система не работает,то отправки не возможны ,чистоты никакой нет ,перед отправкой суют что то другое и говорят что больше ничего нет
Отличный пункт выдачи, очень чисто, грамотные сотрудники Хочется отметить работу сотрудника пункта, Светланы, всё четко и ясно объясняет. Всё по делу.Рекомендую этот пункт выдачи, всё на высоте
Девушка очень грубая. Не поздоровалась, сказала ничего она оборачивать не будет, печатать накладную тоже не будет из за маленькой суммы и с таким лицом принимала, что надеюсь я ее вижу первый и последний раз. Больше в этот пункт не ногой, что бы не портить себе настроение.
Огромный минус - это персонал!
Работающий 22.04.24
Мало того, что не прекратили личный телефонный разговор во время приема посылки, так еще и сказал, что ему работать с посылками Авито вообще не интересно и они ему надоели.
Впервые подобное отношение от персонала, то заняты, принимать не будем, приходите потом, то стоишь и пропускаешь очередь из тех кто получает, потому что им долго принял заказ от вас, постоянно какие-то проблеммы, ужас!!!
Ужасное отношение сотрудницы с тёмными волосами , трепалась по телефону всю дорогу, на мое здравствуйте/досвидание прозвучал лишь игнор , выбесила эта тетка
Начальство , обратите внимание !!!!
Не знаю, что там с пылью на коробках, но сколько раз попадал на женщину с короткой причёской, столько раз она трепалась по телефону. Заказ выдавался исключительно во время этого непрерывающегося трёпа по тому же телефону. Объясните ей уже, что есть работа, а есть какие-то посторонние занятия, которые должны прекращаться во время обслуживания клиента. И вообще от неё веет какой-то хамоватостью из 90-х. Я не прошу, чтобы мне улыбались, но выражение лица не должно быть похожим на лицо продавщицы в сельпо. Пакеты даже приветливее выглядят...
PS: а откуда вам известно, как их зовут? Тут всё время какую-то Светлану хвалят. Эти отзывы её подруги что ли пишут?))
Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность отсутствует. Сотрудница, женщина в возрасте ( с тёмными волосами) разговаривает грубо, проведите разъяснительную работу, как надо работать с клиентами
Я тоже сюда пришла, чтобы ещё раз обратить внимание Яндекса на их сотрудников.
Женщина, работница пункта (с короткой стрижкой), явно не на своём месте — недоброжелательная, хамоватая, ну реально неприятно с ней вести коммуникацию.
Раньше я только забирала посылки, а тут надо было отправить, я делала это в первый раз и не знала, что надо сначала в приложении оформить доставку, я просто пришла в отделение с посылкой. На вопрос, что мне нужно сделать, она ответила, что они не обязаны рассказывать, как оформлять доставку. Буркнула что-то недовольно про Яндекс гоу. Собственно, на месте я разобралась. Но общение с ней — это ужас. В след раз посылку я пойду оформлять точно не через пункт Яндекс.
Ещё там была девушка-Стажер, даже ей было явно неловко за манеру общения старшей коллеги.
И, пожалуйста, Яндекс, не надо отписок в стиле «мы пример к сведению, стараемся делать все, чтоб вам было комфортно». Просто проведите тренинг по клиентоориентированности для этой мадам.
При отправке посылки через этот пункт,оператор не спросил паспорт при оформлении ,так же он меня уверил,что доставка по Москве займет 1-2дня.Каково было моё удивление через сутки,что посылка придет через 7 дней!
Пока она будет ехать,покупатель уже отправится в отпуск и покупка будет неактуальна .Чат поддержки не отвечает двое суток. Посылку я не могу ни получить,не перенаправить в другое место( человек отправился на рыбалку и покупка была связана именно с этим). В пункте грязь,на другой день был другой оператор,который сказал,что в тот день был оператор,который проработал всего один день.
С такой службой доставки не советую отправлять ничего.
Пункт сам по себе ни за что не отвечает,работает просто ,как перевалочный пункт
Отличный пункт выдачи. Можно оставить упаковку от товара, как плёнку так и картонные коробки. Есть хорошая большая примерочная. В наличии всегда есть бесплатные пакеты разного размера для товара. Очень приветливый персонал :)
Получить заказ удалось только со второго раза. Во-первых, дверь! Это что-то, первый раз непонятно, куда толкать, никаких подсказок. Во-вторых, когда я пришла, сотрудница, в возрасте, с тёмными волосами начала разговаривать по телефону и решать свои проблемы. Что-то искала, рылась в документах, диктовала собеседнику. На меня- ноль внимания. Я подождала минут 5 и просто ушла, зачем сотрудникам на рабочем месте мешать заниматься своими делами, не правда ли? Больше не будем заказать в данный пункт.
Хороший пункт, вообще без нареканий. Дверь открывается нормально и понятно, но если у вас IQ чуть выше нуля, то есть надпись, куда толкать (подсказка, как в купе👌🏻)
Сотрудники очень отзывчивые, помогают сложить товар в пакет, была с коляской - помогли.
Советую данный ПВ
Получала несколько заказов в один день. Сама немного запуталась. Сотрудница пункта выдачи всё проверила, помогла понять что оплачено, что нет. Всё предельно вежливо, корректно. В пункте чисто,аккуратно .Приятно, что есть бесплатные пакеты.
По ценникам даже ниже ВБ, сервисная составляющая лучше: можно и посмотреть, и примерить, и проверить, и ВЕРНУТЬ, если не подошло или испорчено. Да с бантиками плохо: бонусами, но думаю всему свое время и ребята наладят данный процесс. Кстати возвраты БЕСПЛАТНЫЕ и пакеты пока тоже, есть доставка курьером.
Пришли передать посредством авито товар, его отказались принять, из-за их внутренних каких-то причин, посоветовали отнести в другой пункт выдачи. Спрашивается-зачем тогда открывать и позиционировать пункт, который указан во всех поисковых приложениях, ведь люди ищут удобный именно для них, а не для работников пункта!
Во первых пришёл не мой заказ( я подумала , человеческий фактор никто не отменял ок!) , на что сотрудница ( пожилая женщина с тёмными волосами) утвердительно хотела чтобы я его оплатила!? ( могу ЗАСУДИТЬ ЗА ТАКУЮ ВЫХОДКУ!!!) Общалась просто по хамски!!! Где вы берёте таких не компетентных сотрудников?
Хотелось бы, чтобы сотрудницу с тёмными волосами научили, как нужно работу работать и с клиентами общаться. Если работа не устраивает, её надо менять, а не характер свой показывать
2
Отец Сергий
Знаток города 13 уровня
6 января
Удобное расположение , приветливые сотрудники , чистота и порядок , есть примерочная , не бывает очередей
Самый ужасный пункт выдачи, что я видел!)
- Заказы по 20 минут ищут, перебирая коробки с другими заказами и кидая их.
- Не первый раз заказ приходит с повреждённой коробкой.
- Приходишь за заказом, а они говорят, что его нет (не могут найти).
-Постоянная грязь, мусор.
В добавок наляли "за прилавок" школьников каких то, они в трех соснах теряются постоянно.
Короче жесть какая то! Хд