Самые вкусные суши , очень нравится компания , все очень свежее , ароматное . Сами роллы очень нежные , нечего лишнего. Рыба прям будто с моря свежейшая . Отдельное спасибо поварам за их работу , работают на ура 🥳
Претензий и минусов не каких нету , всем советую 🫶🏻
Приятно удивлена! Оптимальное сочетание цена, качество! Буду заказывать ещё ❤️. Брала любимые роллы Бонито и классическую Филадельфию - на неё была спец цена. Приятная упаковка. Фото не сделала 😂😂 была голодна - не успела 😆.
Все супер. Заказываю совсем недавно. Но мне все нравится. Отлично все приготовлено, Доставка хорошо привезла, Все чики пуки. Мерси 10 баллов. Вы лу, шие. С Но новым Годом.🌹👏🤙🤝🙏
Очень вкусные роллы, заказывала сет "БиЧ". Все продукты свежие, доставка быстрая. Также, хочется отметить очень удобное приложение Ёбидоёби, в два клика заказала, через 40 минут кушаю вкусные суши!
прекрасный сервис! еда разнообразная, много видов суш и роллов, обширный асортимент японской кухни. Сотрудник быстро меня обслужил и заказ ждать долго не тробовалось, посещу еще раз!
Доставка просто УЖАСНАЯ. Неужели нельзя отключить на сайте функцию оформления заказа, если нагрузка большая, зачем заставлять людей ждать заказ несколько часов? Это шутка такая?
Отдельно хочу отметить отвратительную горячую линию на которой нельзя переключиться на оператора и приходится взаимодействовать с горе-ботом. Но служба поддержки в социальных сетях еще хуже, такое ощущение что им всем просто дали скрипт «С вами свяжется администратор для урегулирования ситуации. До свидания!» И все! Не вижу абсолютно никакого смысла в такой службе поддержки, с тем же успехом они могли просто ее отключить.
Раньше было хороший сервис за свои деньги.
Но…
На сегодняшний день сервис стал ужасным. Если выбрать самовывоз, и опоздать на 10-15 минут, администратор начинает звонить каждую минуту и уточнять о времени моего приезда. Прибыв в заведение, можно услышать нецензурные выражение от курьеров и персонала кухни.
Если же заказать доставку, добро пожаловать вам в шоу интуиция! Ведь вам никто не позвонит и не предупредит о высокой нагрузке, проблеме с доставкой. При обращении в поддержку будут отвечать по шаблону, что вам позвонит администратор. Гвоздем программы может стать то, что ваш заказ отменят.
Впервые заказала здесь роллы, из-за названия почему-то была брезгливость. В общем, она у меня не исчезла. Точка на Сахарова находится в 5 минутах от моего дома, курьер шел 40 минут, когда звонила, на другом конце провода между собой общаются матом, привезли в упаковке пропахшей сигаретами. Не знаю, в каких условиях всё это делается, надеюсь на здоровье не отразится. К тому же заказала Филадельфия BIG, какой там биг, обычный ролл, еще и рыбой не полностью обернут, наедалово. Короче, заказываю в первый и последний раз и не рекомендую.
Заказали роллы, ближайшее (!) время доставки - через 3 часа.
Ну, хорошо, заранее поэтому и заказали
Заказ в 20.00, должны были привезти в 23.00
В итоге время 0:05, никакого заказа нет, уже все сроки прошли
Я написала в поддержку - мне сказали «администратор свяжется с Вами в ближайшее время, всего доброго» - и сразу закрыли диалог
Никакого ответа так и не дождались! Заказа тоже!
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам, никакой совершенно обратной связи
Очень сильно испортилось качество блюд. Используют самый дешёвый творожный сыр, который скрипит на зубах. Рис отдаёт чем-то неприятным. "Филадельфия " это вообще какой-то ужас. Завёрнут сикось-накось, рыба отдаёт протухшим и тут же растворяется во рту будто её и не было. Курьер опаздывает на 40 минут, при этом никаких извинений. Служба поддержки ничего решить не могла, только передать информацию администратору филиала для уточнения времени опоздания курьера. Администратор, видимо, до сих пор пытается со мной связаться.
Курьеры милашки, роллы вкусные, и при том не стоят баснословных денег. Всё супер, однозначно рекомендую. А ещё юмор от самого ресторана, который проявляется в названии сетов - просто шикардос, хехе
Мы заказываем каждую пятницу. Забираем самовывозом. Очень нравится. Молодцы ребята, отличная команда. Всегда вовремя, вкусно, аппетитно. Вежливый и отзывчивый коллектив. Спасибо огромное. Надеемся что и дальше так будет. 👍☺️
Заказали роллы, ожидание доставки составляло 2 часа. Ок, ладно, как раз успеем приехать с работы домой - подумали мы. Но не тут то было. Прошло почти 4 часа, роллов так и нет.
Бот Хулио сбрасывает звонок, когда называем ему номер телефона , к которому привязан заказ. С оператором прекрасный бот Хулио не связывает.
Больше заказывать там не будем, пока они едут с голоду можно сдохнуть. Просто крик души
Доставка просто звездец, ребята. Курьер опоздал на почти два часа заказ, звонили на номер из приложения - отвечает бот, который говорит по скриптам, и нормально в ситуации разобраться не дает. Дозвонились до отделения в Москве, где нам СЛАВА БОГУ дали ТОЛЬКО АДРЕС филиала, в котором был собран заказ, и с горем пополам мы дозвонились. Не советую.
Открыли филиал рядом с домом на ул. Щербакова. Суши вкусные, приятные бонусы в виде скидок на самовывоз или в день рождения.
Вчера заказали доставку, менеджер позвонила и уточнила состав заказа и время доставки. Выбрали,, ближайшее время,, . Через час два сета общим весом около 2.5 кг привез курьер. Все свежее, аккуратно и аппетитно выглядит и главное вкусно.
Оплата как наличными, так и безналом.
Спасибо Вам за Вашу работу, обязательно булем еще заказывать
Просто ужасный сервис
Заказ мало того задерживается , звонишь там бот ничего толком ответить не может , ссылка на телеграмм там же с оператором невозможно переговорить и уточнить когда будет заказ доставлен
В итоге отмена заказа , через бот и то не понятно отменили его или нет … будет жаль если курьер приедет а заказ я уже не жду .
Очень сильно разочарованы!
С каждым разом все хуже и хуже…
Уже почти год не могут решить проблему с доставками. Каждый раз, когда заказываем, наш заказ задерживают на час, а то и больше…
Качество роллов тоже стало хуже.
Сегодня решили попробовать новинку сет Куни мен
Если честно, прям тошнит 🤢
Первый раз попробовали ролы этой компании, вся семья осталась довольна! Очень быстрая доставка, приемлемые цены и главное вкусные ролы. Также нам привезли подарок за наш заказ, что очень приятно. Рекомендую всем попробовать вкусные и качественные роллы, уверена вы останетесь довольны.
Во многих местах заказывали, узнали от друзей это место и уже 2 года кушаем! Очень вкусно, все роллы сытные, приятные на вкус, среднего размера. Привозят быстро, но это опять же зависит от вашего местоположения. Цены тоже приятные, пока что не кусаются, хоть их и немного подняли, также здорово что ребята добавляют новые сеты. В общем и целом, место хорошее!
Сегодня заказала роллов, поела с подружками. Роллы вкусные, очень красивые, порадовали промокододы. Доставка более менее быстрая, курьер приятный, девушка оператор по телефону говорила вежливо. Всё понравилось. Как-нибудь закажем ещё
Через сайт заказывали сер роллов, позвонил в ресторан, сказали что колл центр должен был обзвонить и предупредить, что в связи с загруженностью ресторана заказ может быть не принят, по итогу в праздник остались без роллов, спасибо ресторану за испорченный праздник!
Роллы вкусные, все остались живы и здоровы, ели в основном дети. Но время доставки - это конечно большой минус. В то время, когда должна была состояться доставка (уже ждали более 2-х часов), позвонила девушка оператор и сообщила, что ещё минут 30 надо подождать. Поэтому минус балл.
Заказывали 08.01.2024. Время доставки было на 22:15, в итоге получили роллы только в 23:20. Рис весь сухой, панировка горячих роллов размокшая и заветрившаяся. Роллы будто стояли сутки.
Быстрая доставка, приятный курьер. Заказ упакован красиво и с юмором.. Роллы вкусные.. Благодаря поварам, курьерам компании ЁбиДаЁби, наш вечер в пятницу был просто чудесным! Ребята , процветания вашему бизнесу!
Очень сильно расстроил предыдущий заказ. Некоторые роллы один рис, начинки как кот наплакал. Некоторые роллы наоборот риса на столько мало, что беря их палочками они просто разваливаются. У половины роллов «шапочки» прижаты крышкой и соответственно шапочки размазаны. Вторая половина роллов не круглая, а в виде полумесяца. Нарезка роллов вообще по диагонали и оставляет желать лучшего… с каждым заказом делают все хуже и хуже, хотя раньше такого небыло
thanksssss
Знаток города 5 уровня
20 февраля
Очень многое зависит от сервиса, но в данном заведении об этом не в курсе. При заказе сообщили, что ожидание будет 3 часа, что уже звучит странно, но да ладно, были готовы подождать. Спустя три часа ничего не было доставлено, звонили в поддержку, где бот любезно сообщал, что с нами свяжутся, но чуда не случилось. Спустя ещё два часа бесконечных звонков и сообщений в чат мы получили роллы, при этом изначально не хотели давать даже минимальную скидку 10%. Лишь доведя уже до точки кипения сделали скидку за косяк, оценив 5 часов ожидания заказа и несколько потраченных нервов в 500 рублей. Ну и за 5 часов умудрились неверно собрать заказ, хотя что называется времени было полно))
Однозначно больше заказывать здесь не будем.
Андрей Л.
Знаток города 6 уровня
5 марта
Неорганизованная доставка и распределение времени. Доставку задержали на час.
После того как сделали заказ, прошло 30-40 минут. ( +час после итого ожидание 1:30-1:40)
Подошло то время которое нам рассчитали , без предупреждения и каких либо уточнений, компания решила не сообщать о задержке нашего заказа, поэтому сами позвонили в поддержку и спросили где наш заказ? Они же сослались на погоду(хотя заказ был в трёх домах от компании), и предложили в качестве компенсации подарок на следующий заказ. Не вижу смысла этого подарка, так как больше заказ делать не собираюсь. Надеюсь такая обратная связь покажет руководству что надо делать упор не на качестве лояльности в разговоре(а оператор была мила и на мои замечания реагировала очень спокойно), а на организации и доставке!
Роллы вкусные, цены неплохие, раньше заказывали было все отл. НО заказали доставку в 20.40, приблизительная доставка в 22.00, когда не привезли в это время позвонили 2 раза по номеру на сайте, сказали: «да да все уладим, дадим скидку» и ничего. курьер приехал в 22.40, скидки не было, но спасибо что привезли хотя бы. Так еще и на этом проблемы не закончились, 147 руб. было заплачено за соевый соус, васаби и имбирь, и где они??? Очень жду хоть какого-то ответа от компании!
Заказываем не первый раз. Всё нравится! Доставка быстрая! Роллы свежие и очень вкусные!! Отличная команда! Молодцы, так держать! Было бы здорово, если бы соус шёл в подарок!
Начнем с того, что приложение перестало работать после заказа и когда приедет заказ, оставалось только гадать, номер телефона поддержки не отвечал и постоянно сбрасывал звонки. После открытия роллов мы увидели, что они все помятые, некачественно сделаны и все разваливаются, сверху соус как-будто бы навалили кучу(простите за выражение, но по-другому никак), салфеток мы так и не увидели, что конечно оказалось довольно неприятным инцидентом
Мы поели и нас тошнит, спасибо
Не первый раз пользуемся доставкой роллов. Очень приятно,когда доставляют вовремя и вкусную качественную продукцию. А если заказ достигает определенной суммы,то и дополнительный подарок в пору, здорово. Каждая салфеточка с зубочисткой в отдельной упаковке, соответствие санитарным нормам
Советуем друзьям, коллегам !!!
Очень давно заказываем у вас, всегда все очень вкусно и роллы не маленькие !!!
Не могли выбрать место для заказа, пробовали все и расстраивались, но вы обрадовали!!!
Выбираем только вас )
Ужасное качество. Очень жалею, что не прочитал отзывы. Всё так и есть, как пишут - отвратительное качество продукции, то что предлагают на сайте и, то, что выдают отличается кардинально, выглядит неаппетитно. Со вкусом беда от слова совсем, большая часть заказа - теплые роллы и вкус у них одинаковый, как и соус (майонез с чесноком) рот обжигает чесночный соус и в добавок изжога такая, что пришлось тушить кружкой молока. Рис разварен. Соусы не дают, не смотря на то, что стоимость выше среднего. Не рекомендую эту шаражкину контору, в которой название говорит само за себя. Как корабль назовешь так он и поплывёт. Читайте отзывы с минимальными звездами в них вся суть.
Еда нормальная, но доставка самая отвратительная среди всех!!! 4 раза к ряду опаздывали. Один раз задержались на 1,5 часа от обещанного времени!!!
Если заказывать за 3-4 часа до того, времени, которое вам удобно, то можно заказывать
1
DanilRich
Знаток города 6 уровня
22 января
1. Доставка долгая.
Заказывала горячие роллы, привезли холодными
2. Не корректное описание. Не указано что роллы острые, в итоге весь сет был выкинут, деньги не вернули даже частично
3. Не положили обещанный подарок, добирала заказ до суммы подарка, в итоге его не дали.
Первый раз заказывала опаздывали с доставкой, дали скидку, спасибо, второй раз забирала сама - было не плохо. А в третий ужасно! Даже рекомендовать не буду никому!
Опоздание на 15 минут , заказ был за час, дак еще и холодное все пришло, пришлось греть в микроволновке… забавно что живу в соседнем доме. Ну и рис конечно весь развалился при употреблении🤷🏻♂️.. так себе вечер вышел
Оформляли заказ по телефону, девушка записывала мои данные. Три раза повторили номер телефона, она все равно умудрилась написать его неправильно! Вечер испорчен! Из за этого заказ отменили! Должны были привезти в 00:30, уже ничего другого не заказать! Следите за своими сотрудниками
Не вкусные роллы, рис очень сладкий, только сахар чувствуется, ингредиенты сами: рыба, креветки - безвкусные. Роллы разваливаются. Расстроились. Больше не закажем и не кому не порекомендуем.
Обращались данное заведение один раз в принципе всё приготовили быстро и вкусно но когда забирал забыли положить мне палочки в чём я конечно сделал им замечание, на что компания принесла мне извинения и быстренько доставили всё недостающую фурнитуру