Сдал машинку для стрижки Rowenta,сделали за 4 дня,мастеру Олегу спасибо за работу,сделали перезаделку кабеля
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
6 октября 2022
Сдавал в ремонт мультиварку r221006c-01. Сделали в этот же день. Качественно, все работает. Спасибо большое мастеру Олегу Посталатию. Рекомендую компанию!
Отзыв без эмоций, только факты. Заказ №R201018C-11 от 18.10.2020 года. Пылесос Electrolux перестал включаться. Сказали, что диагностика бесплатная. Я предупредил, чтобы перед началом ремонта мне позвонили, т.к. стоимость работ и запчастей может превысить стоимость самого пылесоса. В итоге через два дня мне позвонили и сказали, что всё сделали. В итоге оказывается мне просто ЗАМЕНИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ВИЛКУ ЗА 1200 РУБЛЕЙ!!!!! Уважаемые граждане, будьте готовы к такому повороту событий! Больше туда ни ногой!
Даже по телефону мастер определил мою проблему и сориентировал по вариантам решения (конкретно: плиткорез режет и дробит камень. Мастер сказал, что надо подергать вал и понять, болтается ли. Если не болтается, заменить диск. Если болтается - два варианта: если умер подшипник, они починят, если вал - выкинуть.
Здравствуйте есть неудачный опыт работы с этими товарищами чинили мне болгарки, спросили у меня на сколько я готов по деньгам я ответил до 2тыс край так и посчитали по 2 тыс. Не позвонили! не согласовали! просто смс готово. Поменяли кнопку пуска за 2000и во второй подшипники за 2000 кошмар. Не советую проще купить новую технику чем там чинить!!!!!
Сдавала в ремонт IROBOT RUMBA, не заряжался и не работала боковая щетка. Была уверена, что сломано зарядное устройство. Мастер уверил меня, что зарядное в полном порядке, нужно менять аккумулятор. Поверила. Ограничилась сменой боковой щетки. Купила новый аккумулятор - не заряжается. Взяла у соседей зарядное - зарядка пошла. Что за специалисты у вас работают??? За что деньги берете, если элементарную диагностику не могут сделать???
Эта сетка просто жесть. Два с половиной месяца им потребовалось, чтобы признать, что отремонтировать кофеварку они не могут. ДВА, С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА!!!
Операторы не перезванивают, информацию ни кто не даёт, ужас. Это официально ХУДШИЙ сервис в которой я когда либо обращался.
28.12.2019 года сдала в ремонт видеорегистратор. Сказали, после новогодних праздников сделают, мастер перезвонит. Сегодня 21.01.2020, я звонила в мастерскую три раза, говорят мастер перезвонит. Отвратительное отношение к клиентам. Квитанция R91228С-05 от 28.12.2019 года.
Ремонтировал электросамокат. Перепаивали кнопку включения, но проблема была в процессоре. Нужно было менять плату. Не взяли денег, несмотря на то, что полдня паяли и выясняли.
Самостоятельно позже поменял плату и всё заработало.
Ребята молодцы, честные и бескорыстные.
Буду обращаться только к вам.
Спасибо огромное мастеру приёмки и мастеру по ремонту за понимание и быстрый качественный ремонт!
Доброжелательное отношение и клиентоориентированность высшей пробы! Рекомендую!
Ужасно безответственная контора! Нужен был нож от мясорубки Рэдмонд, сначала по телефону сказали, что менеджер работающий с этой маркой работает по опредклённым дням, перезаоните, перезвонила, сказали можно у них заказать приезжайте вносите предоплату, приехала требуют номер заказа (который мне никто не сказала)... заказ оформила, оплатила... два месяца ожидания (на сайте статус заказа -в работе)... звоню уточнить когда же уже? отвечают: мы с этой фирмой уже не работаем, забирайте предоплату.... сервис!
Отвратительное обслуживание, скорость черепахи. Мой пылесос по гарантии пытались сделать 55 дней. Еле добился получения акта, то пылесос не найти то они не знают есть до документы
5
Посмотреть ответ организации
technolog49
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2021
Несколько раз воспользовался услугами по ремонту ноута. Жаль, что место - не раскрученное и мало известное.
Вроде помещение без пантов, в не большом ТЦ. Однако сервис на высоте. смс приходят, статус на сайте отслеживается. Но это тоже мелочи. Главное - мой перфоратор сделали и в короткое время.
2
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Л.
Знаток города 3 уровня
13 февраля 2019
Просто ужас!
Сдавал в ремонт видеокарту (R90120C-04).
После двух недель решил позвонить не готова ли - три дня утверждали, что "вот как раз мастер посмотрит и вам позвонит". Через три дня оказалось, что они видеокарту просто потеряли и три дня просто врали в трубку! Во время поисков постоянно утверждают "сейчас мы выясним и вам перезвоним" - ни разу не перезвонили! В самом сервисе говорят, что они ничего не знают и отсылают в кол-центр, а в кол-центре заявляют, что видеокарта в сервисе, просто врут!
И апогей, на четвертой неделе ремонта в кол-центре просто стали сбрасывать мои входящие звонки!
Судя по остальным отзывам на Маркете - обращение в Юмедию принесет вам больше негативных эмоций, чем сломанная техника, больше сюда ни ногой.
PS: как вызволять оттуда мою видеокарту, куда жаловаться - это еще теперь предстоит выяснять.
Принёс отпариватель, проблема была в термореле, стоймостью 150р. и работы по замене 5 мин., пытались содрать 3000р. объясняя стоймость реле 1500р и работы на 1500р, т гарантией аж 1 мес. бросил им 1500р забрал отпариватель и был таков.
Менял у вас в мае тачскрин и динамик на хайскрине буст 3, после просматривал смартфон и проверял, сделали всё отлично, не скажешь, что телефон был в ремонте. Пользуюсь, всё работает.