Замечательные профессионалы, очень быстро и качественно провели диагностику всего организма и назначили лечение, которое уже дает свои результаты)
Отдельное спасибо гинекологу Нубар Иршадовне
Единственная проблема, очереди хуже чем в 7-мой Гор больнице, я думаю что за те деньги которые платят пациенты вашей клиники можно выводить и больше людей на ресепшен, ждала более 15 минут в очереди чтобы отдать свои же деньги и пойти ждать в другой очереди
Мне нравится обслуживание в этой клинике. Чистенько, аккуратно, современно! Работают высококвалифицированные специалисты, не грубят, доходчиво объясняют. Только с парковкой туговато, но этим занимаются уже другие ведомства.
Не считаю, что в данном центре квалифицированные специалисты. Работают на поток, все равно, что пришел в бесплатную больницу, где также приходится сидеть в очередях, слушать негодования администраторов и других работников. Пришла сюда специально, чтобы сдать анализы и получить их БЫСТРЕЕ, по факту ужасно долго. За это время уже можно и вылечиться, пока ждешь анализы. Как и сказала выше - врачи, на мой взгляд, не очень. Пришла с конкретными жалобами, а мне говорят: "Анализ придет - начнем лечить". Прошло 5 дней - анализа нет, получается надо дальше мучаться, хотя врач уверяла меня, что его сделают намного быстрее. Честно в первый раз такое вижу, что отпускают даже без рекомендаций. Не советую посещать данную клинику для какого-то глобального лечения. Если есть желание сидеть в очередях и получать достаточно типичные ответы, то пожалуйста
Благодарна медицинскому центру "Здоровье семьи", где мне оказали помощь и вернули к нормальной жизни. Случился гипертонический криз и посчастливилось записаться к неврологу Романовой Бэлле Эдуардовне, которая сразу назначила курс лечения, который проходила в этом центре.
В регистратуре 4 окна, работает внимательный вежливый персонал.
В процедурном кабинете медсёстры просто профессионалы по капельницам: делают безболезненно, аккуратно и без синяков.
Везде чистота и порядок. Уютно. В коридоре красивый аквариум.
И месторасположение очень удобное. Рядом остановка городского транспорта.
Мои слова благодарности всему коллективу этого прекрасного медицинсконо учреждения.
Всегда очень много народу, на ресепшен очереди. Специалисты среднего уровня. Большой выбор лабораторных исследований, но все анализы делаются не у них а отвозят куда-то, поэтому долго не оперативно. На ресепшене все медленно , в случае проблем , работники ведут себя агрессивно, никто не отвечает за их решение
В этом филиале с парковкой проблема.
Народу очень много. Запись ниочем не говорит, а лишь ориентирует. Повезет если час просидишь в очереди.
Врачи хорошие, подробно всё рассказывают, на вопросы отвечают.
Сейчас на улице прохладно, приходится ходить в куртке, а вот в клинике не работает гардероб.
Ожидая очередь, с куртками в руках.. Всё это напоминает обычную ПОЛИклиннику
Пришла на узи к гинекологу с кровотечением после долгого лечения с Клиники Нуриевых … и так меня пригласили на Узи , расспрашивали : общение узи спициалиста не очень для меня понятно - пила на тот момент визанну и она мне говорит , надо при кровотечениях пить по 2 таблетки , разве тебе врач не говорила ? Я отвечаю нет, на что она отвечает вы просто врачей не слушаете … Ок меня тут обвинили и у я пошла дальше на консультацию в другую дверь к гинекологу : на что она мне уже говорит , что при кровотечениях визанну отменяют на неделю … вот и вся суть частных клиник … обвинят тебя во всем а ты дальше сидишь со своей проблемой
К врачам претензий нет, хорошие. Но большие претензии к постоянному ожиданию своего приема.... Уже несколько раз такое, что ждешь очередь к врачу по полчаса......хотя записывалась по онлайну. Поменяйте время значит, сделайте чуть больше разницу во времени между пациентами.... Чтобы врач успевал пообщаться с пациентом. Платная клиника, а очереди как будто попала в поликлинику.....
По ДМС прислали гарантийное письмо. Но, сказали, что врач не принимает по ДМС, хотя письмо гарантийное прислали. Записывалась в клинике за неделю до приёма на ресепшене. И, отправляли Протокол для приёма тоже из Здоровья Семьи. Почему нельзя было заранее сказать об этом, когда записывали к этому врачу?! А, дождались, когда я приеду с работы к ним, чтобы сказать мне это перед приёмом?! Я принципиально не стала платить свои деньги за приём! Тем более, что, как и в предыдущих отзывах, по часу ждала, чтобы зайти на заранее записанное время! Именно с таким отношением столкнулась только на Чистопольской.
В остальных филиалах такого не было.
3.02.2024 мой отец (пожилой человек) обратился за оказанием помощи: остановкой продолжительного кровотечения из раны пальца, в чем ему отказали, сославшись, что врача-хирурга нет. Не предложили оказать доврачебную помощь и вызвать БСМП.
Отец был вынужден самостоятельно добираться до травмпункта, ему вызвали БСМП и направили в поликлинику, где уже наложили швы.
На следующий день позвонила в «Здоровье семьи», чтобы получить разъяснения о сложившейся ситуации. Оператор сказал, что со мной по результатам запроса свяжутся, но до сегодняшнего дня я так и не дождалась обратной связи.
Крайне разочарована сервисом клиники и отношением сотрудников ресепшена.
Ходим регулярно с ребенком анализы можно сдать в любое время, результаты получить в супер короткое время. Очень удобное расположение.пользуемся услугами уже очень давно, лет 15 точно.
Была в воскресенье в 9 утра и людей просто тьмя. Работает три окна для оформления, но очень долгий процесс. Приходить однозначно за 30-40мин до приёма. Не совсем считаю удобным обслуживание в одном окне анализы, платный приём и по дмс. Если вы утром пришли, то готовьтесь. Помещение не предусмотрено для большого количества людей. УЗИ и врачи понравились, благодарю!
2.03 происходил полнейший бардак.Очередь на оформление огромная,время ожидания более 30 мин,соответственно и само время приема с большим опозданием.Записаны были на 11.50 итог на прием попали лишь спустя час.Дорогие операторы колл центра,почему вы не учитываете то,что при смены программы в вашей сети клиник возможна задержка.Некоторые пациенты стоят либо с болью,либо с другим недомоганием.Знала бы,что так записалась бы в другую клинику.Ругань в очереди в частном центре это конечно кто-то.
Записывалась к аллергологу. На сайте два врача: простой и кандидат наук. Когда выбираешь, там не указано, что простой принимает только детей, голову ломала минут пятнадцать, пока заполняла анкетку — не даёт оформить меня, и всё тут. Когда позвонила уточнить, почему так, не ошибка ли это работы сайта, мне в трубке ответило полное хамло. Так она и не поняла моего вопроса, сказала агрессивным тоном: "все там указано!". Поправьте сайт, пожалуйста, и поговорите с сотрудниками
Мне нравиться этот МЦ, хорошие квалифицированные врачи, чистота, оформление бывает приходится ждать, но как везде. Сложность с парковкой, этот момент есть.
Лучше, чем в муниципальных больницах. Это обстоятельство, плюс стремление сжать поплотнее расписание врачей и демократичность цен приводят к тому, что бывает толпа и нарушение графика. Пару раз пришлось зайти значительно позже назначенного. Но без скандалов. При записи к врачу нужно подойти заранее и постоять в очереди на регистрации. Подписать согласие и т. п. Не припомню, чтобы было пусто. На Чистопольской лучше парковаться через дорогу или даже вдоль сквера Стамбул. С парковкой у клиники или во дворах очень сложно все. В целом, чисто, есть гардероб.
Хожу только в этот медицинский центр, очередей мало, записаться можно как онлайн так и в регистратуре, анализы тоже быстро готовится. Врачи все компетентные, вежливые, ответят на любые интересующие вопросы
10 лет посещала данную клинику по ДМС, всегда все устраивала. Девочки на ресепшене очень приятные и вежливые, но сегодня столкнулась с отказом в предоставлении мне процедуры со стороны менеджера клиники работающая с клиентами по ДМС. Врач прописала план лечения (система, массаж, рефлексотерапию), страховая компания процедуры согласовала, но менеджер клиники, которая работает с клиентами по ДМС отказала мне в предоставление процедуры так как после назначения прошло 7 дней, а начать лечение я должна была в течении трех дней после назначения. Со слов администраторов я должна было все процедуры делать одновременно (система, массаж, рефлексотерапию). О каком результате можно будет говорить если лечение делается не поэтапно, а все сразу. Если выпить за раз упаковку антибиотиков, вряд ли будет улучшение, только отравление можно получить. К сожалению, не знаю, как зовут данную сотрудницу так как она не захотела общаться со мной и объяснить причину отказа, даже после того, как ей позвонили администраторы и попросили самостоятельно объяснить мне причину отказа. Данный сотрудник неклиентоориентированная. Очень жалко, что из-за таких сотрудников складывается негативное впечатление о всей клиники.
Сетевой медицинский центр, с понятным набором и качеством медицинских услуг. Парковки нет и не будет, поэтому всякий раз отправляясь сюда готовьтесь к дополнительным испытаниям... или на такси
Сдавал анализ в конце ноября, сейчас 11 декабря и один из анализов просто не пришел - вчера по телефону, сказали, что его забыли отправить и скинут в течении дня, позвонил сегодня и сказали что он в работе! Анализ крови, которому две недели - в работе! Все ясно теперь, никакую кровь они не проверяют и просто пишут выдуманные показатели!!!
Прождал УЗИ с 11-00 до 12-30. Отношение к людям наплевательское. И это нужно учесть что на УЗИ нужно ехать не позавтракав. Говорят что много людей по записи. Но нужно было мне сказать, что передо мной 15 человек по записи, а не брать с меня деньги- и пусть сидит в очереди 1.5- 2.часа.
Сегодня получил результаты иследования узи сердца , выдали результат без снимков, спросил ,а где снимки,а сестра говорит - снимков нет улыбнулась и исчезла в кабинете. Я думаю , что к таким исследованием должны быть и снимки. Это безобразие прошу учесть это в дрльнейшем.
Театр начинается с вешалки. Хотелось бы, чтобы администраторы были повежливее и по приветливее. Из-за них ,приходя сюда- ощущение, что я попадаю в поликлинику по прописке бесплатно. К врачам попадала хорошим.
Грубые администраторы на чистопольской , переходят на личности , при оформлении других клиентов продолжают комментировать предыдущего клиента. Не рекомендую эту клинику именно на чистопольской, нервы дороже. А то после таких администраторов понадобится еще и психолог
Очереди длинные, отношение наплевательское. На регистратуре сидят некомпетентные женщины . Уролог Алмаз, это что-то с чем-то, не дал не советов не проконсультировал, заплатил за прием 1300р, пришел и отправили на анализы 2300, у врача был минуту за 2 приема, а заплатил не знаю за что.
Хочу поблагодарить клинику, администраторов и весь состав за отличную работу, за отзывчивость и особенно Нубар Иршадовну тактичность, позитив и положительный настрой!
Хожу в этот филиал на протяжении многих лет. Компетентное отношение к клиентам, персонал тактичный, вежливый. После посещения специалистов у меня не остаётся никаких вопросов.
10 лет ходила в отделение на чистопольской. Прошла все: первая беременность, лечения разноообразные, врачи. Любила за то, что можно на узи придти без записи спокойно смотрят все. Но Похоже качество врачей совсем ухудшается. Во вторую беременность так же мимо проходила решила заглянуть на узи, чтоб успокоили посмотрели, что все в порядке.в регистратуре уточнила, что беременна, грю разница есть или так же обычное узи по цене? Сказали обычное. 50 минут просидела!!! Врач не принимала не одного без записи (уже здесь надо было насторожится), обычно чередуют. И даже пропустили вперед одну без записи со словами ее запись была с утра, она просто утром не попала. Так когда наконец вызвали, оказалось, что именно эта узистка не смотрит при сроке больше 14 недель (квалификации нет??). Регистратура не так поняла, подумала что срок маленький. И на все отделение всего один узист, который имеет должную квалификацию и принимает он через 4 дня😂. При первой беременности ходила в три разных отделения когда придется и смотрели все без проблем. А теперь похоже качество падает, хороших узистов надо ходить вылавливать записываться. Буду искать наверное другую постоянную клинику.
За 5 минут до времени моего приёма записали ещё одного пациента на узи. То есть фактически я в 12.20, другой человек в 12.15.Получилось так, что я ждала свой приём около часа, а посмотрели меня со времени захода и выхода из кабинета за 7 минут. Во время моего приёма врач торопилась, после сразу ушла из клиники. В заключении узи вен нижних конечностей написано, что при проведении проб проходимость клапанов не нарушена, хотя никакие пробы проведены не были(я сама врач). возможно если бы время было распределено правильно узист посмотрел бы более тщательнее. Надеюсь на её квалификацию и отзывы, что не пропустила ничего важного, так как впереди роды и нужна была оценка риска тромбоэмболических осложнений. Других пациентов осматривали 20-30минут. Не советую именно клинику по этому адресу.
Хорошая клиника. Особенно понравился травматолог, очень профессиональный врач. Назначил лечение и выписал лекарства, установил сразу правильный диагноз.
Чисто, уютно. Хорошие специалисты УЗИ, производятся множество исследований крови на различные анализы, специалисты - хорошего уровня. Удобно расположенная клиника.
Клиника перешла на какую то новую систему,в результате чего очереди которые и так были не самыми маленькими,стали просто огромными. Приезжать надо намного раньше своей записи теперь
Хороший мед.центр, всегда всё чисто, при последнем посещении, очереди не было, работают 4 девушки на ресепшене.Была у невролога Башировой, очень содержательный прием, по существу, рекомендую.
Двойные эмоции испытала при посещении данного центра. Чисто, уютно, но... в автомате с напитками сыну купили стакан кипятка с запахом горячего шоколада. Врач узи очень хорошая, все досконально посмотрела, все объяснила, на все вопросы ответила, но... в регистратуре нас встретили неприветливо, когда оказалось, что со свидетельства о рождении списали имя с ошибками и я на это указала, просто косо посмотрели, потом исправили опечатку.
Движуха здесь мощная, очередь и на запись и вообще, врач травматолог хороший, плохо только, что не читают диски.... даже обыкновенный мой комп читает диски от МРТ....
Была нам приёме у Дорофеевой О. И осталась очень довольна приёмом, доктор внимательно изучила мои обследования и назначила лечение которое мне помогло. Очень рекомендую Ольгу Игоревну!!!
Записалась на прием к гинекологу Тахировой Н.И, но на прием не попала. Запись на 16:30, но я опоздала на минут 10. Подождала, пока пациент до меня выйдет и, когда я зашла, она сказала подождать, пока она не примет повторных пациентов. А я спешу очень и ей объясняю, что ждать я не могу. На что ответили, просто жди. В итоге она принимала повторно троих людей. Дальше я ждать не стала, так как время не позволяет и просто ушла.
Запись на то и сделана, что люди приходят ко времени, а не ждут еще лишних троих пациентов перед собой. И то, что я опоздала, человек, который записан передо мной прошел и я могла спокойно зайти на прием.
Или работаете по записи или по живой очереди.
В итоге не попала на прием, на узи тем более опоздала, настроение испорчено.
И да, в туалете нет туалетной бумаги!
Для чего записываться к специалистам если все равно нужно сидеть ждать час , а услуги платные и не дешевые . Полный бардак , лучше выбирайте другие клиники
Нравится данное медицинское учреждение.Милые, отзывчивые,компетентные девочки на ресепшене,процедурные медсестры так профессионально ставят систему, одним словом молодцы.Ильвина,Руфина спасибо им за профессионализм,чуткость.
Огромное Спасибо за Ваше внимание. Восхищена работой и терпением девушек администраторов, клиенты попадаются разные, а они спокойны и рассудительны. Просто УМНИЦЫ. Хочу заметить чистоту клиники Спасибо конечно уборщице все эти мелочи собираются в одно целое. Профессиональные врачи, внимательные мед сестры и конечно доступные цены. ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.
Минут 15 ждала, когда возьмут трубку - задала вопрос по поводу справок и администратор за телефоном бросила трубку... Это как понимать? Это вообще нормально так делать?
Отличная клиника , была на приеме у эндокринолога Поповой А.В , очень внимательный доктор , у меня начались проблемы с щитовидкой , а я планирую беременность , соответственно куча вопросов , на которые Анна Владимировна доходчиво ответила , успокоила меня и назначила недостающие анализы для планирования , приятным бонусом было то,что в клинике с 1-9 мая действует скидка 9% которой я сразу же и воспользовалась . В клинике чисто , администраторы и медсестры вежливы , очень рекомендую клинику !!!