В целом нормально, но некоторые непонятки всё же есть. Потребовался ТЭН для стиральной машины Самсунг взамен сгоревшего. По поиску на сайте выходит деталь с пометкой "оригинальная, 100% подходящая, в наличии". Заказываю, оплачиваю. На следующий день приходит сообщение: "Замена артикула производителем, вы согласны на замену?". (Зачем тогда писать, что у в наличии товар с одним артикулом, когда на самом деле он с другим? Пишите сразу, что совместимая замена) Ладно, согласен, жду доставку. В итоге получаю свой заказ только через 10 дней, из которых 3 дня везла 5Post. А остальные 7 ? На сайте поставщика написано, что хотя организация Питерская, все детали отправляются со склада в Москве. Получается, ТЭН везли из Москвы в Москву целых 10 дней? Странно. Радует главное, ТЭН подошёл, хотя и отличается от оригинала заметно. Стиралка работает.
Здесь оказалась самая низкая цена на одну редкую запчасть для моего холодильника (ТЭН системы ноу-фрост, заказ 8 256 467). Я её заказал, и она в итоге пришла в целости и сохранности. Правда, имела место существенная задержка относительно изначально заявленных сроков. Но мне было дано исчерпывающее объяснение того, почему это произошло, и что вины самой компании в этом нет. Также компания постоянно доступна по всем возможным каналам связи. Поэтому - 5 звёзд.
Требовался терморегулятор для парогенератора Bosch 00619905. На данном сайте было указано "в наличии" (это было в конце октября 2023г.) - он и сейчас (06.2.24) висит с пометкой "в наличии" (скрин сайта приложил). Зарегистрировался - оформил заказ - оплатил. Чуть позже пришло сообщение, что заказ будет доставлен в течении 50 дней. На вопрос, что это за "наличие" с таким сроком поставки был получен ответ: "наличие на "нашем" складе в Европе - доставка до РФ 45 дней и далее 4-5 дней сдэком вам на адрес))). Срок в личном кабинете "подгрузился" 15.12.23 Решил подождать. На дату 16.12.23 товар не был доставлен, сообщений от данного магазина также никаких не поступило. Забегая вперед могу сказать, что с этого момента все "операторы" стали заняты, служба поддержки практически на бумаге приносили ответы с Питера.... , что они ждут ответа от склада, когда тот отгрузит мой товар))) В итоге спустя неделю "ругательств, требований и жалоб" получил ответ: "товар задерживается и новый срок поставки 30.01.24" (Европа - это наверное не континент, а спутник Юпитера они имели ввиду). Тут уже просто решил посмотреть, как будет продолжаться это "разводилово", так как запчасть уже была приобретена в другом магазине и установлена на парогенератор. Итог, как мной и предполагался, закономерен: на дату 06.02.24 ничего не поставлено и не отгружено, при обращении на телефоны - ответ стандартный - "уточняем у склада". Потом пришло сообщение на сотовый - срок заказа изменен на 28.02.24. Деньги возвращать сами не хотят, а требуют, что я создал заявление на возврат денежных средств(типа я сам отказываюсь от заказа, а они не причем). По данному факту принято решение написать заявление в соответствующие государственные органы с целью организации проверки данного магазина на наличие мошеннических действий, а также неправомерное пользование чужими денежными средствами! (ничего они не поставят, а тупо собирают по мелочи деньги с клиентов и ..... тут каждый сам додумывает)
Искал редкую крестовину на сма LG на 12 кг. Нашел только здесь. Цена адекватная, доставка в провинцию разнообразная ( я выбрал подешевле пост 5ка). Заказ пришел относительно быстро, крестовина была упакована в несколько слоев всего разного . Продавца рекомендую.
Заказ 8277481. Приобрела в данном магазине верхнюю петлю для холодильника. Доставка быстрая, упаковано всё надёжно. Особенно понравилось сопровождение товара, постоянно сообщалось о месте нахождения товара. Чувствуется, что работают профессионалы! Спасибо, товар отличный!
Пользвался услугами данного сайта уже несколько раз. Запчасти похожи по качеству на оригинал(скорее всего так и есть), но даже если это не так то они очень хорошего качаства. Из минусов это обработка заказа и отправка товар. Это что то с чем то последний заказ обрабатывался и отправлялся почти три недели. А еще бесит, постоянно требуют фото наклеек техники на которую заказываешь запчасть, сделать фото не всегда представляется возможным. Для чего этот весь геморой с фото не понятно, если я взял каталожный номер с самой запчасти или осуществить подбор по модели могу самостоятельно.
Отвратительно, пока оформлял заказ звонили каждый час , обещали золотые горы все мол есть только оплатите и тут же отправим. Как только оплатил и началось чюдо отправка через неделю мол доставка с другого места потом прибавляется еще неделя, ничего . Как я только ни писал ни на вайбер ни на эмейл ни обратная связь тишина. Закал у других прислали за неделю. Написал отмените заказ тишина и через 20 дней свершилось чюдо пришла запчасть, но на кой она мне теперь нужна, я просил отменить, вернуть деньги- тишина. Не берите здесь ничего. Потом уже читал отзывы и понял что попал в омут. Запчасть за месяц это перебор
К плюсам можно отнести, что необходимый мне аккумулятор я смог найти только в Zstok (больше нет нигде, даже у производителя в Китае). Однако найти его в ассортименте было непросто - хорошо, что имелось на сайте его фото.
Упакован товар надежно.
Минус - срок подготовки товара к перевозке 10 (!!!) дней от момента оформления заказа до передачи его в 5post, а вот они доставили всего за 2 дня до Тулы, в целости и сохранности.
Нашла этот сайт случайно. Но очень и очень довольна. Отвечали быстро. Все по модели пылесоса мне подобрали еще быстрее). Я оплатила и уже в этот же день отправили почтой! Все отлично, лучше и не бывает! Очень рекомендую и буду пользоваться сама! Спасибо
Делала заказ здесь первый раз. Переживала, что товар не придет, т.к. сначала была неверной ссылка на отслеживание товара ( потом ошибку исправили). Но все в порядке: информацию об отправке и доставке товара в пункт выдачи получила. Товар доставлен достаточно быстро, хорошо упакован, в целости и сохранности. А еще приятно, что цена ниже, чем в остальных магазинах. Спасибо. № заказа 8 257 909
Если присылают брак, то надо доказывать, что это не вы сделали. Презумпция виновности во всей красе!
Запчасть разбита, а упаковка нет. Похоже, что эта контора занимается сбытом брака по сходной цене (цена в полтора раза ниже, чем у других). А так как деньги уже получили, смело шлют покупателей преодолевать бюрократические трудности с всем известным концом)
Отвратительно, заказ оформил и оплатил, написал все пожелания ещё 22 января, но на сегодняшний день запчасть ещё даже не отправили и может быть отправят через неделю.
Я звонил более 5 раз, однако на все мои обращения получил только ложные сроки.
По итогу, срок получения заказа от момента оплаты уже превышает месяц .
О наличии каких-то проблем с доставкой меня не уведомили ни разу за это время.
Заказывал в Москве редуктор для кухонного комбайна, заказ 8 258 469. На вопрос в WA по совместимости с моим агрегатом ответ пришел оперативно, хотя было воскресенье. Доставка быстрее обещанного, постамат в соседнем доме. Судя по сайту, запчасти есть на всё!
Менеджеры работают оперативно. Есть возможность общаться как по телефону, так и в месенджерах. Вопрос-ответ занимают несколько минут. Я общалась в Ватсапп. Удобно. Загружать фото и сбрасывать и получать ссылки. Заказ получила. Упакован хорошо. Как и заявлено - оригинал. Заказ 8 276 822.
Заказывала стекло внутреннее на духовой шкаф.Связывалась через онлайн чат,менеджер быстро подобрал нужное мне стекло,после оплаты еще раз сверили стекло по модели моего духового шкафа!Пришло быстро,упаковано хоршо!И поцене дешевле в два раза,чем на известных маркетплейсах!Продавца однозначно рекомендую!
Не смотря на то, что доставка немного задержалась, заказ пришел и я очень рада. Долго на плеймаркетах искала деталь для посудомоечной маштны, но увы, а здесь очень удобно проверяется модель и деталь на совместимость. Пришло хорошо запаковано. Большое спасибо
Заказ номер 8 256 505 произвел заказ матрицы на тв Самсунг 32» диагональ , пришла новая и оригинальная , в родной упаковке , читал отзывы 17 года много негативных было , сейчас значит все отлажено , доставляла КСЭ ТК, установил все четко работает , очень доволен , благодарю всех кто участвовали в заказе🤝
Сломалась панель у ящика морозилки, долгое время терпела это, но вот нашла, где эту панель можно купить. Панель подошла прекрасно, очень благодарна, что на сайте можно было проверить совместимость с моей моделью холодильника. Спасибо огромное, все пришло хорошо упакованным, без задержек. Я весьма довольна
Заказ обработали очень быстро, спасибо. Жаль не всё оказалось в наличии и дешевле чем у нас в городе. Только вот ехало все-таки долговато. Но что делать.
Заказывал запчасть для микроволновки, проконсультировали, проверили на совместимость. Отправили заказ через 5post в постомат. Поставил запчасть, все работает , вся маркировка со сломанной запчасти совпадает. Оригинальные товары. Заказ 8 257 769 .
Отличная компания! Доставка была быстрой, оформления заказа было удоьным, легко следить за заказом так как компания постоянно присылала уведомление на Вотсап. Заказ №8 257 321 был получен вовремя
Все на высшем уровне. Заказ проверили на совместимость, отправили быстро, получил в пятерочке, цена приятно удивила, большое спасибо за оперативность и знание своего дела.заказ 8256698
Заказывал запчасти для бытовой техники уже не один раз (что делать, техника иногда ломается с нашей помощью или самостоятельно) и всегда заказ обрабатывался и отправлялся быстро. В последний раз, 22.06.23, заказал кнопку замка вакуумного упаковщика, заказ 8 229 722. К сожалению, с отправкой заказа произошла задержка. Заказ прибыл в пункт получения в г. Волгограде 07.07.23. Доставка на выбор разными компаниями, что может быть для кого-то дорого и не очень удобно. Раньше была доставка через Озон, но почему то сейчас ее нет. В личном кабинете на Zstock отображается история и статус заказа, что очень удобно. Можно самому подобрать необходимую запчасть, а можно предварительно получить консультацию.
У вас заказывал первый раз. Пришло нормально , так как я териториально очень далеко живу -даже быстро. Запчасть поставил сразу, хотя по виду думал не подойдет. Все работает ! Спасибо большое) Качество детали супер и цена тоже
Отличная организация. Заказал крышку для ящика морозилки Бош. По виду и качеству - оригинал. Очень удобная система подбора запчасти, угадано всё точно, чего я сильно боялся. Наилучшая цена из трёх найденных поставщиков. Сопровождение сделки отличное, постоянное отслеживание через личный кабинет и уведомления в мессенджерах.
Обязательно буду рекомендовать и оставляю себе в закладки 👍👌
Заказ 8 257 806 был доставлен хорошо упакованный. В целости. Всегда отслеживался. Продавец на связи.
Будем заказывать еще , никаких вопросов не возникло. Спасибо ))
Заказ 8277831 доставлен в кратчайшие сроки. Хорошо упакован. Все соответствует. Не первый раз заказываю у вас. Все на высоком уровне 👍. Спасибо вам большое.
Отличная компания . Сломался фиксатор на холодильник Бош. Тут была самая приятная цена . Много пунктов на выбор для доставки . Товар хорошо упаковали . Спасибо !
заказ 8 257 054
Заказ 8 246 317 Отвратителный сервис. Заказал чашу для блендера 26 октября, которая была в наличии. Отправили её только 11 октября. Мне не горело, но просто удивительно как можно обрабатывать заказ 2 недели. Но беда не в этом. По итогу прислали чашу с трещиной. Выяснил это я через 10 мин после заказа, но в возврате мне отказывают ссылаясь на то, что я не СНЯЛ видео распаковки чаши? А если я хожу с кнопочным телефоном, мне что надо сделать? Купить телефон и потом сделать заказ?
Мне 2000 не жалко, я куплю чащу ещё и естественно у других, но такие конторки удивляют в 21 веке.
Заказывал амортизаторы с доставкой по России. Заказ 8 222 579. Всё качественно упаковали, немного задержали отправку. Хороший выбор на старые стиральные машины, от аналогов до оригинала. В других местах вводят в заблуждение, продавая аналоги за оригинал(в местном магазине пытались продать амортизаторы с недогнутыми фиксаторами, приговаривая 'пассатижами подогнешь), здесь всё прозрачно и честно. Очень удобный сайт.
2 недели мариновали с якобы имеющейся запчастью на складе, на мои обращения внимания особо не обращали, на 3 неделю сдались…подозреваю заказы с Алика и работу в формате перекупов. Рекомендовать не могу.
Месяц назад сделала заказ, его даже не отправили до сих пор. Не знаю, получу ли его вообще. Но даже если получу, считаю, что при заказе я имею право знать о том, что сроки получения товара будут очень большими!
Заказал ситечко для чайника Редмонд. Пришло все в сохранности. Присылали информацию о заказе на воцап, телеграмм и почту. Отличная компания. заказ 8 256 673
UPD:Номер заказа: 8261671
Магазин не признает ошибку и присылает шаблонные отказы в возврате средств.
Мною была совершена покупка товара при помощи специалистов магазина. Подбор велся по схемам варочной поверхности.
В итоге прислали совсем не то - это вообще не подходит к варочной поверхности.
На мою претензию - отказ: "вы заказали этот артикул, мы его прислали и вы пропустили сроки возврата".
Только в итоге я посмотрел нужную деталь на 5 других сайтах запчастей - у детали другой артикул (причем у всех одинаковый).
Номер заказа: 8261671
UPD: по запросу магазина оставляю номер заказа (дата обновления 4 марта), если будет коммуникация со стороны магазина -дополню отзыв, если нет, то читайте сначала мой отзыв - значит ничего не поменялось
Отличная компания, заказываю товар не первый раз. Качеством доволен, особенной ценой. Персонал отзывчивый и компетентный, если есть сомнения в выборе помогут подобрать. Оформление и отправка заказа быстрая, товар упакован отлично. Желаю успеха и процветания компании.
Второй раз воспользовались интернет-магазином ZStock. На сей раз потребовалась ручка для пылесоса Самсунг, которую Склад выслал быстро, упаковал надежно (заказ № 8 237 433). Рады тому, что ручку к пылесосу, давненько выпущенному, Склад нам отправил. И его партнер - ТК СДЭК - быстро и в сохранности доставила отправление. О каждом этапе исполнения заказа, пересылки товара ZStock нас информировал. Спасибо, Виктор и Надежда.
Заказал насадку на пылесос Самсунг. Ждал две недели. Но отправили без напоминаний в срок, в который обещали. Сразу же прислали трек-номер. Насадка подошла к моей модели, как и было обещано.
Все на высшем уровне. После заказа проверили на соответствие заказа модели холодильника. Отправили быстро. Пришло на 2 дня раньше срока. Товар упакован отлично. Коробка в двух местах картон проломан, но товар без дефектов т.к. упакован в защитную пленку.
Заказал шланг для пылесоса .
1. Нет крышки для отсека с батарейками .
2. Не работает кнопка выбора режима работы пылесоса , на пульте.
Что тут сказать ...
Заказ 1513221133