Были здесь 11.05.2024. В целом замечательное заведение, будет хорошим конкурентом имеющимся фаст-фудам, бургерным. Есть детская комната с доской для рисования и мелками. Еда понравилось, особенно снек-стейк. Идеальное мясо.
Из недостатков:
1. Заляпаны тканевые сидения в детской комнате, на некоторых остатки еды.
2. Ребенок пролил морс на пол. Найти уборщицу, чтобы сообщить о случившемся не удалось.
3. Девушка на кассе или новичок, или не заинтересована в расширении чека - не предлагает комбо наборы.
4. По техническим причинам не работала туалетная комната, тк нет воды. Руки помыть негде. На кассе спросила как быть, может есть влажные салфетки? Мне предложили их приобрести. Считаю это не клиентоориентированностью. Не по моей вине я и другие посетители не могли помыть руки в туалетной комнате и в данной ситуации правильным выходом из положения будет предоставить покупателю салфетку бесплатно.
Проработайте, пожалуйста, эти моменты.
Желаю вам развития и процветания🌺
Плюсы:
Удобное расположение
Чисто/просторно
Детский зал - удобно!
Автозаказ
Минусы:
Кофе с зимы испортился, капучино просто ужасен!
Картофель батат фри - сухие длинные палочки и не более. Возможно, из-за мелкой нарезки. Во фритюре они просто превращаются в сухари с сухим пармезаном сверху. Блюдо к покупке не рекомендую!
Стейк кусочками сырой, зимой от него было 2х дневное несварение - лежала и отпаивалась энтеросгелем и тд.
Чизбургер вчера был мятый и безвкусный, как бумага, а креветки разнокалиберные и резиновые. Товарного вида - ноль.
Имхо, если захотелось фастфуда - проехать лишение 3-5 км вперед по Минке.
Кухня с момента открытия испортилась.
Но, удачи, во получится, если принять меры…. :)
Плюсы :
Очень красиво и чисто.
Вкусные бургеры
Удобное меню заказа на табло
Минусы :
В 10 утра в пустом ресторане нет ни одного сотрудника в поле видимости. Все где то за стеной громко общаются
Сделав заказ на интерактивном табло. Стал наблюдать. Вышел молодой человек. Быстро закидал мой бургер. Девушка зачем то подогрела маффин, и когда я отвлекся. Мой заказ просто поставили на стойку и все ушли. Я понял что мой заказ, просто потому что больше не было никого. Ну хоть крикнули бы. На табло заказ тоже исчез. Никто не грубил и не был вежлив. Ощущение что то типо - приперся еще один))
Картошка холодная и уже скукожена.
Итог: я очень редко оставляю отзывы. Но мне очень понравилось оформление и задумка. Поработайте с персоналом , чтобы как в самой известной сети бургеров в мире. Я как сам владелец бизнеса, могу четко сказать. Если ваши кадры будут продолжать в том же духе. Никакой самый вкусный бургер не заставит посещать это место.
Я искренне надеюсь что это просто воля случая что так произошло!
Желаю удачи в развитии очень нужной и хорошей сети отечественных бургеров!