Обслуживание клиентов конечно так себе. Заказывали мп5к от cyma, хоп оказался кривой и обнаружили это после того как кончился гарантийный срок. Запчастей нет, заказывать с завода отказались!
Магазин неплохой, так сказать монополист страйкбола в рф, хороший ассортимент и часто пополняется. Оформление заказов происходит достаточно быстро и четко.
Из минусов отмечу крайне тормознутый сайт и много неточностей в описании товаров и их фото. Недавно покупал гильзы для colt peacemaker от wingun, на фото был оригинальный комплект с нормальной тыльной резинкой, в которых шар фиксируется имитируя пулю. По факту мне пришла странная подделка, гильзы были другого цвета, маркировка была не выбита имитируя калибр, а нанесена небрежно краской, шар не фиксировался в пуле, а вставлялся сразу в тыльник...
И да, магазин не опубликует ваш отзыв у себя, если вы напишите что-то неугодное ему.
6
Посмотреть ответ организации
Fureimu Nikorasu
Знаток города 4 уровня
11 октября 2023
Замечательный магазин!🔥 Покупал здесь все свое оружие и буду покупать впредь! Отдельную благодарность хочу выразить продавцу Сергею!💯 Заказал кобуру WoSporT к своему Glock45 через сайт с доставкой в этот магазин (доставили, кстати, очень быстро, за что еще один плюсик💪🏻). Когда пришел забирать, оказалось, в системе произошел какой-то сбой, что нельзя было никак пробить ничего в каталоге. Тем не менее Сергей оперативно сообразил план Б, и покупка прошла успешно. Товар выдали, чек тоже)) Да еще и страйбольными шоколадками порадовали))🥳 Короче, всем советую.💯
Кобурой доволен, все входит и выходит, фиксируется надежно и не болтается. Есть возможность регулировки наклона с помощью шестигранника.
Шоколадки на удивление вкусные!😋
Обращаюсь в ваш магазин на Ленинградке уже 2 раз. Восхищён профессионализмом сотрудников Игоря Дмитриевича и Фёдора Германовича. Все четко и по существу, проконсультировали и собрали снаряжение, за что я им очень благодарен!
Ну что тут сказать, магазин отличный, сотрудник вежлив, все показал, рассказал. Минус, что сотрудник был один и клиентам пришлось ждать довольно долго. В остальном и ассортимент и качество как товара так и обслуживания на уровне
Везде всё красиво, персонал адекватный, всё дали потрогать, посмотреть, пострелять. Также наконец-то завезли снаряжение в EMP. Только вот жаль, что не досмотрели и не положили аккумулятор в комплект к приводу (где он должен был быть)
Отличный магазин, очень доволен доставкой, всë приходит в надлежщем качестве, в подарок даже присылают браслетик, подарочек не большой, но приятный. За все заказы брака не нашёл, служба поддержки тоже компетентные и не заставляют долго ждать ответа. В общем магазин
хороший, советую всем!
Профессионально работают ребята и, сразу видно, любят то, что продают. Хороший качественный товар, да ещё и с отличным сервисом. Рад, что нашёл этот магазин.
Сделать онлайн-заказ нереально в последнее время, не звонит номер, с которого нужно списать последние 4 цифры.
Корзина лагучая до ужаса, бывает не активна кнопка "Оформить заказ", но никаких хайлайтов о том, что неверно, нет.
Через телеграмм бот заявки походу не принимаются, потому что после подачи заявки перескакивает в главное меню без уведомления о том, принялась или нет заявка.
По телефону хрен дозвонишься до какого-либо из магазинов, чтобы хоть как-то попасть на менеджера. Сделайте, плиз, у голосового помощника цифру для связи с менеджером по поводу создания нового заказа.
Оффлайн ребята, может и хорошо работают, но то, как функционирует система онлайн заказов, просто выбешивает. 2 звезды чисто менеджеру и ребятам-продавцам в магазинах.
Очень хороший магазин, покупал там свой первый калаш для страйкобла. Персонал приятный, все рассказали, поспорили на тему Таркова, за кого отступники выступают😅
Всем советую
Очень не плохой магазин,большой выбор страйкбольных приводов и снаряжения. Продавцы довольно грамотные и вежливые. Но интернет магазин работает из рук вон плохо,объявляют дату доставки а привозят на неделю позже. Ни какие обращения и жалобы не помогают и что с этим делать ни кто не знает. Так что если вы будете ,что то заказывать с доставкой имейте ввиду,что взятые интернетмагазином обязательства по доставке могут быть не выполнены.
Магазин выглядит вполне прилично, но расположен в каком то подвале с не очень удобной лестницей, внутри довольно маленький, стенды оформлены отлично. На кассе ребята отличные помогают, подсказывают, в общем не равнодушны. По наличию приходится постоянно уточнять.
Покупал Glock 17 от WE. По товару нареканий нет. Отзыв касается интернет магазина. Во-первых, обманывают с акциями на сайте: указано, что при первом заказе начисляется 20% бонусами. В итоге у них не работала оплата, заказ не прошёл, менеджер мне позвонил, но в очень неудобный момент, я не мог говорить и мы заказ просто отменили. По итогу никаких бонусов за точно такой же заказ (по факту первый) с формулировкой - сам виноват, сам отменил. Переписка с магазином ничего не дала. А условия были, что покупка должна быть от 12 тысяч и я специально добивал до этой суммы. Получилось даже немного больше.
Во-вторых, на многие товары указано, в наличии товар или нет. Выбирал по наличию, так как хотел сделать подарок ребёнку к определённой дате. Сразу после заказа менеджер связалась, уточнила, что товара нет и спросила, готов ли я ждать 10 дней. Я согласился, так как по моим прикидкам товар должен был успеть дойти. В итоге заказ сделан 11 февраля, а в доставку передан только 4 марта.
Читал массу положительных отзывов о магазине и такое разочарование по итогу.
P. S. Бонусы за первый заказ акционные, действуют, кажется, всего 2 недели, мог бы и не успеть даже потратить. Но в тех поддержке рогом уперллись - сам виноват, нечего было отменять заказ. При этом не могут настроить работу своих сервисом по оплате.
Неплохой ассортимент магазина, продавцы очень ответственны и клиентоориентированы. Бывают очень приятные скидки по акциям.
Магазин находится в подвале, поэтому заранее уточняйте номер онлайн-заказа.
Все отлично. Консультанты всегда помогут. Более того очередь редко бывает долгой в отличие от некоторых их конкурентов. Для меня выбор приводов достаточно хороший.
Отличный магазин, большой ассортимент товара и вежливые продавцы. Покупал там пистолет в подарок - собрали быстро, при мне все проверили. Советую! Лучший магазин страйкбольного оружия
Заказ от 29 апреля, сегодня 5 июня акционные бонусы так и не начислили. 2 раза писал в поддержку и 4 раза звонил, обещали и полный игнор, в итоге корзина второго заказа сильно подорожала и покупать здесь второй раз желания нет.
Про магазин на фрунзенской - Были первый раз. Покупали пистолет детям. Провели в магазине более часа. Менеджеры красавцы, все рассказали, от техники безопасности до устройства и правил эксплуатации. Помогли подобрать аксессуары, сделали скидку, детям подарили кучу подарков. Отдельное спасибо Павлу, все очень толково объяснил.
Хочу сказать большое спасибо магазину, почитал отзывы, и подумал надо поддержать магаз, закупаюсь тут более 3 лет, в общей сложности купил уже около 3 автоматов и несколько пистолетов + всякая мелочевка, ни разу не было проблем, всегда все вежливо, грамотно, быстро.
Один раз была ситуация с новый lst (up), не корректно работала подкрутка шара у нового привода (была проблема с резинкой хоп ап) приехал все сделали оперативно и качественно, бесплатно по гарантии.
Еще сейчас появились балы в личном кабинете, причем нормальное количество, которые дают крутые скидки, меня лично подбило взять запасной АК 12 МЕ Арктурус и ХК 45 Токио Маруй, по крутой цене, спасибо ребята)💪🏻🇷🇺
выбор большой, без консультантов не разберешься, они (консультанты) прекрасные, доброжелательны и разговорчивы:) есть проблема с парковкой банально дорого, если позвонить, откроют шлагбаум!
Для начинающего страйкболиста самое то, и подскажут и расскажут и оденут с головы до ног, но и опытным игрокам будет на что посмотреть, ассортимент хорош, не то что в других магазинах (20 видов АК и столько же AR-15) вторичку сможет себе подобрать даже самый искушенный оператор или новичок)
Моя оценка 300 класс из 10
Посетил магазин 13.05.2023 и впечатление от магазина 0/10.
Продавцы помогать не хотят , от слова СОВСЕМ, спрашиваешь что-то, ответ продавца « я не знаю в чем отличия» или что то в духе, просто уходит и молчит.
Как можно расчитывать на помощь продавца и на хорошие продажи, если продавцы - нулевые.
Купил девайс только потому что нужно было быстро приобрести, не ехал бы на игру сегодня, ушёл бы без покупок.
Так же продавцы неактивные и бубнили что-то себе под нос, приходилось громко переспрашивать.
Магазин хороший, но всегда уточняйте наличие вашего заказа в конкретном магазине, иногда бывают сбои ребят. От метро далековато, так что или каршеринг, благо рядом 2 улицы где оставить можно или уж на своем ТС
Прекрасный магазин, с отличными ценами и вежливыми продавцами. А так же ценовая политика и условия доставки очень прекрасные. Особенно удобно отправить компанией СДЕК посылкой с наличным платежом!
Был в магазине с друзьями 13 мая. Магазин ужасный, консультанты общаются на отвали, вечно куда-то отходят, что-то говорят под нос себе, ты пытаешься переспросить тебя вообще игнорируют. Приехали перед полигоном, готовы были сделать хорошую кассу. А в наличии ничего нет, другу вообще привод достался без аккумулятора. Персонал максимально не компетентен, показываю привод который хочу приобрести, перед этими спросив, дадите новый из коробки, мне консультант ответил, что да, он как раз последний. В итоге снял магнит с витринного образца и отдал мне, как итог, привод с браком, настроение на полигоне изрядно испортилось. Также консультанты не знают какой товар подобрать и прямым текстом отвечают я не знаю и уходят. Руководство примите меры.
Онлайн магазин ужасен. На сайте не проходит оплата картой. Что бы понять пишешь сотруднику и разбираешься потом на почту скидывают реквизиты для оплаты ( нельзя же нормальный сайт сделать)
На сайте когда Заполняешь пункт "доставка" (УЖЕ ПОСЛЕ ВЫБОРА НАСЛЕННОГО ПУНКТА) Есть несколько вариантов
Был СДЭК 3-4 Дня (подешевле)
Dpd 2 дня (подороже)
Т.к. сроки поджимали выбрал dpd
Прислали трэк номер, проверил отправят они мой заказ только через 3 дня а придет и того только через 8 дней с момента заказа. Написал в поддержку
Там мне объяснили что это оказывается ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ время доставки без учета города получения и даты отправления. написать об этом на сайте конечно же было нельзя. Надо обязательно вводить людей в заблуждение
Неделю не отправляют заказ🤬
Теперь не смогу подарить подарок вовремя🤦🏻♂️
Китайцы быстрее собирают товар чем AirSoft отправляет🤷🏻♂️
Платишь 20тр и столько проблем😩
Отличный магазин по страйк болу. Вам всё расскажут и покажут продавцы консультанты. Также всё что у них имеется в наличии вы можете подержать в руках или примерть. Это очень хорошо когда покупаешь снаряжение.
У них имеется сайт на котором ассортимент товаров ещё шире, частые поставки новых и закончившихся товаров.
Консультат создал смешанное впечатление (Простите, что нагло влетел с ноги с вопросом, есть косяк), от ассортимента много не ждали, но слегка разочаровались из-за проблемы с системой из-за которой просто не могли купить имеющийся на складе варбелт. В остальном остались довольны, чисто, опрятно, красиво (Только сеть не ловит).
А
Анонимный отзыв
25 июня 2023
Недавно купил GLOCK 34 от E&C. Случайно прислали не тот сертификации, но поддержка сделала всё быстро и исправила ошибку. На все вопрос ответили быстро и доставили в сроки. Спасибо огромное вы лучшие! Обязательно закажу себе ещё что-нибудь 😊
Классный магазин) немного график работы я бы расширил на выходных) и жарко в магазине)
Был несколько раз все показали и рассказали !
Андрей вообще красавчик!!! в субботу вечером было несколько клиентов уже за 15 мин до закрытия. А мне нужна была консультация. В итоге я всех пропустил вперёд себя тк у них только забрать заказ. И он вообще без напряга мне все рассказал и показал. Помог собрать и тд. Чтоб вы понимали я вышел из магазина, когда он уже час не должен был работать) просто красавчик
Реально приятно такое отношение
Думаю это не каждому дано.
Уверен что ему и домой хотелось и может быть покушать))) но он спокойно остался на целый час
Без единой нотки недовольства
И мне на самом деле кажется что за это ему даже не доплатят :( так что если это читает руководство ) большая просьба не оставить этот геройский поступок без внимания)
11
Посмотреть ответ организации
Андрей Титов
Знаток города 5 уровня
19 марта
Отличный магазин, большой выбор и приветливый персонал, единственное кажется мало персонала для обслуживания клиентов
Добрый день. Закупался основательно в данном магазине.
Собирал все с нуля, от привода до оборудования.
LCT привод
Аккумы
Механы
Лоудер
Очки
Маска
Шары.
Все покупал в 2 захода, в обоих случаях попал на одного и того продавца, без бейджа.
Данный продавец верх высокомерия, бестактности и незнания своего дела.
Сотрудник элементарно не может проконсультировать о простейших вещах, которые можно прочитать в интернете.(как я потом и сделал). Вся консультация сводится к «нравится - берите, не нравится - не берите» доп вопросы это вообще не его конёк , так как начинаются ответы с наречиями и вводными словами: «возможно, наверное, может быть, не знаю» это не должны быть ответы человека , который сидит в магазине по продаже таких специфичных и не простых вещей, как привода, оборудование и пр.
Бестактность в ответах на вопросы, это не описать словами, надо слушать с какой интонацией сотрудник отвечает. Отправьте тайного покупателя, все станет понятно сразу.
2 визитов мне хватило понять, что с данным магазином дел иметь не хочется. Нашёл по близости страйкбольный магазин у конкурентов, ассортимент шире, люди тактичные. В этом магазине не появлюсь.
Если хотите удостовериться о каком сотруднике речь, визит был на магазин фрунзенская , 04.11. Удачи.
Интернет магазин просто отвратительный, не работает абсолютно НИЧЕГО!!! Консультант не может подобрать акумулятор подходящий к приводу, вам так и норовят втюхать какую то фигную, доставка если и есть, то только через "пол года", если хотите оплатить по карте, то средства у них по внутренней системе счетов будут идти так же "пол года", сайт писала какая то обезьяна ибо работает он через одно место, консультанты вообще никак не могут ничего решить и просто сбрасывают твое обращение. Без преувеличения самый худший из худших магазинов с которыми я имел дело за всю жизнь.
Раньше был отличный магазин. Теперь начали экономить на сотрудниках. В интернет магазине воровство в каждом заказе. Была акция на трассерные шары,докинул в заказ в итоге пришли обычные. По пиротехнике сколько не заказывал 1-3 штук вогов или гранат не досчитаешься. На сайте трут плохие отзывы не стесняясь. По телефону менеджер откровенно надо мной смеялся хихикая в трубку. Сервис ноль. Больше в этой сети ничего не куплю и другим отсоветую.
Отличный магазин, прекрасные консультанты и менеджеры, в приводе после первой игры брак случился, помогли вернуть деньги, Буды брать у них ещё в будущем.