Отличная ветеринарная клиника "Акела"
Я хотел бы выразить слова благодарности в адрес ветеринарной клиники "Акела". Моя собака здесь получила отличное лечение и заботу.
Весь персонал клиники профессионально подошел к решению проблемы моего питомца. Врачи проявили заботу, внимательность и знания в своей работе. Оборудование в клинике современное, что создает доверие к проводимым процедурам.
Кроме того, атмосфера в клинике очень дружелюбная и спокойная, что успокаивает животное и обеспечивает комфорт не только животному, но и его владельцу.
Я рекомендую клинику "Акела" всем владельцам домашних животных, искренне благодарю за качественное обслуживание и заботу о наших питомцах.
Высококлассный подход врача и всего медицинского персонала понравился. Моего кошачьего ребенка вылечили, спасибо огромное. Первый раз, когда обратились 23-ого марта, у питомца из кишечника ленточку вытаскивали. Потом попали к тому же хирургу, у которого были ранее с предыдущим котом. Я давно уже являюсь клиентом данной клиники, очень ей благодарна, дай Бог здоровья всем врачам и медицинскому персоналу.
В Акеле очень хорошие, внимательные врачи. Я уже два года хожу к Никишовой Софье, она просто замечательный, отзывчивый, настоящий ветеринарный врач, который подбирает очень грамотное лечение моему котику. Несмотря на то, что ему было совсем плохо, теперь он ходит на четырёх лапах и всё хорошо!
Обращался в клинику из-за болезни котика и был удивлён тем, насколько чуткие и отзывчивые ассистенты, особенно Мария. Она нашла подход к моему котику и для него это не было сильным стрессом, хотя обычно он боится новых людей и сильно царапается. Огромное спасибо Марии за то, что мой котик снова счастлив и здоров, при каких-то новых проблемах обязательно обращусь в вашу клинику и в частности надеюсь поймать на рабочем месте Марию !
Во-первых, отмечу хорошую организацию: нет очередей и долгих ожиданий, все очень четко. А во-вторых, благожелательное отношение врачей: наша дикая кошка вообще не пискнула, когда у нее брали кровь на анализ и проводили ей УЗИ. Я думала, что она всех раздерет в кровь, но она вообще не вякнула. Мы очень довольны! Результаты анализов были готовы на следующий день, их направили на почту. Врач проявила себя очень хорошо и квалифицированно, знающая девушка. Подробно объяснила нам все проблемы со здоровьем кошечки и дала рекомендации.
Лечу в этой клинике своих животных не первый год. Кошку спасли, отлично прооперировали от инородки5 лет назад, живёт и отлично себя чувствует). Со вторым котиком помочь не смогли, но перенаправили к коллегам в другую клинику. Собаку тоже здесь наблюдаем. Очень внимательно и бережно отношение к животным. Нам лишних лекарств не назначали, с тревожным псом договаривались, прежде чем провести манипуляции, а не держали силой или делали седацию.
Я бесконечно благодарна врачам и их ассистентам в оказании помощи нашему любимцу Тоше. Грамотная консультация, тут же все анализы, капельницы. Пёс жив, здоров)Продолжаем лечение уже дома. Пока сидели два часа под капельницей с нашим, на моих глазах происходило спасение другого пёса. Отношение доктора ( к сожалению не знаю фамилию) к пациенту. Она два часа, это сколько я видела, по факту намного больше, на коленях перед клеткой, с приборами, капельницей, градусником и не знаю чем ещё просто не отходила от него. Постоянно что то измеряла, следила за приборами, заползала в клетку, чтобы измерить температуру. Другими словами, шло реальное спасение животного) не знаю окончания, но надеюсь на его выздоровление и радость хозяев) Огромное человеческое спасибо вам сотрудники Акелы!)))) И от Тоши тоже спасибо)
Шесть лет водим сюда собаку, почти год как подобрали кота. Врачи мало того что профессионалы, так ещё переживают за своих пациентов, сегодня кастрировали кота, со своим после наркоза мы сами сидели, а вот там ещё была кошечка после операции, так девушка медсестра сидела с кошечкой и всё это время следила за состоянием и даже разговаривала с ней) думаю когда мы стерилизовали нашу собаку было так же) Стерилизовали собаку тоже в Акелле, собака быстро в себя пришла, а шов так вообще уже на второй-третий день как будто ничего и не делали.. Человечьим врачам поучиться бы)) вообщем, как мы открыли для себя эту клинику 6 лет назад, так теперь и сюда и ходим. Бывает даже с дачи звоним, если есть вопрос, всегда консультируют.
Что касается самой клиники, то всегда чисто, уютно. Есть кабинет УЗИ, лаборатория
Давно знаю данную клинику, давно пользуюсь ее услугами. У меня шесть кошек, все они с улицы. Всегда, когда приходила с ними на прием, врачи проявляли понимание, не назначали лишнего и пытались найти какие-то средства, помочь с минимальными тратами. Я очень довольна качеством медицинской помощи, доброжелательностью врачей, все отлично. Была в разных клиниках, в том числе известных, не сказала бы, что данная чем-то хуже, наоборот. Рада, что живу рядом, могу не ездить далеко. Помогли мне поставить на ноги двух котят, потом стерилизовала их здесь, сейчас в мае вылечили ещё одну мою кошку от цистита. Спасибо большое, что вы есть!)
Нет вопросов к врачам и назначениям, но очень много вопросов к организации приема. Два врача, оба на интенсивной терапии, плановый прием ведётся в порядке живой очереди и по мере того как освободится врач. Но! Врач все время около тяжёлого пациента, освободится он не может. Сидишь ждёшь по два часа, чтобы поставили капельницу, потом ещё несколько часов на капельнице... Вот так весь день и проходит. Неужели нельзя вызвать дополнительно врача, если в клинике столько тяжёлых пациентов? Должен же быть кто-то на приеме, так нельзя. К чистоте и манипуляциям претензий нет. Но безумно все долго!!!!!
Врачи хорошие. Вывели котика почти из комы) 🎉✅
Есть улучшение в состоянии любимого питомца. Врачи относятся очень внимательно.✅✅✅Делаем уколы и капельницы. Лечим почки коту. 😎
Но это ужасно : ждать приёма 2 часа +3 часа капельницы (процес)+1 час рекомендации ждать. 😏И это минимум !!!
6 часов !!!
В очереди вызывают по Кличке питомца . Те, кто пришёл позже , проходят раньше . Мы приехали к 18:00, а уехали в ночь домой.
✅✅✅Клинику рекомендую из-за профессионализма ветеринаров ✅👍но насчитываете на полдня, если вашему питомцу нужно лечение 😏
Моей собачке правильно поставили диагноз и назначили лечение, она осталась жива! Сейчас питомец хорошо себя чувствует. Обращались, так как было плохо, собачка не ела, была вялая. Приехали очень поздно, почти в ночное время, всю ночь провели в клинике, я потом в стационере находилась. Доктор Бенина, которая приняла, понимающе подошла, отзывчиво все объяснила по анализам. Сейчас благополучно даем питомцу таблеточки, собака будет жить! Сначала посещали клинику раз в неделю, а потом два, теперь нас на полтора месяца отпустили.
персонал вежливый и доброжелательный, даже дружелюбный, я бы сказала. мой котик остался очень доволен, я рада что такое заведение есть рядом с моим домом
Обычно отзывы не оставляю, но я настолько была шокирована своим опытом, что обязана написать.
Долгое время ожидания. Я понимаю, что желающих много, но часто приходится по часу сидеть.
Одна очень хамская женщина в составе врачей, имен называть не буду. Так с вами разговаривает, как будто вы самолично своё животное до плохого состояния довели.
И, самое главное, что клиника просто люто на деньги разводит, но тут сложно придраться, так как они мастерски прикрываются тем, что якобы все процедуры помогают, но это не мешает им дополнительно накидывать процедуры, услуги и пророчить страшнейшие диагнозы. Один врач говорит что нельзя так делать, другой врач на следующий день говорит что наоборот нужно. И кого слушать?)
Две звезды ставлю за приятное чистое помещение и (по большей части) вежливый персонал
Очень рады, что попали на прием с кошкой именно к Сулягиной Е.А. Доктор спасла кошку, назначила лечение, которое ей помогло. На приемах всё четко, по делу.
Пять звезд именно врачу, не клинике. Также хотелось бы отметить хирурга, провела операцию быстро, шов аккуратный, кошка без труда восстановилась. Что же касается клиники, то общее впечатление неплохое, но очереди это огромная проблема и, к сожалению, не единственная. Так например, иногда просто невозможно дозвониться, сбрасывают. Довелось на одном из осмотров встретить врача с хамским отношением и отсутствием понимания принципов врачебной этики и деонтологии. Но все это по итогу не так существенно, учитывая то, что кошке в клинике помогли и за это большое спасибо
Приехали в клинику в 20:50. На ресепшен сказали ЧУТЬ подождать врача и заполнить договор. Подождали 35 минут, за это время не приняли никого, в очереди мы были первые, также за это время уже пришло еще несколько клиентов. Мы решили все же уточнить, сколько еще нужно ждать врача и нам ответили: «ГДЕ-ТО 15 минут еще, так как у врачей пересменка»….. Почему никто не сказал в самом начале, что сейчас будет или уже идет пересменка, прием не ведут, не ясно. В расписании также время пересменки не указано. Предлагаю администрации все же уважать время клиентов, в том числе и изначально предупреждать о перерыве посетителец. Консультацию не получили, так как больше ждать не стали.
Были сегодня на первичном приёме с маленьким котёнком,очень разочаровались так как просидели в ожидании больше часа,при том что очереди вообще не было,думали что работает один кабинет,но потом оказалось что работает два кабинета и в тот кабинет нас и вызвали,а по итогу врач всё время была на месте,просто ходила туда сюда,как итог она протянула время,а мы прождали 1:20,и очень напрашивается вопрос,откуда такая ценовая политика?на сайте в прейскуранте написано первичный приём 1050,а по факту мы оплатили 1550, пятьсот рублей это за что?что ваши клиенты сидят в очереди которой нету,а врачи ходят из угла в угол не зная чем себя занять.
Не знаю откуда столько положительных отзывов. Это просто кошмар. Отвез кота к Сулягиной Е.А. Такого хамского отношения к себе не видел никогда. Понимая, что конец рабочего дня, хотели максимально сжато рассказать проблему кота, чтобы сберечь силы врача. Напрасно. Абсолютно хамское отношение. Врач даже не пыталась сделать вид, что слушает, общалась полукриком. В итоге зря потратили время , деньги и нервы.К администатору на ресепшн и девушкас из соседнего Шанс Био, вопросов нет. Очень милые и вежливые. Рекомендую держаться от этой клиники так далеко как только возможно. Некогда не пишу негативных отзывов, но это кошмар. Но тут.. ещеи на гугле оставлю, не поленюсь.
Отличная клиника с адекватными специалистами, в том числе и узкопрофильными. На территории клиники функционирует лаборатория, что очень удобно. Внутри чисто, спокойно. Цены адекватные. Рекомендую
Выше всяких похвал!Персонал молодой, но очень квалифицированный!Спасали два раза морскую свинку и собак лечу только там, очень чисто и комфортно в клинике, а еще у них появилось табло в регистратуре, это очень облегчает процесс распределения пациентов по кабинетам!Спасибо, что вы есть!!!
В первый раз мы обратились в феврале, кот старый, ему почти 17 лет было на тот момент, стало плохо, тошнило и рвало, поэтому решили сдать анализы. Там было очень много высоких показателей, так что обратились уже к врачу, где нам назначили курс лечения на 3-4 недели и дополнительное УЗИ. В дальнейшем обнаружили повышенное содержание гормона Т4, стали принимать препараты, и потихоньку его уровень в крови стал снижаться, я довольна лечением нашего домашнего любимца, всё становится лучше и лучше!
Были в этой ветклинике неоднократно, но как выяснилось зря.
По случайности попали с направлением в другую клинику, где все были в шоке - нам прописали инъекцию подкожно, которая ни в коем случае так не делается. Даже на упаковке самого препарата написано, что делается внутривенно или внутримышечно.
Неудивительно, что коту лучше не становилось и нам приходилось ставить укол несколько раз, приезжая сюда.
И это происходило каждый раз, когда коту становилось плохо.
В другой клинике нам сделали укол внутримышечно и коту сразу полегчало.
Не знаю связывать ли это с некомпетентными врачами или еще чем-то, но больше мы сюда не приедем.
Я уже не первый раз прихожу в клинику, плюс мне очень понравилась врач Юнна Бенина, после посещения и консультации с ней всё понятно. Самое главное её качество - это опыт, когда ветеринар уже знает, что может стоять за той или иной проблемой. И второе - умение объяснить всё на понятном и доступном для обывателя языке.
Клиника с хорошими специалистами по этому иногда ждать приходится очень долго, да и цены увеличились, по этому если прививку сделать или процедуры, (не квалифицированная помощь, простые случае и процедуры), то лучше выбрать клинику попроще и с меньшим траффиком, если сложные случаи или требуется экспертная помощь, то сюда.
Все были внимательны, все объясняли, хорошо сделали. Недавно у собаки вытаскивали клеща, а перед этим врач провела осмотр и все разъяснила, дала памятку, все хорошо было. Доктор милая и внимательная, все понятно и конкретно объяснила, была аккуратна. У нас кот уже шесть лет, регулярно приходим.
Очень плохо, при регистрации спросил через сколько примут, ответили сразу после пациентки в очереди, в итоге прождал в очереди 3 часа, потому что проходили люди по записи, на просьбу записаться или отойти по делам, пока очередь (а очередь состояла из 1 человека, который был на приеме) получил отказ.
При всем уважении, уважаемая клиника, если у вас есть запись и вы знаете, кто когда приходит и сколько у вас люди сидят, может будете предупреждать
Эту клинику знаю давно ,врачи хорошие ,но покорила нас по всем аспектам Бенина Юнна Артуровна.думающий,великолепно анализирующий,грамотный доктор.долго мы не могли найди своего врача,теперь он у нас есть .моя чихуахуа Мия того же мнения )))так же хочу отметить доктора кардиолога(узи сердца ) Пушкина Артема Михайловича .очень тщательно провел исследование ,все разложил по пунктам.замечательный врач .спасибо !
Отличный персонал, чуткое отношение к животным, а главное напуганным хозяевам, демократичные цены. Очень доволен, всем рекомендую. Врачам привет от счастливого коккер спаниеля Джесси🐶
Профессионализм персонала и отношение к собаке понравились. Операция прошла более, чем хорошо, поэтому остались довольны. У той-терьера Анфисы была стерилизация и удаление кисты из-за воспаления. После процедур доктор дал целую распечатку с рекомендациями.
С кошкой наблюдаемся около 6 лет. Профессиональный персонал. Вежливый, с понимаем подходит к неординарному характеру Вашего питомца. Мы довольны профессионализмом врачей
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ветклиники за хорошую работу!! Спасибо ребят! от Серафимы, Аси, Хруси, Палаша и Гоши)! врачи работают быстро, качественно, понятно все объясняют.Там же есть лаборатория шанс био, плюс работа круглосуточно.в клинику мы ходим уже лет десять точно со всеми нашими животными! В период карантина Майя Викторовна вообще спасла моей собаке жизнь по видеосвязи, поставив диагноз и выявив эрлихиоз, вместо пироплазмоза. Ездим из Балашихи.
Отличная клиника, у меня кот и собака, они стареют и часто болеют, поэтому мы уже постоянные посетили этого места. Ветеринары профессионалы своего дела, Майя Викторовна и Софья Сергеевна прекрасные специалисты, всегда стараются помочь, включаются в ситуацию по полной, ни раз доставали моих питомцев чуть ли не с того света, за что я очень благодарна им. В этой клинике сразу видно, что любят животных, что очень важно, говорю это по негативному опыту в другой клинике. К каждому питомцу с их индивидуальным характером нашли подход. В клинике нет такого, что пытаются содрать побольше денег, что является огромным плюсом, все по делу. Из минусов только то, что в аптеке дороговато и при записи по времени все равно приходится ждать, но это в принципе понятно, так как бывают экстренные ситуации или может понадобится больше времени на прием животному
Профессионализм врачей понравился тем, что после приема моей кошке полегчало. Всегда ходим в клинику с самого открытия, уже на протяжении пятнадцати лет. Врачи не раз спасали жизнь моим домашним животным, любимчикам. Посещаем клинику раз в полгода на всякий случай.
Пришли с кошкой, работал один кабинет, впереди была собачка, люди с собачкой ушли, врач встала и ушла куда-то, в итоге сидели ещё 40 минут, вечером ждали с моря погоды... Что-то ходят, делают вид деятельности, по факту даже если перед вами 1 человек с животным не факт, что попадешь. В итоге продали больше часа, психанули и ушли без приёма в другую клинику
Мы всегда посещаем ветклинику, нам нравятся врачи, которые работают в ней. Оборудование тоже хорошее, не как в других клиниках, где УЗИ делается долго и собаку нужно держать практически на весу. Мы давно наблюдаемся в клинике, приходим на проверку желудка собаки. Врач самостоятельно отслеживает динамику, есть ли какие-то изменения по предыдущим результатам. Нам не нужно носить с собой все бумаги анализов, они находятся в базе у врача, это удобно. Так же тут проводили кастрацию, наш малыш перенес хорошо, швы затянулись быстро. Ежегодные прививки тоже делаем тут, пока ни разу не было, чтобы нужной вакцины не оказалось в наличии
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за нашего котика Гошу Первый раз приехали с ним в клинику поздно вечером, были проблемы со здоровьем Врачи и мед сестры очень внимательные Сейчас были проблемы с желудком, но все хорошо разрешилось, даже без операции Спасибо нашему лечащему врачу Никишовой Софье Сергеевна Очень внимательный доктор По узи доктор тоже внимательно, все всегда показывает, рассказывает И всему мед персаоналу Кстати в этой клинике очень приемлемые расценки Спасибо всем!
Отличная клиника, профессиональный персонал. Многократно делали дежурную прививку девочке той-терьеру, были обращения и с другими проблемами. Проблем не было, хороший уровень.
Обратился в клинику, так как маленькому котёнку, которой два с половиной месяца, стало плохо и перестала кушать. Врач взял анализы, чтобы выявить причину. Отличный доктор назначил курс лечения, и на второй день кошке стало лучше.
Очень давно обращаемся в клинику и нам она нравится! Ветеринары хорошо относятся к животным, располагают питомцев к себе, заботятся и лишнего не предлагают, только все по делу, мы доверяем сотрудникам клиники. Ранее посещали заведение с кошкой, а сейчас с собакой, приходим на вакцинацию и по необходимости.
Хорошая клиника. Персонал отзывчивый. Ни разу не было каких-то конфликтных ситуаций. На все вопросы ответят, всё подробно разжуют. Пару раз привозил своего кота рано утром, видно было что разбудил. Но никакого возмущения или признаков недовольства со стороны персонала не наблюдал. Кота осматривали и проводили процедуры как со своим собственным. Спасибо им за это. Очереди бывают. Иногда приходится сидеть по часу или два. Но всё это из-за того что каждый питомец для них важен. И с вашим они будут заниматься тоже столько времени сколько на это понадобиться. Ещё хочу отметить чистоту в самой клинике, а так же наличие такой мелочи как кулер и стаканчики и мисочки (одноразовые) чтобы попить самому и напоить своего питомца.
Персонал очень квалифицированный. Спасли мою собаку от гибели. Несколько суток разные ветеринарные врачи работали как слаженный механизм. И, отдельное огромное спасибо за человечность. Девушка из персонала попросила знакомую, привезти свою собаку нам для переливания крови. Бесплатно. Мы с трудом уговоили хозяйку собачки-донора взять хоть что-то. Люди работающие в клинике, действительно любят животных. Мы в Акелу ходим уже 7 лет с разными нашимы животными. Нам повезло, что у нас в районе есть клиника такого уровня.
В клинике есть различные виды обследования и можно оперативно сдать анализы. Мы, например, делали анализ крови и проходили УЗИ. Специалисты доброжелательно относились к питомцу. Результаты УЗИ мы получали в распечатанном виде, а результаты анализов нам отправляли на почту. Врачи всё подробно рассказывают и расшифровывают.
Посещаем врача Никишову, нам очень нравится, внимательный и профессиональный медик. Доктор делал узи и рекомендовал, как дальше лечить немецкую овчарку с гиперплазией предстательной железы. Регулярно посещаем клинику примерно раз в месяц.
Намучалась с собакой- лежал и не вставал. Диагноз поставить было сложно, анализы были приличные, рекомендовали эту клинику. Именно врача Бенину Юнну. Вроде помогло, собакен ожил. Единственно рекомендую не ввязываться в живую очередь, так как народу обычно прилично и ооочень долго, поэтому если не критично то лучше записываться заранее. Рядом с клиникой есть небольшая парковка, удобно.
Очень долгое обслуживание
Без особого желания работать
Люди сидят в очереди а врачи даже не дергаются
Один ходит курить каждые 15 минут
Другая ходит по клинике будто сильно занята
Ужас просто
Кошке делали операцию, удаляли оксалат из мочевого пузыря, сделали очень хорошо. На УЗИ через месяц внутренних швов уже не было видно, все отлично, питомец себя чувствует хорошо. Также посещаем врача Дьячихину Ирину Александровну, очень довольны, ставит правильный диагноз, назначает хорошее лечение. Кроме того постоянно на связи, может ответить на любые интересующие вопросы.
Очень долгое ожидание в очереди. После 21.00 работает только один врач, пациентов много (так как все в основном приходят после работы). В очереди можно просидеть от 2 часов и более. Когда у кота диарея и рвота это такое себе развлечение.
При обращении в девушке администратору с просьбой принять экстренно за допплату, сказали, что наши симптомы это фигня, сидите ждите.
Ранее обращались с переломом хвоста, здесь нет даже рентгена. Направили на рентген в другую клинику. Там по полученным документам и снимку предложили ампутацию хвоста.
Прошло 1.5 месяца. Хвост на месте. Прекрасно сросся. У меня много вопросов.
К сожалению, единственная ближайшая клиника, которая работает круглосуточно…..поэтому приходится ходить сюда. Выбора нет 😞
P.s. Редактирую отзыв и меняю мнение только благодаря Софье Сергеевне. Софья Сергеевна - профессионал своего дела, она проявила профессиональный подход на приеме, даже успокоила меня, быстро разобралась в проблеме, отменила предыдущее лечение, которое нам назначили в другой клинике. Сейчас у питомца все хорошо.