Магазин постоянно растёт, огромный ассортимент , ценовой диапазон то же широкий . Качество на уровне цен. Есть все, и баллы накапливаются 1=1 руб.
Охранник правда один как то хотел меня заставить тележку вести на место)) смешной такой. Причём сразу с наездом , мол: «Ты где тележку брал?/ туда и поставь !» но я Слава богу понимающий, сильно ругаться не стал, все таки возраст, другое воспитание . Но тележку конечно никуда не повёз !)
Так себе, ассортимент большой, но многого нет в наличии, думал уж в аксоне будет всё, в итоге потерял время, а саморезы у них дорогие в коробках
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
Обыкновенный строительный и связанный с этим направлением рынок. Ничего выдающегося, но и основные товары присутствуют. По ценам и стоимости не эксперт.
Отличный магазин строительных товаров и не только. Выбор очень огромный. Есть скидочная карта, которая привязана к телефону. Всегда чисто, вежливые продавцы. Есть доставка. Рекомендую к посещению.
Ассортимент небольшой, сколько ращ заходила и уходила без покупок. Нет у еих видите ли такого. А уж о продавцах вообще речь молчит, чтобы найти кого-нибудь проконсультироваться полдня потратишь. Все только друг друга зовут и исчезают. А если дождешься, то продавец некомпетентен, читает по ценникам, я тоже умею читать, что написано. Товар в закрепленном за ним отделе не знает. Даже делала замечания, чтобы товар изучали свой. Людей много, а толка ноль. Наберут молодняков, которые толтко букварь ищучали. Речь не поставлена. Плохрй магазин. Иной раз проедешь туда и ничено не приобретешь. И подумаешь, что оучше на Тандем сразу ехать надо было. А в строительных материалах охранник хамло.
Пытаются обмануть по покупке с бонусной программой которая действовала до 28 февраля. Заказ оплачен. Говорят что товар отсутствует у них и я должен оказаться от заказа. Написал жалобу на сайте. Жду ответ, отпишусь какой будет результат , но попахивает наедаловом .
Через некоторое время я получил ответ ос автоматической системы :
Аксон
13:09 (0 минут назад)
кому: я
Заявка №***288 от 08.03.2021 12:41:25
Добрый день ! К сожалению, заказанный Вами товар не поступил от внешнего поставщика. Мы уже сделали выводы из данной ситуации и обязательно примем все возможные меры, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства!
Отвечать на данное сообщение не нужно.
Что полностью означает - что никакой клиентоориентированности в этой фирмочке нет. И до ваших проблем им как до луны! надеяться на то что вы за свои деньги будете правы нет смысла.
Вывод - возврат всех средств за все заказы и туда больше ни ногой.
надеюсь что кому то отзыв будет полезен.
Посмотрел на сайте товар - есть в наличии, еду туда, на кассе говорят, что такого товара нет, я показываю телефон и оказывается нужно оформить интернет заказ с телефона или терминала, окей не проблема , но очень удивило, что нужно доплатить 100 руб, что бы этот товар вынесли со склада, ситуация просто абсурд!
Хороший магазин,огромный ассортимент низкие цены оперативная доставка всегда в назначенное время,рекомендую всем,
3
1
Е
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Самый ужасный не надежный магазин.В самом магазине мне сказали,что плитка поступит через 3 дня.Оплатив заказ на сайте,как оказалось ждать придется неделю.В день доставки никто не посчитал нужным позвонить и сообщить,о том что не смогут ее доставить.Пришлось звонить и уточнять самой,на что ответили,что у поставщика нет ее в наличии,и привезет он через 5 дней.Прошло два дня и в этот раз решили меня оповестить и сообщили,что у поставщика плитки нет и он сможет привезти через 2 недели.За это время мне пришлось много раз звонить на горячую линию и пообщаться с многими операторами,которые отвечаю однозначно,не дают точные ответы и гарантию того,что стоит ли вообще ждать.Я потеряла кучу времени и нервов,которые к сожалению магазин никак не компенсирует за неудобства,в отличие от других магазинов-хотя бы балами.Было обидно,что я потеряла время за зря,сначала прождала эту акцию с повышенным кэшбеком,теперь не состыковки с поставками,а за это время могла заказать у другого магазина.Сейчас я в поисках магазина,который сможет поставить мне эту плитку.Если найду,то закажу там,а в аксоне отменю. 2 недели ждать без гарантии того,что точно привезут не в моих правилах.Мне все равно кому платить,главное чтоб продавец был ответственным и надежным. Аксон подорвал свое доверие,и если я отменю заказ,то больше туда обращаться не буду.В планах было много чего там заказать,т.к занимаюсь ремонтом.Теперь желания нет вообще связываться с этим магазином.
Неплохой магазин, но расположен не на той стороне дороги, как-то бестолково получается. Заехать по дороге в деревню-нужно разворачивается, что не удобно, кружиться нужно, а из деревни он нафик не нужен. Вообщем ничего примечательного.
Давно и регулярно пользуюсь услугами аксона. Всё устраивает по ассортименту и ценам. Малое замечание по предложению в инете и реальному наполнению в магазине.
Магазин сдулся в ноль. Сайт работает только с телефона. В самом магазине консультанты разве что знают, где что лежит и то не всегда. С ценами неразбериха. Ходил вдоль стелажей и по причине отсутствия ценников и консультантов, узнавал цены по телефону, на сайте магазина(?!)
4
Show business's response
Spike
Level 18 Local Expert
March 24, 2022
Большой выбор строительных материалов, если сильно не углубляться, то есть практически все, но беда с персоналом, если нужна консультация, то придётся побегать за продавцами, из плюсов: есть бонусная система
Неуважение к клиенту.Оформил заказ,оплатил онлайн,водитель перепутал адрес,по итогу товар не отгружен ,при обращении в колл-центр,было заявлено,что нужно второй раз оплачивать доставку и товар,а по первому заказу ждать возврат денег несколько дней.
Впечатления о торговом центре Аксон замечательные. Все необходимые товары для ремонта и дома в наличии, также большой ассортимент заказного товара. Сотрудники знают своë дело. Плюс ко всему есть бесплатная доставка.
Я сделал заказ 9.02.21 г., первый раз доставка была сорвана магазином 11.02.21г., менеджер позвонила в 14:00, хотя доставка была назначена на интервал с 13 до 17. Вопрос, а что, они узнали об этом только в 14:00? Доставка была перенесена на 13.02.21г. с 9 до 13. 13 числа в 11:34 со мной связался водитель и потребовал перенести доставку, потому что он не сможет проехать ко мне на автомобиле газель. Я не говорю уже о ругани с ним и со службой горячей линии, которая не может назвать компанию и фио водителя, который должен привезти заказ. Испорченное настроение. Из всего вышесказано у меня есть вопрос:
Почему я должен страдать из-за того, что служба доставки не может проехать на своем автомобиле в городе? Пусть берут камаз или несут на руках, ведь я плачу за доставку, а не за проблемы.
Есть все. Цены ниже чем на " Тандеме". Заказал там плитку. Несколько оказалось разбитыми. Выдали деньги. На следующий день позвонили и предложили обменять на новую пачку. Я отказался т.к. докупил недостающие в другом месте. Очень хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.
Магазин отличный, но персонал......, их набрали по обьявлению, не обучили, товара не знают как вести себя с клиентом нет ни малейшего представления, однако з. П. От 30т.р., - это самый лучший работодатель который может платить з. П. И ничего с вас не требовать, удивительно!
Заказал фасады для кухни 25 февраля 2021 года , полностью оплатил заказ.До 9 марта того же года статус заказа в работе.По звонку на горячую линию аксона 9 марта утром мне обещали перезвонить,но никто не перезвонил.9 марта вечером я поехал в магазин лично,там мне сказали что товар на складе в магазине,но мне его не отдадут так как проблема с компьютером.Пообещали решить проблему и перезвонить на следующий день.Никто не перезвонил.Я приехал сам вечером 10 марта.А мой заказ опять не отдают.Отвратительный магазин.Ужасное отношение к клиентам.Не рекомендую эту контору.
Отвратительное место. Сделал заказ на их сайте, 2 недели писали что осуществляется доставка, к моменту когда обещали доставить, прислали сообщения что товар задерживается. А потом вообще сообщили что товара нет у поставщика. То есть они с самого начала знали что не могут привезти, но деньги взяли и все это время обманывали. За время ожидания естественно все подорожало.
В одном заказе посчитали доставку 2 раза, оплата была грузчику при получении, сам заказ попадал под бонусную программу о бесплатной доставке (о том, что доставка будет бесплатная, подтверждал менеджер по телефону). Деньги за такой обман не возвращают, пишут, что максимум, что могут сделать, это подарить 300 бонусов на дальнейшие покупки, которыми оплатить можно только 30%. Почему я должна платить за косяки менеджеров? Сервис отвратительный, проверяйте при получении досконально все, что перечислено в накладных, иначе будете обманутыми тоже.
Хороший магазин но техника у них плоховатая. Купил тример через день отвез в ремонт не заводиться, бензо пилу не мог вообще завести пришлось ехать в сервис не доработали на фабрике. А строительные материалы на полках как будто то все раскупили.
В магазине плохая связь и интернет. При этом есть две точки wi-fi, но пароль никто из сотрудников не знает, ну или не говорит... Так что, если захотите посоветоваться с близкими в мессенжере в выборе чего-нибудь, выбегайте каждый раз на улицу.