Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 4,8
1824 оценки
Оцените это место
952 отзыва
По умолчанию
Анна
Знаток города 9 уровня
18 декабря 2023
Отличное место, рекомендую! Жили здесь уже во второй раз. Чисто, свежо, аккуратно. В номере находиться комфортно. Приветливый персонал, идет навстречу, помогает решить все вопросы и просьбы. На ресепшене нам предложили билеты на подъемники сильно выгоднее с широкой программой внутри. Мы довольны и обязательно вернёмся еще) баня тоже включена в проживание, хорошая, горячая, бассейн чистый, новые полотенца в наличии, сотрудники за всем следят.
Хотим оставить свой положительный отзыв! Прекрасный четырёхзвёздочный отель с крутым расположением и ооочень вкусными завтраками! Были в панорамном номере! Это сказка! Всем советуем посетить Алтконт и кстати рядом с отелем живет кот с таким же именем )))
Достойный отель, белье и халаты свежие, кровать удобная, с балкона видны горы. В номере есть все необходимое, в ванной шампунь, гель, зубные наборы, в номере есть расческа, салфетка для обуви, набор для шитья, чайная станция, 2 бутылки воды 0,5. Бассейн и хаммам не работает, сказали на профилактике до середины декабря, но об этом не предупреждали заранее, а мы при выборе рассчитывали на бассейн. Номера тихие, но с открытым окном утром слышен шум машин (рядом дорога). С закрытым окном не поспишь, душно.
Хороший уютный отель. Симпотичный интерьер. Новая мебель. В номере тапочки, халат, чайник (чай, кофе). Приветливый персонал. Хорошие завтраки.
Минусы: уборка вообще отсутствует. Приходили после катания вечером в номер. Номер не убран, полотенца старые, мусор не выброшен. И так 2 дня, пока не оставили жалобу. Постельное белье поменяли на 4 день.
Отель рекомендую, если не обращать внимания на уборку номера. Жаль, что данная проблема так портит оценку отеля.
Отличное место и расположение! Цена качество соответствует! Обязательно вернемся сюда еще!
Настасья
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2023
Огромная благодарность сотрудникам этого отеля. В холе играла приятная музыка. В отеле есть лифт. Номер современный, чистый, удобная кровать и матрас, бельё белоснежное, пахнет свежестью. В номере есть балкон. Вид на горы, черную пирамиду. Великолепный потрясающий, умопомрочительный, шикарный вид на горы. В номере есть чайник, чай и кофе, салфеточки, холодильник, рабочий стол, кресло. В ванной комнате есть зубные щетки, бритвенный станок, шапочки, гели, мыло. Полотенце и халаты белоснежные. Есть халаты и тапочки. Кондиционер.
Прям рядом, Магнит и Пятерочка, Патисон столовая и все ли поели столовая. Остановка общественного транспорта в обе стороны рядом
Есть небольшой минус, рядом приземляются вертолётики. Есть небольшой шум, редко . Нам не мешало.
Желаем процветания отелю. Кончно, еще приеду.
Очень уютная гостиница. Чистые, комфортабельные номера, в номере имеется всё необходимое, тапочки, халат, средства для волос и тела. Имеется чайник, чай.
Жаль, что во время посещения с 4.03-6.03.2023 не работал бассейн в гостинице.
Очень вкусный творог в ресторане, который закупают на ферме ( спрашивала для себя). Еда разнообразная, завтрак включён.
Не работал телевизор, постоянные перебои с горячей водой, в номерах холодно, сквозняк и не работал подогрев пола.. На ресепшене тоже не особо приветливые сотрудники-когда у нас заискрирлся картоприемник в номере, мы так и не смогли дозвониться до них.. Касаемо кухни - все более или менее достойно, но без изысков.. В ресторане шумновато, преимущественно национальная музыка..ещё мусор из номеров складируется в больших мешках в коридоре.. По моему мнению отель не дотягивает до 4 х звёзд
Приятный отель, приветливый персонал, нормальные завтраки, единственны минус - очень близко дорога. Недалеко до центра рядом магазины. Приятный бассейн и сауна.
На твердую 4-ку: номер небольшой, кровати удобные, есть чайник и чай/кофе. Чисто. Халат и тапочки тоже есть. Но окно на соседнее здание в упор - для меня лично огромный минус.
Отель замечательный, в номерах чисто, уборка ежедневная. Бесплатное пользование бассейном и сауной. Персонал очень внимательный. Очень стильный дизайн интерьера. Отель удобно расположен, всё, что можно посетить на Роза хуторе находится в шаговой доступности. Из минусов- это отсутствие собственной парковки.
Отдыхали в начале сентября. Бронировали отель на две ночи, два номера. В одном номере не поставили воду в бутылках, не положили чай, хотя во втором номере все это было.
На следующий день проживания в номерах никто не убрался. Мы целый день гуляли , когда пришли вечером настроение и мнение об отеле было испорчено, так как пришлось выслушивать от администратора, что у них одна уборщица и за целый день не успевает убрать номера. В номерах закончилась вода, все принадлежности в ванне, элементарно- туалетная бумага. Отсутствие уборщицы- это не проблема гостя, тем более за такую цену и 4 звезды.
Понравились завтраки- очень разнообразная еда и вкусная.
Два года подряд приезжая на красную поляну, останавливались в данном отеле. Очень приветливый персонал, уютные номера, каким-то чудесным образом оба раза окна выходили на горы❤️ ну и завтрак - это конечно топ!!! Очень вкусно и сытно!!! До 16 часов кататься-гулять сил хватало)
Прекрасное место для отдыха. Чуткий персонал, отличные завтраки, бомбический вид. Хочется возвращаться в этот отель. Сложно выбирать между остаться в отеле, или пойти гулять
Приехали на отдых,остановились в этом отеле.плюсы:расположение,есть балкон с прекрасным видом!удобные,чистые номера со всем необходимым)правда,в халатах почему-то не было пояса…хорошо,что есть есть ресторан,в котором очень вкусно кормят(напишу отдельный отзыв)
минусы:нет указателя на ресепшн-можно просто пройти мимо и попасть на лестницу,ведущую к номерам,для 4* один администратор на ресепшн,задержка при заселении(гости выезжают не в 12,а когда захочется..и администрация отеля не прикладывает усилий к своевременному освобождению номеров..после дождя в коридоре при входе на ресепшн образовались огромные лужи(с учетом кафельного пола-так себе квест добраться до лифта)..не видно охраны..
От четырёх человек хотим поблагодарить этот отель и его персонал. Мы прекрасно провели время. Сходили в сауну и бассейн, В ресторан и бар при отеле. Всё понравилось. Номера чистые и лаконичне. Тепло и уютно!
Все было здорово, но вот питание нужно проверить☹️ отравилась черноморской ухой в ресторане, пришлось вызывать скорую. Уважаемые сотрудники, пожалуйста проверьте состояние еды котрой вы кормите гостей.
Отель весьма неплох. Вкусные завтраки и хорошие номера. Есть пара минусов - в номере нет ни одного ночника или светильника. Ну и самое большое разочарование - это бассейн) холодная вода, непонятные раздевалки. Скорее купель для сауны.
Плохое обслуживание в ресторане. Да его даже не было. Пришли сели за столик на террасе. К нам никто не подошел, нет кнопки вызова на столах. Даже зашли в ресторан позвать официантов, посмотрели на нас, подумали сейчас подойдут, сели на террасе. Никто не подошел! Ушли не довольные
Не плохой отель прекрасное обслуживание, все приветливые.
НО ☝️ в нашем номере слив в душе был забит и вода не уходила должным образом. Так как мы были всего на одну ночь, то не захотели звать сантехника. (Уважаемые управляющие проконтролируйте работу персонала прошу вас)
Ии самое важное ☝️🥺 когда я одел халат то нашел в кармане сигареты и зажигалку. Как вы думаете о чем это говорит🤦.
Есть же нормативы по уборке и замене белья. Вы же 4 зведы🤦
⭐⭐⭐⭐
У вас же так круто. Поднимите попу докрутите уровень сервис.
Это не жалоба, а обратная связь, что бы вы были лучшими
Бронировали люкс двухкомнатный на 3 ночи.
Нас смогли заселить пораньше - около 14.00. Номер просторный, с двумя балконами, вид на гору и на частный сектор (там петух и курицы гуляют, их видно, петуха слышно, дети были в восторге). Из доп.спальных мест - диван и раскладывающееся кресло.
В номере постельного и полотенец было предостаточно. Каждый день выносили мусор и меняли полотенце для ног, да и оставляли свежее, если использованные полотенца клали в корзину.
Кровати не заправляли и воду в бутылках не обновляли, но нам это не критично.
Очень понравился ресторан при отеле - завтраки разнообразные, выпечка вся свежая, фрукты по сезону. Иногда обедали и ужинали, все вкусно, цены адекватные, обслуживание быстрое.
Замечательная сауна и бассейн - чистые, есть полотенца для бассейна. Бассейн скорее больше для купания после сауны.
Очень отзывчивый персонал, на любую просьбу реагировали оперативно, старались помочь.
Отелем остались полностью довольны, будем рады рекомендовать и приезжать еще.
Номер 415 - панорамный люкс
Очень грязный номер
•После того как без тапочек прошлись по номеру, на носках (они были чистые и новые) увидели налёт пыли, грязи и много женских волос…
•Душевая кабина - по всюду были женские волосы, на дверце, на полочке
•Ручка душевой кабины в зубной пасте или мыле, я так и не поняла…ее так и не помыли за 2 уборки.
•Ёршик в туалете… много… очень много…не буду уточнять, думаю и так понятно!
•Полы… у стола липкие, за второй колонной вдоль окон, так же липкие. По словам уборщицы-она их мыла, но итог, полы все равно липкие.
•Тюль поправили только на 4-ый день, был сорван с петель, окна панорамный, вид классный, но тюль сорванный с петель, портит вид. Правда пришлось по уговаривать, чтобы его поправили. Мне говорили «я же не сантехник, чтобы тюль вешать», вопрос - зачем вам сантехник, чтобы поправить тюль, так и остался без ответа, но поправили, спасибо.
•Выловить кого-то сложно, уходим гулять, на ресепшене никого, возвращаемся вечером -уборщицы нет
На третий день опять на ресепшене никого, днём уже позвонила на сотовый, мне начали объяснять: «вообще-то нужно звонить на ресепшн из номера или вешать табличку», мои объяснения, что я не в номере и стоять в холле их ждать времени нет, так же как и таблички, не очень интересны) мне посоветовали поискать табличку… спасибо конечно, я ее нашла кстати на 7 день, она у вас валяется между столом и «мини столом тумбой» в куче пыли и вроде с зажигалкой.
На 3 день номер убрали… ну как убрали, сняли волосы с дверцы и ёршик помыли, все остальное осталось прежним.
•Так же не доложили ни шампунь, ни гель, ни сахар, ни чай… ничего, так же не поменяли полотенца! На 4-ый день пересеклась с уборщицей, дали чистые полотенца, но в одном из них был «сюрприз» - клок волос.
Опять же, возвращаясь вечером, уже никого нет, пришлось просто идти в магазин, докупать:чай, сахар, шампунь, кстати все оставила в номере)
•Попросила одеяло двуспальное, т.к. в номере только 2 односпальных, но мы привыкли спать под одним большим, принесли, спасибо, только одеяло см на 30 больше пододеяльника, это не удобно, в итоге спали просто под пододеяльником.
•Вайфай, очень слабый, вечером поработать на ноуте - проблематично.
•Телевизор, включали по вечерам, сигнал часто пропадал.
•Если взяли тариф с завтраками и они вам не понравились или просто захотите отказаться, возврата/компенсации/просто какой-то альтернативы/комплимента - не будет.
•Бассейн и сауна, работают только до 20:00.
Ну и вишенка…)
•Слышимость…вечером и ночью полное ощущение, что я нахожусь в метре от очень оживленной трассы. Кажется, ну может ночью будут реже ездить, нет, это главная улица и всю ночь будет гул машин, даже с закрытыми окнами (по несколько раз проверяли, точно ли все окна закрыты) спать с открытыми окнами, вообще не вариант.
Ну и бонус🤣
•Вертолетная площадка, прям через дорогу, которая начинает функционировать с 8 утра!!!
Всем хорошего отдыха👍😅
Отель уже уставший, зимой очень жарко в номерах. Завтраки скромные - выбор не велик и качество продуктов среднего уровня. Много пьяных гостей в холе - нужно с этим что-то делать)
Жили в этом отеле несколько раз. Что могу сказать: год назад было лучше, чище в номерах (уборка была ежедневная и без претензий), вкуснее и разнообразнее завтраки на шведке. Не знаю, что случилось, но в этом году в сентябре отдых там скорее разочаровал. Уборку приходилось фактически выпрашивать, напоминая по 2 раза за сутки- табличка на двери вообще не спасала. Завтраки были абсолютно одинаковые всю неделю (не менялось ничего, и это при том, что шведка там и так супер скромная 🤦♀️). Справедливости ради скажу, что меню в основном ресторане на обед и ужин стало ещё интереснее и вкуснее, чем было. Готовят вкусно очень и подают быстро. Обеды и ужины радовали в сотню раз сильнее завтраков (с ними что-то срочно надо делать). И с администраторами тоже необходимо поработать- клиентоориентированность некоторых из них стремится к нулю. Больше останавливаться там не будем. А вот в ресторан на обед или ужин будем ходить обязательно!
В последний раз при заселение сдали номер с грязным - не помытым туалетом. фотографировать не стал, кипиш поднимать тоже, но за уборкой в туалете нужно следить!
Уборка номера ужасная, до ресепшена невозможно дозвониться. Двуспальная кровать совмещённая из двух односпальных разъезжаются, проваливаешься между ними ночью. Единственный плюс транспортная доступность. Приезжали на 4 дня испорченный отдых. В следующий раз будем выбирать другое место!
Отличные, чистые номера
Удобное место положения,
Бассейн и сауна есть.
Халат мне был мал. Но это уже мелочи.
Персонал на высшем уровне. Дали нам на вечернюю прогулку свой собственный зонт. 👍☔️
Всем рекомендую этот отлель.
Отель соответствует всем ожиданиям! Расположен чудесно, завтраки прекрасные, но в номерах уборные для лилипутов)) очень очень маленькие! И есть какой то запах в номерах! В остальном хороший отель!
Приятный отель. По соотношению цена-качество - идеальный вариант для Красной поляны. Понравилось: атмосфера, хороший матрац на двухспальной кровати, шторы блэкаут, наличие всех необходимых принадлежностей, приятный персонал.
Из минусов: окна и балкон выходили в нашем номере на окна соседнего отеля (метра два может между ними было - прямо стык в стык). Слышимость в коридор приличная.
Отсутствие парковки (хотя в Яндексе при бронировании была заявлена своя парковка, что для нас являлось одним из критериев выбора).
Отдыхали в нем осенью 2021.
Отель очень тихий и хороший во всех смыслах, очень приятный стильный интерьер. Доброжелательнее люди работают, отзывчивые ко всем просьбам или вопросам.
Мы были в номере с видом на горы - очень чисто/свежее белье/халаты/тапочки/чайник, довольно таки просторный номер с небольшим сан узлом.
Есть сауна и бассейн на первом этаже. Каждый день начинали с водных процедур - это кайф.
Отличный ресторан внизу отеля - называется «груша, не айва», просто умопомрачительно вкусно. Цены средние по этому району.
Расположение нам понравилось, так как мы пользовались каршерингом, парковка есть рядом, но небольшая, хотя проблем у нас не возникло, так же рядом остановка транспорта до Сочи. Рядом все, что нужно магазинчики с продуктами, аптека, косметика и хорошие кафешки и пр.
Рядом есть казино - мы думали это будет как-то влиять на отдых, но присутствие казино будет отражаться, если пойти в само казино, до жизни в отеле это не отражается.
Спасибо всем за чудесный отдых!
Отличный отель за очень приемлимый прайс)
Номера чистые, вид на горы, включен спа и завтрак. Завтрак супер, все вкусно.
Администраторы очень заботливые и вежливые.
Оценка 10 из 10, приедем снова!
Приезжала на День рождение в горы и останавливалась в этом отеле. Было как бы всё замечательно. Но потом по ночам какой то шум, что то по трубам или шахтам шумит. На четыре звёзды не очень подходит... К тому же было обидно, что никакого комплимента не произошло на день моего рождения. Внимание персонала на 3 балла.
Был по работе в прошлом году, и было все четко: хороший сераис, вкусный завтрак и небольшая спа-зона.
В этом году при выборе гостиницы, выбор был сделан сразу, но... видимо, зря. Оказалось, что сейчас там другое руководство (видимо, взяли в аренду), и сервис мягко говоря стал на голову ниже.
Дали один ключ на двоих (!!!), при том, что жил с коллегой по работе и у нас разное время работы, оперировали тем, что не хватает ключей (гости не сдают ключи). Да это вообще не должно меня волновать...
Но самый треш (лично для меня, конечно), то что завтраки начинаются с 9. Повторюсь, приехали по работе и рабочий день начинается в 7 утра, а тут бац: "у нас завтрак с 9 до 11". Как так-то?.. Предложили ланчбокс по стоимости завтрака (1000₽): пара яиц, сосиски, огурец, помидорка, фрукты. Спасибо, конечно, что хоть что-то, но со следующего утра мы завтракали в Парк Инн при цене за завтрак ниже))
В общем за год испортили сервис до неузнаваемости. Подкупает только новизной мебели и обстановки, (в душевой кстати засор был), но при таком отношении и это скоро пройдёт ((