Это комфортное отделение Альфа банка с достаточным количеством банкоматов. Сотрудники всегда на месте, готовы разобраться с заявками и обслужить клиентов. Хочу выразить благодарность за отличную работу!
Консультации люблю получать вживую, видно по людям, пытаются ли обмануть. Но тут всегда все честно, быстро и надежно. Получилось быстро оформить кредитную карту, лимит отличный, работает исправно и все условия сотрудник изложил как на духу, нигде не соврал!
mimic
Знаток города 7 уровня
15 января
Мои впечатления от возможности настроить вклад под свои финансовые потребности полностью положительные. Открыл Альфа-вклад Максимальный с различными сроками депозита. Это очень удобно, особенно при необходимости получения денег через три месяца.
Никогда не связывался с Альфа-Банком, считаю данный банк не достойным внимания по всем показателем, что было подтверждено при обращении в банк по просьбе знакомого. Полное отсутствие внимания к проблемам и пожеланиям клиентов, бесполезные звонки в данное отделение, при посещении нет возможности решить вопрос с нужным специалистом. Однозначно - отрицательная оценка...
Меня всё устратвает. Всё прозрачно, никаких скрытых комиссий. Обслуживание на высшем уровне. Всегда все быстро и оперативно. Даже если я в отпуске, то всегда можно позвонить по телефону и уточнить любой интересующий вопрос.
Отличный банк, сразу на входе девушка консультант подскажет куда вам надо взять талон. Персонал очень вежливый, грамотный, отвечают чётко, конкретно на ваш вопрос, ни какой лишней информации, не затягивают время приёма.
1
2
Дарья Полякова
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Рекомендую к посещению отделение. Хороший персонал, грамотный, приятный офис, внутри красиво, чисто. Мне менеджер помог разобрать возможности кредитной карты очень подробно
Не очень-то , так и не перечислили обещанные 10000 руб на карту, для покупок. Должны были в конце октября перевести деньги, зря так обманывают тех кто приобретают карту.
Вежливый граммотный персонал чистое помещение летом работает кондиционер
Тала Ульянова
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
За максимальной выгодой и хорошим сервисом - только в Альфу. Пользуюсь большим количеством продуктов и довольна каждым, который пробовала. Самой выгодной для меня оказалась кредитная карта, использую её на ежедневной основе
Отделение старого формата. Проходное место. Постоянные очереди. Обслуживание неплохое.
Предложили супер предложение. Хотели нагреть на страховке 240000.
Нужно держать ухо востро.
Сам банк вроде хороший, несколько раз были предварительно одобрены кредиты, причем сам банк и звонил. Однако по приезду, сразу были отказы, не знаю с чем связано, время зря тратила. В других банках одобряли.
Для финансовой организации такого масштаба всё очень печально. Очереди просто всегда ,по полдня приходится там сидеть. Обслуживают очень медленно , то ли опыта не хватает, то ли весь коллектив сонный.
В банке работают невнимательные люди . Приходится много раз ездить подтверждать информацию!Консультанта наберёт себе людей и все сидят в огромной очереди,хотя все остальные консультанты сидят свободные!
Inna
Знаток города 12 уровня
13 июня
В этом отделении я оформляла разные банковские продукты и всегда оставалась довольна.Сотрудники компетентны и вежливы, работают слаженно.
Хороше отделение. Есть 3 банкомата очередь у них минимальная, чаще всего очереди нет вообще. Вежливый персонал, всегда помогут, подробно всё обьяснят.
1
A
Annya Romy
Знаток города 7 уровня
18 июня
Обратилась в альфа банк по совету из-за низких процентных ставок по ипотеке. Оформление прошло гладко и быстро , без неприятных сюрпризов. За несколько дней успешно оформили ипотеку,все условия ясны и прозрачны.
Работают всего два менеджера. Долгое ожидание своей очереди. Во время обслуживания менеджеры часто отвлекаются на личные звонки. Через банкомат открывать счёт опасно и неудобно. Часто банкомат не принимает купюры.
Посмотреть ответ организации
Анна Анфилатова
Знаток города 12 уровня
2 июня
Брала кредит на лечение в новом отделении банка. Боялась, что не дадут большую сумму, но была приятно удивлена уровнем обслуживания и подходам менеджеров. Кредит одобрили быстро
Обслуживание без навязывания доп. услуг. Вежливое отношение к клиентам. Небольшое время ожидания. Заботливый персонал. Объяснили все доходчиво.
1
Кристина Голованова
Знаток города 6 уровня
5 февраля
Помогли избавиться от ненужных, случайно подключенных ребенком, подписок.Каждый месяц со счета уходило около 1000 рублей,но девушки в офисе помогли мне решить эту проблему. Жаль,что деньги уже потрачены.
Альфа банк выпускает разные кредитки. У меня всего 60 дней не было процентов, но ничего. Продолжаю пользоваться, только теперь трачу по 12-15 тыс в месяц
Дина Ларина
Знаток города 8 уровня
28 января
Отличный сервис в отделении. Мне нужна была копия договора по ипотечному кредиту. Менеджер решил мой вопрос всего за пять минут. Благодарю за оперативность и эффективность!
Я очень довольна хорошими услугами, которые предоставляет этот Банк. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
Гуля Туктарова
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2023
Очень маленькое помещение, при входе много народу. Обслуживание отличное, специалисты знают о своем продукте, который предлагают, очень четко, лаконично отвечают на вопросы, не навязывают, как ни зайду всегда грязные полы.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка,особенно тем кто встречает и интересуется вопросом с чем пришли.Обратила внимание на обслуживание людей старшего поколения.Спасибо БОЛЬШОЕ.
В челом всё хорошо Иногда собирается очередь И вот здесь начинается все не очень Кулер с водой есть Но стаканчиков нет И сотрудники говорят что у них их тоже нет Причем давно !
Пользуюсь картой уже более 2х лет. В первую очередь хотелось бы отметить скорость доставки карты. По времени это занимает от 1 до 3 дней. Не было ни одного случая, чтобы карта не пришла в срок. Также, хочу отметить, что обслуживание в отделениях банка осуществляется на высшем уровне. Сотрудники банка всегда вежливы
С
Светлана Г.
Знаток города 4 уровня
6 июня
Узнала, что на кредитке можно заработать во время льготного периода, положив деньги на накопительный счёт. Благодарю менеджера за ценную подсказку, информация оказалась полезной.
Vikki
Знаток города 4 уровня
9 июня
Удобное мобильное приложение для платежей, а отделение банка обеспечивает уютную обстановку. Смогла закрыть вклад через приложение, это сэкономило мое время.
Была 1 раз, больше не хочется, куча работников, которые со скоростью звука носятся мимо, как будто ревизор приехал. И вопрос задать не успеваешь, а если успеешь, то в ответ презрительно взгляд как на дурочку.
Посмотреть ответ организации
Оля
Знаток города 10 уровня
16 марта
Получила кредитную карту в Альфа Банке , все было быстро и профессионально. Осталась довольна своим выбором
Когда получила карту в очереди был угарный чел гражданин советского союза который не давал паспорт и требовал обслуживания. Ушёл только когда вызвали гбр
Решила пользоваться кучкой их продуктов сразу, чтоб оценить в купе.
Есть кредитка 100 дней, есть счет накопительный, есть счет брокерский. Обо всем по порядку.
Кредитка - да, вещь хорошая. Тем более с небольшим лимитом. Надо - снял в их банкомате без процентов и без процентов вернул. В приложении все отслеживается, все прозрачно. Пользуюсь и радуюсь, оч удобно.
Счет. Да, как и обещают, начисления ежемесячные, под хороший процент. Но. Ты обязан пополнять его не ниже определеннлй суммы, чтобы этот процент сохранился. Ладно, в принципе, не такое уж жесткое условие.
По приложению инвестиций - отдельный разговор. Сделано неплохо, но сыровато. Виснет когда не надо..
И вот, как человек, пользующийся целой линейкой их продуктов, хотелось бы получать квалифицированную помощь при каких-либо ситуациях. А ее нет. От слова совсем. Особенно в этом отделении на Гагарина.
Сделала ошибочный платеж на свой счет в другом банке. Платила через приложение. Поторопилась. Как итог - счет указала нужный, а банк - перепутала. И уже неделю не могу найти, где же мои деньги... Назад не возвращаются, ни в одном из банков их не видят... Специалисты с Гагарина отправляют искать платеж в другие банки. На мои слова о том, что их там не видят - ноль эмоций и фунт презрения... Даже сроки возврата денег на счет не могут назвать точные. То 5 дней то 7, то 3 недели...
Что уж говорить о том, что сотрудница банка не смогла принять заявление на возврат платежа, а на горячей линии смогли...
Вобщем, обслуживание хромает. Сильно.
Не очень нравится,так как перевод денег с пенями и снять меньше тысячи нельзя и в банкоматах дает только крупные деньги,в этом плане райфазенг банк лучше,можно и мелочь снять и крупные и снять даже от 100рублей,только там тоже пени такие же берут