Заметила за Альфа банком одну вещь-всегда на стороне клиента, если это не что-то плохое естественно. Ещё ниразу не пожалела о том, что перешла в этот банк полностью.
В 2020 году оплатили все долги и написали заявление на закрытие карты.
До сих пор приходят сообщения о задолженности.
Дозвониться нет никакой возможности.
Обратились в отделение на Гагарина г.тольятти, сказали звонить в банк, а там естественно РОБОТ ПОМОЩНИК....
Банк работает с нарушением непонятно куда прокуратура и Роспотребнадзор смотрит наверное придется самому туда писать, из хорошего это девушка при входе которая говорит подсказывает куда нажать и что получить чтобы тебя приняли, 1 раз столкнулся с банком когда брал мебель в кредит, после закрытия кредита хотел получить выписку , оказалось за неё нужно платить, второй раз столкнулся когда нужно было поменять зарплатную карту, во первых чтобы получить купон для направления в отдел нужна куча данных, во вторых по паспорту деньги не выдавали, хотя должны, а в третьих за выдачу своих денег по паспорту я ещё должен платить коммисию как будто я в другом банке снимаю по их карте деньги, грабеж на каждом шагу, не рекомендую этот банк, есть зарплатные проекты и ПСБ и ВТБ такое воровство только в Альфа банке
Это лучший и самый полезный банк в нашем городе, персонал всегда добрый и культурный. Я действительно впечатлен от их обслуживания. Банк предоставляет выгодные условия по картам с большим кешбэком.
Добрый день. Одобрили кредитную карту, звонит робот и говорит заберите в ближайшем связном или отделении, но нигде карты нет, курьер тоже её доставить не может, так как улицу регистрации указали не верно, потом исправили и из-за этого функция по доставки карты невозможна,в чем проблема так и не поняла, потравить время на оформлении, звонки, с отсутствующим результатом в итоге. Сервис конечно ужасный.Связываться больше не буду.
Под шумиху военной спецоперации ввели комиссию за снятие наличных с кредитной карты, и сумму придумали аж 900 рублей. Жадности банкирам не занимать. Людоеды ненасытные. Изменяют условия в одностороннем порядке. Не советую связываться с этим банком.
Преимущество этого банка, перед всеми остальными банками и не только альфа, но и сбер, втб и так далее в том, что в этом банке работает прекрасный человек по имени Анастасия Максимовна. Очень грамотный специалист, очень отзывчивая и добрая для всего коллектива коллега, я уверен в этом, иначе и быть не может. Спортсменка, комсомолка и просто красавица, как говорится. Знаю человека по имени Виктор, так он её большой поклонник)
Заходила несколько месяцев назад. Менеджер предложил мне оформить кредитную карту. Я согласилась,так как нужен был небольшой кредит. Мне оформили карту , я её активировала и деньги были доступны уже в течение пары дней. Удобно)
Просто взяли изменили условия по кредитной карте, это просто беспредел и говорят уведомили?!?! Как уведомили просто отправили сообщение даже не в уведомление а в предложения!! Это просто худший банк который я знаю теперь я просто отдал 900 р в воздух и ещё проценты благодарю очень надеюсь санкции вас съедят!
Хорошое отделение, с удобным расположением, в отделении присутствует 3 банкомата, так что очередь особо нету, вежливые сотрудники которые всегда готовы помочь
По совету друга пришел в Альфа банк сделать вклад, сейчас выгодно и можно на этом заработать. Под 15% очень даже неплохо выходит. Люблю такого рода накопления.
Разговор пойдёт про дебетовую карту 25-5-1 для оплаты Билайна. Это враки. Кэшбэк такой не ждите.
На оплату услуг связи Билайна уходит не мало денег и поэтому решил завести такую карту.
Вроде кэшбэк не плохой.
Из двух крупных оплат за Билайн с одной транзакции вообще кэшбэк не вернули, с другой кинули 12.9%, типа тебе хватит.
Так что народ думайте сами, но не рекомендую. Не видитесь на их громкие обещания.
Оплачиваю кредит и для меня очень удобно, что за несколько дней до даты платежа приходят уведомления с просьбой о погашении задолженности, имею несколько кредитов, поэтому сложно держать все даты в голове, порой забываю.
Самый хороший банк с точки зрения карт и технологий, в России сравнивать не с чем, просто нет банков столь же клиентоориентированных. Особенно качественно обслуживания Вип клиентов.
С удивлением узнала о подключении услуги альфа чек, без моего согласия снимали каждый месяц 99 р. Когда попробовала закрыть счёт, пришлось бегать 3 раза в этот банк и дозвпниваться до горячей линии. Бардак, обман, хамское обслуживание. Нет единого мнения горячей линии и отделения банка по такому простому вопросу, как закрытие счета. На дворе 21 век, как в средние века. Просто ужас ужасный. Никогда не буду
Очень был недоволен этим отделением, получал зарплатную карту, потратил час времени, результат нулевой, в итоге карту потеряли, забрал только через неделю.
Абсолютно не клиентоориентированный банк! Карту пришлось ехать получать в совсем не удобное для меня отделение: без возможности перенаправить.
Очередь огромная!!! Время ожидания: 40 минут (и это после 18.00!!!) И ещё 20 минут на оформление! Тихий ужас!!!
Персонал, конечно, очень старается, все предупредительны и вежливы, но это не спасает от негативных эмоций и недовольства работой банка. И самое неприятное - общая горячая линия, на которую НЕРЕАЛЬНО дозвониться и получить вразумительный ответ/консультацию оператора. Работайте, пожалуйста, в этом направлении!
У меня к Альфа- банку только негативное отношение! Как-то попросил кредитную карту. Дурак. Мне отказали. Но тут же начались звонки со всех банков и микрофинансов. Зачем сливать мои данные??? Эти звонки идут уже полгода! В среднем по пять звонков в день!