Небольшое уютное отделение, очереди тут не собираются , обслуживают быстро. Персонал на высоте - всегда вежливые, терпеливые, даже когда клиент подтормаживает))) лучший филиал для меня. А еще сюда можно с собакой, в первый раз я заходила с опаской, думала нас выгонят, но нет, были даже рады))
Офис на Свободы,из всех мне лично понравился больше всего. Очереди я не встретил при помещении, менеджеры все улыбчивые, приветливые. Расположены на позитивный диалог. Когда получал дебетовую карту очень понравился подход к клиенту и ненавязчивое предложение других услуг
Сотрудники низко квалифицированные, не знают собственных продуктов и предлагают решения не решающие проблему, а создающие новые.
Не пытаются разобраться в сложившейся ситуации. Мирно съедят на стуле ровно и жду команды (надеюсь, что от руководства) когда клиент ждёт. У оператора КЦ на решение ушло менее минуты, а в офисе вообще не справились.
Ставлю 1 звезду авансом, за то что они просто есть.
С рождением ребенка расходы значительно увеличились, и я задумался об открытии вклада для будущего. Обратился в Альфа Банк и остался доволен: мне предложили неплохие условия и быстрое оформление. Очередь в отделении была, но сотрудники работали оперативно. Благодарен банку за помощь!
Хорошая идея с кофе. Заходила с утра, хоть очереди и не было, но рефинансирование все равно заняло минут 15-20. Пока сотрудница оформляла, попила кофе, настроилась на день) Сотрудники с утра активные, как сонные мухи не выглядят, на работу приходят заряженные)
Никаких непрошенных советов, скрывания информации и мелкого шрифта в договре с банком. Менеджеры рассказывают подробно и дают хорошие консультации, все нравится в плане сервиса)
Была здесь на прошлой неделе чтобы получить выписки по своим счётам. Менеджер Алексей хорошо и быстро справился со своими задачами, помогли мне в течение 10 минут. Самый оперативный банк который мне когда-либо встречался
Приехал в отделение Альфа Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, и менеджер Ирина помогла мне оптимизировать все условия. Очередь двигалась быстро, прождал минут 15, обслужили тоже минут за 15. Персонал настоящие профи. Сервис на высшем уровне, возвращаться сюда одно удовольствие!
Офис приятный, чистый, тепло и красиво. Как заходишь берешь талон и смотришь на экране на свое имя и фамилию (порядка нет, номера талона тоже, видно только имя и фамилию) ждал долго. почему то людей которые после меня подошли обслужили, а меня только после того как я подошёл к сотрудникам и начал возмущаться. Сотрудники сами норм.
Отличный офис, особенная благодарность менеджеру Елене, обращался как ИП, Елена всегда была доброжелательна, любой вопрос решался очень оперативно, спасибо банку и спасибо сотрудникам.
Регулярно пополняю счёт и всегда остаюсь довольна. Все оперативно, без лишних предложений.
Eco Amigos
Level 11 Local Expert
April 2
Отделение банка удобно расположено, а внутри царит приятная атмосфера. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники очень внимательны и профессиональны. Рекомендую всем!
Обслуживание отличное! Оказали оперативную помощь в оформлении как дебетовой, так и кредитной карты (на момент посещения нужны были обе). Рассказали про их возможности, обслуживание и ответили на все вопросы, которые я спросил.
1
Артём
Level 7 Local Expert
January 26
Уютное отделение, новые диваны-всё для комфорта. Посетил несколько филиалов, везде чисто!улыбчивый персонал всегда в хорошем настроении.Без чая-кофе меня ни разу не отпускали.
Отличное отделение Альфа-банка с безвыходным графиком работы. Здесь можно оплатить услуги и воспользоваться терминалом. Небольшие очереди – это дополнительное преимущество данного отделения! Рекомендую его посетить!
Центр города, нормальная парковка, хотя место бывает трудно найти. Удобное место для переводов и снятия денежных средств. Есть переговорки, закрыто типа. В целом нормальный банк.
1
1
С
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
February 18
Много банкоматов, понятный интерфейс интернет-банка и много полезных функций. Обслуживание на высоком уровне, где всегда готовы помочь с разными вопросами.
К фиджитал надо привыкнуть немного. А ещё понимать что не только технологии, но и люди играют роль.. Если техника вас не опознаёт - тормошите специалистов чтобы ее пнули))
В филиале довольно чисто, приветливое обслуживание, довольно качественное и быстрое обслуживание, есть кофемашина.
Рекомендую!
Современный офис с быстрым и качественным обслуживанием. Выпустили кредитную карту, без лишних документов и заморочек. Рекомендую к посещению именно этот офис.
6
Тала Ульянова
Level 7 Local Expert
March 12
Забота о клиентах в этом офисе на первом месте, ощутила я это на себе во время консультации по кредитованию. Менеджер не навязывала ничего, точно и четко обозначила несколько предложений банка и рассказала обо всех условиях. Более крутой консультации давно не получала. Оставила заявку и достаточно быстро получила добро)
Совершенно другой, современный формат обслуживания, такого я ещё не встречал. Начнём с того есть шкаф для одежды, столы для работы, кофе машина, фото зона, комната с банкоматом имеет счётную машинку, касса с обычным приёмником для денег и дай бог так всем жить отдельный приемник для сумок. Стильно, современно, необычно!
Кому нужно зарегистрировать ИП/ООО, открыть расчетный счёт, пишите мне.
Недавно был в офисе Альфа-Банка, остался очень довольн обслуживанием. Люди, конечно, были, но вопросы решались быстро, даже не заметил как подошла моя очередь. Мне нужно было открыть вклад, девушка очень грамотно и подробно, без каких-либо недоговорённостей важных моментов, рассказала какие есть вклады, на каких условиях. В итоге открыл —неснимаемый вклад на три года под 9% годовых (думаю, очень даже неплохо).
Отделение удобно расположено.
Близко к остановке.
Обслуживают тоже быстро.
Мне девушка объяснила мою ситуацию достаточно компетентно, и я все поняла.,хотя до этого почти месяц с тех .поддержкой переписывалась.
И не могли мой вопрос решить
2
Жанна Александрова
Level 4 Local Expert
March 8
Очень довольна отличным обслуживанием и дружелюбным персоналом! Оформление кредита прошло гладко и быстро.
Удобно, быстро. Меньше очередей., чем в отделении на ул. Свободы, д.29 Можно сесть за стол с ноутбуком, в отделении Wi-Fi. Сотрудники лучше осведомлены, решение вопросов занимает меньше времени.
3
Дмитрий Корнев
Level 4 Local Expert
March 20
Благодарю за заботу о детях и предложение детской карты. Это отличная возможность обучать финансовой грамотности игровым способом.
Алина К
Level 13 Local Expert
April 26
Все операции проходят быстро, без назойливых предложений. Сотрудники внимательны и дружелюбны, всегда помогут.
В
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
May 17
Подала онлайн-заявку на рефинансирование автокредита. Мне перезвонили через несколько часов, одобрили заявку и пригласили на оформление в тот же день. В отделении меня оперативно обслужили, и все формальности уладили за 15 минут.
Выгодный банк. Хорошие условия для физ и юр лиц. В отделениях работают вполне себе толковые сотрудники, всегда все решат и подскажут.
5
Марина
Level 10 Local Expert
April 11
Оформила альфа МИР как запасную карту, и меня удивило, что ее функционал не уступает картам на визе и мастеркард. В филиале банка меня оперативно проконсультировали и помогли с оформлением.
1
Яна Чеснокова
Level 8 Local Expert
June 3
Этот банк гораздо лучше старомодных с окнами и шумными компьютерами. Вся техника здесь новая и современная, работает беспроводная сеть.
Сегодня, 30.10.23, была отделении банка на ул. Свобода 2. Обслуживала меня менеджер Юлия и во время разговора жевала жвачку. Что поэтому поводу скажет руководство филиала?
Мне понадобился всего один поход в Альфа банк, чтобы понять, что здесь я останусь надолго. Здесь столько разнообразных услуг! Обслуживание клиента на высшем уровне. Нет очередей, офис чистый. Выгодные условия по вкладам.
1
Э
Эрика Санакоева
Level 4 Local Expert
June 30
Оформляла кредит и посетила офис. Отсутствие стандартных окошек и перегородок приятно удивило. Менеджер общался свободно, без методичек.
1
Любовь Кучер
Level 8 Local Expert
February 22
Впервые в жизни столкнулась с таким искренним желанием персонала помочь в решении любых вопросов. Из моего опыта, могу смело рекомендовать этот банк.
М
Максим Б.
Level 8 Local Expert
June 26
Оформив карту Alfa Travel, я был приятно удивлен кэшбеком за бронирование гостиниц и покупку билетов. Это стало приятным бонусом
Быстро решили вопрос, который у меня был, вежливые менеджеры
В
Владимир Филин
Level 9 Local Expert
January 29
Пока ожидаешь менеджера, можно воспользоваться одним из сервисов, посмотреть интересующую информацию, а затем уточнить все непонятное. Хотя обслуживание проходит очень быстро.