Был в этом отделении впервые. Но впечатление самое положительное. Зашли туда незадолго до закрытия, но обслужили очень спокойно и обходительно. Абсолютно никакого нервоза, без тайного поглядывания на часы. Все выяснили по нюансам работы их мобильного приложения ну и т.д. Естественно чисто опрятно. По расположению, тоже вполне приемлемо. Не где-то во дворе или "с торца". По программе " свой в Альфе" тоже несколько важных нюансов подсказали. Как резюме, работой этого отделения остались вполне довольны. По крайней мере пока.
Был в этом отделении, очень приятная атмосфера, вопросы решал без каких либо проблем. В лучшую сторону хочу отметить сотрудника по имени Елизавета очень приятный и добрый , как по общению так и по работе сотрудник помогла подготовить и оформить все документы, очень рад что именно она помогла мне разобраться с моей проблемой! Обращайтесь к ней, точно не пожалеете!!!!
Персонал золотой, просто супер мне помогли. Недавно пришлось зайти в банк с маленьким ребенком, так как дело было срочное, а сына оставить не с кем. Все консультанты оказались понимающими, обслужили быстро и ребенок даже не успел заскучать. Персонал улыбчивый, не задерживает зазря.
Попробовал установить платежный стикер на свой телефон. В отделении мне все детально показали и настроили. Сотрудница брюнетка убедилась, что я понял, как это работает, и даже провела со мной тестовую транзакцию. Офис чистый и просторный и отличное обслуживание в придачу!
Пошла делать кредит, осталась под хорошим впечатлением. Первое что я запомнила это живых и общительных сотрудников, общение с которыми не доставляет дискомфорта. А второе это красиво оформленное отделение, в духе современности)
Я смог оформить кредит наличными по хорошей низкой ставке только благодаря кредитному менеджеру Глебу. Именно он подсказал мне как можно будет уменьшить проценты по моей ставке, лучший персонал и банк на 1м месте)
Через приложение заказал себе Альфа стикер, пришёл его забирать в этот офис. Быстро выдали, всё было очень уважительно и обходительно. Приятно, что к тебе такое отношение.
Хороший банк,замечательные сотрудники,были недавно, больше всего хочется отметить сотрудницу Елену,не знаем фамилию))
Уделила максимум внимания и времени,все объяснила,помогла с приложением,подсказала
Очень рады что есть такие люди
4
3
Y
Yana Gubanova
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Обслуживание на высшем уровне, современный интерьер, быстрое обслуживание. Персонал вежливый. Я дважды посетила это отделение и оба раза попала к менеджеру Веронике. Она профессионал своего дела и мне было очень приятно общаться с ней. Уверена, что и другие сотрудники поддержат репутацию банка при моём следующем посещении.
Зашла в банк сегодня утром, чтобы обновить свою информацию в анкете и заказать справку. Все прошло очень быстро, я удовлетворена обслуживанием и скоростью работы.
Хорошее отделение ! Очень нравиться обслуживание в банке, все оперативно, всегда чисто, уютно. Спасибо!
2
5
Breef
Знаток города 5 уровня
19 июня
Несмотря на небольшой размер отделения, обслуживание здесь на высоте. Работники профессиональны, внимательны и готовы помочь в решении любых вопросов. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера.
Хамское отношение к клиентам, навешивают страховки, приходишь возвращать начинают унижать, говорить о возрасте, что страховку нельзя возвращать. Некомпетентное отношение к клиентам, я была разочарована в данном банке. Всегда просите прочитать договор, а не подписывайте в мобильном банке.
Отвратительно, 40 минут в очереди, что бы забрать карту, все специалисты как сонные мухи.
Электронная очередь не работает. Мобильное приложение не работает.
Как то перехотелось пользоваться услугами данного банка.
Я не так часто бываю в этом отделении, но уже достаточно, чтобы оценить его атмосферу. Здесь всегда чисто и уютно, а сотрудники всегда оказывают оперативную помощь клиентам.
С удовлетворением вышел из банка с кредитной картой банка. При получении прослушал информацию по её выгодному беспроцентному периоду. Картой планирую оплатить покупку в первый месяц. Потом за год закрою долг.
Заказала заранее стикер для оплаты.
Скажу,что дебетовая карта у меня давно,и я ей пользуюсь,решила и стикер взять поэтому.
Прихожу в отделение чтобы его забрать-мне не выдают его ссылаясь на то,что нет прописки. А почему нет? Дебетовая же есть 🤦🏻♀️
Позже узнаю,что они должны выдавать карты и стикеры дебетовые даже без прописки,сказал курьер. Получается в офисе не очень хорошо работают)
Сотрудники начали ходить по домам и предлагать свои услуги. Вчера ко мне ломились, сказав, что проверка газа. Оказалось, что это сотрудник банка Шариков Алексей Игоревич. Начал быстро оформлять кредитную карту на меня, даже не спросив нужна ли она мне, думаю ладно, пускай оформит и свалит уже, но не тут-то было, он без моего ведома отправил мне на мобильный счёт 500 рублей с кредитки, когда у меня тариф стоит 100 рублей и не собиралась этой картой вообще пользоваться!! У меня зарплата только 5 сент. все деньги рассчитаны до этого числа и лишние траты не нужны! Но этот *** решил всё за меня, мол, карту он так проверял, чтобы меня в магазин не тащить, ну спасибо, конечно!!! Выгнала его взашей,. Деньги обратно перевела, счёт закрыла, надеюсь, что через 45 дней подтвердят. Паспорт он тоже сначала взял, чтобы удостовериться, что я это я, а потом начал фоткать его и писать с него данные. К сожалению, была одна дома и голова в этот день не особо соображала, сразу бы выгнала его. *** чистой воды. Таким нельзя работать ни в какой сфере. Ещё раз отмечу, что я его не звала и не я одна на это жаловалась. Он даже моих соседок по дому показал, что на них он тоже оформил карту.
Мы посещяем это отделение более года, за всё это время не одного негативного момента! Обслуживание на высшем уровне! Всегда предоставляют подробную информацию и подскажут, даже если вы впервые в этом отделении. А персонал действительно дружелюбный!
Пользуюсь банком более чем активно, потому что ставки по кредитам низкие и в принципе условия для клиентов привлекательные. Недалеко от меня как раз находится отделение, так что сюда частенько заходила раньше, пока девочки не помогли мне скачать приложение. Теперь даже можно не посещая банк большинство операций проводить. Недавно вот и вклад оформила, так же пришла в отделение, все узнала о %, сотрудники молодцы помогли все рассчитать, так что осталась довольна посещением.
Необычно работает очередь в этом банке. Берёшь талон и садишься на свободное место, ждёшь пока к тебе сами подойдут сотрудники с ноутбуками. Мне нужно было закрыть счёт, справились быстро, при том, что людей было много в отделении.
Великолепное место, сделали интерьер куда хочется возрощатся, стильно, молодежно, современно. Сотрудницы не дадут вам просидеть в очереди и 5 минут! Сразу видно каждый клиент ВАЖЕН! Все расскажут, помогут! Процветания вам!!!
Я постоянный клиент банка.Всегда вежливы и приветливы.Лишнего не навязывают.Не смотря на то что офис маленький,там очень уютная атмосфера.
3
2
Ленчик Доманская
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2023
Сервис здесь заслуживает высших похвал. Сотрудники очень дружелюбные, и ожидание обслуживания всегда было небольшим. Я всегда получаю отличное обслуживание здесь и планирую продолжить посещать это отделение.
Могу отделение только похвалить. Персонал грамотный и работу свою выполняет на ура, не придраться. Помогли мне тут с оформлением перевыпуска дебетовки за несколько минут всего)
Сотрудники не вежливые, отвечают грубо.
Второй раз ходила в офис банка, чтобы получить карту, которую заказывала заранее.
Стояла долго в очереди, сотрудница , которая пригласила меня, очень грубая, как будто находится на рынка, не воспитанная, вела себя неадекватно.
Смотря на нее, как она себя ведет, как положено, не стала брать свою карту.
Очень компетентные работники. Родственница приезжала из другого города, помогли очень быстро, решив все проблемы. Отдельная благодарность Елене Тучиной - профессионал в своём деле!
1
4
St0ffi
Знаток города 3 уровня
23 января
Решил обзавестись новой расчетной картой. Скорость обслуживания приятно удивила, и менеджер все подробно объяснил, сидя на удобном диване. Эффективно и комфортно.
Получала здесь ипотеку в прошлом месяце. По всем вопросам есть исчерпывающие консультации, всегда адекватные сотрудники, готовые помочь. Спасибо за высокий уровень сервиса.
2
4
В
Виктория Батенкова
Знаток города 9 уровня
25 февраля
Хороший офис. Отдельное спасибо менеджеру за отличную консультацию по вкладам. Замечательный профессионал!
1
Светлана АС.
Знаток города 6 уровня
15 февраля
Офис необычный,современные банкоматы обеспечивают оперативность и удобный интерфейс.Всегда есть наличные.
Обслуживание на высочайшем уровне! Я впервые побывала в этом отделении, оно ближе к моему месту работы, поэтому решила зайти. У меня абсолютно никаких претензий к обслуживанию. Они сопровождают меня с самого начала, объясняют все и так далее. Я просто в восторге!
Все доброго времени суток! Заказывал карту под ЗП в этом отделении банка. Все прошло моментально, чётко и ясно! Огромное количество предложений от банка в самом приложении! Про отделение могу сказать что коллектив работает с каждым клиентом приветливо, отзывчиво и все понятно. Мне нравится банк. Кэш бэк есть)
Внимательный персонал. Профессионалы своего дела. Отдельная благодарность менеджеру за проявленную внимательность, к моему нестандартному вопросу. Теперь обслуживаюсь только там. Всё возникающие вопросы решаются мгновенно и профессионально.
В 2019 году расторг все договоры и закрыл все счета с Альфабанком! И небыло и нет у меня ни какого желания, хоть каким-то образом, иметь дело с АльфаБанком! Но в 2023 г. узнаю что на моё имя открыт счёт с кредитной линеей на 56 т.р.
На горячей линии банка говорят - езжайте в ближайшее отделение, если хотите решить этот вопрос сегодня. Приехал в отделение. Работники банка сыпят сплошные обещания по закрытию счёта и посылают на горячую линию. На горячей линии шлют обратно в отделение банка.
Согласен на их условия, на которые ссылаются работники банка - закрытие счёта через 45 дней. Но, любезные, выдайте мне на руки документ, подтверждающий закрытие счёта чеоез 45 дней... В ответ отказ...
Как это назват? Афера, развод...
НИ КОГДА С АЛЬФАБАНКОМ НЕ ИМЕЙТЕ НИ КАКИХ ДЕЛ!!
12
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Тютькова
Знаток города 9 уровня
9 апреля
Лучшее обслуживание, с которым мне доводилось сталкиваться! Сотрудники доброжелательные, оперативно решают вопросы и идут на встречу клиенту.