Я была только внутри здания, и мне очень захотелось получить там всё возможные услуги) персонал приветливый, интерьер интересный. Покупала подарочный сертификат для друзей в итоге захотелось самой там остаться.
За такую цену на услуги сервис и обслуживание очень хромает ! Девочки на ресепшн в бассейне ведут себя так , как будто я у них отнимаю что то ! Настроение от общения с ними пропадает , а потом становится ещё хуже в холодной воде
В целом симпатично, но детям до 5 лет можно находится только в джакузи, нужно это иметь ввиду если собираетесь туда с детьми (Могли бы предусмотреть небольшой бассейн для детей....)
Великолепное место, посещаю не первый раз. Очень нравится и мне и детям понравилось, всё на высшем уровне, бассейн с бесхлорной водичкой и разные виды саун и парных, здорово.
Администраторы не здороваются , общаются свысока, пришли в день рождения,даже из приличия не улыбнулись . Коммуникации с клиентами страдают , когда объясняют как пройти , общаются так , как будто устали и мы их напрягаем Бассейн хороший
В целом место приятное, для глаз, но есть куча НО. Брали без лимит кстати.
САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ оказалось в конце когда собрались домой, не хочу ни на кого наговаривать ( не пойман не вор как говорится) НО, ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ из кошелька, сумма не велика, НО ОСАДОК ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ.
ВСЕМ кто будет посещать данное заведение, настоятельно рекомендую НЕ БРАТЬ С СОБОЙ НАЛИЧКУ. ТОЛЬКО КАРТЫ.
Сообщил на ресепшене Администратору, 0 реакции , как будто обычное дело, ответила может вы забыли закрыть шкафчик )))) Шкафчик милой мой администратор я проверял перед тем как отойти от него, был закрыт. Вывод после слов администратора и ее реакции: Возможно кто то из персонала этим занимается, бог ему судья.
Персонал не особо гостеприимный от слова совсем, как будто не на работе , а на каторге. Вода в бассейне холодная, точно не 28*С, а вот в джакузи вода как раз около 28*С.
В баре Бармен Валерия так же на вид очень замученная, что не спросишь по бару то через нехотя отвечает.
Ко всему остальному никаких нареканий, бани, сайны и тд и тп все чисто и аккуратно.
Были с детьми ОЧЕНЬ понравилось, персонал приветливый, готовы помочь.
Не понравилась девочка в за стойкой бара ,хотели детям взять мороженое, ощущение было ,что мы к ней домой пришли .
Постоянно болтала со спасателем
Посто
Хорошо в бассейне, сауны прекрасные. Шезлонгов всегда не хватает, заходишь и полотенца положить некуда, хоть с ними плавай.
Полотенца берите свои, здесь не всегда дают. Тапки тоже свои, здешние одноразовые рвутся сразу. Водички возьмите.
Кафе - грязно! Как готовят, не знаю, ни разу не присела, реально противно.
Прекрасный сервис, очень уютные чистые номера, хорошая аква-зона (но очень много хлорки или обеззараживающего вещества в воде, что кожу сильно раздражает) . В ресторане красиво, но готовят не вкусно.
Администрация абсолютно не следит за количеством человек внутри. В январские праздники пожалела , что пошла туда. Не было полотенец , ключи выдавали одни на двух человек, лишь бы пустить как можно больше народу.
Дети заполонили оба джакузи, как будто я пришла в детский сад. Разграничьте детскую зону от взрослой, потому что это невозможно
Неприветливость на грани хамства 😞 от персонала, что очень неожиданно встретить, когда ты идёшь расслабиться и отдохнуть в прекрасном расположении духа 😎 оказывается Мама с двумя детьми не могут располагаться вместе на лежаках 😭 вот расположены они (лежаки) по два вместе и все - третий лежак придвинуть нельзя, хотя он рядом и свободен. Ну Либо один член семьи без лежака. Как по мне так бред. Мы оплатили безлимит на троих, но ушли спустя два часа с испорченным настроением как только дотронулись до лежака. Мы никому не помешали, ни у кого этот лежак не забрали. Просто придвинули. Подошёл человек и сказал поставить!!! нам его на место.
В период отключения воды была там)) выгнали под закрытие - не дали досушить волосы )) корректно намекнули , что им закрывать надо помещения )
Бассейн чисто
Лежаки чистые.
Парные чистые.
Душевые чистые.
Со шкафчиками проблема - ключи не только у меня не срабатывают сразу.
В целом красиво, чисто, но коллектив рвётся домой. Прям видно как их бесят посетители.
Все здорово, каток, номера классные, завтраки - ничего необычного, скуповатые) но самое обидное- зашли поужинать к ним, отравилась судаком, утром срочно уехали домой, ужасно тяжело перенесла
Написала им в Инстаграм, ответили что гордятся качеством своей продукции 😁🙈
Что тут ещё сказать - не знаю. Конечно не признают вину. Может стоило в соответствующую инстанцию обратиться, но мне тогда совсем не до этого было
Сам отель новый, современный, к номеру претензий нет. Таких однотипных завтраков не видела, в спа не была, времени не было. Уборка на троечку, чашку не помыли, мусор на столе так и остался. При выезде молча забрали ключ, не вопросов понравилось или нет, ни счастливого пути.. когда заходишь в отель на ресепшн ни кто не приветствует.
Хорошая сауна и хамам с ароматерапирей. В зоне бассейна два джакузи, но в одном вода была весьма прохладной, чтобы там находиться. Раздевалки тесноваты, поэтому если людей много, переодеться негде. Приходить лучше в будни, когда людей мало. В остальном всё хорошо, чисто аккуратно.
Очень хорошее место для семейного отдыха, но петерка не за это... Дизай, внутренняя отделка,
материалы всё намвысоком уровне. Очень уютно. Персонал великолепный, чистота всегда, ощущение, что только открылись. Хамам, Арома, сауна и русская баня на выбор, просторный бассейн.
Гибкая система цен доступная всем, рекомендую!
Приятная атмосфера релакса, чистенько, доступно по деньгам. Из пожеланий хотелось бы персонал на рецепшне поприятнее, и без обсуждений других сотрудников данного заведения..