Ужасный номерной фонд. Мрачные коридоры, по крайней мере на 11 этаже, как будто едешь в старом поезде. В номере огромная дыра в стене. А телевизор, я думал таких уже не выпускают )), магнитола в машине больше. Туалет и душевая, для очень компактных людей, разместиться на унитазе не получиться, упрешься в раковину
Вода в номере платная )))), как и парковка для постояльцев, со всего путаются выдать копейку.
Завтраки - единственное что не испортило впечатление
Расположение отеля отличное. Рядом кафешки, различные магазины, остановка автотранспорта.
Номера в целом не плохие, относительно чистые.
Есть холодильник, телевизор, кондиционер, отдельно дополнительный столик, шкаф и зеркало.
Но чистота полотенец оставляет желать лучшего(((.
Завтраки нормальные - есть хороший выбор блюд.
Удивило:
1. Стоянка автомобилей для постояльцев платная)))
2. Если останавливаться на 2 и более суток - туалетные пр инадлежности и воду уже не дают)))))
В целом отель соответствует. Но все узко, коридоры узкие, номера меньше чем везде. Парковка платная, что очень удивило. В номере не было чайника. Ресторан который внутри скудный. Меню очень скудное, выбора на расширенный вкус нет совсем.
Номера чистые, есть кондиционер, персонал вежливый. В отеле есть ресторан. Расположение отличное рядом ТЦ Рио, магазины, кафе. Если ещё буду в Ростове-на-Дону остановлюсь только здесь!
Поставил бы двойку, но интерьер и вид с окна хороший. Завтрак и ужин шведский стол, есть минусы, на завтрак если приходит не в 7 утра а позже надо иногда ждать когда пополнят еду, попадается смена приносят с запозданием и холодную.Обед не шведский стол. Ужин не работает кофе машина. В ветреную погоду с окон дует, при не однократном обращении на рецепшен о проблеме и ожидании с 12 утра до 18:30 приносят масляный радиатор, в комнате жара, а ноги под одеялом мерзнут от сквозняка. При работе в ночь 3 дня просил чтоб номер убрали после 6 вечера так как днем отсыпаюсь,они дожили большой и толстый на просьбы клиентов!! Не советую снимать номер более 4 дней.
Бываю в сети отелей АМАКС не первый раз. Был в Казани, Истре, Владимире, Воронеже, ну и теперь в Ростове-на-Дону побывал. Сам отель неплохой, уютные номера, удобное расположение, вкусные завтраки. Очень разочаровало обслуживание! На ресепшене ни здрасти, ни до свидания, забрали документы, чего делать дальше, куда идти не говорят, работают с вами, переключаются на совершенно посторонние дела. Пошли поужинать в их ресторан, в зале занято 2-3 столика, официантки не обращают на нас ни какого внимания, меню принесли минут через 15-20. Сделали заказ. Сидим ждем! Прошло 20 минут, 30 минут, час. Вообще ничего не приносят! Начинаем жаловаться, говорят очень большая загрузка кухни, готовят, но когда будет неизвестно. Через 1.5 часа с момента заказа начали потихоньку выносить блюда. Я всегда очень спокойно отношусь к каким либо накладкам, да и к плохому персоналу, но тут реально выбесили.
Шикарный отель.
Очень комфортно.
Хорошая кухня.
Чистые номера, все работает.
Путешествуем часто. Есть с чем сравнивать.
Ребята вы лучшие.
Желаем вам процветания.
Был в Ростове по работе. Снимал не сам ,организация. Мне больше нравятся двух звёздные,там как-то по домашнему. Но вернёмся к отелю. Номера для гномов, жили вдвоем с напарником, кровати практически в плотную. Завтраки шведский стол, всё вкусно,ужины тоже. Обеды не вкусные и выбора нет ,что принесли то и ешь, да и дорого,в пошаговой доступности есть три столовых где в два раза дешевле и вкуснее. Ещё достала музыка,гимн отеля, на ресепшене,в столовой, телевизор включаеш в номере там он же. За две недели подташнивать от него начало. В остальном обычный отель.
Номера не большие уютные, шведский стол с утра был очень разнообразный и вкусный. Смена полотенец ежедневное, смена постельного белья кажется раз в два дня было. Из минусов на 3 этаже плохая подача горячей воды и плохие душевые кабинки в отличии от 11 этажа.
Не отель, а проходной двор. Охраны, как таковой нет. Работа персонала отеля не организована. Лифты грязные, полотенца в номерах старые, на тряпки больше похожи. Столовая вроде светлая, отремонтированная, но еду во время не выносят на раздачу, повара явно не успевают, хотя, вроде ассортимент хороший, персонал, вроде ходит, вроде что делает, но бестолково.... Явно отелю не хватает опытных руководителей
Хороший отель, чисто. Приятная обслуга. Шведский стол нормальный свои звезды вполне оправдывает. В общем понравилось!
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Тихенко
Знаток города 3 уровня
28 марта
Отдыхал в Амакс Отеле 3 дня.
На моменте заезда встретил приветливый администратор парень, спросил как доехал, и рассказал о услугах отеля, на баре в холле меня напоила вкусным кофе официант блондинка,с лучезарной улыбкой, кстати кофе и трубочка с кремом взрыв вкусовых сосочков.
на завтрак, шведская линия, ассортимент круче любого отеля в Турции ,вкусно, чисто, лёгкая музыка, сервис на высоте,красивые улыбчивые девушки работают ,ещё есть робот кошка убирает посуду . Короче как в сказке. В ресторане, бармен парень готовит вкусные коктели , и очень интересный собеседник, удивлен,парень совсем молодой,рекомендую пельмени, как дома и Пиццу Цезарь.
Жил в номере бизнес, чисто, каждый день приносят свежие новые полотенца, убирают и в номере есть бесплатная вода в бутылочках, кровать удобная, а вот подушка не очень и в номере было прохладно и нет халата.
Итог. Рекомендую! У них как дома и не хочется уезжать. Если проездом в Ростове ,едь в Амакс, не пожалеешь
Очень приятно видеть,когда отель отстроен давно,но всё вокруг чистенькое и аккуратное!Очень просторно,везде начищенные ковралины,мебель вся деревянная,не ширпотреп дешёвый!Завтраки очень вкусные и разнообразные!Персонал культурный!
очень простенькие/ скромные и тесные номера (стандарт)
завтрак хоть и с широким ассортиментом блюд,но качество очень неоднозначное. вроде есть всë,но всë не вкусно. (оговорюсь сразу,я в еде не привеоюреда. ) это первая гостиница про завтрак в которой я написал негативно
Добрый день ! Каждый год по дороге на море мы останавливаемся в Амаксе Воронеж ( очень нравится , приветливый персонал ), но в этом году получилось остановиться на одну ночь в Ростове. Заехали в отель мы около 9 вечера . Выезжать нужно было в 4 утра . По сути нам нужно было от отеля - принять душ и лечь спать . В номере ребёнок захотел чай . Чайник протекал кипятком . Решили поставить заряжать телефон - розетки не работают , после душа решила высушить утром голову - и тоже облом !!! Фен сломан в душе !!! Хорошо лето , поехала с мокрой головой. При бронировании был свободен номер стандарт - с дополнительным местом ( сказали раскладушка для ребенка ) и студия ( предложили её, сказали ребенку будет удобнее спать на раскладном диване ). До 4-х утра ребёнок не мог уснуть от скрипа этого дивана ( по сути та же раскладушка ). Спустившись вниз на ресепшен мы рассказали о проблемах в номере . Администратору Анне совершенно было наплевать . Извинений никаких не было , ничего не предложила в качестве извинения ! Только сказала , что если хотите пишите в книге жалоб ! Ничем помочь не может и по сути ей было совершенно наплевать , что мы потратили 5 тыс рублей за пару часов ужаса! После того как мы сказали , что оставим плохой отзыв и сфотографировали её , она стала кричать , что её мы не имеем право фотографировать и стала бегать в конвульсиях ! Подбежала к охраннику и просила его разобраться ! Лучше бы Вы , Анна разобрались со своими гостями , а не устраивали этот цирк ! Я считаю , что такой «работник» не должен быть лицом отеля !!!!
Все хорошо в гостинице, но 1 марта в 04:00 утра, увидев в ванной и коридоре тараканов это конечно ужасно! Второй этаж, номер 213. Подойдя на ресепшен и рассказав историю и показав видео. Да извинились и сказали выслать видео. Но куда не сообщили. Видать всем все равно.
АМАКС для бизнеса. Конференц-залы на высоте. Идеальная чистота. Ресторан тоже на высоком уровне. Вкусная еда великолепное обслуживание. Профессиональный персонал. Рекомендую для проведения различных мероприятий.
Очень хороший отель. Просто супер. Хорошие и уютные номера. Добрый отзывчивый персонал. Всё просто класс. Приезжайте и останавливайтесь в этом отеле и вы получите хорошее настроение и прилив энергии.!!!!!! Спасибо вам за суперское дружелюбное отношение к каждому человеку который останавливается в вашем отеле!!!!! С уважением Александр.
провел в гостинице выходные очень уютный отель правда немного изменился к худшему как в годы СССР. удивительно но в наше время в номере не было чайника вечером выпить чаю или другой вкусный напиток хотя кружки для напитков имеются. удивило меня и обслуга все очень опрятны и приветлевы. хорошие завтраки обильный шведский стол и очень вкусная еда отдешьное спасибо кулинарам. в целом приятное место хотя и есть недостатки. я обязатешьно вернусь в отель хотя бы отведоть шоколадный кекс
Хороший отель, вкусная еда и чистота. Есть ресторан где можно вкусно поесть и летняя терраса. Также есть боулинг, где можно поиграть и отдохнуть и бильярдные столы. Есть одно неудобство, маленькая парковка
Хороший, современный отель в центре города с парковкой, хорошим обслуживанием и персоналом. Номера комфортные, завтраки понравились. Быстрое заселение в номера.
Хороший отель, чистые, просторные номера, вежливый персонал, рядом большой тц с магазинами и кафе. Единственный небольшой минус - маленькая парковка, сейчас в сезон было сложно найти свободное место.
Сам отель не плохой, номера уютные, чистые. Питание - вкусно не всё и не всегда, видимо зависит от повара. Есть множество развлечений, в связи с чем можно из тебя не выходить.
Из минусов - во многих номерах то кондиционер не работает, то вместо заявленной двуспальной кровати стоят две сдвинутые кровати. Окна номера снаружи настолько заросли грязью, что не видно город. Особо впечатлила плата за парковку на территории отеля - пусть и не дорого, всего 10 руб. за час, но это плата и для постояльцев отеля тоже. Сервис ))) Впервые с таким сталкиваюсь, чтоб парковка была платной для гостей отеля.
Заселился в данный отель вчера. Первое, что бросилось в глаза - вежливый персонал на ресепшене. Сам номер - одноместный - чистый и вмеру просторный. Кондиционер, кстати, работает и при открытом окне ;)
Что не понравилось и почему ставлю 2 звёзды? Нельзя взять с собой с завтрака еду в контейнере, что абсурдно само по себе - столько еды остаётся несъеденной и пропадает в конце завтрака, а взять с собой немного еды по-прежнему не разрешают. Администратор шведского стола (не Влада) совершенно не умеет общаться с гостями: в ответ на мою просьбу о контейнере для еды и входе последующего диалога на эту тему, с её стороны были какие-то непонятные кривляния и повторение одних и тех же фраз. Вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу в такой незначительной просьбе, этот администратор шведского стола проявил себя с нелучшей стороны.
Проживаю в этой гостинице ещё один день, до воскресенья 20.08.2023 - и съезжаю. При дальнейших посещениях Ростова-на-Дону в этот отель заселяться не намерен. Управляющему данной гостиницы рекомендую провести по меньшей мере беседу с вышеупомянутым администратором шведского стола, а по-хорошему, провести для неё тренинг по общению с клиентом и научить основам клиентоориентированности.
Весь остальной персонал, с которым довелось общаться за время пребывания здесь - приятные и внимательные девушки и женщины. Им спасибо.
Номер просторный, на завтрак маленький выбор каш для ребёнка. Обслуживание номеров к сожалению не оценили, так как были одну ночь. Персонал приветливый.
Неплохой отель, чисто аккуратно.не предупреждают сразу что необходимо отдельно платить за вкусняшки которые лежат на столе в номере, обратите внимание, всё что откроете это за отдельную плату, даже вода
Очень хороший отель!Все чисто!Есть все необходимое.Завтраки поразили своим разнообразным меню!Были даже арбузы,дыни,сливы,яблоки.Быстро заселили.Останавливались на одну ночь,довольны более чем!Если будем в Ростове,обязательно остановимся снова у вас!Спасибо отелю!
Здесь мы останавливаемся каждое лето, когда едем на море. Берём обычный стандартный номер на троих. В этом году заплатили 4500р. Номер отличный (мне есть с чем сравнить), в номере есть халаты, чайный набор, все гигиенические принадлежности и даже персональные губки для тела, тапочки, вода. Завтраки - шведский стол с огромным количеством разнообразных блюд. Гостиница находится в центре, что очень удобно. Мы приехали вечером, вкусно поужинали в рядом расположенном семейном кафе "Сицилия", прошлись до ТЦ, купили овощи в дорогу и пошли отдыхать в номер. Амакс рекомендую!!! ( P.S: В Воронеже за 4500р мы ночевали на окраине города в маленьком номере и так себе завтраком).
Комната 2 на 3 для 1-местного размещения . Полотенца все потёртые и грязь которая не отстирывается. Все очень в плохом состоянии. Единственный плюс это завтрак. Шведский стол отличный. И только за него можно 2 звёзды дать. Но это потолок
Отличный отель, предусмотрены все мелочи для проживания. У нас был двухэтажный номер. С детьми было удобно. Рядом вкусный ресторан с Сицилия с детской игровой. Будет останавливаться еще!
Второй раз пользуюсь данным отелем, впечатления сильно неоднозначные, в целом номера нормальные отношение персонала тоже норм, но вот поесть в этом отеле вам вряд ли удастся))) в "ресторане" если это можно так назвать вас покормят ллибо очень долго, как в первый раз нас заставили ждать приготовления 2,5 часа, куриную грудку, либо холодным, как в последний визит, причем рис по гавайски это просто смесь из магнита даже недогретая в микроволновке, на вопрос, почему холодная ответили просто недогрели, на сколько минут вам поставить в микроволновку..... блин да так даже в уважающей себя шаурмячке не скажут.
Завтраки это вообще трешь... засохшие долки апельсинов, кексы опять же из магнитовской просрочки, т.к. об них зубы сломаешь.... ну и т.д.
+Красивый вид из окна. Неплохие завтраки, бывает даже морковный фреш. Чистые номера.
-Слышимость в номерах ужасная, никакой изоляции. Ещё один минус-плохо идёт горячая вода, постоянные перепады. Так было на 12 этаже, может где то лучше.
Современный отель! Обслуживание хорошее, номер уютный, кондиционер работает исправно. Отзывчивый персонал, все возникающие вопросы быстро решаются. Завтраки вкусные. Администраторы молодые и вежливые. Приеду ещё!
Чисто, шумно, экономят на всем, особенно на свежих продуктах для ужина. Крылья и рыба были за гранью свежести. Под окнами котлован стройки. В коридорах склад. Про лестницу забыли. Кровать уже полки в поезде, шланг в душевой кабине не регулируется по высоте, стол завален снеками и водой в 5 раз дороже. Из окон столовой вид на ободранную штукатурку. В лифте реклама 18+ в соседнем здании. Это не честные 3 звезды.
Сегодня спустился на завтрак девушка админестратор сказала завтрак закончился 5 минут назад.шотя люди седели ели или ходили наберали еду.задав вопрос а как же другие сидят админестратор Ульяна мне сказала ну ладно поеште но только очень быстро...
Как то так.если будете сдесь жить не опаздывайте здесь все очень и очень отрого!!!!!!!
Все было терпимо, пока при выезде не забыли зарядку от ноутбука. Ездили за ней два раза, пинговал нас ресепшен к нескольким сотрудника в том числе и к уборщице которая убиралась в тот день. Вопрос решился только после обращения к управляющей которая была в отпуске, но в течение нескольких часов вопрос решился.
В прошлом году поставила бы 5 звёзд за номер семейная студия с диваном. Там хороший сан узел, комфортная комната, чай, кофе в номере. В этом году выбрали бизнес двухместный. Санузел там весь грязный, жёлтые подтёки. Пол грязный, чернота - грибок на стенах в узкой кобинке. Черный волос на постельном белье чужой. Запах неприятный.
Столовая норм, мне там все понравилось что в том году, что в этом.
Отличный отель, приветливый персонал. Отель находится в центре города, но несмотря на это, приятно удивила ночная тишина в номере.
Кормят вкусно и ассортимент хороший.
Теперь точно знаю, где в Ростове-на-Дону можно комфортно отдохнуть после дороги.
Отель на 3*. Бронировали стандарты, в одном номере просили на 3 человек. Стояла раскладушка, жёсткая, спать не возможно. Сдвинули кровати,чтобы была возможность разместиться, матрасы очень неудобные. В соседнем номере сын нашёл таракана. Мебель уставшая, кондиционер не регулируется.Номера убраны некачественно, нашли чью-то зарядку и приклеенный лизун. Единственный плюс это завтрак, шведский стол, очень разнообразно и вкусно.
Выбрал данный отель для транзита между Москвой и Сочи. Расположение очень удобное, хотя в час пик можно потратить время, добираясь к нему от трассы.
Выбрал специальный тариф для транзита с поздним заселением и завтраком.
Номер маленький с односпальной кроватью, чистый, один только минус- очень сильная слышимость , стены видимо из гопсокартона ...
Еда на завтрака вполне сносная, голодным не уйдёте (не придираюсь за эту цену).
Плюс что есть парковка, хотя мест не так много и в сезон возможно будут проблемы с этим.
Есть Ресторан, бар и стриптиз клуб - при желании можно скоротать время ...
Персонал приветливый.
В целом размещением доволен, для ночёвки проездом более чем нормально.
Номер уютный. Маленький. Брали с завтраком- шведский стол. Очень всё вкусно, многообразие блюд. Отель понравился. Вид из окна на ночной город остался в памяти красивой картинкой.